Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
У серпні 2017 року ми оголосили про наше зобов’язання дотримуватися нового європейського Загального регламенту захисту даних (GDPR), який стосується користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) і Великій Британії.
У цій статті наведено додаткові відомості про те, як ми допомагаємо рекламодавцям і спеціалістам із маркетингу адаптуватися до змін, спричинених упровадженням GDPR.
Оновлення договорів
У серпні 2017 року ми оновили договори для багатьох продуктів з урахуванням статусу Google як обробника або контролера даних за новим законом.
З наведених нижче ресурсів можна докладніше дізнатися про те, як ми використовуємо дані в рекламних продуктах Google Marketing Platform і Google Ads.
- Як Google використовує дані рекламних продуктів Google Marketing Platform (Display & Video 360, Campaign Manager 360, Search Ads 360)
- Як Google використовує списки електронних адрес
- Як Google використовує дані ремаркетингу
- Як Google використовує дані про події-конверсії
Підтримка в отриманні згоди
GDPR передбачає нові зобов’язання для екосистеми реклами. Як і оголошувалося, ми внесли відповідні зміни в наші Правила щодо отримання згоди користувачів із ЄС. Відповідно до положень цих правил рекламодавці, які впроваджують теги ремаркетингу для показу персоналізованої реклами, повинні отримати згоду від користувачів на збирання особистих даних, а рекламодавці, які використовують теги конверсій для оцінювання ефективності, мають отримати згоду на використання файлів cookie.
Для наших клієнтів, у яких виникають запитання щодо отримання згоди користувачів, ми розмістили на сайті cookiechoices.org приклади відповідних повідомлень, а також інструменти сторонніх розробників, які допоможуть додати цю функцію.
Рекламні сервіси Google експериментують із новими способами показу цифрової реклами й вимірювання її ефективності в межах ініціативи Privacy Sandbox для Chrome і Android. Якщо користувач увімкне в Chrome або Android відповідні налаштування Privacy Sandbox, він може бачити релевантні оголошення від рекламних сервісів Google, підібрані на основі даних Topics або Protected Audience, що зберігаються у веб-переглядачі чи на мобільному пристрої. Рекламні сервіси Google також можуть вимірювати ефективність оголошення за допомогою даних Attribution Reporting, що зберігаються у веб-переглядачі чи на мобільному пристрої. Докладніше. Відповідно до Правил щодо отримання згоди користувачів із ЄС, у таких випадках вам потрібно отримати дійсну згоду користувачів за тією самою процедурою, яка зараз застосовується для дозволів на персоналізацію реклами й використання другорядного локального сховища в Європейській економічній зоні й Великій Британії.
Якщо ви користуєтеся рекламними продуктами Google, які отримують дані з вашого сайту або додатка, рекомендуємо надати посилання на це пояснення. Таким чином ви поінформуєте користувачів про те, як Google використовує їхні персональні дані, тобто виконаєте відповідну вимогу наших оновлених Правил щодо отримання згоди користувачів із ЄС.
Зміни, які стосуються показу сторонніх оголошень і відстеження ефективності
У Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense і AdMob
Щоб видавцям було простіше вибирати постачальників рекламних технологій, які розміщуватимуть і відстежуватимуть оголошення на їхніх сайтах та в додатках для користувачів із ЄЕЗ і Великої Британії, ми створили відповідні інструменти керування (для Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Якщо видавець не скористається цими інструментами для створення власного списку, ми застосуємо список найпопулярніших постачальників рекламних технологій.
На практиці це означатиме, що в ЄЕЗ й Великій Британії покази оголошень із ваших кампаній Google Ads і Display & Video 360 відбуватимуться лише там, де видавець вибрав (і отримав згоду користувача) постачальників рекламних технологій, послугами яких ви користуєтесь. Усі постачальники з цього списку надали Google посилання, за яким пояснюється, як використовуються дані, указали необхідну інформацію відповідно до GDPR і прийняли наші правила стосовно використання даних. Будь-який із ваших партнерів-постачальників може звернутися до Google, щоб пройти сертифікацію й потрапити в список постачальників рекламних технологій.
Раніше ми вже повідомляли про розробку рішення для показу неперсоналізованих оголошень (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Це рішення дасть видавцям змогу пропонувати користувачам із ЄЕЗ й Великої Британії вибір між персоналізованою і неперсоналізованою рекламою (або показувати лише неперсоналізовану рекламу всім користувачам із ЄЕЗ й Великої Британії). Кампанії, які охоплюють користувачів, наприклад, на основі демографічних показників і категорій встановлених додатків, не можна використовувати для показу оголошень у неперсоналізованому рекламному ресурсі. Вибір користувачів на сайтах видавців, де розміщуються неперсоналізовані оголошення, визначатиме доступність персоналізованого й неперсоналізованого рекламного ресурсу для цих сайтів. Радимо рекламодавцям Google Ads і Display & Video 360 уважно стежити за показом оголошень та за потреби вибрати для кампанії інші критерії.
На YouTube
У січні 2017 року ми повідомляли, що YouTube припинить підтримку більшості сторонніх пікселів відстеження з 21 травня 2018 року. Ми також повідомляли про роботу з невеликою групою постачальників (зокрема comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar і Dynata) щодо повторної сертифікації їхніх пікселів. Крім того, рекламодавці можуть створювати звіти YouTube, скориставшись послугами партнерів, інтегрованих в Ads Data Hub (ADH).
Збирання, видалення й збереження даних
Списки аудиторій у рекламних продуктах Google Ads і Google Marketing Platform
- Аудиторії Google Ads, сформовані на основі списків електронних адрес. Ми не зберігатимемо файли даних, які завантажують рекламодавці, довше, ніж це потрібно для створення аудиторій на основі списків електронних адрес і перевірки дотримання наших правил (як Google використовує дані списків електронних адрес). Після завершення цих процедур ми негайно видалимо файли даних, завантажені через систему Google Ads або Google Ads API. Інформацію про те, як оновити або замінити наявну аудиторію на основі списків електронних адрес, наведено в статті Оновлення списку клієнтів.
- Ремаркетинг за допомогою тегів Google Ads чи Floodlight. Рекламодавці керують наповненням списків ремаркетингу, а також тривалістю перебування користувачів у цих списках. Якщо ви зараз користуєтеся тегом Google Ads чи Floodlight для ремаркетингу, переконайтеся, що тег не активуватиметься для користувачів, які відмовилися від персоналізованої реклами. Це можна зробити кількома способами. Рекомендуємо вам звернутися до свого веб-розробника, щоб вибрати потрібне рішення (наприклад, Менеджер тегів Google). Якщо для ремаркетингу Google Ads використовується тег Google Analytics, перегляньте розділ "Дані Google Analytics" нижче.
- Списки з Campaign Manager 360. Рекламодавці визначають, як довго файли cookie залишатимуться в певному списку аудиторій. Щоб вилучити користувача зі списку, додайте "1" біля ідентифікатора, пов’язаного з файлом cookie, який потрібно вилучити. Щоб дізнатися більше, у статті Довідкового центру про надані списки перегляньте розділ Форматування файлів > Заголовки файлів > пункт про delete.
Дані Google Analytics
Google Analytics містить перевірені часом функції і правила, які допоможуть вам захистити свої дані. Зокрема, наведені нижче функції можуть стати в пригоді під час оцінювання впливу GDPR на вашу компанію і використання системи Analytics.
- Збереження даних. Використовуйте параметри збереження даних, щоб керувати часом, протягом якого дані про події і користувачів зберігатимуться на наших серверах.
- Користувачі. За допомогою User Deletion API ви можете керувати видаленням усіх даних, які пов’язані з окремими користувачами (наприклад, відвідувачами сайту), зі своїх ресурсів Google Analytics та/або Analytics 360.
- Ресурси й облікові записи. Клієнти Google Analytics також можуть видаляти дані зі своїх ресурсів та/або облікових записів.
- Ремаркетинг. Рекламодавці можуть визначати, які користувачі додаватимуться в списки ремаркетингу. Якщо використовується Google Analytics, ви можете вимикати рекламні функції для користувачів, які відмовилися від персоналізованих оголошень. Щоб вимкнути для цих користувачів рекламні функції, зокрема ремаркетингу й звітів, ознайомтеся з відповідним розділом на веб-сайті Google Developers.
Європейські норми щодо конфіденційності даних дітей
У серпні 2020 року ми оголосили про наше зобов’язання дотримуватися Кодексу щодо інформаційної продукції, призначеної для дітей (AADC), який стосується користувачів у Великій Британії, а також додаткових правових норм щодо конфіденційності даних дітей, які стосуються користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) і Швейцарії.
Відповідно до Кодексу щодо інформаційної продукції, призначеної для дітей (AADC), і пов’язаних правових норм, які стосуються конфіденційності даних дітей, рекламодавці не можуть націлювати оголошення на користувачів віком до 18 років у Європейській економічній зоні, Великобританії чи Швейцарії або показувати їм персоналізовану рекламу. Крім того, компанія Google вживатиме заходів, щоб запобігти показу дітям і підліткам оголошень із контентом, не рекомендованим для перегляду дітям. Як рекламодавець ви можете надіслати запит на виключення показу своїх оголошень користувачам віком до 17 років, які ввійшли в обліковий запис. Для цього скористайтеся відповідною формою. Це виключення застосовуватиметься до ваших оголошень у пошукових, медійних і торгових кампаніях, а також кампаніях на YouTube у Google Ads, якщо системи Google визначать, що користувачу із зазначених вище регіонів ще не виповнилося 17 років (вікове обмеження може бути іншим залежно від країни).
Підтримка сертифікації Transparency & Consent Framework від IAB
Тепер Google підтримує сертифікацію Transparency & Consent Framework (TCF) версії 2.0 від IAB. З наведених нижче ресурсів можна докладніше дізнатися про те, як TCF 2.0 від IAB інтегровано в Google Ads і рекламні продукти Google Marketing Platform.
