Ve společnosti Google jsme během své činnosti vždy ctili pravidlo, že na prvním místě je uživatel. Tento odpovědný přístup mimo jiné znamená, že nikdy neprodáváme osobní údaje, prosazujeme transparentnost a prostřednictvím nástroje Můj účet a několika dalších funkcí dáváme uživatelům větší kontrolu nad reklamami. V souladu se zásadami personalizované inzerce dbáme na to, abychom k personalizaci reklam nikdy nepoužívali citlivé údaje. Ve snaze podpořit zdravý a udržitelný reklamní ekosystém také investujeme do různých iniciativ, jako jsou Koalice za lepší reklamy, iniciativa Zprávy Google nebo ads.txt.
V srpnu 2017 jsme oznámili, že pracujeme na splnění požadavků nového evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), které se týká uživatelů v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a ve Spojeném království.
Tento článek obsahuje další informace o tom, jak v této souvislosti podporujeme dotčené inzerenty a marketingové specialisty.
Obsah této stránky
- Aktualizace smluv
- Podpora při získávání souhlasu
- Změny týkající se měření a zobrazování reklam prostřednictvím třetích stran
- Ovládací prvky sloužící ke shromažďování, mazání a uchovávání dat
- Evropské předpisy o ochraně soukromí dětí
- Integrace se systémem Transparency & Consent Framework organizace IAB
Aktualizace smluv
Od srpna 2017 byly naše smlouvy u mnoha služeb aktualizovány tak, aby odpovídaly postavení společnosti Google coby zpracovatele či správce dat podle nové legislativy.
Přečtěte si, jak data používáme v inzertních službách Google Marketing Platform a ve službě Google Ads:
- Jak Google používá data z inzertních služeb Google Marketing Platform, jako jsou Display & Video 360, Campaign Manager 360 a Search Ads 360)
- Jak Google využívá údaje z vlastních seznamů zákazníků
- Jak společnost Google využívá data konverzních a jiných událostí
Podpora při získávání souhlasu
Nařízení GDPR vnáší do ekosystému významné nové povinnosti a dříve oznámené změny našich zásad pro souhlas uživatele z EU už tyto změny zohledňují. Podle těchto zásad musejí inzerenti, kteří implementují značky pro remarketing, získat od uživatelů souhlas se shromažďováním údajů za účelem zobrazování personalizovaných reklam. Inzerenti, kteří implementují značky konverzí za účelem měření, pak od nich musejí získat souhlas s používáním souborů cookie.
Inzertní služby Google experimentují s novými způsoby, jak podpořit zobrazování a měření digitální reklamy a zároveň lépe chránit soukromí lidí na internetu. K tomu jim slouží iniciativa Privacy Sandbox v prohlížeči Chrome a v systému Android. Uživatelům, kteří mají příslušné nastavení Privacy Sandbox v Chromu nebo Androidu aktivováno, se mohou zobrazovat relevantní reklamy z inzertních služeb Google na základě dat o tématech nebo chráněném publiku. Tato data jsou uložena v jejich prohlížeči nebo mobilním zařízení. Inzertní služby Google mohou výkon reklam měřit i pomocí údajů z přehledů atribuce, které jsou v prohlížeči nebo mobilním zařízení uživatele uloženy také. Více informací najdete v Privacy Sandboxu. Zásady pro souhlas uživatele z EU vyžadují, abyste pro tyto činnosti získali platný souhlas uživatele, stejně jako to už v zemích Evropského hospodářského prostoru a ve Spojeném království děláte v případě personalizace reklam a používání jiného než nezbytného místního úložiště.
Pokud používáte inzertní služby společnosti Google, které získávají údaje z vašeho webu nebo aplikace, doporučujeme vám přidat odkaz na článek Jak Google používá informace z webů nebo aplikací, které používají naše služby. Ten vysvětluje náš přístup ke správě údajů v inzertních službách Google. Splníte tím požadavek našich aktualizovaných zásad pro souhlas uživatele z EU, který ukládá povinnost informovat uživatele o tom, jak společnost Google s jejich osobními údaji nakládá.
Změny týkající se měření a zobrazování reklam prostřednictvím třetích stran
Ve službách Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense a AdMobAbychom majitelům obsahu pomohli zvolit poskytovatele reklamních technologií, kteří mohou na jejich webech a v jejich aplikacích zobrazovat uživatelům z EHP a ze Spojeného království reklamy a následně je i měřit, zavedli jsme ovládací prvky poskytovatelů reklamních technologií pro majitele obsahu (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Jestliže majitel obsahu pomocí ovládacích prvků vlastní seznam nesestaví, použijeme seznam obvyklých poskytovatelů reklamních technologií.
V praxi to znamená, že vaše kampaně Google Ads a Display & Video 360 budou v EHP nebo ve Spojeném království zobrazovat reklamy pouze v případě, že majitel obsahu vybral poskytovatele reklamních technologií, které využíváte, a získal pro ně příslušný souhlas uživatele. Všichni poskytovatelé uvedení na seznamu předali společnosti Google odkaz na stránku, která vysvětluje, jakým způsobem nakládají s osobními údaji. Dále společnosti Google poskytli konkrétní informace, které nařízení GDPR vyžaduje, a potvrdili, že se budou řídit zásadami použití dat. Všichni poskytovatelé, se kterými pracujete, mohou společnost Google kontaktovat, aby požádali o certifikaci a mohli být na seznam poskytovatelů reklamních technologií zařazeni.
Jak jsme dříve oznámili, spouštíme také řešení pro nepersonalizované reklamy (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense), díky němuž mohou majitelé obsahu nabídnout uživatelům z EHP a Spojeného království možnost výběru mezi personalizovanými a nepersonalizovanými reklamami (případně si mohou zvolit, že se všem těmto uživatelům budou zobrazovat pouze reklamy nepersonalizované). Například kampaně, které oslovují uživatele na základě demografických údajů a kategorií nainstalovaných aplikací, nemohou reklamy zobrazovat v nepersonalizovaném inventáři. Dostupnost personalizovaného a nepersonalizovaného inventáře na webech majitelů stránek, kteří nepersonalizované reklamy nabízejí, určí svou volbou sami uživatelé přímo na zmíněných webech. Uživatelům služeb Google Ads a Display & Video 360 doporučujeme zobrazování reklam v kampani pozorně sledovat a v případě potřeby zvážit použití alternativních kritérií kampaně.
V lednu 2017 jsme oznámili, že YouTube přestane od 21. května 2018 celosvětově přijímat většinu měřicích pixelů třetích stran. Dále jsme oznámili, že spolupracujeme s malou skupinou dodavatelů, mezi něž patří comScore, DoubleVerify, Dynata, IAS, Kantar, MOAT a Nielsen, abychom vyhodnotili opětovnou certifikaci jejich pixelů. Inzerenti mají navíc možnost povolit přehledy YouTube prostřednictvím partnerů, které jsme integrovali do služby Ads Data Hub (ADH).
Ovládací prvky sloužící ke shromažďování, mazání a uchovávání dat
Seznamy publik ve službě Google Ads nebo inzertních službách Google Marketing Platform- Vlastní seznamy zákazníků Google Ads: Soubory s údaji, které inzerenti nahrají, nebudeme uchovávat déle, než je nutné k vytvoření vlastních seznamů zákazníků a zaručení souladu s našimi zásadami (viz Jak Google využívá údaje z vlastních seznamů zákazníků). Po dokončení těchto postupů soubory s údaji nahrané ve službě Google Ads nebo rozhraní Google Ads API neprodleně vymažeme. Informace o tom, jak aktualizovat nebo nahradit existující vlastní seznam zákazníků, najdete v článku Aktualizace seznamu zákazníků.
- Remarketing se značkami Google Ads nebo Floodlight: Inzerenti mají kontrolu nad tím, kteří uživatelé jsou přidáváni na remarketingové seznamy a jak dlouho na nich zůstanou. Pokud teď značku Google Ads nebo Floodlight pro remarketing použijete, musíte dbát na to, aby značka nebyla aktivní u uživatelů, kteří uvedli, že personalizované reklamy přijímat nechtějí. To lze provést mnoha způsoby. Ohledně možných řešení, mezi která patří Správce značek Google, se můžete poradit se svým webovým vývojářem. Jestliže pro remarketing Google Ads používáte značku Google Analytics, přečtěte si sekci Google Analytics níže.
- Seznamy poskytnuté nástrojem Campaign Manager 360: Inzerenti mají kontrolu nad tím, jak dlouho soubory cookie na daném seznamu publika zůstanou. Jestliže chcete některého uživatele ze seznamu odstranit, můžete vedle identifikátoru přidruženého k souboru cookie, který chcete ze seznamu odstranit, přidat číslici „1“. Další informace najdete v článku centra nápovědy Poskytnuté seznamy – přejděte do sekce Formátování souborů, vyberte Záhlaví souborů a klikněte na Smazání.
Google Analytics dlouhodobě poskytuje funkce a zásady, které vám pomáhají chránit vaše data. Následující funkce mohou být pro vás obzvláště užitečné. Pomohou vám vyhodnotit, co bude nařízení GDPR znamenat pro vaši firmu v situaci, ve které se nachází, a jak ovlivní vaši implementaci služby Analytics.
- Uchovávání dat: Pomocí ovládacích prvků uchovávání dat můžete spravovat, jak dlouho se údaje o uživatelích a data událostí uchovávají na našich serverech.
- Uživatelé: V rozhraní User Deletion API můžete spravovat mazání všech údajů souvisejících s jednotlivými uživateli (např. návštěvníky webu) z vašich služeb v Google Analytics nebo v Analytics 360.
- Služby a účty: Zákazníci Google Analytics mohou také smazat data svých služeb nebo účtů.
- Remarketing: Inzerenti mají kontrolu nad tím, kteří uživatelé budou či nebudou přidáni na remarketingové seznamy. Díky službě Google Analytics můžete zajistit, aby u uživatelů, kteří uvedli, že personalizované reklamy přijímat nechtějí, byly inzertní funkce vypnuty. Pokud chcete u těchto uživatelů inzertní funkce (včetně funkcí remarketingu a přehledů inzerce) vypnout, přečtěte si článek Vypnutí inzertních funkcí v průvodci funkcemi Obsahové sítě.
Evropské předpisy o ochraně soukromí dětí
V srpnu 2020 jsme oznámili, že pracujeme na splnění pravidel Age Appropriate Design Code (AADC), která se vztahují na uživatele ve Spojeném království, a dalších předpisů o ochraně soukromí dětí platných pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a ve Švýcarsku.
Podle pravidel Age Appropriate Design Code a souvisejících předpisů o ochraně soukromí dětí nesmějí inzerenti cílit reklamy v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království ani ve Švýcarsku na uživatele mladší 18 let. Google dále implementuje bezpečnostní opatření bránící tomu, aby byly dětem a dospívajícím zobrazovány citlivé reklamy z věkově omezených kategorií. Jako inzerent máte také možnost prostřednictvím tohoto formuláře požádat, aby se vaše reklamy nezobrazovaly přihlášeným uživatelům mladším 17 let. Toto vyloučení platí v rámci Google Ads pro vaše reklamy v kampaních ve Vyhledávací síti, v Obsahové síti, na YouTube a v Nákupech Google, a to v případech, kdy systémy Google vyhodnotí, že jde o uživatele z výše uvedených zeměpisných oblastí mladšího 17 let nebo daný uživatel nedosahuje příslušného věku stanoveného v jeho zemi.
Integrace se systémem Transparency & Consent Framework organizace IAB
Google teď podporuje řešení Transparency & Consent Framework (TCF) v2.0 organizace IAB. Přečtěte si další informace o integraci inzertních služeb Google Marketing Platform a Google Ads s řešením IAB TCF 2.0:
