Google pri svojej činnosti kladie používateľov na prvé miesto už dlhé roky. Na základe záväzku voči používateľom nikdy nepredávame osobné údaje a používateľom zaisťujeme transparentnosť a kontrolu nad reklamami prostredníctvom nástrojov, ako sú Môj účet a niekoľko ďalších funkcií. V súlade so svojimi pravidlami prispôsobenej reklamy nikdy nepoužívame na prispôsobenie reklám citlivé údaje. V rámci podpory zdravého a udržateľného ekosystému reklám investujeme aj do iniciatív, ako sú Coalition for Better Ads, Google News Initiative a ads.txt.
V auguste 2017 sme oznámili záväzok zabezpečiť súlad s novým všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane údajov (GDPR), ktoré sa týka používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a Spojenom kráľovstve.
V tomto článku uvádzame ďalšie podrobnosti o našej podpore pre dotknutých inzerentov a marketingových špecialistov.
Na tejto stránke
- Aktualizácie zmlúv
- Podpora pri získavaní súhlasu
- Zobrazovanie reklám tretích strán a zmeny v meraní
- Nastavenia zhromažďovania, odstraňovania a uchovávania údajov
- Európske nariadenia o ochrane súkromia detí
- Používanie rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB
Aktualizácie zmlúv
V auguste 2017 sme pri mnohých službách uviedli aktualizácie našich zmlúv, ktoré v zmysle nového právneho predpisu odrážajú pozíciu Googlu ako sprostredkovateľa alebo prevádzkovateľa.
Prečítajte si viac o tom, ako používame údaje v súprave služieb Google Marketing Platform a službe Google Ads:
- Ako Google používa údaje súpravy služieb Google Marketing Platform, ako sú Display & Video 360, Campaign Manager 360 a Search Ads 360
- Ako Google používa údaje vlastných zoznamov zákazníkov
- Ako Google používa údaje o konverzných a iných udalostiach
Podpora pri získavaní súhlasu
Nariadenie GDPR zaviedlo dôležité nové záväzky pre ekosystém a zmeny v našich pravidlách pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ, ktoré sme oznámili, ich zohľadňujú. Podľa týchto pravidiel musia inzerenti, ktorí zavádzajú remarketingové značky, získať od používateľov súhlas na zhromažďovanie údajov pre prispôsobené reklamy. Inzerenti, ktorí zavádzajú značky konverzií na účely merania, musia získať súhlas na používanie súborov cookie.
Reklamné služby Googlu experimentujú prostredníctvom iniciatívy Privacy Sandbox v Chrome a Androide s novými možnosťami podpory zobrazovania a merania digitálnej reklamy spôsobmi, ktoré lepšie chránia súkromie ľudí na internete. Používateľom, ktorí majú v Chrome alebo Androide aktivované relevantné nastavenia iniciatívy Privacy Sandbox, sa na základe údajov o témach alebo chránených publikách uložených v ich prehliadači alebo mobilnom zariadení môžu zobrazovať relevantné reklamy z reklamných služieb Googlu. Reklamné služby Googlu môžu okrem toho merať výkonnosť reklám pomocou údajov reportov atribúcie, ktoré majú používatelia uložené v prehliadači alebo mobilnom zariadení. Viac sa o iniciatíve Privacy Sandbox dozviete tu. Pravidlá pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ vyžadujú, aby ste na vykonanie týchto krokov získali platný súhlas od používateľov rovnakým spôsobom, akým ho v súčasnosti získavate na prispôsobovanie reklám a používanie neesenciálneho miestneho úložiska v Európskom hospodárskom priestore a Spojenom kráľovstve.
Ak používate reklamné služby Googlu, ktoré prijímajú údaje z vášho webu alebo aplikácie, odporúčame vám pridať odkaz na stránku Ako spoločnosť Google využíva informácie z webov alebo aplikácií, ktoré používajú naše služby. Vysvetľujeme na nej, ako Google spravuje údaje vo svojich reklamných službách. Splníte tým požiadavku našich pravidiel pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ, aby ste im poskytli informácie o tom, ako spoločnosť Google používa ich osobné údaje.
