Як ми допомагаємо рекламодавцям виконувати положення Загального регламенту захисту даних (GDPR)

Команда Google завжди піклується насамперед про користувачів. Ось чому ми ніколи не продаємо особисту інформацію, чітко пояснюємо, як здійснюється показ реклами, а також надаємо користувачам змогу керувати якістю оголошень, які їм відображаються, за допомогою різних засобів (наприклад, на сторінці Мій обліковий запис тощо). Як зазначено в нашій політиці щодо персоналізованої реклами, ми не використовуємо конфіденційну інформацію для персоналізації оголошень. Крім того, ми інвестуємо в такі проекти, як Коаліція за кращу рекламу, Digital News Initiative, Google News Initiative і ads.txt, щоб підтримувати здорову й стабільну екосистему реклами.

У серпні 2017 року ми оголосили про наше зобов’язання дотримуватися нового європейського Загального регламенту захисту даних (GDPR), який стосується користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). У цій статті наведено додаткові відомості про те, як ми допомагаємо рекламодавцям і спеціалістам із маркетингу адаптуватися до змін, спричинених упровадженням GDPR.

Оновлення договорів

Із серпня 2017 року ми оновлюємо договори для багатьох продуктів з урахуванням статусу Google як обробника або контролера даних за новим законом.

Докладніше про те, як ми використовуємо дані в Google Marketing Platform і Google Ads читайте в таких статтях:

Рішення для отримання згоди

GDPR передбачає нові зобов’язання для екосистеми реклами, відображені в оголошених нами змінах у нашій Політиці щодо отримання згоди користувачів із ЄС. Відповідно до положень цієї політики рекламодавці, які впроваджують теги ремаркетингу для показу персоналізованих оголошень, повинні отримати згоду від користувачів на збирання особистих даних, а рекламодавці, які використовують теги конверсій для оцінювання ефективності, мають отримати згоду на використання файлів cookie.

Для наших клієнтів, у яких виникають запитання стосовно отримання згоди користувачів, на сайті cookiechoices.org ми розмістили приклади відповідних повідомлень, а також інструменти сторонніх розробників, які допоможуть додати цю функцію.

Якщо ви користуєтеся рекламними продуктами Google, які отримують дані з вашого сайту або додатка, рекомендуємо дізнатися, як Google застосовує інформацію із сайтів або додатків, які користуються нашими послугами. Ці правила регламентують використання даних компанією Google у наших рекламних продуктах. Наша оновлена Політика щодо отримання згоди користувачів із ЄС вимагає надавати користувачам інформацію про те, як Google використовує їхні особисті дані, і наведене вище посилання допоможе вам дотримуватися цієї вимоги.

Зміни, які стосуються розміщення оголошень і відстеження ефективності

У Google Ad Manager, AdSense і AdMob

Щоб полегшити видавцям вибір постачальників рекламних технологій, які будуть відстежувати й розміщувати оголошення на їхніх сайтах і в додатках для користувачів із ЄЕЗ, ми створили відповідні інструменти (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense). Якщо видавець не скористається цими інструментами для створення власного списку, ми застосуємо список найпопулярніших постачальників рекламних технологій.

На практиці це означатиме, що в ЄЕЗ показ оголошень із Ваших кампаній Google Ads і Display & Video 360 відбуватиметься лише там, де видавець вибрав використовуваних вами постачальників рекламних технологій (і отримав дозвіл від користувачів на показ). Усі постачальники з цього списку надали Google посилання, за яким пояснюється, як використовуються дані, указали необхідну інформацію відповідно до GDPR, і прийняли наші правила стосовно використання даних. Будь-який із ваших партнерів-постачальників може звернутися до Google, щоб пройти сертифікацію й потрапити в список постачальників рекламних технологій.

Раніше ми вже повідомляли про розробку рішення для показу неперсоналізованих оголошень (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense). Це рішення дасть видавцям змогу пропонувати користувачам із ЄЕЗ вибирати між персоналізованою та неперсоналізованою рекламою (або показувати лише неперсоналізовану рекламу всім користувачам із ЄЕЗ). Кампанії, які охоплюють користувачів, наприклад, на основі демографічних показників і категорій встановлених додатків, не можна використовувати для показу оголошень у неперсоналізованому рекламному ресурсі. Вибір користувачів на сайтах видавців, де розміщуються неперсоналізовані оголошення, визначатиме доступність персоналізованого й неперсоналізованого рекламного ресурсу для цих сайтів. Радимо рекламодавцям Google Ads і Display & Video 360 уважно стежити за показом оголошень після 25 травня й вибрати за потреби для кампанії інші критерії.

На YouTube

У січні 2017 року ми повідомляли, що YouTube припинить підтримку більшості сторонніх пікселів відстеження з 21 травня 2018 року. Ми також повідомляли про роботу з невеликою групою постачальників (зокрема comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar і Research Now) щодо повторної сертифікації їх пікселів. Крім того, рекламодавці можуть створювати звіти YouTube, скориставшись послугами партнерів, яких ми інтегрували за допомогою Ads Data Hub (ADH).

Збирання, видалення та збереження даних

Списки аудиторій у Google Ads / Google Marketing Platform

  • Аудиторії Google Ads, сформовані на основі списків електронних адрес. Ми не зберігатимемо файли даних, які завантажують рекламодавці, довше, ніж це потрібно для створення аудиторій на основі списків електронних адрес і перевірки дотримання наших правил (докладніше в статті Як Google використовує дані списків електронних адрес). Після завершення цих процедур ми негайно видалимо файли даних, завантажені через систему Google Ads або API Google Ads (API AdWords). Інформацію про те, як оновити або замінити наявну аудиторію на основі списків електронних адрес, наведено в статті Оновлення списку клієнтів.
  • Ремаркетинг за допомогою тегів Google Ads чи Floodlight. Рекламодавці керують наповненням списків ремаркетингу, а також тривалістю перебування користувачів у цих списках. Якщо ви зараз користуєтеся тегом Google Ads чи Floodlight для ремаркетингу, переконайтеся, що тег не активуватиметься для користувачів, які відмовилися від персоналізованої реклами. Це можна зробити кількома способами. Рекомендуємо вам звернутися до свого веб-майстра, щоб вибрати потрібне рішення (наприклад, Менеджер тегів Google). Якщо для ремаркетингу Google Ads використовується тег Google Analytics, перегляньте розділ "Дані Google Analytics" нижче.
  • Списки з Campaign Manager. Рекламодавці визначають, як довго файли cookie залишатимуться в певному списку аудиторій. Щоб вилучити користувача зі списку, додайте "1" біля ідентифікатора, пов’язаного з файлом cookie, який потрібно вилучити зі списку. Щоб дізнатися більше, у статті Довідкового центру Надані списки перейдіть у розділ Форматування файлів > Заголовки файлів > delete.

Дані Google Analytics

Google Analytics містить перевірені часом функції та правила, які допоможуть вам захистити свої дані. Зокрема наведені нижче функції можуть стати в пригоді під час оцінювання впливу GDPR на вашу компанію та використання системи Analytics.

  • Збереження даних. Використовуйте інструменти збереження даних, щоб керувати часом, протягом якого дані про події та користувачів зберігатимуться на наших серверах.
  • Користувачі. За допомогою API видалення користувачів ви можете керувати видаленням усіх даних, які пов’язані з окремими користувачами (наприклад, відвідувачами сайту), зі своїх ресурсів Google Analytics і/або Analytics 360.
  • Ресурси та облікові записи. Клієнти Google Analytics також можуть видаляти дані зі своїх ресурсів і/або облікових записів.
  • Ремаркетинг. Рекламодавці можуть визначати, які користувачі додаватимуться в списки ремаркетингу. Якщо використовується Google Analytics, ви можете вимикати рекламні функції для користувачів, які відмовилися від персоналізованих оголошень. Щоб вимкнути рекламні функції для цих користувачів, включно з функцією ремаркетингу та звітів, перегляньте статтю "Як вимкнути функції для рекламодавців" у посібнику "Функції показу".

Механізм забезпечення прозорості й отримання згоди від IAB

Придбання рекламного ресурсу в Google Ad Manager і AdSense:

  • Коли Google буде зареєстровано в Global Vendor List (список глобальних постачальників) бюро IAB, видавці в Google Ad Manager зможуть отримувати автоматизовані неперсоналізовані оголошення від Display & Video 360. Для цього користувач має надати дозвіл Google діяти з ціллю 1 ("Зберігання інформації та доступ до неї") і ціллю 3 ("Вибір і показ оголошень, а також створення звітів про них") в межах механізму забезпечення прозорості й отримання згоди бюро IAB у Європі.

  • На початку червня в Google Ad Manager видавці отримають можливість показувати персоналізовані оголошення за допомогою механізму забезпечення прозорості й отримання згоди бюро IAB у Європі. Це буде проміжне рішення, яке конвертуватиме надану через механізм IAB згоду в налаштування постачальників рекламних технологій Google Ad Manager. Персоналізована реклама показуватиметься після отримання згоди для всіх видавців і потрібних цілей (1, 2 і 3) механізму забезпечення прозорості й отримання згоди.

  • До серпня ми плануємо повністю інтегрувати розроблений IAB механізм забезпечення прозорості й отримання згоди в Google Ad Manager. Це дасть видавцям змогу показувати персоналізовані оголошення згідно з дозволами, які користувач надає постачальнику, або натомість показувати неперсоналізовану рекламу.

Придбання рекламного ресурсу на сторонніх біржах:

Коли Google буде зареєстровано в Global Vendor List (список глобальних постачальників) бюро IAB, користувачі Display & Video 360 зможуть купувати рекламний ресурс у наших партнерів, які також діють у межах Політики щодо отримання згоди користувачів із ЄС. Для цього стороння біржа рекламного ресурсу має надсилати нам запити, у яких запит ставки містить явно вказану мету й згоду постачальника (отриману за допомогою розробленого IAB механізму). Отримавши дійсну згоду, Display & Video 360 зможе показувати персоналізовані оголошення засобами цих партнерів.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?