如何使用綜合客群

為全面綜合顯示「目標對象」並簡化目標對象管理工具和優化程序，Google Ads 會作出以下改善：

新目標對象報告
有關目標對象人口特性、客群和排除項目的詳盡報告現已集中一處。請按一下「廣告系列」圖示，然後開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，再按一下 [目標對象]。您也可透過此報告頁面輕鬆管理「目標對象」。進一步瞭解目標對象報告。
新字詞
我們會在目標對象報告和整個 Google Ads 使用新字詞。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂、潛在和相似興趣) 現在稱為目標客群，「再營銷」則稱為「您的資料」。進一步瞭解「目標對象字詞和詞句更新」。

您可以建立綜合客群，將廣告定位到多種可能對您的產品或服務感興趣的目標客群。建立綜合客群後，您可以在各個廣告群組或廣告系列 (包括「多媒體廣告系列」及「搜尋廣告系列」) 中使用。

Apple 的「應用程式追蹤透明度」(ATT) 政策生效後，您的資料客群 (尤其網站、應用程式和自動建立的名單) 和「目標客戶配對」名單可能會受 iOS 14 的流量影響 (包括使用這些名單排除目標對象)。宣傳網絡轉換目標的廣告系列 (尤其使用「目標客戶配對」及您其他資料客群的廣告系列) 的成效可能會出現波動。在此期間，按模式轉換會涵蓋更多 iOS 14 流量。

請細閱以下指示，瞭解如何建立新的綜合客群、加入目標客群、排除目標客群，或重用現有的綜合目標客群。

建立新的綜合客群

在廣告系列/廣告群組範圍內：

登入 Google Ads 帳戶。
選取現有廣告系列或建立新廣告系列。
按一下網頁選單中的 [目標對象]。
按一下 [編輯目標客群]。
然後選取
- 廣告定位：收窄廣告系列的觸及範圍至所選客群，並可選擇調整競價
- 觀察項目 (建議選用)：查看其他準則的報告，而無需進一步收窄廣告定位，限制廣告只在符合所選準則時才顯示。
選取 [瀏覽]。
按一下 [您的綜合目標客群]，然後按一下 [新綜合客群]。新視窗會隨之開啟。
在「目標對象名稱」下，為新的綜合客群命名。
在「加入符合以下條件的用戶」下，加入您希望廣告鎖定的目標對象。您可以輸入字詞或詞組，或根據以下條件瀏覽：用戶的特質、興趣和習慣、搜尋內容/計劃，或與您商家的互動方式。
如要將另一目標客群結合目標對象，請按一下 [收窄客群範圍(AND)]。
在隨之出現的部分 (類似上述步驟 10)，從另一個客群中加入您想納入廣告定位的目標對象。
如果您想排除綜合客群中幾種目標客群，請按一下 [排除客群(NOT)]，然後輸入要從廣告定位中排除的目標客群。

注意事項：您必須先加入最少一個目標客群，才能設定排除項目。排除項目只會影響綜合客群，不會影響廣告系列或廣告群組指定的其他目標客群。
按一下 [建立]。

為保障用戶私隱，Google Ads 不會向成員人數在 1,000 名或以下的綜合客群放送廣告。如果綜合客群指定的成員較少，Google 會自動暫停有關「廣告系列」或「廣告群組」。

建立綜合客群後，您可在其他廣告系列或廣告群組中重用。如要在廣告定位點選器中存取、修改或移除現有的綜合客群，請按一下目標客群旁邊的鉛筆圖示編輯設定、鉛筆圖示。

如果您在點選器中修改特定廣告系列的現有目標客群，使用有關目標客群的所有廣告系列或廣告群組都會受影響。

預計觸及率顯示所建立的綜合目標客群的預計目標對象展示次數。這些估算值是在建立目標客群時計算，不會考慮廣告系列特定設定。您可以選取特定國家/地區、語言或渠道，以取得更具體的估算值。預計觸及率可顯示對綜合客群的每個組成目標客群有何影響。

注意事項：將 2 項或以上目標對象準則結合邏輯條件 AND，目標對象觸及率基本上可能會受限制。

我們可以如何改善？