Hos Google har vi altid haft fokus på brugerne. Det indebærer blandt andet, at vi aldrig sælger personlige oplysninger, og at vi tilbyder brugerne gennemsigtighed og kontrol over annonceoplevelsen via Min konto og flere andre funktioner. I henhold til vores politik vedrørende tilpasset annoncering bruger vi aldrig følsomme oplysninger til tilpasning af annoncer. Vi investerer desuden i initiativer såsom Coalition for Better Ads, The Digital News Innovation Fund, Google News Initiative og ads.txt med henblik på at understøtte et sundt og bæredygtigt annonceøkosystem.
I august 2017 meddelte vi, at vi forpligter os til at overholde EU's nye persondataforordning (GDPR, General Data Protection Regulation), som gælder for brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
I denne artikel kan du læse mere om, hvordan vi hjælper annoncører og marketingmedarbejdere med dette.
Opdateringer til kontrakter
Vi har implementeret opdateringer af vores kontakter for mange produkter siden august 2017, så de afspejler Googles status som enten databehandler eller dataansvarlig i henhold til den nye lov.
Få flere oplysninger om, hvordan vi bruger data i annonceringsprodukter fra Google Marketing Platform og Google Ads:
- Sådan bruger Google data fra Google Marketing Platform-annonceringsprodukter (Display & Video 360, Campaign Manager 360 og Search Ads 360)
- Sådan bruger Google data fra Kundematch
- Sådan bruger Google remarketingdata
- Sådan bruger Google data om konverteringshændelser
Support vedrørende samtykke
Indførelsen af GDPR medførte en række vigtige nye forpligtelser med hensyn til økosystemet, og det afspejles i de ændringer af vores samtykkepolitik for brugere i EU, som vi har annonceret. I henhold til denne politik skal annoncører, der implementerer remarketingtags, indhente samtykke fra brugere til at indsamle data til tilpassede annoncer, og annoncører, der implementerer konverteringstags til brug for måling, skal indhente samtykke til at bruge cookies.
Som følge af spørgsmål, vi har modtaget fra vores kunder, har vi opdateret cookiechoices.org med eksempler på ordlyd i forbindelse med indhentning af samtykke og tilgængelige tredjepartsløsninger til indhentning af samtykke.
Hos Google eksperimenterer vi via Chrome-projektet Privacy Sandbox med nye metoder til understøttelse af levering og måling af digital annoncering på måder, som sikrer bedre beskyttelse af brugernes privatliv online. Når du i forbindelse med Privacy Sandbox-funktionstests får adgang til bestemte Sandbox API'er (heriblandt Topics, Fledge og Attribution Reporting API), bruger du muligvis personoplysninger til annoncetilpasning og/eller for at få adgang til lokal lagerplads. I samtykkepolitikken for brugere i EU stilles der krav om, at der indhentes gyldigt brugersamtykke til disse handlinger, ligesom der i dag stilles krav om indhentning af samtykke til annoncetilpasning og brug af lokal lagerplads, der ikke er absolut nødvendig, i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien.
Hvis du bruger Google-annonceprodukter, der modtager data fra dit website eller din app, opfordrer vi dig til at linke til Sådan bruger Google oplysninger fra websites eller apps, der anvender vores tjenester, som forklarer, hvordan vi hos Google administrerer data i vores annonceprodukter. Hvis du gør dette, opfylder du kravet i vores opdaterede samtykkepolitik for brugere i EU om at informere brugerne om Googles brug af deres personoplysninger.
Ændringer i tredjepartsannoncevisning og -måling
I Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense og AdMob
For at hjælpe udgivere med at vælge de udbydere af annonceteknologi, der kan vise og måle annoncer på deres websites og apps for brugere i EØS og Storbritannien, har vi lanceret valgmuligheder for udbydere af annonceteknologi for udgivere (Ad Manager/AdX, AdMob og AdSense). Hvis en udgiver ikke benytter disse valgmuligheder til at vælge deres egen liste, anvender vi en liste over hyppigt benyttede udbydere af annonceteknologi.
I praksis betyder det, at dine Google Ads- og Display & Video 360-kampagner kun vises i forbindelse med en annonceeksponering i EØS og Storbritannien, hvis en bestemt udgiver har valgt (og indhentet brugersamtykke for) de udbydere af annonceteknologi, som du bruger. Alle de anførte udbydere har delt et link med Google, hvor de forklarer deres brug af data, og opgivet bestemte oplysninger, der kræves i henhold til GDPR, og accepteret at overholde vores politik vedrørende databrug. Udbydere, du samarbejder med, kan kontakte Google for at søge om certificering til at blive føjet til listen over udbydere af annonceteknologi.
Som vi tidligere har meddelt, lancerer vi også en løsning til ikke-tilpassede annoncer (Ad Manager/AdX, AdMob og AdSense) for at gøre det muligt for udgivere at give brugere i EØS mulighed for at vælge mellem tilpassede annoncer og ikke-tilpassede annoncer (eller at vælge kun at vise ikke-tilpassede annoncer til brugere i EØS og Storbritannien). Kampagner, der når ud til brugere baseret på f.eks. demografi eller de kategorier af apps, de har installeret, er ikke kvalificerede til at blive vist for beholdninger af ikke-tilpassede annoncer. De valg, brugerne foretager på udgiveres websites, der tilbyder ikke-tilpassede annoncer, afgør, om beholdninger af tilpassede annoncer og beholdninger af ikke-tilpassede annoncer er tilgængelige for disse websites. Vi opfordrer annoncører på Google Ads og Display & Video 360 til nøje at overvåge leveringen af deres kampagner og overveje alternative kampagnekriterier efter behov.
På YouTube
I januar 2017 meddelte vi, at YouTube ville ophøre med at acceptere målingspixels fra de fleste tredjeparter fra og med den 21. maj 2018. Vi meddelte også, at vi er i gang med at evaluere den fornyede certificering af pixels for en mindre gruppe leverandører (heriblandt comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar og Dynata). Desuden kan annoncører aktivere YouTube-rapportering via partnere, vi har integreret med Ads Data Hub (ADH).
Valgmuligheder for indsamling, sletning og opbevaring af data
Målgruppelister i Google Ads og i annonceringsprodukter fra Google Marketing Platform
- Kundematch-målgrupper til Google Ads: Vi opbevarer kun datafiler, som annoncører uploader, så længe det er nødvendigt for at oprette Kundematch-målgrupper og sikre, at vores politikker overholdes (se Sådan bruger Google data fra Kundematch). Når disse processer er fuldført, sletter vi straks de datafiler, der er uploadet i Google Ads eller Google Ads API. Få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer eller erstatter en eksisterende Kundematch-målgruppe, i Opdater din kundeliste.
- Remarketing med Google Ads- eller Floodlight-tags: Annoncører kan selv bestemme, hvilke brugere der føjes til remarketinglister, og hvor længe brugerne beholdes på en liste. Hvis du bruger Google Ads- eller Floodlight-tagget til remarketing i dag, skal du sikre, at tagget ikke er aktivt for brugere, der har angivet, at de ikke ønsker at se tilpassede annoncer. Det kan gøres på mange forskellige måder. Vi anbefaler, at du kontakter din webudvikler for at få oplysninger om mulige løsninger, heriblandt Google Tag Manager. Hvis du bruger Google Analytics-tagget til Google Ads-remarketing, kan du se afsnittet "Google Analytics-data" nedenfor.
- Lister fra Campaign Manager 360: Annoncører kan selv bestemme, hvor længe cookies skal forblive registreret på en bestemt målgruppeliste. Hvis du vil fjerne en bruger fra en liste, kan du tilføje "1" ud for id'et for den cookie, du vil fjerne fra listen. Få flere oplysninger under File formating [filformat] > File headers [filheadere] > Delete [slet] i artiklen i Hjælp om leverede lister.
Google Analytics-data
Google Analytics har længe leveret funktioner og politikker, der kan hjælpe dig med at beskytte dine data. Særligt følgende funktioner kan være en stor hjælp, når du skal fastslå, hvad GDPR betyder for lige netop din virksomhed og Analytics-implementering.
- Opbevaring af data: Brug styringselementerne til dataopbevaring til at administrere, hvor længe dine bruger- og hændelsesdata opbevares på vores servere.
- Brugere: API til brugersletning giver dig mulighed for at administrere sletningen af alle data, der er knyttet til individuelle brugere (f.eks. besøgende på websites) fra dine Google Analytics-ejendomme og/eller Analytics 360-ejendomme.
- Ejendomme og konti: Google Analytics-kunder kan også slette data for deres ejendomme og/eller konti.
- Remarketing: Annoncører kan selv bestemme, hvilke brugere der føjes til remarketinglister. Hvis du bruger Google Analytics, kan du sikre, at annonceringsfunktioner deaktiveres for brugere, der har angivet, at de ikke vil have vist tilpassede annoncer. Se "Deaktiver annonceringsfunktioner" i vejledningen for displayfunktioner for at deaktivere annonceringsfunktioner for disse brugere, heriblandt rapportfunktioner for remarketing og annoncering.
Europæiske forskrifter for beskyttelse af børns personlige oplysninger
I august 2020 meddelte vi, at vi forpligter os til at overholde AADC (Age Appropriate Design Code), som gælder for brugere i Storbritannien, og yderligere bestemmelser vedrørende beskyttelse af børn, som gælder for brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz.
I henhold til Age Appropriate Design Code og de tilhørende bestemmelser om beskyttelse af børns personlige oplysninger må annoncører ikke målrette mod eller tilpasse annoncer til brugere under 18 år i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz. Derudover vil Google implementere sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at aldersfølsomme annoncekategorier vises til børn og teenagere. Som annoncør kan du også bruge denne formular til at anmode om at få dine annoncer ekskluderet fra visning til brugere under 17 år, der er logget ind. Denne ekskludering gælder for dine søge-, display-, YouTube- og Shopping-kampagneannoncer i Google Ads, når Googles systemer angiver, at en bruger er under 17 år i ovennævnte regioner (eller den relevante alder i sit land).
Sådan følger du IAB's forskrifter for gennemsigtighed og samtykke
Google understøtter nu IAB's forskrifter for gennemsigtighed og samtykke (TCF, Transparency and Consent Framework) version 2.0. Få flere oplysninger om, hvordan Google Marketing Platform-annonceringsprodukter og Google Ads integreres med IAB's TCF version 2.0:
