Помощь рекламодателям в соблюдении Генерального регламента ЕС о защите персональных данных (GDPR)

Интересы пользователей – главный приоритет компании Google. Мы не продаем персональные данные третьим лицам, а сами пользователи могут в любой момент просмотреть и изменить свои рекламные предпочтения в настройках аккаунта или с помощью других функций. Как указано в наших правилах в отношении персонализированной рекламы, мы никогда не используем конфиденциальную информацию для того, чтобы показывать более релевантную рекламу. Кроме того, мы финансируем ряд программ, таких как Coalition for Better Ads, Digital News Initiative, Google News Initiative и ads.txt, чтобы на их основе сформировать целостную и стабильную рекламную экосистему.

В августе 2017 г. мы объявили о готовности соблюдать требования Генерального регламента ЕС о защите персональных данных. Этот документ регулирует обработку персональных данных пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В статье ниже вы найдете дополнительные сведения о том, как мы помогаем рекламодателям и маркетологам соблюдать требования этого регламента.

Изменения, связанные с договорами

С августа 2017 г. мы начали вносить изменения в договоры на использование ряда наших продуктов, связанные с тем, что в соответствии с упомянутым регламентом компания Google является как обрабатывающей данные организацией, так и контролером данных.

Дополнительные сведения об использовании данных из рекламных продуктов Google Платформы для маркетинга и Google Рекламы представлены на следующих ресурсах:

Согласие пользователей

Генеральный регламент ЕС о защите персональных данных предъявляет принципиально новые требования к участникам рынка интернет-рекламы. Мы уже рассказывали об этих требованиях и о наших правилах, позволяющих обеспечить их соблюдение. Правила Google в отношении согласия пользователей из ЕС предписывают рекламодателям, применяющим теги ремаркетинга, получать согласие пользователей на сбор данных для персонализации рекламы. Кроме того, рекламодатели, которые выполняют оценку эффективности рекламы с помощью тегов конверсии, должны получать согласие пользователей на применение файлов cookie.

Обратите внимание, что мы добавили на сайт cookiechoices.org примеры формулировок запросов и сторонние решения для получения согласия. Эти материалы подготовлены нами по результатам изучения вопросов, полученных от клиентов.

Если вы работаете с рекламными продуктами Google, которые получают данные через ваше приложение или сайт, рекомендуем добавить на свой ресурс ссылку на статью о том, как Google использует данные из своих рекламных сервисов. Так вы предоставите посетителям всю необходимую информацию и тем самым обеспечите соблюдение Правил в отношении согласия пользователей из ЕС.

Изменения, связанные с показом сторонних объявлений и оценкой их эффективности

Google Менеджер рекламы, Ad Exchange, AdSense и Реклама в приложении

Чтобы издателям было удобнее выбирать поставщиков рекламных технологий, которым разрешается выполнять на сайтах или в приложениях показ и отслеживание объявлений, адресованных пользователям из ЕЭЗ, мы реализовали инструменты для управления поставщиками рекламных технологий, предназначенные для издателей (Менеджер рекламы/AdX, Реклама в приложении, AdSense). Если издатель не выберет поставщиков самостоятельно, будет использоваться список по умолчанию.

Фактически это означает, что объявления в рамках кампаний Google Рекламы и Дисплей и Видео 360 будут показываться на территории ЕЭЗ только при условии, что издатель сотрудничает с вашими поставщиками рекламных технологий и получил согласие пользователей. Все перечисленные в нашем списке поставщики отправили в Google ссылку на ресурс с информацией о том, как они применяют данные, предоставили сведения в соответствии с требованиями регламента, а также подтвердили, что принимают наши правила в отношении использования данных. Любая организация, с которой вы работаете, может войти в список поставщиков рекламных технологий. Для этого ей нужно отправить в компанию Google запрос на проведение сертификации.

Мы уже предложили решение для работы с неперсонализированной рекламой. Подробная информация доступна в Справочных центрах Менеджера рекламы/AdX, Рекламы в приложении и AdSense. С его помощью издатели могут предоставить пользователям из ЕЭЗ выбор между персонализированной и неперсонализированной рекламой или применять только второй вариант. Кампании, нацеленные на пользователей с учетом их демографических параметров, типов установленных на устройстве приложений и т. д., нельзя показывать на неперсонализированной основе. При этом, если пользователи разрешат показ персонализированной рекламы на таком сайте, на нем может быть доступен соответствующий инвентарь. Рекомендуем рекламодателям Google Рекламы и Дисплей и Видео 360 внимательно отслеживать результаты показа кампаний после 25 мая и при необходимости изменить настройки кампании.

YouTube

В январе 2017 г. мы объявили, что с 21 мая 2018 г. YouTube перестанет поддерживать сторонние пиксели для сбора статистики, предоставляемые большинством поставщиков, и что компания Google выполняет повторную сертификацию пикселей от нескольких организаций, в частности comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar и Research Now. Также отчеты на YouTube можно создавать с помощью решений от партнеров, которые осуществили интеграцию с Ads Data Hub (ADH).

Управление сбором, хранением и удалением данных

Списки аудиторий в Google Рекламе и рекламных продуктах Google Платформы для маркетинга

  • Списки электронных адресов в Google Рекламе. Мы храним файлы, загруженные рекламодателями, только в течение срока, необходимого для создания списков электронных адресов и проверки соответствия правилам (дополнительные сведения представлены в Справочном центре). По завершении этих процедур мы удаляем все данные, загруженные с помощью Google Ads API или интерфейса аккаунта Google Рекламы. Подробнее о том, как обновить или заменить имеющийся список электронных адресов
  • Ремаркетинг с помощью тегов Google Рекламы или Floodlight. Рекламодатели могут указывать, каких пользователей следует добавлять в списки ремаркетинга и на какой срок. В настоящее время для ремаркетинга можно применять теги Google Рекламы или Floodlight, только если они не собирают информацию о пользователях, отказавшихся от персонализации рекламы. Этого можно добиться разными способами, например с помощью Google Менеджера тегов. Чтобы выбрать наиболее подходящее решение, проконсультируйтесь со своим веб-мастером. Если вы используете тег Google Аналитики для ремаркетинга в Google Рекламе, ознакомьтесь со сведениями в разделе "Данные Google Аналитики" ниже.
  • Списки аудиторий из Менеджера кампаний. Срок пребывания файлов cookie в том или ином списке аудитории определяют рекламодатели. Чтобы из списка был удален определенный пользователь, добавьте цифру 1 рядом с идентификатором, связанным с нужным файлом cookie. Дополнительные сведения о предоставленных списках доступны в этой статье (на открывшейся странице выберите Как форматировать файлы и в разделе "Заголовки файлов" найдите пункт "delete").

Данные Google Аналитики

В Google Аналитике доступен ряд функций и правил, с помощью которых вы можете обеспечить безопасность своих данных. Чтобы оценить, как требования Генерального регламента ЕС о защите персональных данных повлияют на работу вашей организации с Google Аналитикой, вы можете использовать следующие функции:

  • Хранение данных. Подробные настройки позволяют указывать, сколько времени данные о пользователях и событиях должны храниться на наших серверах.
  • Пользователи. С помощью User Deletion API вы можете удалять из ресурсов Google Аналитики и Аналитики 360 все данные, связанные с конкретным пользователем (посетителем сайта).
  • Ресурсы и аккаунты. Клиенты Google Аналитики также могут удалять данные из своих ресурсов и аккаунтов.
  • Ремаркетинг. Рекламодатели выбирают, какие категории пользователей будут добавляться в списки ремаркетинга. При работе с Google Аналитикой вы можете настроить функции для рекламодателей так, чтобы исключались пользователи, которые не дали свое согласие на просмотр персонализированной рекламы. Подробнее…

Интеграция с требованиями спецификации Transparency & Consent Framework организации IAB

Мы проводим интеграцию с требованиями спецификации Transparency & Consent Framework. Последние несколько месяцев совместно с организацией IAB Europe мы работаем над тем, чтобы привести наши продукты и правила в соответствие со стандартами IAB, однако процесс пока не завершен.

Результатом этой интеграции станет возможность показа как персонализированной, так и неперсонализированной рекламы в соответствии с сигналами пользовательского согласия, полученными из Ad Exchange или из других бирж. Подробная информация будет доступна после завершения работ.

В процессе интеграции на сторонних биржах система будет работать с той персонализированной рекламой, в которой не содержится сторонних пикселей. Исключение составляют случаи, когда партнер передает нам список сторонних бирж, гарантирующих получение согласия от пользователей. Google будет сопоставлять данные из этого списка со списком сертифицированных поставщиков рекламных технологий (используйте Руководство по проведению сертификации) и показывать персонализированную рекламу только при наличии соответствующего подтвержденного согласия от пользователей. Ставки через Ad Exchange, Рекламу в приложении или AdSense будут делаться в зависимости от того, есть ли у издателя подтвержденное согласие на использование услуг конкретного партнера по рекламным технологиям (т. е. включены ли они в настройки издателя).

Как только Google войдет в глобальный список поставщиков организации IAB, издатели и поставщики технологий также могут запросить у IAB согласие на использование тегов Менеджера кампаний и пройти через процедуру интеграции Transparency & Consent Framework.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?