Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
Vào tháng 8 năm 2017, chúng tôi đã công bố bản cam kết tuân thủ Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR) mới của Liên minh Châu Âu, áp dụng cho những người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh.
Bài viết này cung cấp thêm thông tin về cách chúng tôi hỗ trợ những nhà quảng cáo và nhà tiếp thị chịu ảnh hưởng.
Thông tin cập nhật về hợp đồng
Kể từ tháng 8 năm 2017, chúng tôi đã tiến hành việc cập nhật các điều khoản hợp đồng cho nhiều sản phẩm nhằm phản ánh tư cách của Google là đơn vị xử lý dữ liệu hoặc đơn vị kiểm soát dữ liệu theo luật mới.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu trong các sản phẩm quảng cáo của Google Marketing Platform và Google Ads:
- Cách Google sử dụng dữ liệu sản phẩm quảng cáo Google Marketing Platform (Display & Video 360, Campaign Manager 360, Search Ads 360)
- Cách Google sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng
- Cách Google sử dụng dữ liệu tái tiếp thị
- Cách Google sử dụng dữ liệu sự kiện chuyển đổi
Hỗ trợ về sự đồng ý
GDPR đã đề ra các nghĩa vụ mới, quan trọng đối với hệ sinh thái quảng cáo và những thay đổi đối với Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu mà chúng tôi đã thông báo cũng thể hiện điều này. Theo chính sách này, những nhà quảng cáo triển khai thẻ tái tiếp thị bắt buộc phải có được sự đồng ý của người dùng để thu thập dữ liệu cho quảng cáo được cá nhân hoá, và những nhà quảng cáo triển khai thẻ chuyển đổi cho mục đích đo lường bắt buộc phải có được sự đồng ý để sử dụng cookie.
Để giải đáp thắc mắc của khách hàng, chúng tôi đã cập nhật trang cookiechoices.org nhằm bổ sung ví dụ về cách diễn đạt khi xin sự đồng ý và danh sách các giải pháp xin sự đồng ý của bên thứ ba.
Các dịch vụ quảng cáo của Google đang thử nghiệm những phương thức mới để hỗ trợ việc phân phối và đo lường quảng cáo kỹ thuật số theo hướng tăng cường khả năng bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trên mạng thông qua sáng kiến Hộp cát về quyền riêng tư trên Chrome và Android. Người dùng đã bật chế độ cài đặt Hộp cát về quyền riêng tư có liên quan trên Chrome hoặc Android có thể nhìn thấy quảng cáo phù hợp từ các dịch vụ quảng cáo của Google dựa trên dữ liệu của Topics API hoặc Protected Audience API được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị di động của họ. Các dịch vụ quảng cáo của Google cũng có thể đo lường hiệu suất quảng cáo bằng cách sử dụng dữ liệu của Attribution Reporting API được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị di động của họ. Bạn có thể tìm thêm thông tin về Hộp cát về quyền riêng tư. Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu yêu cầu bạn lấy sự đồng ý hợp lệ của người dùng đối với những hành động này giống như cách bạn thực hiện hiện nay để có được sự đồng ý của người dùng về việc cá nhân hoá quảng cáo và sử dụng bộ nhớ cục bộ không thiết yếu ở Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh.
Nếu sử dụng các sản phẩm quảng cáo của Google (có nhận dữ liệu từ trang web hoặc ứng dụng của bạn) thì bạn nên xem bài viết Cách Google sử dụng thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng dùng dịch vụ của chúng tôi. Tài liệu này giải thích cách Google quản lý dữ liệu trong các sản phẩm quảng cáo. Việc này sẽ giúp bạn đáp ứng yêu cầu của Chính sách mới cập nhật về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu để cung cấp cho người dùng thông tin về việc Google sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.
Các thay đổi về việc phân phát và đo lường quảng cáo của bên thứ ba
Trên Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense và AdMob
Để giúp nhà xuất bản lựa chọn nhà cung cấp công nghệ quảng cáo có khả năng phân phát và đo lường quảng cáo trên trang web và ứng dụng của họ đối với người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, chúng tôi đã ra mắt Tuỳ chọn kiểm soát nhà cung cấp công nghệ quảng cáo cho các nhà xuất bản (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Nếu một nhà xuất bản không sử dụng các tuỳ chọn kiểm soát này để chọn danh sách của riêng mình, chúng tôi sẽ áp dụng danh sách Nhà cung cấp công nghệ quảng cáo thường dùng.
Trên thực tế, điều này có nghĩa là các chiến dịch của bạn trên Google Ads và Display & Video 360 sẽ chỉ phân phát một lượt hiển thị quảng cáo ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh mà tại đó, một nhà xuất bản nhất định đã chọn (và được người dùng đồng ý để chọn) Nhà cung cấp công nghệ quảng cáo mà bạn sử dụng. Tất cả nhà cung cấp có trong danh sách đều đã chia sẻ với Google một đường liên kết giải thích cách họ sử dụng dữ liệu và cung cấp một số thông tin nhất định mà GDPR yêu cầu. Đồng thời, các nhà cung cấp này đã đồng ý tuân thủ chính sách sử dụng dữ liệu của chúng tôi. Mọi nhà cung cấp mà bạn hợp tác đều có thể liên hệ với Google để xin cấp giấy chứng nhận nhằm có tên trong danh sách Nhà cung cấp công nghệ quảng cáo.
Như đã công bố trước đây, chúng tôi cũng đưa ra giải pháp Quảng cáo không được cá nhân hoá (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) để cho phép nhà xuất bản cung cấp cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh khả năng lựa chọn giữa quảng cáo được cá nhân hoá và quảng cáo không được cá nhân hoá (hoặc chọn chỉ phân phát quảng cáo không được cá nhân hoá cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh). Ví dụ: những chiến dịch tiếp cận người dùng dựa trên thông tin nhân khẩu học và danh mục ứng dụng mà họ đã cài đặt sẽ không đủ điều kiện phân phát trên khoảng không quảng cáo không được cá nhân hoá. Lựa chọn của người dùng trên những trang web của nhà xuất bản cung cấp quảng cáo không được cá nhân hoá sẽ xác định khả năng cung cấp khoảng không quảng cáo được cá nhân hoá và không được cá nhân hoá cho những trang web này. Các nhà quảng cáo Google Ads và Display & Video 360 nên giám sát chặt chẽ việc phân phối chiến dịch và xem xét các tiêu chí khác cho chiến dịch nếu cần.
Trên YouTube
Vào tháng 1 năm 2017, chúng tôi đã thông báo rằng kể từ ngày 21/05/2018, YouTube sẽ ngừng chấp nhận hầu hết các pixel đo lường của bên thứ ba trên toàn cầu. Chúng tôi cũng đã thông báo rằng chúng tôi đang làm việc với một nhóm nhỏ các nhà cung cấp (bao gồm comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar và Dynata) để đánh giá việc chứng nhận lại pixel của họ. Ngoài ra, nhà quảng cáo có thể bật tính năng báo cáo của YouTube thông qua các đối tác mà chúng tôi đã tích hợp với Ads Data Hub (ADH).
Kiểm soát việc thu thập, xoá và giữ lại dữ liệu
Danh sách đối tượng trong các sản phẩm quảng cáo của Google Ads/Google Marketing Platform
- Đối tượng so khớp khách hàng của Google Ads: Chúng tôi chỉ giữ lại những tệp dữ liệu mà nhà quảng cáo tải lên trong khoảng thời gian cần thiết đủ để tạo đối tượng So khớp khách hàng và đảm bảo việc tuân thủ các chính sách của Google (xem bài viết Cách Google sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng). Sau khi các quy trình đó hoàn tất, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá những tệp dữ liệu được tải lên trong Google Ads hoặc API Google Ads. Để biết thông tin về cách thay đổi hoặc thay thế đối tượng So khớp khách hàng hiện có, hãy xem bài viết Cập nhật danh sách khách hàng của bạn.
- Tái tiếp thị bằng thẻ Google Ads hoặc Floodlight: Nhà quảng cáo kiểm soát việc người dùng nào được thêm hoặc không được thêm vào danh sách tái tiếp thị, cũng như khoảng thời gian mà người dùng có tên trong danh sách. Hiện tại, nếu bạn sử dụng thẻ Google Ads hoặc Floodlight để tái tiếp thị, bạn cần đảm bảo rằng thẻ đó không hoạt động đối với những người dùng đã cho biết họ không muốn nhận quảng cáo được cá nhân hoá. Có nhiều cách để thực hiện việc này. Bạn nên tham khảo ý kiến của nhà phát triển web về các giải pháp khả thi, bao gồm cả Trình quản lý thẻ của Google. Nếu bạn sử dụng thẻ Google Analytics cho tính năng tái tiếp thị của Google Ads, vui lòng xem phần "Dữ liệu Google Analytics" bên dưới.
- Các danh sách do Campaign Manager 360 cung cấp: Nhà quảng cáo kiểm soát thời gian tồn tại của cookie cho một danh sách đối tượng nhất định. Để xoá người dùng khỏi danh sách, bạn có thể thêm "1" bên cạnh giá trị nhận dạng liên kết với cookie mà bạn muốn xoá khỏi danh sách. Để tìm hiểu thêm, hãy xem mục Định dạng tệp > Tiêu đề tệp > Xoá trong bài viết về Những danh sách được cung cấp trong Trung tâm trợ giúp.
Dữ liệu Google Analytics
Từ lâu, Google Analytics đã cung cấp các tính năng và chính sách để giúp bạn bảo vệ dữ liệu của mình. Cụ thể, các tính năng sau có thể hữu ích khi bạn đánh giá tác động của GDPR đối với hoàn cảnh riêng và cách triển khai Analytics của công ty bạn.
- Giữ lại dữ liệu: Sử dụng các chế độ kiểm soát Giữ lại dữ liệu để quản lý thời lượng mà dữ liệu người dùng và sự kiện của bạn được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi.
- Người dùng: API Xoá người dùng cho phép bạn quản lý việc xoá tất cả dữ liệu liên quan đến người dùng cá nhân (ví dụ: khách truy cập trang web) khỏi các tài sản Google Analytics và/hoặc Analytics 360.
- Tài sản và tài khoản: Khách hàng Google Analytics cũng có thể xoá dữ liệu cho tài sản và/hoặc tài khoản của họ.
- Tái tiếp thị: Nhà quảng cáo kiểm soát người dùng nào được thêm và không được thêm vào danh sách tái tiếp thị. Nếu sử dụng Google Analytics, bạn có thể đảm bảo rằng các tính năng quảng cáo bị vô hiệu hoá đối với những người dùng đã cho biết họ không muốn nhận quảng cáo được cá nhân hoá. Để tắt các tính năng quảng cáo cho những người dùng đó (bao gồm cả các tính năng báo cáo quảng cáo và tái tiếp thị), hãy xem bài viết "Tắt tính năng quảng cáo" trong hướng dẫn về tính năng quảng cáo Hiển thị.
Quy định về quyền riêng tư của trẻ em ở Châu Âu
Vào tháng 8 năm 2020, chúng tôi đã công bố bản cam kết tuân thủ Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi (AADC) áp dụng cho người dùng ở Vương quốc Anh, cùng các quy định bổ sung về quyền riêng tư của trẻ em áp dụng cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) và Thuỵ Sĩ.
Theo Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi của Vương quốc Anh và các quy định có liên quan về quyền riêng tư của trẻ em, nhà quảng cáo không được nhắm mục tiêu hoặc cá nhân hoá quảng cáo cho những người dùng dưới 18 tuổi ở Khu vực kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thuỵ Sĩ. Ngoài ra, Google sẽ triển khai các biện pháp bảo vệ để ngăn những danh mục quảng cáo có giới hạn về độ tuổi hiển thị cho trẻ em và thanh thiếu niên. Với tư cách là nhà quảng cáo, bạn cũng có thể yêu cầu Google ngăn quảng cáo của bạn xuất hiện cho những người dùng đã đăng nhập dưới 17 tuổi thông qua biểu mẫu này. Tiêu chí loại trừ này sẽ áp dụng cho các quảng cáo trong chiến dịch Tìm kiếm, Hiển thị, YouTube và Mua sắm trên Google Ads khi hệ thống của Google nhận diện một người dùng là dưới 17 tuổi ở các khu vực nêu trên hoặc dưới độ tuổi áp dụng ở quốc gia của họ.
Làm việc với Khuôn khổ về tính minh bạch và sự đồng ý của IAB
Google hiện hỗ trợ Khuôn khổ về tính minh bạch và sự đồng ý (TCF) của IAB phiên bản 2.0. Tìm hiểu thêm về cách các sản phẩm quảng cáo của Google Marketing Platform và Google Ads tích hợp với TCF của IAB phiên bản 2.0:
