Giúp nhà quảng cáo tuân thủ GDPR

Google có lịch sử lâu dài về việc ưu tiên người dùng trong mọi việc chúng tôi thực hiện. Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng, đồng thời cam kết cung cấp thông tin rõ ràng cho người dùng, cũng như cho phép người dùng kiểm soát trải nghiệm quảng cáo của họ thông qua trang Tài khoản của tôimột số tính năng khác. Theo chính sách quảng cáo được cá nhân hóa của mình, chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin nhạy cảm để cá nhân hóa quảng cáo. Chúng tôi cũng đầu tư vào các sáng kiến như Liên minh cho quảng cáo tốt hơn, Sáng kiến tin tức kỹ thuật số, Google Sáng kiến tin tứcads.txt để hỗ trợ một hệ sinh thái quảng cáo lành mạnh, ổn định.

Vào tháng 8 năm 2017, chúng tôi đã thông báo về việc cam kết tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) mới của Liên minh Châu Âu, áp dụng cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA). Bài viết này cung cấp thêm chi tiết về cách chúng tôi hỗ trợ nhà quảng cáo và nhà tiếp thị với những thay đổi mà GDPR mang lại.

Cập nhật hợp đồng

Chúng tôi đã tiến hành cập nhật hợp đồng cho nhiều sản phẩm kể từ tháng 8 năm 2017, trong đó thể hiện tư cách của Google là đơn vị xử lý hoặc đơn vị kiểm soát theo luật mới.

Hãy tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu trong các sản phẩm quảng cáo Google Marketing Platform và Google Ads:

Hỗ trợ sự đồng ý

GDPR đề ra các nghĩa vụ mới quan trọng cho hệ sinh thái, và những thay đổi mà chúng tôi đã thông báo đối với Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu phản ánh những nghĩa vụ đó. Theo chính sách này, nhà quảng cáo triển khai thẻ tiếp thị lại bắt buộc phải có được sự đồng ý của người dùng để thu thập dữ liệu cho quảng cáo được cá nhân hóa và nhà quảng cáo triển khai thẻ chuyển đổi cho mục đích đo lường bắt buộc phải có được sự đồng ý cho sử dụng cookie.

Để giải quyết các câu hỏi nhận được từ khách hàng, chúng tôi đã cập nhật cookiechoices.org với các ví dụ về những từ ngữ dùng để lấy sự đồng ý và danh sách các giải pháp lấy sự đồng ý của bên thứ ba.

Nếu sử dụng các sản phẩm quảng cáo của Google nhận dữ liệu từ trang web hoặc ứng dụng của bạn, bạn nên liên kết đến trang Cách Google sử dụng thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đây là tài liệu giải thích cách Google quản lý dữ liệu trong các sản phẩm quảng cáo. Việc này sẽ giúp chúng tôi đáp ứng yêu cầu của Chính sách cập nhật về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu để cung cấp cho người dùng thông tin về việc Google sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.

Các thay đổi về việc phân phát và đo lường quảng cáo của bên thứ ba

Trên Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense và AdMob

Để giúp nhà xuất bản lựa chọn nhà cung cấp công nghệ quảng cáo có khả năng phân phát và đo lường quảng cáo trên trang web và ứng dụng của họ tới người dùng tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi đã ra mắt Tùy chọn kiểm soát nhà cung cấp công nghệ quảng cáo cho các nhà xuất bản (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Nếu nhà xuất bản không sử dụng các tùy chọn kiểm soát này để chọn danh sách của riêng họ, thì chúng tôi sẽ áp dụng danh sách Nhà cung cấp công nghệ quảng cáo thường dùng.

Trên thực tế, điều này có nghĩa là các chiến dịch Google Ads và Display & Video 360 của bạn sẽ chỉ phân phát một lần hiển thị quảng cáo ở Khu vực kinh tế Châu Âu mà tại đó một nhà xuất bản nhất định đã chọn (và nhận được sự đồng ý của người dùng) Nhà cung cấp công nghệ quảng cáo mà bạn sử dụng. Tất cả các nhà cung cấp có trong danh sách đã chia sẻ với Google một đường dẫn liên kết giải thích việc sử dụng dữ liệu của họ và cung cấp một số thông tin nhất định theo yêu cầu của GDPR, và đồng ý tuân thủ chính sách sử dụng dữ liệu của chúng tôi. Mọi nhà cung cấp mà bạn hợp tác đều có thể liên hệ với Google để xin cấp giấy chứng nhận, nhằm có tên trong danh sách Nhà cung cấp công nghệ quảng cáo.

Như đã thông báo trước đây, chúng tôi cũng phát hành giải pháp Quảng cáo không được cá nhân hóa (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) để cho phép nhà xuất bản cung cấp cho người dùng tại Khu vực kinh tế Châu Âu khả năng chọn giữa quảng cáo được cá nhân hóa và quảng cáo không được cá nhân hóa (hoặc chọn chỉ phân phát quảng cáo không được cá nhân hóa cho người dùng tại Khu vực kinh tế Châu Âu). Các chiến dịch tiếp cận người dùng, ví dụ như dựa trên thông tin nhân khẩu học và danh mục ứng dụng mà họ đã cài đặt, không đủ điều kiện để phân phát trên khoảng không quảng cáo không được cá nhân hóa. Những lựa chọn mà người dùng thực hiện trên các trang web của nhà xuất bản cung cấp quảng cáo không được cá nhân hóa sẽ xác định khả năng cung cấp khoảng không quảng cáo được cá nhân hóa và không được cá nhân hóa cho các trang web này. Các nhà quảng cáo Google Ads và Display & Video 360 nên giám sát chặt chẽ việc phân phối chiến dịch sau ngày 25 tháng 5 và xem xét các tiêu chí chiến dịch thay thế khi cần thiết.

Trên YouTube

Vào tháng 1 năm 2017, chúng tôi đã thông báo rằng YouTube sẽ ngừng chấp nhận hầu hết các pixel đo lường của bên thứ ba trên toàn cầu bắt đầu từ ngày 21 tháng 5 năm 2018. Chúng tôi cũng thông báo rằng chúng tôi đang làm việc với một nhóm nhỏ các nhà cung cấp (bao gồm comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar và Research Now) để đánh giá việc chứng nhận lại pixel của họ. Ngoài ra, nhà quảng cáo có thể bật báo cáo YouTube qua các đối tác mà chúng tôi đã tích hợp với Trung tâm dữ liệu quảng cáo (ADH).

Kiểm soát việc thu thập, xóa và lưu giữ dữ liệu

Danh sách đối tượng trong các sản phẩm quảng cáo Google Ads / Google Marketing Platform

  • Đối tượng đối sánh khách hàng Google Ads: Chúng tôi sẽ không lưu giữ các tệp dữ liệu mà nhà quảng cáo tải lên lâu hơn mức cần thiết để tạo đối tượng đối sánh khách hàng và đảm bảo tuân thủ chính sách của chúng tôi (xem bài viết Cách Google sử dụng dữ liệu Đối sánh khách hàng). Khi các quy trình đó hoàn tất, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa các tệp dữ liệu đã tải lên trong Google Ads hoặc API Google Ads. Để biết thông tin về cách cập nhật hoặc thay thế đối tượng Đối sánh khách hàng hiện có, hãy xem bài viết Cập nhật danh sách khách hàng của bạn.
  • Tiếp thị lại với thẻ Google Ads hoặc Floodlight: Nhà quảng cáo kiểm soát người dùng nào được thêm hoặc không được thêm vào danh sách tiếp thị lại, cũng như khoảng thời gian người dùng nằm trong danh sách. Hiện tại, nếu bạn sử dụng thẻ Google Ads hoặc Floodlight để tiếp thị lại, bạn cần đảm bảo rằng thẻ đó không hoạt động đối với những người dùng đã cho biết họ không muốn nhận quảng cáo được cá nhân hóa. Có nhiều cách để thực hiện việc này. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​của quản trị viên web về các giải pháp khả thi, bao gồm cả Trình quản lý thẻ của Google. Nếu bạn sử dụng thẻ Google Analytics cho tính năng tiếp thị lại Google Ads, vui lòng xem phần "Dữ liệu Google Analytics" bên dưới.
  • Danh sách Campaign Manager được cung cấp: Nhà quảng cáo kiểm soát thời gian tồn tại của cookie cho một danh sách đối tượng nhất định. Để xóa người dùng khỏi danh sách, bạn có thể thêm "1" bên cạnh giá trị nhận dạng liên kết với cookie mà bạn muốn xóa khỏi danh sách. Để tìm hiểu thêm, hãy xem mục Định dạng tệp > Tiêu đề tệp > Xóa trong bài viết về danh sách được cung cấp trong Trung tâm trợ giúp.

Dữ liệu Google Analytics

Từ lâu, Google Analytics đã cung cấp các tính năng và chính sách để giúp bạn bảo vệ dữ liệu của mình. Cụ thể, các tính năng sau có thể hữu ích khi bạn đánh giá tác động của GDPR đối với hoàn cảnh riêng và cách triển khai Analytics của công ty bạn.

  • Lưu giữ dữ liệu: Sử dụng tùy chọn Kiểm soát lưu giữ dữ liệu để quản lý thời lượng mà dữ liệu người dùng và sự kiện của bạn được lưu giữ trong máy chủ của chúng tôi.
  • Người dùng: API xóa người dùng cho phép bạn quản lý việc xóa tất cả dữ liệu liên quan đến người dùng cá nhân (vi dụ: khách truy cập trang web) khỏi các thuộc tính của Google Analytics và/hoặc Analytics 360.
  • Thuộc tính và tài khoản: Khách hàng Google Analytics cũng có thể xóa dữ liệu cho thuộc tính và/hoặc tài khoản của họ.
  • Tiếp thị lại: Nhà quảng cáo kiểm soát người dùng nào được thêm và không được thêm vào danh sách tiếp thị lại. Nếu sử dụng Google Analytics, bạn có thể đảm bảo rằng các tính năng quảng cáo bị vô hiệu hóa đối với những người dùng đã cho biết họ không muốn nhận quảng cáo được cá nhân hóa. Để tắt các tính năng quảng cáo cho những người dùng đó, bao gồm các tính năng báo cáo tiếp thị lại và báo cáo quảng cáo, hãy xem "Tắt tính năng quảng cáo" trong hướng dẫn Tính năng hiển thị.

Làm việc với Khuôn khổ về tính minh bạch và sự đồng ý của IAB

Chúng tôi chưa tích hợp với Khuôn khổ về tính minh bạch và sự đồng ý (TCF) của IAB. Chúng tôi đã làm việc với IAB Châu Âu trong vài tháng qua để tìm hiểu xem các sản phẩm và chính sách của chúng tôi có thể hỗ trợ TCF như thế nào, nhưng quá trình tích hợp kỹ thuật vẫn chưa hoàn tất.

Việc tích hợp này sẽ giúp điều chỉnh hoạt động phân phát quảng cáo được cá nhân hóa hoặc không được cá nhân hóa cho phù hợp với các tín hiệu đồng ý đối với các lần hiển thị từ cả Ad Exchange và các bên thứ ba khi sử dụng TCF của IAB. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin khi hoàn tất quy trình hỗ trợ kỹ thuật.

Cho đến khi việc tích hợp IAB của Google hoàn tất, đối với các bên trao đổi thứ ba, Google sẽ đặt giá thầu cho các quảng cáo được cá nhân hóa không bao gồm pixel của bên thứ ba, trừ khi đối tác trao đổi bên thứ ba liên hệ với chúng tôi để đưa ra danh sách bên thứ ba xác định trước mà họ đảm bảo sẽ lấy được sự đồng ý. Google sẽ đối sánh danh sách các nhà cung cấp mà các bên trao đổi thứ ba đã gửi với danh sách bên thứ ba được chứng nhận trong Danh sách nhà cung cấp công nghệ quảng cáo (ATP) (hướng dẫn quy trình cấp giấy chứng nhận) và phân phát quảng cáo được cá nhân hóa khi có kết quả phù hợp, dựa trên việc đối tác trao đổi xác nhận sự đồng ý phù hợp. Trên Ad Exchange, AdMob và AdSense, chúng tôi sẽ đặt giá thầu dựa trên các nhà cung cấp mà nhà xuất bản đã xác nhận đồng ý (chính là các đối tác công nghệ quảng cáo có trong tùy chọn cài đặt của nhà xuất bản).

Sau khi Google được liệt kê trong Danh sách nhà cung cấp toàn cầu của IAB, các nhà xuất bản và nhà cung cấp công nghệ khác cũng có thể lấy sự đồng ý cho việc sử dụng thẻ Campaign Manager thông qua TCF của IAB.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?