Помоћ оглашавачима да се придржавају Опште уредбе о заштити података

У Google-у, корисници су увек приоритет у свему што радимо. Посвећеност корисницима значи да никада не продајемо личне податке, а корисницима омогућавамо транспарентност и контролу над доживљајем огласа помоћу опције Мој налог и још неких функција. Према смерницама за персонализовано оглашавање, никада не користимо осетљиве информације да бисмо персонализовали огласе. Осим тога, улажемо у иницијативе као што су Коалиција за боље огласе, Иницијатива за дигиталне вести, Иницијатива за Google вести и ads.txt да бисмо подржавали функционалан и одржив екосистем огласа.

У августу 2017. смо најавили да ћемо настојати да се придржавамо нове Опште уредбе о заштити података Европске уније, која се односи на кориснике у Европском економском простору (ЕЕП). У овом чланку су наведене додатне информације о томе како подржавамо оглашаваче и маркетиншке стручњаке у светлу промена које Општа уредба о заштити података доноси.

Промене уговора

Од августа 2017. уносимо измене у уговоре за многе производе, одражавајући тиме статус Google-а као извршиоца обраде или контролора према новом закону.

Сазнајте више о томе како користимо податке у Google Marketing Platform производима за оглашавање и Google Ads-у:

Подршка за добијање сагласности

Општа уредба о заштити података уводи значајне нове обавезе везане за екосистем, а промене смерница о сагласности за кориснике у ЕУ које смо најавили то одражавају. На основу ових смерница, оглашавачи који примене ознаке за поновно оглашавање морају да добију сагласност од корисника за прикупљање података ради прављења персонализованих огласа, а оглашавачи који примене ознаке конверзије у сврху мерења морају да добију сагласност за коришћење колачића.

Да бисмо се позабавили питањима која смо добили од клијената, ажурирали смо сајт cookiechoices.org примерима језика за давање сагласности и доступним независним решењима за добијање сагласности.

Ако користите Google производе за оглашавање који добијају податке са вашег сајта или из апликације, препоручујемо вам да наведете линк до странице Како Google користи информације са сајтова или из апликација које користе наше услуге, на којој је објашњено како Google управља подацима у производима за оглашавање. Тиме ћете испунити захтев ажурираних смерница о сагласности за кориснике у ЕУ да корисницима пружите информације о начину на који Google користи њихове личне податке.

Промене у вези са приказивањем и мерењем огласа трећих страна

На Google Ad Manager-у, Ad Exchange-у, AdSense-у и AdMob-у

Да бисмо објављивачима помогли да одаберу добављаче технологије за огласе који на њиховим сајтовима и у апликацијама могу да приказују и мере огласе за кориснике у Европском економском простору, покренули смо контроле добављача технологија за огласе за објављиваче (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Ако објављивач не користи ове контроле да би одабрао сопствену листу, применићемо листу често коришћених добављача технологије за огласе.

У пракси то значи да ће Google Ads кампање и Display & Video 360 кампање приказивати огласе у Европском економском простору само у случају да је објављивач изабрао добављаче технологије за огласе које ви користите (и добио сагласност корисника за њих). Сви наведени добављачи са Google-ом деле линк са објашњењем начина коришћења података, навели су одређене информације које захтева Општа уредба о заштити података и потврдили су да ће се придржавати наших смерница за коришћење података. Сви добављачи са којима сарађујете могу да контактирају Google и затраже сертификацију да бисмо их уврстили на листу добављача технологије за огласе.

Као што смо раније најавили, објавићемо и решење за неперсонализоване огласе (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) да бисмо омогућили објављивачима да корисницима у Европском економском простору дају избор између персонализованих и неперсонализованих огласа (или да одаберу да корисницима у Европском економском простору приказују само неперсонализоване огласе). Кампање које досежу кориснике на основу, на пример, демографских категорија и категорија апликација које су инсталирали, не испуњавају услове за приказивање огласа на неперсонализованом инвентару. Опције које корисници изаберу на сајтовима објављивача који нуде неперсонализоване огласе одређују доступност персонализованог и неперсонализованог инвентара за те сајтове. Google Ads оглашавачима и Display & Video 360 оглашавачима препоручујемо да пажљиво надгледају испоруку у кампањама после 25. маја и размотре могућност избора других критеријума кампања ако је то потребно.

На YouTube-у

У јануару 2017. смо најавили да YouTube од 21. маја 2018. глобално престаје да прихвата већину пиксела за мерење треће стране. Најавили смо и да сарађујемо са малом групом продаваца (међу којима су comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar и Dynata) да бисмо проценили поновну сертификацију њихових пиксела. Поред тога, оглашавачи могу да омогуће YouTube оглашавање преко партнера које смо интегрисали са Ads Data Hub-ом.

Контроле прикупљања, брисања и задржавања података

Листе публике у Google Ads-у/Google Marketing Platform производима за оглашавање

  • Google Ads публика за подударање клијената: Датотеке са подацима које оглашавачи отпремају не задржавамо дуже него што је потребно за прављење публике за подударање клијената и обезбеђивање усклађености са смерницама (погледајте чланак Како Google користи податке за подударање клијената). Када се ти поступци заврше, одмах бришемо датотеке података отпремљене у Google Ads или Google Ads API. Информације о томе како да ажурирате или замените постојећу публику за подударање клијената потражите у чланку Ажурирајте листу клијената.
  • Поновно оглашавање помоћу Google Ads ознаке или Floodlight ознаке: Оглашавачи контролишу који корисници се додају на листе за поновно оглашавање, а који не, као и колико дуго корисници остају на листи. Ако сада користите Google Ads или Floodlight ознаку за поновно оглашавање, морате да обезбедите да она није активна за кориснике који су назначили да не желе да примају персонализоване огласе. То можете да урадите на много начина. Препоручујемо вам да вебмастера питате за могућа решења, међу којима је Google менаџер ознака. Ако за Google Ads поновно оглашавање користите ознаку Google аналитике, погледајте одељак „Подаци Google аналитике“ у наставку.
  • Достављене листе Campaign Manager-а: Оглашавачи контролишу колико дуго колачићи остају на датој листи публике. Да бисте корисника уклонили са листе, можете да додате „1“ поред идентификатора повезаног са колачићем који желите да уклоните са листе. Да бисте сазнали више, погледајте део Форматирање датотеке > Заглавља датотеке > Delete у чланку центра за помоћ „Достављене листе“.

Подаци Google аналитике

Google аналитика већ дуго обезбеђује функције и смернице које вам помажу да заштитите податке. Следеће функције могу нарочито да буду корисне када процењујете утицај Опште уредбе о заштити података на јединствену ситуацију предузећа и примену Аналитике.

  • Задржавање података: Користите контроле за задржавање података да бисте управљали тиме колико дуго се подаци о корисницима и догађајима задржавају на нашим серверима.
  • Корисници: API за брисање корисника вам омогућава да управљате брисањем свих података повезаних са појединачним корисницима (нпр. посетиоцима сајта) из производа Google аналитике и/или Аналитике 360.
  • Производи и налози: Клијенти Google аналитике могу и да избришу податке из производа и/или са налога.
  • Поновно оглашавање: Оглашавачи контролишу који корисници се додају на листе за поновно оглашавање, а који не. Ако користите Google аналитику, можете да обезбедите да су функције за оглашавање онемогућене за кориснике који су назначили да не желе да примају персонализоване огласе. Да бисте за те кориснике онемогућили функције за оглашавање, укључујући поновно оглашавање и функције за извештавање о оглашавању, погледајте одељак Онемогућите функције за оглашавање у водичу „Функције Мреже мултимедијалног оглашавања“.

Рад са IAB оквиром за транспарентност и сагласност

Још увек нисмо интегрисали IAB оквир за транспарентност и сагласност. Већ неколико месеци сарађујемо са организацијом IAB Europe да бисмо истражили како наши производи и смернице могу да подрже оквир за транспарентност и сагласност, али техничка интеграција још није завршена.

Ова интеграција ће омогућити приказивање персонализованих или неперсонализованих огласа у складу са сигналима сагласности који се прослеђују за приказе из Ad Exchange-а и независних партнера за размену када се користи IAB оквир за транспарентност и сагласност. Додатни детаљи ће бити доступни када завршимо техничку подршку.

Док се не заврши IAB интеграција, Google ће на независним партнерима за размену лицитирати користећи персонализоване огласе који не садрже пикселе треће стране, осим ако независни партнер за размену не затражи да уведемо унапред дефинисану листу трећих страна за које ће прикупити сагласност. Google ће упоредити листу добављача које пошаљу независни партнери за размену са листом сертификованих трећих страна наведеном у чланку Листа добављача технологија за огласе (водич за поступак сертификације). Персонализоване огласе ће приказивати када се оствари подударање на основу потврде партнера за размену да има одговарајућу сагласност. На Ad Exchange-у, AdMob-у и AdSense-у ћемо лицитирати на основу тога да ли су продавци потврдили објављивачу да имају сагласност (тј. на основу партнера за технологију за огласе наведених у подешавањима објављивача).

Када Google буде наведен на IAB глобалној листи продаваца, објављивачи и други добављачи технологије такође могу да прикупљају сагласност за коришћење Campaign Manager ознака преко IAB оквира за транспарентност и сагласност.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пријавите се за додатне опције за подршку да бисте брзо решили проблем