Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
Pada bulan Ogos 2017, kami telah mengumumkan komitmen kami untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) baharu Kesatuan Eropah, yang digunakan pada pengguna di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan UK.
Artikel ini memberikan butiran tambahan tentang cara kami menyokong pengiklan dan pemasar yang terlibat.
Kemaskinian kontrak
Kami telah melancarkan kemaskinian pada kontrak kami untuk banyak produk mulai bulan Ogos 2017, yang menunjukkan status Google sebagai sama ada pemproses atau pengawal di bawah undang-undang baharu ini.
Ketahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data dalam produk pengiklanan Google Marketing Platform dan Google Ads:
- Cara Google menggunakan data produk pengiklanan Google Marketing Platform (Display & Video 360, Campaign Manager 360, Search Ads 360)
- Cara Google menggunakan data Padanan Pelanggan
- Cara Google menggunakan data pemasaran semula
- Cara Google menggunakan data peristiwa penukaran
Sokongan persetujuan
GDPR memperkenalkan kewajipan baharu yang penting untuk ekosistem tersebut, dan perubahan yang kami umumkan pada Dasar Persetujuan Pengguna EU kami, mencerminkan perkara ini. Menurut dasar ini, pengiklan yang melaksanakan tag pemasaran semula dikehendaki mendapatkan persetujuan daripada pengguna untuk pengumpulan data bagi iklan diperibadikan dan pengiklan yang melaksanakan tag penukaran untuk tujuan pengukuran dikehendaki mendapatkan persetujuan bagi penggunaan kuki.
Untuk menjawab pertanyaan yang kami terima daripada pelanggan, kami telah mengemaskinikan cookiechoices.org dengan contoh bahasa persetujuan dan penyelesaian persetujuan pihak ketiga yang tersedia.
Perkhidmatan pengiklanan Google sedang menjalankan percubaan cara baharu yang menyokong penyampaian dan pengukuran pengiklanan digital untuk mencari kaedah yang lebih baik bagi melindungi privasi pengguna dalam talian melalui inisiatif Privacy Sandbox pada Chrome dan Android. Pengguna yang telah mendayakan tetapan Privacy Sandbox yang berkaitan dalam Chrome atau Android mungkin melihat iklan berkaitan daripada perkhidmatan pengiklanan Google berdasarkan data Topics atau Protected Audience yang disimpan pada penyemak imbas atau peranti mudah alih mereka. Perkhidmatan pengiklanan Google juga boleh mengukur prestasi iklan menggunakan data Pelaporan Atribusi yang disimpan pada penyemak imbas atau peranti mudah alih mereka. Anda boleh menemukan maklumat lanjut berkenaan dengan Privacy Sandbox. Dasar Persetujuan Pengguna EU menghendaki anda memperoleh persetujuan pengguna yang sah untuk tindakan ini melalui cara yang sama anda mendapatkan persetujuan hari ini untuk pemeribadian iklan dan penggunaan storan setempat yang tidak penting di Kawasan Ekonomi Eropah dan UK.
Jika anda menggunakan produk pengiklanan Google yang menerima data daripada laman atau apl anda, kami menggalakkan anda memautkan kepada Cara Google menggunakan maklumat daripada laman atau apl yang menggunakan perkhidmatan kami, yang menerangkan cara Google mengurus data dalam produk iklan kami. Tindakan ini akan memenuhi keperluan Dasar Persetujuan Pengguna EU kami yang terkini untuk memberikan maklumat kepada pengguna tentang penggunaan data peribadi mereka oleh Google.
Perubahan penyiaran dan pengukuran iklan pihak ketiga
Pada Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense dan AdMob
Untuk membantu penerbit memilih penyedia teknologi iklan yang boleh menyiarkan dan mengukur iklan pada laman dan apl mereka bagi pengguna di EEA dan UK, kami telah melancarkan Kawalan Penyedia Teknologi Iklan untuk penerbit (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Jika penerbit tidak menggunakan kawalan ini untuk memilih senarai mereka sendiri, kami akan menggunakan senarai Penyedia Teknologi Iklan yang biasa digunakan.
Dalam amalan, hal ini bermakna kempen Google Ads dan Display & Video 360 anda hanya akan menyiarkan iklan pada tera iklan di EEA atau UK apabila penerbit telah memilih (dan telah menerima persetujuan pengguna) Penyedia Teknologi Iklan yang anda gunakan. Semua penyedia yang disenaraikan telah berkongsi pautan yang menerangkan penggunaan data mereka dengan Google dan memberikan maklumat tertentu yang diperlukan oleh GDPR serta telah bersetuju untuk mematuhi dasar penggunaan data kami. Mana-mana penyedia yang bekerjasama dengan anda boleh menghubungi Google untuk mendapatkan pensijilan supaya disertakan dalam senarai Penyedia Teknologi Iklan.
Seperti yang telah diumumkan sebelum ini, kami turut melancarkan penyelesaian Iklan Tidak Diperibadikan (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) untuk membolehkan penerbit memberikan pilihan kepada pengguna di EEA dan UK antara iklan diperibadikan dan iklan tidak diperibadikan (atau memilih untuk menyiarkan iklan tidak diperibadikan sahaja kepada pengguna di EEA dan UK). Contohnya, kempen yang menjangkau pengguna berdasarkan demografi dan kategori apl yang telah dipasang oleh mereka, tidak layak untuk disiarkan pada inventori tidak diperibadikan. Pilihan yang dibuat oleh pengguna pada laman penerbit yang menawarkan iklan tidak diperibadikan akan menentukan ketersediaan inventori diperibadikan dan tidak diperibadikan untuk laman tersebut. Kami menggalakkan pengiklan Google Ads dan Display & Video 360 memantau penerbitan kempen dengan teliti dan mempertimbangkan kriteria kempen alternatif apabila perlu.
Pada YouTube
Pada bulan Januari 2017, kami telah mengumumkan bahawa YouTube akan berhenti menerima kebanyakan piksel pengukuran pihak ketiga pada peringkat global mulai 21 Mei 2018. Kami juga telah mengumumkan bahawa kami bekerjasama dengan sekumpulan kecil vendor (termasuk comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar dan Dynata) untuk menilai pensijilan semula piksel mereka. Di samping itu, pengiklan boleh mendayakan pelaporan YouTube melalui rakan kongsi yang telah kami sepadukan dengan Ads Data Hub (ADH).
Kawalan pengumpulan, pemadaman dan pengekalan data
Senarai khalayak dalam produk pengiklanan Google Ads / Google Marketing Platform
- Khalayak Padanan Pelanggan Google Ads: Kami tidak akan mengekalkan fail data yang dimuat naik oleh pengiklan melebihi tempoh masa yang diperlukan untuk membuat khalayak Padanan Pelanggan dan memastikan pematuhan terhadap dasar kami (lihat Cara Google menggunakan data Padanan Pelanggan). Setelah proses tersebut selesai, kami akan memadamkan fail data yang dimuat naik dalam Google Ads atau Google Ads API dengan segera. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara mengemaskinikan atau menggantikan khalayak Padanan Pelanggan sedia ada, lihat Kemas kinikan senarai pelanggan anda.
- Pemasaran semula menggunakan tag Google Ads atau Floodlight: Pengiklan mengawal pengguna yang ditambahkan dan tidak ditambahkan pada senarai pemasaran semula serta tempoh masa pengguna berada dalam senarai. Pada hari ini, jika anda menggunakan tag Google Ads atau Floodlight untuk pemasaran semula, anda perlu memastikan bahawa tag tidak aktif bagi pengguna yang menyatakan bahawa mereka tidak mahu menerima iklan diperibadikan. Terdapat banyak cara untuk mencapai matlamat ini. Kami mengesyorkan anda berunding dengan pembangun web anda tentang kemungkinan penyelesaian, termasuk Google Tag Manager. Jika anda menggunakan tag Google Analytics untuk pemasaran semula Google Ads, sila lihat bahagian "Data Google Analytics" di bawah.
- Senarai yang diberikan oleh Campaign Manager 360: Pengiklan mengawal tempoh masa kuki kekal pada senarai khalayak tertentu. Untuk mengalih keluar pengguna daripada senarai, anda boleh menambahkan "1" di sebelah pengecam yang dikaitkan dengan kuki yang ingin anda alih keluar daripada senarai. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat Pemformatan fail > Pengepala fail > Padam dalam artikel Pusat Bantuan bagi Senarai yang Disediakan.
Data Google Analytics
Google Analytics telah lama menyediakan ciri dan dasar untuk membolehkan anda melindungi data anda. Khususnya, ciri berikut mungkin berguna semasa anda menilai kesan GDPR untuk situasi unik dan pelaksanaan Analytics syarikat anda.
- Pengekalan data: Gunakan kawalan Pengekalan Data untuk mengurus tempoh masa pengguna dan data peristiwa anda disimpan pada pelayan kami.
- Pengguna: User Deletion API membolehkan anda mengurus pemadaman semua data yang berkaitan dengan pengguna individu (sebagai contoh, pelawat laman) daripada harta Google Analytics dan/atau Analytics 360 anda.
- Harta dan akaun: Pelanggan Google Analytics juga boleh memadamkan data harta dan/atau akaun mereka.
- Pemasaran semula: Pengiklan mengawal pengguna yang ditambahkan dan tidak ditambahkan pada senarai pemasaran semula. Jika anda menggunakan Google Analytics, anda boleh memastikan ciri pengiklanan dilumpuhkan bagi pengguna yang menyatakan bahawa mereka tidak mahu menerima iklan diperibadikan. Untuk melumpuhkan ciri pengiklanan bagi pengguna tersebut, termasuk ciri pemasaran semula dan pelaporan pengiklanan, lihat "Lumpuhkan ciri pengiklanan" dalam panduan Ciri Paparan.
Peraturan privasi kanak-kanak Eropah
Pada bulan Ogos 2020, kami telah mengumumkan komitmen kami untuk mematuhi Kod Reka Bentuk Bersesuaian dengan Umur (AADC) yang bersesuaian dengan pengguna di United Kingdom, dan peraturan privasi kanak-kanak tambahan yang berkenaan dengan pengguna di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan Switzerland.
Di bawah Kod Reka Bentuk Bersesuaian dengan Umur dan peraturan privasi kanak-kanak yang berkaitan, pengiklan tidak boleh menyasarkan atau memeribadikan iklan kepada pengguna bawah 18 tahun di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland. Selain itu, Google akan melaksanakan perlindungan untuk menghalang kategori iklan sensitif umur daripada dipaparkan kepada kanak-kanak dan remaja. Sebagai pengiklan, anda juga boleh menggunakan borang ini untuk meminta supaya iklan anda dikecualikan daripada dipaparkan kepada pengguna bawah 17 tahun yang log masuk. Pengecualian ini akan digunakan pada iklan kempen Search, Display, YouTube dan Shopping anda dalam Google Ads apabila sistem Google menandakan bahawa umur pengguna adalah bawah 17 tahun di wilayah yang disebut di atas atau umur yang bersesuaian di negara mereka.
Kerjasama dengan Rangka Kerja Ketelusan & Persetujuan IAB
Kini Google menyokong Rangka Kerja Ketelusan & Persetujuan (TCF) IAB v2.0. Ketahui lebih lanjut tentang cara produk pengiklanan Google Marketing Platform dan Google Ads disepadukan dengan TCF IAB v2.0:
