Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
हमने अगस्त 2017 में, यूरोपियन यूनियन के जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) का पालन करने का एलान किया था. यह यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) और यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले ग्राहकों पर लागू होता है.
इस लेख में, यह जानकारी दी गई है कि जीडीपीआर की वजह से जिन विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों और मार्केटर पर असर पड़ा है, हम उनकी मदद कैसे कर रहे हैं.
कानूनी समझौते से जुड़े अपडेट
हमने अगस्त 2017 से, अपने कई प्रॉडक्ट के लिए कानूनी समझौतों में अपडेट जारी किए हैं. ये अपडेट नए कानून के तहत, Google की स्थिति को प्रोसेसर या कंट्रोलर के तौर पर दिखाते हैं.
हम Google Marketing Platform के विज्ञापन प्रॉडक्ट और Google Ads में डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें:
- Google, Google Marketing Platform के विज्ञापन प्रॉडक्ट डेटा (Display & Video 360, Campaign Manager 360, Search Ads 360) का इस्तेमाल किस तरह करता है
- Google, कस्टमर मैच से जुड़े डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है
- Google, रीमार्केटिंग डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है
- Google, कन्वर्ज़न इवेंट डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है
सहमति लेने के लिए सहायता
विज्ञापन नेटवर्क के लिए, जीडीपीआर में कुछ नई और अहम जवाबदेही शामिल की गई हैं. इनको शामिल करने के लिए, हमने ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति में बदलाव की घोषणा की. इस नीति के तहत, विज्ञापन देने वाले जो लोग या कंपनियां, रीमार्केटिंग टैग लागू करती हैं उन्हें दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने का डेटा इकट्ठा करने के लिए, उपयोगकर्ताओं से सहमति लेनी पड़ती है. साथ ही, विज्ञापन देने वाले जो लोग या कंपनियां, मेज़रमेंट के लिए कन्वर्ज़न टैग लागू करती हैं उन्हें भी कुकी के इस्तेमाल के लिए सहमति लेनी पड़ती है.
अपने ग्राहकों से मिले सवालों के जवाब देने के लिए, हमने सहमति की भाषा और सहमति के लिए इस्तेमाल होने वाले तीसरे पक्ष के टूल के उदाहरणों के साथ cookiechoices.org को अपडेट किया है.
डिजिटल विज्ञापन की डिलीवरी और उसकी परफ़ॉर्मेंस को मेज़र करने के नए तरीके उपलब्ध कराने के लिए, Google की विज्ञापन सेवाएं कई तरह के एक्सपेरिमेंट कर रही हैं. इनका मकसद, Chrome और Android पर Privacy Sandbox इनिशिएटिव के ज़रिए ऐसे तरीके खोजना है जिससे ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर लोगों की निजता की बेहतर तरीके से सुरक्षा की जा सके. उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस पर सेव किए गए विषयों या Protected Audience के डेटा के आधार पर, Google की विज्ञापन सेवाओं के ज़रिए काम के विज्ञापन देख सकते हैं. ये ऐसे उपयोगकर्ता होते हैं जिन्होंने Chrome या Android पर Privacy Sandbox से जुड़ी काम की सेटिंग चालू की हैं. Google की विज्ञापन सेवाएं, ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस पर सेव किए गए Attribution Reporting डेटा का इस्तेमाल करके भी विज्ञापन की परफ़ॉर्मेंस को मेज़र कर सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Privacy Sandbox देखें. ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति के मुताबिक, आपको इन कार्रवाइयों के लिए भी उपयोगकर्ता की कानूनी तौर पर मान्य सहमति लेनी होगी. इसे बिलकुल वैसे ही लेना है जैसे अभी यूरोपियन इकनॉमिक एरिया और यूके में, लोगों को उनकी दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने और लोकल स्टोरेज के गै़र-ज़रूरी डेटा के इस्तेमाल के लिए कानूनी तौर पर मान्य सहमति ली जाती है.
आपकी साइट या ऐप्लिकेशन से डेटा लेने वाले Google विज्ञापन प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करने पर, हमारी सलाह है कि Google, हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाली साइटों और ऐप्लिकेशन की जानकारी का इस्तेमाल कैसे करता है, से जोड़ें. इससे आपको जानकारी मिलेगी कि Google हमारे विज्ञापन प्रॉडक्ट में डेटा कैसे मैनेज करता है. ऐसा करने से हम, ईयू (यूरोपीय संघ) उपयोगकर्ता सहमति से जुड़ी अपडेट की गई नीति की शर्तें पूरी करेंगे. इस शर्त के हिसाब से हमें उपयोगकर्ताओं को यह जानकारी देनी होती है कि Google उनके निजी डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है.
विज्ञापन देने वाले तीसरे पक्ष और मेज़रमेंट में बदलाव करना
Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense, और AdMob पर
हमने पब्लिशर के लिए 'विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कंपनियों के नियंत्रण' टूल (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) लॉन्च किए हैं. इससे, उन पब्लिशर की मदद की जा सकती है जो ईईए और यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट और ऐप्लिकेशन पर विज्ञापन दिखाने और मेज़रमेंट के लिए, विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाले कंपनियों के टूल का इस्तेमाल करना चाहते हैं. अगर पब्लिशर अपनी सूची चुनने के लिए इन कंट्रोल का इस्तेमाल नहीं करते, तो उनके लिए हम आम तौर पर, इस्तेमाल होने वाली विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कंपनियों की सूची लागू करेंगे.
व्यावहारिक तौर पर, इसका मतलब है कि Google Ads और Display & Video 360 के आपके कैंपेन, ईईए या यूनाइटेड किंगडम में सिर्फ़ विज्ञापन इंप्रेशन के आधार पर तब दिखाए जाएंगे, जब पब्लिशर ने विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली उन कंपनियों को चुना हो (और जिनके लिए उपयोगकर्ता की सहमति मिली हो) जो आपको सेवा उपलब्ध कराती हैं. सूची में मौजूद, सेवा देने वाली सभी कंपनियों ने Google के साथ अपने डेटा के इस्तेमाल की जानकारी देते हुए एक लिंक शेयर किया है और जीडीपीआर के लिए ज़रूरी कुछ जानकारी दी है. साथ ही, उन्होंने हमारी डेटा इस्तेमाल करने की नीति का पालन करने के लिए सहमति भी जताई है. आप जिन कंपनियों के साथ काम करते हैं वे विज्ञापन टेक्नोलॉजी से जुड़ी सेवा देने वाली कंपनियों की सूची में शामिल होने का सर्टिफ़िकेशन पाने के लिए Google से संपर्क कर सकती हैं.
जैसा कि पहले एलान किया गया था, हम लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापनों से जुड़े समाधान (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense) भी लॉन्च कर रहे हैं. ऐसा इसलिए, ताकि पब्लिशर ईईए और यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन या लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापन में से किसी एक को चुनने का विकल्प दे सकें. इसके अलावा, ईईए और यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं को 'लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापन' चुनने का विकल्प दे सकें. उदाहरण के लिए, ऐसे कैंपेन जो डेमोग्राफ़िक्स (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह) और इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन की कैटगरी के हिसाब से ग्राहकों तक पहुंचते हैं, लोगों के हिसाब से न दिखाई जाने वाली इन्वेंट्री पर पेश नहीं किए जा सकते. लोगों के हिसाब से न दिखाए जाने वाले विज्ञापन की सुविधा देने वाली पब्लिशर साइटों पर, उपयोगकर्ता जो भी विकल्प चुनते हैं वे इन साइटों के लिए, लोगों के हिसाब से बनाई गई और लोगों के हिसाब से नहीं बनाई गई इन्वेंट्री की मौजूदगी तय करेंगे. हम Google Ads और Display & Video 360 विज्ञापन देने वालों को सलाह देते हैं कि वे कैंपेन डिलीवरी पर बारीकी से नज़र रखें. साथ ही, ज़रूरत पड़ने पर विकल्प के रूप में कैंपेन मानदंड पर भी विचार करें.
YouTube पर
हमने जनवरी 2017 में एलान किया था कि YouTube 21 मई, 2018 से पूरी दुनिया में तीसरे पक्ष के मेज़रमेंट पिक्सल को स्वीकार करना बंद कर देगा. हमने यह भी एलान किया था कि हम विक्रेताओं के एक छोटे समूह (इनमें comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar और Dynata शामिल हैं) के साथ उनके पिक्सल के री-सर्टिफ़िकेशन का मूल्यांकन करने के लिए काम कर रहे हैं. इसके अलावा, विज्ञापन देने वाले उन पार्टनर के ज़रिए YouTube रिपोर्टिंग की सुविधा चालू कर सकते हैं जिन्हें हमने Ads Data Hub (ADH) में शामिल किया है.
डेटा कलेक्शन, मिटाना और निजी डेटा का रखरखाव करने के कंट्रोल
Google Ads / Google Marketing Platform पर मौजूद विज्ञापन प्रॉडक्ट में ऑडियंस की सूची
- Google Ads में कस्टमर मैच ऑडियंस:: विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की तरफ़ से अपलोड की गई डेटा फ़ाइलों को, हम कस्टमर मैच ऑडियंस बनाने और यह पक्का होने तक ही अपने पास रखते हैं कि वे हमारी नीतियों का पालन करती हों. Google, कस्टमर मैच से जुड़े डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है देखें. जैसे ही वे प्रोसेस पूरी हो जाएंगी, हम Google Ads या Google Ads API में अपलोड की गई डेटा फ़ाइलें तुरंत मिटा देंगे. मौजूदा कस्टमर मैच ऑडियंस को अपडेट करने या बदलने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए, अपनी ग्राहक सूची अपडेट करें देखें.
- Google Ads या Floodlight टैग के साथ रीमार्केटिंग करना: विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां यह कंट्रोल करती हैं कि किन उपयोगकर्ताओं को रीमार्केटिंग सूचियों में जोड़ा जाएगा और किन उपयोगकर्ताओं को नहीं. साथ ही, वे यह भी कंट्रोल करती हैं कि उपयोगकर्ता किसी सूची में कितने समय तक रह सकते हैं. आज, अगर आपको रीमार्केटिंग के लिए Google Ads या Floodlight टैग का इस्तेमाल करना है, तो आपको यह पक्का करना होगा कि टैग उन उपयोगकर्ताओं के लिए सक्रिय नहीं है जिन्होंने यह बताया है कि वे दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन नहीं देखना चाहते. इसे पाने के कई तरीके हैं. हमारा सुझाव है कि टैग से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए, Google Tag Manager के साथ-साथ, अपने वेब डेवलपर से सलाह लें. अगर Google Ads में रीमार्केटिंग करने के लिए Google Analytics टैग का इस्तेमाल किया जाता है, तो कृपया नीचे दिया गया "Google Analytics डेटा" सेक्शन देखें.
- Campaign Manager 360 की दी गई सूचियां: विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां यह कंट्रोल करती हैं कि कुकी, दी गई ऑडियंस की सूची में कितनी देर तक रहेंगी. किसी उपयोगकर्ता को सूची से हटाने के लिए, उस कुकी से जुड़े आइडेंटिफ़ायर के बगल में "1" जोड़ें जिसे सूची से हटाना है. ज़्यादा जानने के लिए उपलब्ध कराई गई सूचियों के सहायता केंद्र लेख में फ़ाइल फ़ॉर्मैटिंग > फ़ाइल हेडर > मिटाएं देखें.
Google Analytics का डेटा
Google Analytics ने आपके डेटा की सुरक्षा में सहायता के लिए लंबे समय से कई सुविधाएं और नीतियां उपलब्ध कराई हैं. खास तौर पर, नीचे दी गई सुविधाएं तब फ़ायदेमंद साबित हो सकती हैं, जब आप अपनी कंपनी की खासियत और Analytics को लागू करने के लिए जीडीपीआर के असर का आकलन करें.
- निजी डेटा का रखरखाव: हमारे सर्वर पर उपयोगकर्ता का डेटा और इवेंट डेटा कितने समय तक रहना चाहिए, इसे मैनेज करने के लिए, निजी डेटा का रखरखाव करने के कंट्रोल का इस्तेमाल करें.
- उपयोगकर्ता: User Deletion API की मदद से, अपनी Google Analytics और/ या Analytics 360 प्रॉपर्टी के अलग-अलग उपयोगकर्ताओं (उदाहरण के लिए, साइट पर आने वाले लोग) से जुड़ा पूरा डेटा मिटाने का काम मैनेज किया जा सकता है.
- प्रॉपर्टी और खाते: Google Analytics के ग्राहक भी अपनी प्रॉपर्टी और/या अपने खातों का डेटा मिटा सकते हैं.
- रीमार्केटिंग: विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां कंट्रोल करती हैं कि किन उपयोगकर्ताओं को रीमार्केटिंग सूचियों में जोड़ा जाएगा और किन्हें नहीं. Google Analytics का इस्तेमाल करने पर, यह पक्का किया जा सकता है कि उन उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन सुविधाएं बंद कर दी गई हैं जो दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन नहीं देखना चाहते. अगर आपको ऐसे उपयोगकर्ताओं के लिए रीमार्केटिंग और विज्ञापन रिपोर्टिंग सुविधाओं के साथ-साथ सभी विज्ञापन सुविधाएं बंद करनी हैं, तो 'डिसप्ले फ़ीचर' गाइड में विज्ञापन सुविधाएं बंद करें पर जाएं.
बच्चों की निजता से जुड़े यूरोपियन कानून
हमने अगस्त 2020 में, उम्र के हिसाब से सही डिज़ाइन कोड (AADC) का पालन करने का एलान किया था. यह यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है. साथ ही, हमने यह भी बताया था कि यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं के मामले में, बच्चों की निजता से जुड़े अतिरिक्त कानून भी लागू होंगे.
उम्र के हिसाब से सही डिज़ाइन कोड और बच्चों की निजता से जुड़े कानून के तहत, विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, यूरोपियन इकनॉमिक एरिया, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को टारगेट नहीं कर सकती या उन्हें दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन नहीं दिखा सकतीं. इसके अलावा, Google बच्चों और किशोरों को उम्र के हिसाब से संवेदनशील विज्ञापन कैटगरी दिखाए जाने से रोकने के लिए सुरक्षा के उपाय लागू करेगा. विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के तौर पर, आपके पास भी यह अनुरोध करने का विकल्प है कि आपके विज्ञापनों को साइन-इन किए हुए 17 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को न दिखाया जाए. इसके लिए, आपको यह फ़ॉर्म भरना होगा. यह रोक Google Ads में Search Network, Display, YouTube, और शॉपिंग कैंपेन से जुड़े विज्ञापनों पर तब लागू होगी, जब Google सिस्टम यह पहचान कर लेगा कि उपयोगकर्ता की उम्र 17 साल से या उसके देश में लागू उम्र की सीमा से ज़्यादा है.
IAB पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क के साथ काम करना
IAB पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क (टीसीएफ़) वर्शन 2.0, अब Google पर काम करता है. IAB टीसीएफ़ वर्शन 2.0, Google Marketing Platform के विज्ञापन प्रॉडक्ट और Google Ads पर कैसे काम करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें:
