協助廣告客戶遵守《通用數據保護條例》(GDPR)

Google 一直全面採取以用戶為先的方針,承諾絕不出售用戶的個人資料,並透過「我的帳戶」和幾項其他功能,讓用戶充分瞭解和控制其廣告體驗。根據我們的《個人化廣告政策》,我們絕不會使用敏感資料來顯示個人化廣告。另外,我們有投資發展各種計劃,例如「更佳廣告聯盟」、「數碼新聞計劃」、「Google 新聞計劃」及 ads.txt,以支持穩健且可持續的廣告生態系統。

2017 年 8 月,我們宣佈會致力遵守歐盟新推行的《通用數據保護條例》(簡稱 GDPR),此條例適用於歐洲經濟區 (EEA) 內的用戶。本文會詳細說明我們如何支援廣告客戶和市場推廣人員應對《通用數據保護條例》所帶來的變化。

合約更新

我們自 2017 年 8 月起逐步更新眾多產品的合約,反映 Google 在新法例下的處理者或控制者身分。

進一步瞭解我們如何使用 Google Marketing Platform 廣告產品和 Google Ads 中的資料:

取得同意方面的支援

《通用數據保護條例》為廣告生態系統帶來重大的新義務,我們就《歐盟使用者同意政策》所公佈的變動已反映這一點。根據此政策,執行再營銷標籤的廣告客戶必須取得用戶同意,方可收集資料來顯示個人化廣告;執行轉換標籤以評估成效的廣告客戶則須取得用戶同意,方可使用 Cookie。

為解答客戶提出的疑問,我們已更新 cookiechoices.org,舉例說明取得用戶同意的用語,並提供可用於取得用戶同意的第三方解決方案。

如果您選用的 Google 廣告產品會接收您網站或應用程式的資料,建議您提供此連結:「Google 如何運用使用其服務的網站或應用程式所產生的資料」,說明 Google 如何管理旗下廣告產品的資料,以符合更新版《歐盟使用者同意政策》中的相關要求 (也就是讓用戶瞭解 Google 使用其個人資料的方法)。

第三方廣告放送和評估方式變動

在 Google Ad Manager、Ad Exchange、AdSense 和 AdMob

為協助發佈者選擇合適的廣告技術供應商,以在專為歐洲經濟區用戶而設的網站和應用程式上放送廣告並評估成效,我們推出了發佈者適用的「廣告技術供應商控制項目」(Ad Manager/AdXAdMobAdSense)。如果發佈者沒有自行使用這些控制項目來選擇名單,我們就會套用常用的「廣告技術供應商」名單。

實際上,這代表只有在特定發佈者選擇了您選用的「廣告技術供應商」(並獲得用戶同意證明),您的 Google Ads 和 Display & Video 360 廣告系列才會在歐洲經濟區顯示廣告。這裡列出的供應商一律已向 Google 提供資料用途說明連結及《通用數據保護條例》規定的特定資料,並同意遵守我們的資料用途政策。您的任何合作夥伴供應商都可以聯絡 Google 申請認證,以列入「廣告技術供應商」名單。

就如之前公佈,我們會同時推出「非個人化廣告」解決方案 (Ad Manager/AdXAdMobAdSense),以便發佈者讓歐洲經濟區用戶選擇接收個人化廣告或非個人化廣告 (或選擇只向歐洲經濟區用戶放送非個人化廣告)。舉例來說,如廣告系列根據人口特性和所安裝應用程式類別接觸用戶,就不可在非個人化廣告庫存放送。用戶對提供非個人化廣告的發佈者網站所作的選擇,會影響這些網站的個人化與非個人化廣告庫存供應情況。建議 Google Ads 和 Display & Video 360 廣告客戶在 5 月 25 日後密切監察廣告系列放送情況,並按需要考慮其他廣告系列準則。

在 YouTube

2017 年 1 月,我們宣佈 YouTube 將於 2018 年 5 月 21 日起全面停止接受大部分第三方評估像素。我們亦宣佈與小部分供應商合作 (包括 comScore、DoubleVerify、IAS、MOAT、Nielsen、Kantar 和 Dynata),評估其像素的重新認證。另外,廣告客戶可以透過已整合 Ads Data Hub (ADH) 的合作夥伴啟用 YouTube 報告功能。

資料收集、刪除和保留控制項目

Google Ads / Google Marketing Platform 廣告產品中的目標對象名單

  • Google Ads 目標客戶配對目標對象:我們保留廣告客戶上載的資料檔案的時間,不會超過建立「目標客戶配對」目標對象和完成政策合規確認所需的時間 (詳情請參閱 Google 使用「目標客戶配對」資料的方法)。相關程序完成後,我們就會立即刪除您透過 Google Ads 或 Google Ads API 上載的資料檔案。如想進一步瞭解如何更新或取代現有的「目標客戶配對」目標對象,請參閱「更新客戶名單」。
  • 使用 Google Ads 或 Floodlight 標籤進行再營銷:廣告客戶可控制要加入和不加入再營銷名單的用戶,以及用戶留在名單上的時間。現在,如果您使用 Google Ads 或 Floodlight 標籤作再營銷,必須確保標籤不適用於已表明不希望接收個人化廣告的用戶。方法有很多種,建議您向網站管理員諮詢可行的解決方案,包括「Google 廣告標籤管理工具」。若您使用 Google Analytics (分析) 標籤作 Google Ads 再營銷,請參閱下文的「Google Analytics (分析) 資料」部分。
  • 由 Campaign Manager 提供的名單:廣告客戶可控制 Cookie 留在指定目標對象名單上的時間。如要移除名單上的用戶,您可以在要從名單移除的 Cookie 的相關識別碼旁加入「1」字。詳情請瀏覽「提供的名單」說明中心文章,查看 [檔案格式] > [檔案標題] > [刪除]

Google Analytics (分析) 資料

Google Analytics (分析) 一直設有各種功能和政策助您保障資料安全。當您評估《通用數據保護條例》對您公司的獨特情況和 Analytics (分析) 的執行方式有何影響,以下功能可能特別有用。

  • 資料保留:運用資料保留控制項目」管理用戶和活動資料儲存在我們伺服器上的時間。
  • 用戶:User Deletion API 讓您管理 Google Analytics (分析) 和/或 Analytics 360 資源中個別用戶 (例如網站訪客) 的所有相關資料刪除情況。
  • 資源與帳戶:Google Analytics (分析) 客戶也可刪除其資源和/或帳戶的資料。
  • 再營銷:廣告客戶可控制要加入和不加入再營銷名單的用戶。如果您使用 Google Analytics (分析),便可以確保為已表明不希望接收個人化廣告的用戶停用廣告功能。如要為該些用戶停用廣告功能 (包括再營銷和廣告報告功能),請參閱「多媒體廣告功能」指南的「停用廣告功能」部分。

配合 IAB 透明度與同意框架運作

我們尚未與「IAB 透明度與同意框架」(簡稱 TCF) 整合。最近幾個月,我們一直與 IAB Europe 合作,攜手探討我們的產品和政策如何支援「IAB 透明度與同意框架」,但有關技術整合還未完成。

在此整合項目下,若使用「IAB 透明度與同意框架」,個人化廣告放送或非個人化廣告放送就可符合 Ad Exchange 和第三方交易就展示所傳遞的同意訊號。其他詳情有待我們完成技術支援後再公佈。

第三方交易在 Google 完成 IAB 整合之前,除非第三方交易合作夥伴聯絡我們,要求使用他們確保可取得同意的預先界定第三方名單,否則 Google 會以不包含第三方像素的個人化廣告進行競投。Google 會將第三方交易所發送的供應商名單與「廣告技術供應商」名單 (認證程序指南) 中的已認證第三方名單配對,並根據確認取得適當同意的交易,在名單配對吻合時放送個人化廣告。在 Ad Exchange、AdMob 和 AdSense 中,我們將會根據發佈者確認同意的供應商 (即發佈者設定中的廣告技術合作夥伴) 競價。

Google 列入 IAB 的「全球供應商名單」後,發佈者和其他技術供應商亦可透過「IAB 透明度與同意框架」,徵求同意使用 Campaign Manager 標籤。

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