Zobrazovanie reklám tretích strán a zmeny v meraní
Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense a AdMobZaviedli sme nastavenia poskytovateľov reklamnej technológie pre vlastníkov (Ad Manager alebo AdX, AdMob, AdSense), aby sme pomohli vlastníkom pri výbere poskytovateľov reklamnej technológie, ktorí môžu na weboch a v aplikáciách zobrazovať a merať reklamy pre používateľov v EHP a Spojenom kráľovstve. Vlastníkom, ktorí si pomocou týchto nastavení nezvolia vlastný zoznam, nastavíme zoznam bežne používaných poskytovateľov reklamnej technológie.
V praxi to znamená, že vaše kampane v službách Google Ads a Display & Video 360 sa v EHP alebo Spojenom kráľovstve budú zobrazovať iba pri zobrazení reklamy, kde si príslušný vlastník vybral poskytovateľov reklamnej technológie, ktorých používate, a získal pre nich súhlas od používateľov. Všetci poskytovatelia v zozname poskytli Googlu odkaz, kde vysvetľujú svoje používanie údajov, ako aj príslušné informácie požadované na základe nariadenia GDPR. Ďalej súhlasili s dodržiavaním našich pravidiel používania údajov. Ak chcú byť poskytovatelia, s ktorými spolupracujete, pridaní na zoznam poskytovateľov reklamnej technológie, môžu kontaktovať Google a požiadať o certifikáciu.
Ako sme už oznámili, uvádzame tiež riešenie pre neprispôsobené reklamy (Ad Manager alebo AdX, AdMob, AdSense), ktoré umožňuje vlastníkom poskytnúť používateľom v EHP a Spojenom kráľovstve výber medzi prispôsobenými a neprispôsobenými reklamami (prípadne vybrať možnosť zobrazovania iba neprispôsobených reklám všetkým používateľom v EHP a Spojenom kráľovstve). Napríklad kampane, ktoré oslovujú používateľov na základe demografických údajov a kategórií inštalovaných aplikácií, nie sú vhodné na zobrazovanie v neprispôsobenom inventári. Možnosti, ktoré používatelia vyberú na weboch vlastníkov zobrazujúcich neprispôsobené reklamy, určujú dostupnosť prispôsobeného a neprispôsobeného inventára pre tieto weby. Používateľom služieb Google Ads a Display & Video 360 odporúčame podrobne sledovať zobrazovanie kampaní a podľa potreby pre ne zohľadniť alternatívne kritériá.
V januári 2017 sme oznámili, že YouTube prestane na celom svete od 21. mája 2018 akceptovať väčšinu sledovacích pixelov tretích strán. Oznámili sme tiež, že spolupracujeme s malou skupinou dodávateľov vrátane spoločností comScore, DoubleVerify, Dynata, IAS, Kantar, MOAT a Nielsen na posúdení opätovnej certifikácie ich pixelov. Inzerenti môžu okrem toho aktivovať reporty na YouTube prostredníctvom partnerov integrovaných v službe Ads Data Hub (ADH).
Nastavenia zhromažďovania, odstraňovania a uchovávania údajov
Zoznamy publík v súprave reklamných služieb Google Marketing Platform a službe Google Ads- Publiká vlastných zoznamov zákazníkov v službe Google Ads: súbory s údajmi nahrané inzerentmi nebudeme uchovávať dlhšie, než je potrebné na vytvorenie publík vo vlastných zoznamoch zákazníkov a zaistenie súladu s našimi pravidlami (pozrite si článok Ako Google používa údaje vlastných zoznamov zákazníkov). Po dokončení týchto procesov súbory s údajmi nahrané do služby Google Ads alebo prostredníctvom rozhrania Google Ads API okamžite odstránime. Informácie o aktualizácii alebo náhrade existujúceho publika vo vlastných zoznamoch zákazníkov nájdete v článku Aktualizácia zoznamu zákazníkov.
- Remarketing s použitím značiek Google Ads alebo Floodlight: inzerenti rozhodujú o tom, ktorí používatelia sa pridajú na remarketingové zoznamy a ktorí nie, a tiež ako dlho zostanú na zozname. Ak v súčasnosti používate značku Google Ads alebo Floodlight na remarketingové účely, musíte sa ubezpečiť, že značka nie je aktívna pre používateľov, ktorí uviedli, že nechcú, aby sa im zobrazovali prispôsobené reklamy. Existuje veľa spôsobov, ako to dosiahnuť. Pokiaľ ide o možné riešenia vrátane Správcu značiek Google, odporúčame vám poradiť sa so svojím webovým vývojárom. Ak na remarketing v službe Google Ads používate značku Google Analytics, viac sa dozviete nižšie v sekcii Údaje služby Google Analytics.
- Zoznamy poskytnuté službou Campaign Manager 360: inzerenti rozhodujú o tom, ako dlho zostanú súbory cookie v príslušnom zozname publika. Ak chcete zo zoznamu odobrať používateľa, môžete pridať hodnotu 1 vedľa identifikátora spojeného so súborom cookie, ktorý chcete odstrániť zo zoznamu. Ak chcete zistiť viac, pozrite si v článku v centre pomoci o poskytnutých zoznamoch sekciu Formátovanie súborov, vyberte Hlavičky súborov a kliknite na Odstrániť.
Google Analytics už dlho poskytuje funkcie a pravidlá, ktoré pomáhajú zabezpečiť vaše údaje. Pri hodnotení vplyvu nariadenia GDPR na konkrétnu situáciu vašej firmy a zavedenie služby Analytics môžu byť pre vás užitočné nasledujúce funkcie.
- Uchovávanie údajov: pomocou nastavení uchovávania údajov môžete určiť, ako dlho sa na našich serveroch uchovávajú údaje vašich používateľov a udalostí.
- Používatelia: rozhranie User Deletion API umožňuje spravovať odstraňovanie všetkých údajov súvisiacich s jednotlivými používateľmi (napríklad návštevníkmi webov) z vašich vlastníctiev v službe Google Analytics alebo Analytics 360.
- Vlastníctva a účty: zákazníci služby Google Analytics môžu odstrániť aj údaje svojich vlastníctiev alebo účtov.
- Remarketing: inzerenti rozhodujú o tom, ktorí používatelia sa pridajú na remarketingové zoznamy a ktorí nie. Ak používate Google Analytics, môžete sa uistiť, že reklamné funkcie sú vypnuté pre používateľov, ktorí uviedli, že nechcú, aby sa im zobrazovali prispôsobené reklamy. Ak chcete deaktivovať reklamné funkcie pre týchto používateľov vrátane remarketingových funkcií a funkcií reportov reklamy, pozrite si sekciu o deaktivácii reklamných funkcií v sprievodcovi funkciami Obsahovej siete.
Európske nariadenia o ochrane súkromia detí
V auguste 2020 sme oznámili záväzok zabezpečiť súlad s pravidlami Age Appropriate Design Code (AADC, pravidlá dizajnu primeraného veku), ktoré sa vzťahujú na používateľov v Spojenom kráľovstve, a ďalšími nariadeniami o ochrane súkromia detí, ktoré sa vzťahujú na používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a Švajčiarsku.
Podľa pravidiel Age Appropriate Design Code (AADC, pravidlá dizajnu primeraného veku) a súvisiacich nariadení o ochrane súkromia detí nesmú inzerenti v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve ani Švajčiarsku reklamy zacieľovať ani prispôsobovať pre používateľov mladších ako 18 rokov. Google zavádza aj zabezpečenia, ktoré bránia zobrazovaniu vekovo citlivých kategórií reklám deťom a tínedžerom. Ako inzerent môžete pomocou tohto formulára požiadať aj o vylúčenie svojich reklám zo zobrazovania prihláseným používateľom do veku 17 rokov. Toto vylúčenie sa bude vzťahovať na reklamy kampaní vo vyhľadávaní, obsahových kampaní, kampaní na YouTube a nákupných kampaní v službe Google Ads, keď systémy Googlu uvádzajú, že používateľ v regiónoch uvedených vyššie má menej ako 17 rokov alebo príslušný vek vo svojej krajine.
Používanie rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB
Google teraz podporuje rámec transparentnosti a súhlasu združenia IAB vo verzii 2.0. Prečítajte si viac o integrácii rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB vo verzii 2.0 do súpravy reklamných služieb Google Marketing Platform a služby Google Ads:
