Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
2017 年 8 月，我們宣佈會致力遵守歐盟新推行的《通用數據保護條例》(簡稱 GDPR)，此條例適用於歐洲經濟區 (EEA) 及英國境內的用戶。
本文提供額外資料說明我們如何支援受影響的廣告客戶和市場推廣人員。
合約更新
我們自 2017 年 8 月起更新了眾多產品的合約，反映 Google 在新法例下的處理者或控制者身分。
進一步瞭解我們如何使用 Google Marketing Platform 廣告產品和 Google Ads 中的資料：
- Google 使用 Google Marketing Platform 廣告產品資料 (Display & Video 360、Campaign Manager 360、Search Ads 360) 的方法
- Google 使用「目標客戶配對」資料的方法
- Google 使用再營銷資料的方法
- Google 使用轉換活動資料的方法
取得同意方面的支援
《通用數據保護條例》為廣告生態系統帶來重大的新義務，我們就《歐盟使用者同意政策》所公佈的變動已反映這一點。根據此政策，執行再營銷標籤的廣告客戶必須取得用戶同意，方可收集資料來顯示個人化廣告；執行轉換標籤以評估成效的廣告客戶則須取得用戶同意，方可使用 Cookie。
為解答客戶的疑問，我們更新了 cookiechoices.org，內有用語範例和可用的第三方同意徵求解決方案。
Google 廣告服務正在測試透過新方式支援數碼廣告的投放及評估，以透過 Chrome 和 Android 中的「私隱沙箱」計劃更妥善保護用戶的網上私隱。已啟用 Chrome 或 Android 相關「私隱沙箱」設定的用戶，可能會看到 Google 廣告服務根據儲存在其瀏覽器或流動裝置中的主題或 Protected Audience 資料放送的相關廣告。Google 廣告服務亦可能使用儲存在其瀏覽器或流動裝置中的歸因報告資料來評估廣告成效。您可前往「私隱沙箱」瞭解詳情。《歐盟使用者同意政策》要求您就這些操作取得有效的用戶同意，如同您現時在歐洲經濟區 (EEA) 和英國要先徵得同意，才可將廣告個人化及使用非必需的本機儲存空間。
如果您選用的 Google 廣告產品會接收您網站或應用程式的資料，建議您提供此連結：「Google 如何運用使用其服務的網站或應用程式所產生的資料」，說明 Google 如何管理旗下廣告產品的資料，以符合更新版《歐盟使用者同意政策》中的相關要求 (也就是讓用戶瞭解 Google 使用其個人資料的方法)。
第三方廣告放送和評估方式變動
在 Google Ad Manager、Ad Exchange、AdSense 和 AdMob
為協助發佈者選擇合適的廣告技術供應商，以在專為歐洲經濟區及英國用戶而設的網站和應用程式上放送廣告並評估成效，我們推出了發佈者適用的「廣告技術供應商控制項目」(Ad Manager/AdX、AdMob、AdSense)。如果發佈者沒有自行使用這些控制項目來選擇名單，我們就會套用常用的「廣告技術供應商」名單。
實際上，這代表只有在特定發佈者選擇了您選用的「廣告技術供應商」(並獲得用戶同意證明)，您的 Google Ads 和 Display & Video 360 廣告系列才會在歐洲經濟區或英國顯示廣告。這裡列出的供應商一律已向 Google 提供資料用途說明連結及 GDPR 規定的特定資料，並同意遵守我們的資料用途政策。您的任何合作夥伴供應商都可以聯絡 Google 申請認證，以列入「廣告技術供應商」名單。
就如之前公佈，我們會同時推出「非個人化廣告」解決方案 (Ad Manager/AdX、AdMob、AdSense)，以便發佈者讓歐洲經濟區及英國用戶選擇接收個人化廣告及非個人化廣告 (或選擇只向歐洲經濟區及英國用戶放送非個人化廣告)。舉例來說，如廣告系列根據人口特性和所安裝應用程式類別接觸用戶，就不可在非個人化廣告庫存放送。用戶對提供非個人化廣告的發佈者網站所作的選擇，會影響這些網站的個人化與非個人化廣告庫存供應情況。建議 Google Ads 和 Display & Video 360 廣告客戶密切監察廣告系列放送情況，並按需要考慮其他廣告系列準則。
在 YouTube
2017 年 1 月，我們宣佈 YouTube 將於 2018 年 5 月 21 日起全面停止接受大部分第三方評估像素。我們亦宣佈與小部分供應商合作 (包括 comScore、DoubleVerify、IAS、MOAT、Nielsen、Kantar 和 Dynata)，評估其像素的重新認證。另外，廣告客戶可以透過已整合 Ads Data Hub (ADH) 的合作夥伴啟用 YouTube 報告功能。
資料收集、刪除和保留控制項目
Google Ads / Google Marketing Platform 廣告產品中的目標對象名單
- Google Ads 目標客戶配對目標對象：我們保留廣告客戶上載的資料檔案的時間，不會超過建立「目標客戶配對」目標對象和完成政策合規確認所需的時間 (詳情請參閱 Google 使用「目標客戶配對」資料的方法)。相關程序完成後，我們就會立即刪除您透過 Google Ads 或 Google Ads API 上載的資料檔案。如想進一步瞭解如何更新或取代現有的「目標客戶配對」目標對象，請參閱「更新客戶名單」。
- 使用 Google Ads 或 Floodlight 標籤進行再營銷：廣告客戶可控制要加入和不加入再營銷名單的用戶，以及用戶留在名單上的時間。現在，如果您使用 Google Ads 或 Floodlight 標籤作再營銷，必須確保標籤不適用於已表明不希望接收個人化廣告的用戶。方法有很多種，建議您向網絡開發人員諮詢可行的解決方案，包括「Google 廣告標籤管理工具」。若您使用 Google Analytics (分析) 標籤作 Google Ads 再營銷，請參閱下文的「Google Analytics (分析) 資料」部分。
- 由 Campaign Manager 360 提供的名單：廣告客戶可控制 Cookie 留在指定目標對象名單上的時間。如要移除名單上的用戶，您可以在要從名單移除的 Cookie 的相關識別碼旁加入「1」字。詳情請瀏覽「提供的名單」說明中心文章，查看 [檔案格式] > [檔案標題] > [刪除]。
Google Analytics (分析) 資料
Google Analytics (分析) 一直設有各種功能和政策助您保障資料安全。當您評估《通用數據保護條例》對您公司的獨特情況和 Analytics (分析) 的執行方式有何影響，以下功能可能特別有用。
- 資料保留：運用「資料保留控制項」管理用戶和活動資料儲存在我們伺服器上的時間。
- 用戶：User Deletion API 讓您管理 Google Analytics (分析) 和/或 Analytics (分析) 360 資產中個別用戶 (例如網站訪客) 的所有相關資料刪除情況。
- 資源與帳戶：Google Analytics (分析) 客戶也可刪除其資源和/或帳戶的資料。
- 再營銷：廣告客戶可控制要加入和不加入再營銷名單的用戶。如果您使用 Google Analytics (分析)，便可以確保為已表明不希望接收個人化廣告的用戶停用廣告功能。如要為該些用戶停用廣告功能 (包括再營銷和廣告報告功能)，請參閱「多媒體廣告功能」指南的「停用廣告功能」部分。
歐洲兒童私隱條例
2020 年 8 月，我們宣佈會致力遵守《適齡設計守則》(簡稱 AADC)，此守則適用於英國用戶，而額外兒童私隱條例則適用於歐洲經濟區 (EEA) 及瑞士境內的用戶。
根據《適齡設計守則》及相關的兒童私隱規定，廣告客戶不得對歐洲經濟區、英國或瑞士境內 18 歲以下用戶進行廣告定位或個人化程序。此外，Google 會採取保護措施，避免向兒童及青少年顯示在年齡方面屬敏感廣告類別的廣告。廣告客戶亦可以填寫這份表格，避免向 17 歲以下已登入帳戶的用戶顯示廣告。當 Google 系統指出上述地區的用戶未滿 17 歲、或用戶未滿其所在國家/地區的適用年齡，這項排除設定便會套用到 Google Ads 的「搜尋廣告」、「多媒體廣告」、YouTube 廣告和「購物廣告系列廣告」。
配合「IAB 透明度與同意框架」運作
Google 現已支援「IAB 透明度與同意框架 (TCF) 版本 2.0」。進一步瞭解 Google Marketing Platform 廣告產品和 Google Ads 如何與 IAB TCF 版本 2.0 整合：
