Як ми допомагаємо рекламодавцям виконувати положення Загального регламенту захисту даних (GDPR)

Компанія Google завжди піклується насамперед про користувачів. Ось чому ми ніколи не продаємо особисту інформацію, чітко пояснюємо, як здійснюється показ реклами, а також надаємо користувачам можливість визначати, які оголошення їм показуватимуться, за допомогою різних інструментів і функцій, зокрема на сторінці Мій обліковий запис. Як зазначено в наших правилах розміщення персоналізованої реклами, ми не використовуємо конфіденційну інформацію для персоналізації оголошень. Крім того, ми інвестуємо в такі проекти, як Коаліція за кращу рекламу, Digital News Initiative, Google News Initiative і ads.txt, щоб підтримувати здорову та стабільну екосистему реклами.

У серпні 2017 року ми оголосили про наше зобов'язання дотримуватися нового європейського Загального регламенту захисту даних (GDPR), який стосується користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). У цій статті наведено додаткові відомості про те, як ми допомагаємо рекламодавцям і спеціалістам із маркетингу адаптуватися до змін, спричинених упровадженням GDPR.

Оновлення договорів

Із серпня 2017 року ми оновлюємо договори для багатьох продуктів з урахуванням статусу Google як обробника або контролера даних за новим законом.

Докладніше про те, як ми використовуємо дані в рекламних продуктах Google Marketing Platform і Google Ads:

Підтримка в отриманні згоди

GDPR передбачає нові зобов'язання для екосистеми реклами, указані в оголошених нами змінах у наших Правилах щодо отримання згоди користувачів із ЄС. Відповідно до положень цих правил рекламодавці, які впроваджують теги ремаркетингу для показу персоналізованих оголошень, повинні отримати згоду від користувачів на збирання особистих даних, а рекламодавці, які використовують теги конверсій для оцінювання ефективності, мають отримати згоду на використання файлів cookie.

Для наших клієнтів, у яких виникають запитання щодо отримання згоди користувачів, ми розмістили на сайті cookiechoices.org приклади відповідних повідомлень, а також інструменти сторонніх розробників, які допоможуть додати цю функцію.

Якщо ви користуєтеся рекламними продуктами Google, які отримують дані з вашого сайту або додатка, рекомендуємо дізнатися, як компанія Google застосовує ці дані. Наші оновлені Правила щодо отримання згоди користувачів із ЄС вимагають надавати користувачам інформацію про те, як Google використовує їхні особисті дані – наведене вище посилання допоможе вам дотримуватися цієї вимоги.

Зміни, які стосуються розміщення оголошень і відстеження ефективності

У Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense і AdMob

Щоб видавцям було простіше вибирати постачальників рекламних технологій, які відстежуватимуть і розміщуватимуть оголошення на їхніх сайтах і в додатках для користувачів із ЄЕЗ, ми створили відповідні інструменти (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Якщо видавець не скористається цими інструментами для створення власного списку, ми застосуємо список найпопулярніших постачальників рекламних технологій.

На практиці це означатиме, що в ЄЕЗ покази оголошень із ваших кампаній Google Ads і Display & Video 360 відбуватимуться лише там, де видавець вибрав (і отримав згоду користувача) постачальників рекламних технологій, послугами яких ви користуєтесь. Усі постачальники з цього списку надали Google посилання, за яким пояснюється, як використовуються дані, указали необхідну інформацію відповідно до GDPR та прийняли наші правила стосовно використання даних. Будь-який із ваших партнерів-постачальників може звернутися до Google, щоб пройти сертифікацію й потрапити в список постачальників рекламних технологій.

Раніше ми вже повідомляли про розробку рішення для показу неперсоналізованих оголошень (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Це рішення дасть видавцям змогу пропонувати користувачам із ЄЕЗ вибирати між персоналізованою та неперсоналізованою рекламою (або показувати лише неперсоналізовану рекламу всім користувачам із ЄЕЗ). Кампанії, які охоплюють користувачів, наприклад, на основі демографічних показників і категорій встановлених додатків, не можна використовувати для показу оголошень у неперсоналізованому рекламному ресурсі. Вибір користувачів на сайтах видавців, де розміщуються неперсоналізовані оголошення, визначатиме доступність персоналізованого й неперсоналізованого рекламного ресурсу для цих сайтів. Радимо рекламодавцям Google Ads і Display & Video 360 уважно стежити за показом оголошень після 25 травня й вибрати за потреби для кампанії інші критерії.

На YouTube

У січні 2017 року ми повідомляли, що YouTube припинить підтримку більшості сторонніх пікселів відстеження з 21 травня 2018 року. Ми також повідомляли про роботу з невеликою групою постачальників (зокрема comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar і Dynata) щодо повторної сертифікації їх пікселів. Крім того, рекламодавці можуть створювати звіти YouTube, скориставшись послугами партнерів, яких ми інтегрували за допомогою Ads Data Hub (ADH).

Збирання, видалення та збереження даних

Списки аудиторій у рекламних продуктах Google Ads і Google Marketing Platform

  • Аудиторії Google Ads, сформовані на основі списків електронних адрес. Ми не зберігатимемо файли даних, які завантажують рекламодавці, довше, ніж це потрібно для створення аудиторій на основі списків електронних адрес і перевірки дотримання наших правил (як Google використовує дані списків електронних адрес). Після завершення цих процедур ми негайно видалимо файли даних, завантажені через систему Google Ads або Google Ads API. Інформацію про те, як оновити або замінити наявну аудиторію на основі списків електронних адрес, наведено в статті Оновлення списку клієнтів.
  • Ремаркетинг за допомогою тегів Google Ads чи Floodlight. Рекламодавці керують наповненням списків ремаркетингу, а також тривалістю перебування користувачів у цих списках. Якщо ви зараз користуєтеся тегом Google Ads чи Floodlight для ремаркетингу, переконайтеся, що тег не активуватиметься для користувачів, які відмовилися від персоналізованої реклами. Це можна зробити кількома способами. Рекомендуємо вам звернутися до свого веб-майстра, щоб вибрати потрібне рішення (наприклад, Менеджер тегів Google). Якщо для ремаркетингу Google Ads використовується тег Google Analytics, перегляньте розділ "Дані Google Analytics" нижче.
  • Списки з Campaign Manager. Рекламодавці визначають, як довго файли cookie залишатимуться в певному списку аудиторій. Щоб вилучити користувача зі списку, додайте "1" біля ідентифікатора, пов’язаного з файлом cookie, який потрібно вилучити зі списку. Щоб дізнатися більше, у статті довідкового центру Надані списки перейдіть у розділ "Форматування файлів" > "Заголовки файлів" > пункт про delete.

Дані Google Analytics

Google Analytics містить перевірені часом функції та правила, які допоможуть вам захистити свої дані. Зокрема наведені нижче функції можуть стати в пригоді під час оцінювання впливу GDPR на вашу компанію та використання системи Analytics.

  • Зберігання даних. Використовуйте інструменти зберігання даних, щоб керувати часом, протягом якого дані про події та користувачів зберігатимуться на наших серверах.
  • Користувачі. За допомогою User Deletion API ви можете керувати видаленням усіх даних, які пов'язані з окремими користувачами (наприклад, відвідувачами сайту), зі своїх ресурсів Google Analytics та/або Analytics 360.
  • Ресурси й облікові записи. Клієнти Google Analytics також можуть видаляти дані зі своїх ресурсів та/або облікових записів.
  • Ремаркетинг. Рекламодавці можуть визначати, які користувачі додаватимуться в списки ремаркетингу. Якщо використовується Google Analytics, ви можете вимикати рекламні функції для користувачів, які відмовилися від персоналізованих оголошень. Щоб вимкнути рекламні функції для цих користувачів, зокрема функцію ремаркетингу та звітів, ознайомтеся з розділом про вимкнення функцій для рекламодавців у посібнику "Функції показу".

Інтеграція механізму Transparency & Consent Framework від IAB

Ми поки що не інтегрували механізм забезпечення прозорості й отримання згоди (Transparency & Consent Framework, TCF) від IAB. Останні кілька місяців ми працюємо з IAB Europe над тим, щоб реалізувати підтримку TCF у наших продуктах і правилах, однак технічну інтеграцію ще не завершено.

Така інтеграція дасть змогу узгоджувати розміщення персоналізованих і неперсоналізованих оголошень із переданими сигналами на згоду для показів з Ad Exchange та сторонніх бірж, коли використовується механізм TCF від IAB. Детальніша інформація з'явиться після завершення робіт.

До завершення інтеграції з IAB на сторонніх біржах Google призначатиме ставки для персоналізованих оголошень, які не містять сторонніх пікселів, якщо партнер (стороння біржа) не попросить нас використовувати готовий список третіх сторін, згоду яких вони можуть отримати. Google зіставлятиме цей список із переліком сертифікованих третіх сторін у нашому списку постачальників рекламних технологій (ATP) (опис процедури сертифікації) і здійснюватиме показ персоналізованих оголошень, якщо визначить, що біржа отримала відповідну згоду. В Ad Exchange, AdMob і AdSense ставки призначатимуться залежно від постачальників, для яких видавець підтвердив свою згоду (наприклад, партнери з рекламних технологій, указані в налаштуваннях видавця).

Коли Google буде внесено в список глобальних постачальників (Global Vendor List) бюро IAB, видавці та інші постачальники технологій зможуть запитувати дозвіл на використання тегів Campaign Manager через механізм TCF від IAB.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему