Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
U kolovozu 2017. najavili smo svoju predanost usklađivanju s novom europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), koja se primjenjuje na korisnike u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) i u Ujedinjenom Kraljevstvu.
U ovom članku navedene su dodatne pojedinosti o načinu na koji podržavamo obuhvaćene oglašivače i marketinške stručnjake.
Ažuriranja ugovora
Ažuriranja ugovora za mnoge proizvode uveli smo od kolovoza 2017., a odražavaju Googleov status kao izvršitelja obrade ili voditelja obrade prema novom zakonu.
Saznajte više o tome kako upotrebljavamo podatke u proizvodima za oglašavanje Google Marketing Platforma i Google Adsa:
- Kako Google upotrebljava podatke o proizvodima za oglašavanje Google Marketing Platforma (Display & Video 360, Campaign Manager 360, Search Ads 360)
- Kako Google upotrebljava podatke za uparivanje klijenata
- Kako Google upotrebljava podatke za remarketing
- Kako Google upotrebljava podatke o događajima konverzija
Podrška za pristanak
GDPR je uveo značajne nove obaveze za ekosustav, a izmjene koje smo najavili u pravilima o pristanku za korisnike u EU-u to odražavaju. Prema tim pravilima oglašivači koji implementiraju oznake za remarketing obavezno trebaju dobiti pristanak korisnika za prikupljanje podataka za personalizirane oglase, a oglašivači koji implementiraju oznake konverzije u svrhu mjerenja obavezno trebaju dobiti pristanak za upotrebu kolačića.
Da bismo obradili pitanja koja smo primili od korisnika, ažurirali smo web-lokaciju cookiechoices.org i dodali primjere formuliranja upita za pristanak i dostupna rješenja za pristanak trećih strana.
Googleove usluge oglašavanja eksperimentiraju s novim načinima podrške za isporuku i mjerenje digitalnog oglašavanja koji bolje štite privatnost korisnika online putem inicijative Privacy Sandbox na Chromeu i Androidu. Korisnicima koji imaju omogućene relevantne postavke Privacy Sandboxa u Chromeu ili Androidu mogli bi se prikazivati relevantni oglasi Googleovih usluga oglašavanja na temelju podataka o temama ili zaštićenoj publici pohranjenih na njihovom pregledniku ili mobilnom uređaju. Googleove usluge oglašavanja mogu i mjeriti izvedbu oglasa pomoću podataka izvješćivanja o atribuciji pohranjenih na korisničkom pregledniku ili mobilnom uređaju. Više informacija možete pronaći na vezi Privacy Sandbox. Pravila o pristanku za korisnike u EU-u zahtijevaju da dobijete važeći korisnički pristanak za te radnje na isti način na koji se danas oslanjate na pristanak za personalizaciju oglasa i upotrebu lokalne pohrane koja nije neophodna u Europskom gospodarskom prostoru i Ujedinjenom Kraljevstvu.
Ako upotrebljavate Googleove proizvode za oglašavanje koji primaju podatke s vaše web-lokacije ili iz aplikacije, preporučujemo vam da navedete vezu na članak Kako Google upotrebljava podatke s web-lokacija i iz aplikacija koje se koriste našim uslugama u kojem se opisuje kako Google upravlja podacima u proizvodima za oglašavanje. Na taj ćete način ispuniti uvjet naših ažuriranih pravila o pristanku za korisnike u EU-u o pružanju informacija korisnicima o Googleovoj upotrebi njihovih osobnih podataka.
Posluživanje oglasa treće strane i promjene mjerenja
U Google Ad Manageru, Ad Exchangeu, AdSenseu i AdMobu
Kako biste izdavačima pomogli da odaberu davatelje oglasnih tehnologija koje mogu posluživati i mjeriti oglase na web-lokacijama i aplikacijama za korisnike u EGP-u i UK-u, pokrenuli smo Kontrole za davatelje oglasne tehnologije za izdavače (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Ako izdavač ne odabere svoje popise pomoću kontrola, primijenit ćemo popis davatelja oglasne tehnologije koji se obično upotrebljavaju.
U praksi to znači da će vaše Google Ads i Display & Video 360 kampanje posluživati oglase samo za pojavljivanja oglasa u EGP-u ili UK-u kod izdavača koji je odabrao davatelje oglasne tehnologije koje upotrebljavate (i za koje je dobio pristanak korisnika). Svi navedeni davatelji oglasne tehnologije podijelili su s Googleom vezu u kojoj se objašnjava na koji način upotrebljavaju podatke, naveli određene podatke koje zahtijeva GDPR i prihvatili su naša pravila upotrebe podataka. Svi davatelji s kojima surađujete mogu se obratiti Googleu i zatražiti certifikat za uvrštavanje na popis davatelja oglasne tehnologije.
Kako smo prethodno najavili, pokrećemo i rješenje Nepersonalizirani oglasi (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) kako bismo izdavačima omogućili da korisnicima u EGP-u i UK-u ponude izbor između personaliziranih i nepersonaliziranih oglasa (ili da odaberu posluživanje samo nepersonaliziranih oglasa korisnicima u EGP-u i UK-u). Kampanje koje dosegnu korisnike na temelju demografskih podataka i kategorija aplikacija koje su instalirali ne ispunjavaju uvjete za prikazivanje na oglasnom prostoru koji nije prilagođen. Opcije koje korisnici odaberu na web-lokacijama izdavača koje nude nepersonalizirane oglase odredit će dostupnost personaliziranog i nepersonaliziranog oglasnog prostora na tim web-lokacijama. Potičemo Google Ads i Display & Video 360 oglašivače da pažljivo prate isporuku kampanje i po potrebi razmisle o alternativnim kriterijima kampanje.
Na YouTubeu
U siječnju 2017. najavili smo da će YouTube prestati prihvaćati većinu mjernih piksela treće strane na svjetskoj razini od 21. svibnja 2018. Najavili smo i da surađujemo s malenom grupom dobavljača (uključujući comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar i Dynata) da bismo procijenili ponovnu certifikaciju njihovih piksela. Nadalje, oglašivači mogu omogućiti izvješćivanje YouTubea putem partnera koje smo integrirali pomoću Ads Data Huba (ADH).
Kontrole za prikupljanje, brisanje i zadržavanje podataka
Popisi publike u proizvodima za oglašavanje Google Adsa/Google Marketing Platforma
- Google Ads publike za uparivanje klijenata: podatkovne datoteke koje prenesu oglašivači nećemo zadržavati dulje no što je potrebno za izradu publike za uparivanje klijenata i provjeru usklađenosti s pravilima (pogledajte članak Kako Google upotrebljava podatke za uparivanje klijenata). Nakon dovršetka tih postupaka odmah ćemo izbrisati podatkovne datoteke prenesene u Google Ads ili Google Ads API. Više informacija o tome kako ažurirati ili zamijeniti postojeću publiku za uparivanje klijenata potražite u članku Ažuriranje popisa klijenata.
- Remarketing uz Google Ads ili Floodlight oznake: oglašivači određuju koji se korisnici dodaju na popise za remarketing, a koji ne, kao i to koliko će dugo korisnici ostati na popisu. Ako sada upotrebljavate Google Ads ili Floodlight oznaku za remarketing, trebate provjeriti je li oznaka aktivna za korisnike koji su naveli da ne žele primati personalizirane oglase. Postoje mnogi načini da to napravite. Preporučujemo da se obratite svojem razvojnom programeru za web kako biste saznali moguća rješenja, uključujući Google upravitelj oznaka. Ako upotrebljavate Google Analytics oznaku za Google Ads remarketing, pročitajte odjeljak "Podaci Google Analyticsa" u nastavku.
- Popisi Campaign Managera 360: oglašivači određuju koliko dugo kolačići ostaju na određenom popisu publike. Da biste korisnika uklonili s popisa, možete dodati "1" pored identifikatora povezanog s kolačićem koji biste željeli ukloniti s popisa. Da biste saznali više, pogledajte Oblikovanje datoteke > Zaglavlja datoteke > Izbriši u članku Navedeni popisi centra za pomoć.
Podaci Google Analyticsa
Google Analytics dugo je pružao značajke i navodio pravila kako bi vam pomogao da zaštitite svoje podatke. Sljedeće se značajke mogu pokazati posebno korisnima pri procjeni utjecaja GDPR-a na jedinstvenu situaciju vaše tvrtke i implementaciju Analyticsa.
- Zadržavanje podataka: upotrijebite kontrole za zadržavanje podataka da biste odredili koliko dugo pohranjujemo vaše korisničke podatke i podatke o događajima na svojim poslužiteljima.
- Korisnici: User Deletion API omogućuje vam da upravljate brisanjem svih podataka povezanih s pojedinačnim korisnicima (na primjer posjetitelji web-lokacije) putem Google Analytics i/ili Analytics 360 entiteta.
- Entiteti i računi: klijenti Google Analyticsa mogu izbrisati podatke i za svoje entitete i/ili račune.
- Remarketing: oglašivači određuju koji se korisnici dodaju na popise za remarketing, a koji ne. Ako upotrebljavate Google Analytics, možete odabrati da se značajke oglašavanja onemoguće za korisnike koji su naveli da ne žele primati personalizirane oglase. Da biste onemogućili značajke oglašavanja za te korisnike, uključujući značajke remarketinga i izvješćivanja o oglašavanju, proučite odjeljak Onemogućivanje značajki oglašavanja u vodiču za značajke na prikazivačkoj mreži.
Europski propisi o zaštiti privatnosti djece
U kolovozu 2020. najavili smo da se obvezujemo na usklađivanje s Kodeksom dobno primjerenog dizajna (AADC) koji se primjenjuje na korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu te s dodatnim propisima o zaštiti privatnosti djece koji se primjenjuju na korisnike u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) i Švicarskoj.
Prema pravilima Kodeksa dobno primjerenog dizajna i povezanim propisima o privatnosti djece oglašivači ne smiju ciljati niti prilagođavati oglase korisnicima mlađima od 18 godina u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj. Osim toga, Google će primijeniti zaštitne mjere kako bi se spriječilo prikazivanje kategorija dobno osjetljivih oglasa djeci i tinejdžerima. Kao oglašivač također možete zatražiti da se vaši oglasi izuzmu iz prikazivanja prijavljenim korisnicima mlađima od 17 godina putem ovog obrasca. Ovo izuzimanje primjenjivat će se na oglase ciljane na pretraživačku i prikazivačku mrežu, YouTube i Shopping kampanje u Google Adsu ako Googleovi sustavi ukazuju na to da je korisnik mlađi od 17 godina u prethodno navedenim regijama ili odgovarajuće dobi u svojoj državi.
Rad s IAB-ovim okvirom za transparentnost i pristanak
Google sada podržava verziju 2.0 IAB-ovog okvira za transparentnost i pristanak (TCF). Saznajte više o tome kako se proizvodi za oglašavanje Google Marketing Platforma i Google Ads integriraju s verzijom 2.0 IAB-ovog TCF-a:
