Pomaganje oglašivačima da se usklade s GDPR-om

Google ima dugu povijest stavljanja korisnika na prvo mjesto u svemu što radimo. Kao dio naše obaveze prema korisnicima, nikada ne prodajemo osobne podatke, a korisnicima pružamo transparentnost i kontrolu nad doživljajima oglasa pomoću Mojeg računa i nekoliko drugih značajki. Na temelju naših pravila za prilagođeno oglašavanje, nikada ne upotrebljavamo osjetljive podatke za prilagođavanje oglasa. Također ulažemo u inicijative kao što su Koalicija za bolje oglase, Inicijativa za digitalne vijesti, Googleova inicijativa za vijesti i ads.txt da bismo podržali ekosustav zdravih i održivih oglasa.

U kolovozu 2017. najavili smo svoju predanost usklađivanju s novom europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), koja se primjenjuje na korisnike u Europskom gospodarskom prostoru (EGP). U ovom članku navedene su dodatne pojedinosti o načinu na koji podržavamo oglašivače i marketinške stručnjake u pogledu novosti koje unosi GDPR.

Ažuriranja ugovora

Ažuriranja ugovora za mnoge proizvode uvodimo od kolovoza 2017., a odražavaju Googleov status kao izvršitelja obrade ili voditelja obrade prema novom propisu.

Saznajte više o tome kako upotrebljavamo podatke u proizvodima za oglašavanje Google Marketing Platforma i Google Adsa:

Podrška za pristanak

GDPR uvodi značajne nove obaveze za ekosustav, a izmjene koje smo najavili u Pravilima o pristanku za korisnike u EU-u to odražavaju. Prema tom pravilu oglašivači koji implementiraju oznake za remarketing obavezno trebaju dobiti pristanak korisnika za prikupljanje podataka za prilagođene oglase, a oglašivači koji implementiraju oznake konverzije u svrhu mjerenja obavezno trebaju dobiti pristanak za upotrebu kolačića.

Da bismo obradili pitanja koja smo primili od korisnika, ažurirali smo web-lokaciju cookiechoices.org i dodali primjere predloženih jezika i dostupna rješenje pristanka treće strane.

Ako upotrebljavate Googleove proizvode za oglašavanje koji primaju podatke s vaše web-lokacije ili iz aplikacije, preporučujemo vam da navedete vezu na članak Kako Google upotrebljava podatke s web-lokacija i iz aplikacija koje se koriste našim uslugama u kojem se opisuje kako Google upravlja podacima u proizvodima za oglašavanje. Na taj ćete način ispuniti uvjet naših Pravila o pristanku za korisnike u EU-u o pružanju informacija korisnicima o Googleovoj upotrebi njihovih osobnih podataka.

Posluživanje oglasa treće strane i promjene mjerenja

U Google Ad Manageru, Ad Exchangeu, AdSenseu i AdMobu

Da biste izdavačima pomogli da odaberu davatelje oglasnih tehnologija koje mogu posluživati i mjeriti oglase na web-lokacijama i aplikacijama za korisnike u EGP-u, pokrenuli smo Kontrole za davatelje oglasne tehnologije za izdavače (DFP/AdX, AdMob, AdSense). Ako izdavač neće pomoću kontrola odabrati svoje popise, primijenit ćemo popis davatelja oglasne tehnologije koji se obično upotrebljavaju.

U praksi to znači da će vaše Google Ads i Display & Video 360 kampanje posluživati oglase samo za pojavljivanja oglasa u EGP-u kod izdavača koji je odabrao davatelje oglasne tehnologije koje upotrebljavate (i za koje je dobio pristanak korisnika). Svi navedeni davatelji oglasne tehnologije podijelili su s Googleom vezu u kojoj se objašnjava na koji način upotrebljavaju podatke, naveli određene podatke koje zahtijeva GDPR i prihvatili su naša pravila upotrebe podataka. Svi davatelji s kojima surađujete mogu se obratiti Googleu i zatražiti certifikat za uvrštavanje na popis davatelja oglasne tehnologije.

Kako smo prethodno najavili, pokrećemo i rješenje Neprilagođeni oglasi (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) kako bismo izdavačima omogućili da korisnicima u EGP-u ponude izbor između neprilagođenih i prilagođenih oglasa (ili da odaberu posluživanje samo neprilagođenih oglasa svim korisnicima u EGP-u) Kampanje koje dosegnu korisnike na temelju demografskih podataka i kategorija aplikacija koje su instalirali ne ispunjavaju uvjete za prikazivanje na oglasnom prostoru koji nije prilagođen. Opcije koje korisnici odaberu na web-lokacijama izdavača koje nude neprilagođene oglase odredit će dostupnost prilagođenog i neprilagođenog oglasnog prostora na tim web-lokacijama. Potičemo Google Ads i Display & Video 360 oglašivače da pažljivo prate isporuku kampanje nakon 25. svibnja i po potrebi razmisle o alternativnim kriterijima kampanje.

Na YouTubeu

U siječnju 2017. najavili smo da će YouTube prestati prihvaćati većinu mjernih piksela treće strane na svjetskoj razini od 21. svibnja 2018. Najavili smo i da surađujemo s malenom grupom dobavljača (uključujući comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar i Dynata) da bismo procijenili ponovnu certifikaciju njihovih piksela. Nadalje, oglašivači mogu omogućiti izvješćivanje YouTubea putem partnera koje smo integrirali pomoću Ads Data Huba (ADH).

Kontrole za prikupljanje, brisanje i zadržavanje podataka

Popisi publike u proizvodima za oglašavanje Google Adsa/Google Marketing Platforma

  • Google Ads publike za uparivanje klijenata: podatkovne datoteke koje prenesu oglašivači nećemo zadržavati dulje no što je potrebno za izradu publike za uparivanje klijenata i provjeru usklađenosti s pravilima (pogledajte članak Kako Google upotrebljava podatke za uparivanje klijenata). Nakon dovršetka tih postupaka odmah ćemo izbrisati podatkovne datoteke koje su prenesene u Google Ads ili Google Ads API. Više informacija o ažuriranju ili zamjeni postojeće publike za uparivanje klijenata potražite u odjeljku Ažuriranje popisa klijenata.
  • Remarketing uz Google Ads ili Floodlight oznake: oglašivači određuju koji se korisnici dodaju na popise za remarketing, a koji ne, kao i koliko će dugo korisnici ostati na popisu. Ako sada upotrebljavate Google Ads ili Floodlight oznaku za remarketing, trebate provjeriti je li oznaka aktivna za korisnike koji su naveli da ne žele primati prilagođene oglase. Postoje mnogi načini da to napravite. Preporučujemo da se obratite svojem webmasteru da biste saznali moguća rješenja, uključujući Google upravitelj oznaka. Ako upotrebljavate Google Analytics oznaku za Google Ads remarketing, pročitajte odjeljak "Podaci Google Analyticsa" u nastavku.
  • Popisi Campaign Managera: oglašivači određuju koliko dugo kolačići ostaju na određenom popisu publike. Da biste korisnika uklonili s popisa, možete dodati "1" pored identifikatora povezanog s kolačićem koji biste željeli ukloniti s popisa. Da biste saznali više, pogledajte Oblikovanje datoteke > Zaglavlja datoteke > Izbriši u članku Navedeni popisi Centra za pomoć.

Podaci Google Analyticsa

Google Analytics dugo je pružao značajke i pravila da bi vam pomogao da zaštitite svoje podatke. Sljedeće se značajke mogu pokazati posebno korisnima pri procjeni utjecaja na GDPR na jedinstvenu situaciju vaše tvrtke i implementaciju Analyticsa.

  • Zadržavanje podataka: upotrijebite kontrole zadržavanja podataka da biste odredili koliko dugo pohranjujemo vaše korisničke podatke i podatke o događajima na našim poslužiteljima.
  • Korisnici: API za brisanje korisnika omogućuje vam da upravljate brisanjem svih podataka povezanih s pojedinačnim korisnicima (npr. posjetitelji web-lokacije) putem Google Analytics i/ili Analytics 360 entiteta.
  • Entiteti i računi: klijenti Google Analytics mogu izbrisati podatke i za svoje entitete i/ili račune.
  • Remarketing: oglašavači određuju koji se korisnici dodaju na popise za remarketing, a koji ne. Ako upotrebljavate Google Analytics, možete odabrati da se značajke oglašavanja onemoguće za korisnike koji su naveli da ne žele primati prilagođene oglase. Da biste onemogućili značajke oglašavanja za te korisnike, uključujući značajke remarketinga i izvješćivanja o oglašavanju, pročitajte "Onemogućivanje značajki oglašavanja" u vodiču za oglašavanje na prikazivačkoj mreži.

Rad s IAB-ovim okvirom za transparentnost i pristanak

Još se nismo integrirali s IAB-ovim okvirom za transparentnost i pristanak (TCF). Surađivali smo s organizacijom IAB Europe tijekom zadnjih nekoliko mjeseci da bismo istražili kako naši proizvodi i pravila mogu podržati TCF, no naša tehnička integracija nije završena.

Ta integracija omogućit će posluživanje prilagođenih oglasa ili posluživanje neprilagođenih oglasa u skladu sa signalima pristanka proslijeđenim za pojavljivanja iz Ad Exchangea i razmjena trećih strana kada je upotrijebljen IAB-ov TCF. Dodatne pojedinosti bit će dostupne kad finaliziramo svoju tehničku podršku.

Dok Googleova integracija IAB-a ne završi, pri razmjenama trećih strana Google će licitirati s prilagođenim oglasima koji ne uključuju piksele trećih strana osim ako nas naš partner za razmjenu treće strane kontaktira da sastavimo unaprijed definirani popis trećih strana za koje će partner osigurati prikupljanje pristanka. Google će uskladiti popis davatelja koji pošalju razmjene trećih strana s popisom certificiranih trećih strana na svojem popisu davatelja oglasne tehnologije (ATP) (vodič za postupak certificiranja) i posluživati prilagođene oglase tamo gdje postoji podudaranje na temelju razmjene koja potvrđuje prikladni pristanak. U Ad Exchangeu, AdMobu i AdSenseu licitirat ćemo na temelju dobavljača za koje je izdavač definirao pristanak (tj. partnere za oglasnu tehnologiju uključene u postavke izdavača).

Kad Google bude naveden na IAB-ovom globalnom popisu dobavljača, izdavači i drugi davatelji tehnologija također mogu ishoditi pristanak za upotrebu oznaka Campaing Managera putem IAB-ovog TCF-a.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem