Pomoč oglaševalcem, da bodo delovali skladno z uredbo GDPR

Googlov pristop je že od nekdaj takšen, da pri vsem, kar počne, uporabnika postavlja na prvo mesto. V sklopu naše zavezanosti do uporabnikov nikoli ne prodajamo osebnih podatkov, poleg tega pa uporabnikom prek možnosti Moj račun in nekaterih drugih možnosti omogočamo preglednost in nadzor nad njihovimi izkušnjami z oglasi. V skladu z našim pravilnikom o prilagojenem oglaševanju nikoli ne uporabljamo občutljivih podatkov za prilagajanje oglasov. Vlagamo tudi v pobude, kot so Coalition for Better Ads (Koalicija za boljše oglase), Digital News Initiative (Pobuda za digitalne novice), Google News Initiative (Pobuda za Googlove novice) in ads.txt, da bi spodbujali zdrav in trajnosten ekosistem oglasov.

Avgusta 2017 smo napovedali, da se bomo zavezali k skladnosti z novo Splošno uredbo o zaščiti podatkov (GDPR) Evropske unije, ki velja za uporabnike v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). V tem članku so dodatne podrobnosti o tem, kako podpiramo oglaševalce in tržnike pri spremembah, ki jih prinaša GDPR.

Posodobitve pogodb

Z avgustom 2017 smo začeli uvajati posodobitve pogodb za številne izdelke, tako da je v skladu z novo zakonodajo Google obdelovalec ali upravljavec.

Preberite več o tem, kako uporabljamo podatke v storitvi Google Marketing Platform in programu Google Ads:

Podpora za soglasje

GDPR uvaja številne nove obveze v okviru ekosistema, kar odražajo spremembe pravilnika o soglasju uporabnikov v EU, ki smo jih napovedali. V skladu s tem pravilnikom morajo oglaševalci, ki imajo implementirane oznake za ponovno trženje, pridobiti soglasje uporabnikov za zbiranje podatkov za prilagojene oglase, oglaševalci, ki imajo v namene merjenja implementirane oznake konverzij, pa morajo pridobiti soglasje za uporabo piškotkov.

Da bi odgovorili na vprašanja, ki smo jih prejeli od naših strank, smo spletno mesto cookiechoices.org posodobili s primeri jezika soglasja in razpoložljivih rešitev za soglasje, ki jih ponujajo tretje osebe.

Če uporabljate Googlove oglaševalske izdelke, ki pridobivajo podatke iz spletnega mesta ali aplikacije, vam svetujemo, da dodate povezavo do strani Kako Google uporablja podatke s spletnih mest ali iz aplikacij, ki uporabljajo naše storitve, na kateri je razloženo, kako Google upravlja podatke v svojih oglaševalskih izdelkih. S tem boste uporabnikom dali informacije o tem, kako Google uporablja njihove osebne podatke, in izpolnili zahteve posodobljenega pravilnika o soglasju uporabnikov v EU.

Spremembe prikazovanja oglasov in merjenja prek tretjih oseb

V storitvah Google Ad Manager, Google Ad Manager, AdSense, in AdMob

Da bi izdajateljem pomagali pri izbiri ponudnikov tehnologije oglasov, ki lahko prikazujejo in merijo oglase na svojih spletnih mestih in v aplikacijah za uporabnike v državah EGP, smo za izdajatelje uvedli kontrolnike ponudnikov tehnologije oglasov (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense). Če izdajatelj s pomočjo teh kontrolnikov ne izbere lastnega seznama, bo uporabljen seznam pogosto uporabljenih ponudnikov tehnologije oglasov.

V praksi to pomeni, da se bodo oglaševalske akcije Google Ads in Display & Video 360 na območju EGP prikazovale samo pri tistem prikazu oglasa, kjer je dani izdajatelj izbral (in za kar je prejel uporabnikovo soglasje) ponudnike tehnologije oglasov, ki jih uporabljate. Vsi navedeni ponudniki so z Googlom delili povezavo, na kateri pojasnjujejo njihovo uporabo podatkov, ponujajo določene podatke, ki jih zahteva GDPR, in soglašajo, da bodo delovali skladno z našim pravilnikom o uporabi podatkov. Vsi ponudniki, s katerimi delate, se lahko obrnejo na Google, da pridobijo certifikat, na podlagi katerega bodo vključeni na seznam ponudnikov tehnologije oglasov.

Kot smo predhodno napovedali, uvajamo tudi rešitev za oglase, ki niso prilagojeni za (Google Ad Manager, AdMob, AdSense), s katero izdajateljem omogočamo, da uporabnikom v državah EGP dajo izbiro med uporabo prilagojenih oglasov in oglasov, ki niso prilagojeni (ali da uporabnikom v državah EGP prikazujejo samo oglase, ki niso prilagojeni). Tako na primer oglaševalske akcije, ki uporabnike dosežejo na podlagi demografskih podatkov in kategorij aplikacij, ki so jih uporabniki namestili, niso primerne za prikazovanje v oglasnem prostoru, ki ni prilagojen. Izbire, ki jih uporabniki opravijo na izdajateljevih spletnih mestih, ki ponujajo oglase, ki niso prilagojeni, bodo za ta mesta določale razpoložljivost oglasnih prostorov za prilagojene oglase in oglase, ki niso prilagojeni. Oglaševalcem v programu Google Ads in storitvi Display & Video 360 svetujemo, da po 25. maju podrobno spremljajo prikazovanje oglaševalske akcije in po potrebi razmislijo o nadomestnih merilih za oglaševalsko akcijo.

V YouTubu

Januarja 2017 smo napovedali, da YouTube z 21. majem 2018 ne bo več globalno sprejemal večine slikovnih pik za merjenje. Napovedali smo tudi sodelovanje z majhno skupino ponudnikov (vključno s temi: comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar in Research Now), da bi ocenili vnovično izdajo certifikatov za njihove slikovne pike. Poleg tega lahko oglaševalci omogočijo poročanje za YouTube prek partnerjev, ki smo jih integrirali v Ads Data Hub (ADH).

Kontrolniki za zbiranje, brisanje in hranjenje podatkov

Seznami ciljnih skupin v programu Google Ads/storitvi Google Marketing Platform

  • Ciljne skupine na podlagi povezovanja strank v programu Google Ads: podatkovne datoteke, ki jih oglaševalci naložijo, bomo hranili samo toliko časa, kot je potrebno, da ustvarimo ciljne skupine na podlagi povezovanja strank in preverimo skladnost z našimi pravilniki (preberite članek Kako Google uporablja podatke povezovanja strank). Ko bodo ti postopki končani, bomo podatkovne datoteke, naložene prek programa Google Ads ali API-ja Google Ads, takoj izbrisali. Več informacij o tem, kako posodobimo ali zamenjano obstoječo ciljno skupino na podlagi povezovanja strank, najdete v članku Posodobitev seznama strank.
  • Ponovno trženje z oznakami programa Google Ads ali oznakami Floodlight storitve Google Marketing Platform: oglaševalci upravljajo, kateri uporabniki so dodani na sezname za ponovno trženje in kateri ne, ter koliko časa uporabniki ostanejo na seznamu. Če zdaj za ponovno trženje uporabljate oznako programa Google Adsa ali oznako Floodlight storitve Google Marketing Platform, morate zagotoviti, da oznaka ni aktivna za uporabnike, ki so nastavili, da ne želijo prejemati prilagojenih oglasov. To lahko dosežete na več načinov. Priporočamo, da se s spletnim skrbnikom posvetujete o možnih rešitvah, med katere spada Google Upravitelj oznak. Če za ponovno trženje v programu Google Ads uporabljate oznako storitve Google Analytics, preberite spodnji razdelek »Podatki storitve Google Analytics«.
  • Seznami, ki jih ponuja Campaign Manager: oglaševalci upravljajo, kako dolgo piškotki ostanejo na danem seznamu ciljnih skupin. Če želite uporabnika odstraniti s seznama, lahko pri identifikatorju, povezanem s piškotkom, ki ga želite odstraniti s seznama, dodate »1«. Če želite izvedeti več, preberite razdelek Oblikovanje datotek > Naslovi datotek > Izbriši v članku Center za pomoč za ponujene sezname.

Podatki storitve Google Analytics

Storitev Google Analytics že dolgo časa ponuja funkcije in pravilnike, ki pomagajo varovati vaše podatke. Pri ocenjevanju vpliva uredbe GDPR na edinstveno situacijo vašega podjetja in implementacijo storitve Analytics so zlasti uporabne te funkcije.

  • Hranjenje podatkov: s kontrolniki za hranjenje podatkov upravljate, kako dolgo se podatki o uporabnikih in dogodkih hranijo na naših strežnikih.
  • Uporabniki: z API-jem za brisanje uporabnikov lahko upravljate brisanje vseh podatkov, povezanih s posameznimi uporabniki (npr. obiskovalci spletnega mesta), iz znamk storitve Google Analytics in/ali Analytics 360.
  • Znamke in računi: stranke storitve Google Analytics lahko izbrišejo tudi podatke za svoje znamke in/ali račune.
  • Ponovno trženje: oglaševalci upravljajo, kateri uporabniki so dodani na sezname za ponovno trženje in kateri niso. Če uporabljate Google Analytics, lahko zagotovite, da so oglaševalske funkcije onemogočene za uporabnike, ki so nastavili, da ne želijo prejemati prilagojenih oglasov. Če želite onemogočiti oglaševalske funkcije za te uporabnike (vključno s funkcijami za ponovno trženje in poročanje o oglaševanju), preberite razdelek »Onemogočanje oglaševalskih funkcij« v vodniku za funkcije v prikaznem omrežju.

Delo z ogrodjem preglednost in soglasje urada IAB

Nakup oglasnega prostora v storitvah Google Ad Manager, Google Ad Manager in AdSense:

  • Ko bo Google registriran na seznamu globalnih ponudnikov pri uradu IAB, bo storitev Display & Video 360 prikazovala programske oglase, ki niso prilagojeni, izdajateljem v storitvi Google Ad Manager, če je uporabnik dal Googlu soglasje za 1. namen (»Shranjevanje podatkov in dostop do podatkov«) in 3. namen (»Izbor in prikazovanje oglasov ter poročanje o oglasih«) ogrodja za preglednost in soglasje urada IAB Europe.

  • Storitev Google Ad Manager bo v začetku junija z uporabo ogrodja za preglednost in soglasje urada IAB Europe za izdajatelje dodala podporo za prikazovanje prilagojenih oglasov. To bo začasna rešitev, ki informacije o soglasju, ki jih zbere ogrodje urada IAB, prevede v nastavitve ponudnika tehnologije oglasov Google Ad Manager. Prilagojeni oglasi se bodo lahko prikazovali, ko bo soglasje dano vsem ponudnikom, izbranim za 1., 2. in 3. namen ogrodja za preglednost in soglasje.

  • Pričakujemo, da bomo storitev Google Ad Manager do avgusta v celoti integrirali z ogrodjem za preglednost in soglasje urada IAB Europe. S tem bomo izdajateljem omogočili prikazovanje prilagojenih oglasov na podlagi vsebine, ki jo za posameznega ponudnika posreduje uporabnik, ali oglasov, ki niso prilagojeni.

Nakup oglasnega prostora na borzah tretjih oseb:

Ko bo Google registriran na seznamu globalnih ponudnikov pri uradu IAB, bodo lahko uporabniki storitve Display & Video 360 kupili oglasni prostor na borzah neodvisnih partnerjev, za katere prav tako velja Googlov pravilnik o soglasju uporabnikov v EU, pod pogojem, da nam borza tretje osebe pošlje zahteve za ponudbo, ki vsebujejo izrecen namen in soglasje ponudnika (z uporabo ogrodja urada IAB). Ko bo predloženo veljavno soglasje, lahko Display & Video 360 prek teh borz prikazuje prilagojene oglase.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?