מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים נותנים לכם גישה לכמה תכונות שיעזרו לחזק את החשיפה הגלובלית, כמו טירגוט מוצר אחד לכמה מדינות והמרה אוטומטית של מטבעות במקרים שבהם אתם לא יכולים להציג מחירי מוצרים במטבע זר. למידע נוסף על בחירת השפה והמטבע המתאימים
במאמר הזה מוסבר איך להגדיר מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים בכמה מדינות.
לפני שמתחילים
- מזהים את המדינות החדשות שבהן רוצים לקדם את המוצרים.
יוצרים פיד ב-Merchant Center כדי לטרגט כמה מדינות
כדי להתחיל לקדם את המוצרים בכמה מדינות, אפשר להשתמש באחת מהשיטות הבאות:
- בכרטיסייה 'הגדרות' של הפיד, בוחרים מדינות נוספות שנתוני המוצרים רלוונטיים להן ומגדירים שירותי משלוחים למדינות האלה לפי הצורך.
- מספקים בפידים או דרך Content API לשופינג את הפרטים של מאפייני המשלוח כדי לציין את המדינות שאליהן אתם רוצים לטרגט את המוצרים השונים.
שפות הפידים
- אתם יכולים להשתמש בפיד הקיים שלכם כדי לטרגט מדינות שבהן דוברים את אותה השפה. לדוגמה, אם כבר יש לכם פיד בספרדית, אתם יכולים להשתמש בו כדי לטרגט דוברי ספרדית בקולומביה ובאקוודור, שבהן מדברים ספרדית. אתם יכולים להשתמש בפיד הזה גם כדי לטרגט דוברי ספרדית בקנדה, ביפן או בכל מדינה אחרת שבה זמינים כרטיסי מוצר ומודעות שופינג.
- אם יש לכם תרגומים של כרטיסי המוצר, תוכלו להוסיף פידים לכל שפה ולטרגט מדינות חדשות שבהן דוברים את השפות האלה.
התרחבות לשוק הבינלאומי דרך Merchant Center
- מתחברים אל חשבון Merchant Center.
- בקטע 'מוצרים' לוחצים על פידים.
- בוחרים את הפיד שבו רוצים להגדיר כמה מדינות, ואז לוחצים על הכרטיסייה הגדרות.
- מוסיפים את כל המדינות שבהן אתם רוצים להציג את המוצרים שלכם.
- עכשיו המוצרים שלכם מוגדרים להצגה בכרטיסי מוצר חינמיים במדינות הנוספות שהגדרתם.
כדי לוודא שהגדרתם בחשבון שירות משלוחים למדינות שבחרתם, פועלים לפי השלבים הבאים:
- נכנסים לדף 'הגדרות של משלוחים והחזרות'.
- מוודאים שהוגדרו שירותי משלוחים עם המטבע של הפיד/המוצרים לכל המדינות שבחרתם בפיד. אם לא הוגדרו, מגדירים שירותי משלוחים למדינות האלה. מוודאים שעלות המשלוח מצוינת באותו מטבע של המוצרים.
- לדוגמה, כדי להוסיף את אוסטרליה (AU):
- נותנים שם לשירות המשלוחים ובוחרים את המדינות שבהן השירות יהיה זמין. הערה: המטבע של שירות המשלוחים תואם למטבע של המוצר. למשל, דולר ארה"ב (USD) בדוגמה הזו, ולא דולר אוסטרלי (AUD).
- מגדירים את זמני האספקה.
- מגדירים את עלות המשלוח.
- עכשיו המוצרים שלכם מוגדרים להצגה בכרטיסי מוצר חינמיים בכל המדינות שהוספתם.
הערה: יצירת פיד ב-Merchant Center לא הופכת באופן אוטומטי את המוצרים שלכם לחלק מקמפיין פרסום, כי צריך גם להגדיר קמפיין ב-Google Ads שכולל את המוצרים האלה.
כדי להגדיר הצגה של המוצרים בכמה מדינות בקמפיינים של שופינג ב-Google Ads: מתחברים ל-Google Ads, יוצרים קמפיין חדש ובוחרים את מדינת המכירה או את תווית הפיד של המוצרים/הפידים (מספר המוצרים לכל מדינת מכירה או תווית פיד יופיע בממשק המשתמש של Google Ads, אבל מדינות נוספות שהוגדרו למוצרים לא יופיעו בו).
התרחבות לשוק הבינלאומי באמצעות Google שופינג דרך מאפיינים בקובצי הפידים
- כדי לטרגט כמה מדינות מקובץ פיד בלבד, מוסיפים מאפייני משלוח לכל אחד מהפריטים ומציינים לכל הפחות את המדינה למשלוח ואת עלות המשלוח. מידע נוסף על מאפיין המשלוח
[shipping]
בדוגמה הבאה מעלים 4 מוצרים שנמכרים באירו (EUR) לחשבון שלא הוגדרו בו שירותי משלוחים.
- פריט 122 מוגדר למכירה גם בבריטניה (GB) וגם באירלנד (IE).
- פריט 133 מוגדר למכירה רק באירלנד (IE).
- פריט 144 מוגדר למכירה באירלנד (IE), בבריטניה (GB), בצרפת (FR) ובגרמניה (DE).
- פריט 155 מוגדר למכירה באירלנד (IE), בצרפת (FR), בניו זילנד (NZ) ובאוסטרליה (AU).
|
122 |
דובי צעצוע |
דובי צהוב |
https://ww… |
חדש |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww… |
IE::: 5 EUR, GB::: 1.00 EUR |
|
133 |
בלנדר |
בלנדר שחור עם 12 מהירויות |
https://ww… |
חדש |
10.00 EUR |
|
https://ww… |
IE::: 5 EUR |
|
144 |
עט אדום |
אחיזה רחבה לכתיבה נוחה. דיו אדום. |
https://ww… |
חדש |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww… |
IE::: 5.00 EUR, GB::: 1.00 EUR, FR::: 1.00 EUR, DE::: 5.00 EUR |
|
155 |
צעצוע מעיכה Android |
צעצוע מעיכה בצורת Android, בגודל 15 אינץ', כותנה אורגנית |
https://ww… |
חדש |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww… |
IE::: 5.00 EUR, FR::: 10.00 EUR, AU::: 7.00 EUR, NZ::: 7.00 EUR |
- כדי לטרגט כמה מדינות מקובץ פיד בחשבון שבו כבר הגדרתם שירותי משלוחים, מוסיפים מאפייני משלוח לכל אחד מהפריטים ומציינים לכל הפחות את קוד המדינה למשלוח (בן 2 אותיות). אפשר להשאיר את הנתון של עלות המשלוח ריק כי פרטי המשלוח יילקחו משירותי המשלוחים המוגדרים בחשבון.
בדוגמה הבאה מעלים 3 מוצרים שנמכרים בדולר ארה"ב (USD) לחשבון שבו כבר הוגדרו שירותי משלוחים לארה"ב (US), לקנדה (CA) ולאוסטרליה (AU).
- פריט 123 מוגדר למכירה גם בארה"ב (US) וגם בקנדה (CA).
- פריט 456 מוגדר למכירה רק בקנדה (CA).
- פריט 789 מוגדר למכירה בארה"ב (US), בקנדה (CA), באוסטרליה (AU), בניו זילנד (NZ) ובמקסיקו (MX). הערה: לא חייבים לציין שירותי משלוחים לניו זילנד (NZ) ולמקסיקו (MX). לכן, לא צריך להגדיר בשבילן מחיר משלוח ברמת הפריט.
| 123 | חולצה | חולצת טישרט, אדומה | https://ww… | חדש |
10.00 USD | in_stock |
https://ww… | US:::, CA::: |
| 456 | עט כחול | אחיזה רחבה לכתיבה נוחה. דיו כחול. | https://ww… | חדש |
5.00 USD | in_stock |
https://ww… | CA::: |
| 789 | נעליים | נעלי גברים מקוריות, כחול/כתום, 12 | https://ww… | חדש |
15.00 USD | in_stock |
https://ww… | US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX::: |
התרחבות לשוק הבינלאומי באמצעות ממשקי API של שופינג (Content API ו-Shipping API)
ניתן להגדיר טירגוט לכמה מדינות ב'מבצעים בינלאומיים' באמצעות ממשקי API בשתי דרכים.
אפשרות א': שלבים מפורטים
- מגדירים שירותי משלוחים בחשבון Merchant Center ומציינים את היעד, המטבע, עלות המשלוח וזמני האספקה המשוערים.
- מוסיפים את מאפיין המשלוח
[shipping]לכל המוצרים, ומציינים בפרטי המאפיין את כל המדינות שבהן רוצים להציג את המוצר ושאליהן רוצים לשלוח אותו.
אפשרות ב': שלבים מפורטים
- מוסיפים את מאפייני המשלוח של המוצרים לכל המוצרים/הפריטים ומציינים את המדינה למשלוח, את רמת השירות ואת המחיר לכל המדינות שבהן רוצים להציג את המוצרים. מידע נוסף על Shipping Settings API
איך קובעים הגדרות מס ספציפיות למדינה החדשה
- פועלים לפי מדיניות המס המתאימה למדינת היעד. יש שני סוגי מס שרלוונטיים למודעות שופינג ולכרטיסי מוצר חינמיים: מס מכירה ומס ערך מוסף (מע"מ, שבדרך כלל נקרא VAT, IVA, TVA, MWST או GST במדינות שונות). ברוב המדינות משתמשים במע"מ בעוד שבארה"ב משתמשים במס מכירה. חשוב לזכור שלכל מדינה יש תקנות מס שונות ומדיניות שונה. כשאתם קובעים הגדרות מס ומשלוח ספציפיות למדינה חדשה, חשוב לוודא שאתם מספקים את המידע הנכון לגבי המוצרים שלכם. מידע נוסף על הגדרות מס
מחיר כולל מס לעומת מחיר לא כולל מס – כשמשתמשים במטבע של מדינת היעד
דוגמה
בגרמניה מחירי המוצרים כוללים מס. בקנדה המחירים לא כוללים מס. מוכרים שנמצאים בגרמניה ומייצאים לקנדה במטבע שלה (דולר קנדי) צריכים להציג את מחירי המוצרים ללא מס. כמו כן, מוכרים לא צריכים לכלול ערכי מס במאפיין המס [tax] בקנדה. מוכרים שגובים מס בקנדה יכולים לציין זאת בדף הנחיתה שלהם או בדף התשלום.
מחיר כולל מס לעומת מחיר לא כולל מס – כשמשתמשים בהמרת מטבע
כשמשתמשים בהמרת מטבע, הצרכנים עשויים להסיק מכך שלא מדובר בעסק מקומי. במקרה כזה, עליכם לפעול לפי דרישות המחיר והמס של המדינה שתואמת למטבע שבחרתם.
דוגמה
אם מוכר מייצא מוצרים לאוסטרליה ומציג מחירים בדולר ארה"ב, הלקוחות באוסטרליה יכולים לזהות את המיקום שלו לפי המטבע שמוצג במודעה. נתוני המוצרים והמידע שמופיע באתר של המוכר צריכים להתאים לכללי מס המכירה בארה"ב. כדי לציין פרטי מס, צריך להשתמש במאפיין המס [tax] במקום במאפיין המחיר [price]. צרכנים באוסטרליה מצפים שהמס יהיה כלול במחיר, ולכן צריך להציג במודעות הערה בנוסח 'לא כולל מס' כדי להבהיר למשתמשים שהמס לא כלול במחיר.
רמות שונות של הכללת מס
דוגמה
אם קמעונאי מצרפת (מע"מ בשיעור 20%) מייצא מוצרים לשוודיה (מע"מ בשיעור 25%), הוא יכול לבחור לכלול במחיר המוצר מס בשיעור 20% או 25%, כל עוד המחיר הזה תואם למחיר שמוצג באתר – בדף הנחיתה ובדף התשלום.
- יש לבדוק את החיובים על ייבוא וייצוא. מדובר בחיובים על עלויות שקשורות ישירות למוצרים שנשלחים לחו"ל. בדרך כלל, החיובים האלה נקראים מס, בלו או מכס, אבל הם יכולים לכלול גם עלויות אחסון, דמי טיפול מיוחדים או עלויות אחרות. במדינות מסוימות יש מוצרים מיובאים שמוטל עליהם גם מס מותרות או מס ספציפי למוצר. חיובים כאלה אינם נכללים בקטגוריית המס, אלא נחשבים כעלויות ייבוא או ייצוא.
כדי שהצרכנים יוכלו לקשר בין המידע שמוצג ב-Google לבין המידע שמוצג באתר שלכם, יש לסמן בבירור את העלויות הרלוונטיות ולציין את המידע המתאים בנתוני המוצרים.
בהתאם לשיטת העבודה הנהוגה בעסק שלכם, אפשר להציג בנפרד את עלויות הייבוא והייצוא בדף התשלום, לאחד אותן לפריט אחד או לשלב חלק מהן בעלויות המשלוח הקיימות. אתם יכולים לשלב את החיובים על ייבוא וייצוא במאפיין המשלוח [shipping] או במאפיין המחיר [price]. אם משלבים את העלויות במאפיין המחיר [price], מחיר המוצר בדף הנחיתה ובדף התשלום חייב להיות זהה לערך שצוין במאפיין המחיר [price]. במקרה כזה תוכלו לקדם את הפריט רק במדינת היעד.
דוגמה
נניח שחברת התובלה שלכם מטפלת בשחרור המוצרים מהמכס, אבל אתם עדיין גובים מיסי ייבוא בעצמכם. בדף התשלום בקופה אמור להופיע חיוב בגין "משלוח ומכס" וחיוב בגין "מס ייבוא". עלות המשלוח שמציינים צריכה לכלול את חיובי השחרור מהמכס ולהתאים לחיוב בגין 'משלוח ומכס' שמופיע בדף התשלום. החיוב בגין מס הייבוא צריך להופיע בדף התשלום, אבל לא צריך לשלוח אותו ל-Google.
הדרישות בנוגע למדינת הייצוא
- חשוב לוודא שדפי הנחיתה עדכניים. לפי הדרישות, אסור להגדיר שינוי דינמי של התוכן בדף הנחיתה, למשל של השפה או המטבע, בהתאם למיקום המשתמש. מידע נוסף על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה
- יש לעמוד בדרישות המדיניות הרלוונטיות למדינה החדשה. בדקו את הדרישות החלות במדינת היעד החדשה. כדי שהמוצרים יאושרו, חשוב להקפיד שנתוני המוצרים עומדים בדרישות המדיניות. בקישורים הבאים יש מידע נוסף על המדיניות בנושא מודעות שופינג ועל המדיניות והדרישות של 'Google שופינג'.
- בעזרת שירותי השוואת מחירים (CSS) ניתן להציב מודעות שופינג ב-Google מטעם מוכרים ממדינות שנכללות באזור הכלכלי האירופי (EEA), כולל מבריטניה ומשווייץ. למידע נוסף על פרסום באמצעות שירותי השוואת מחירים
יצירת קמפיין עבור הפיד החדש
אתם יכולים להשתמש בקמפיינים כדי ליצור מודעות ב-Google וברחבי האינטרנט, כדי שלקוחות פוטנציאליים יוכלו לראות מה אתם מוכרים. קמפיינים עוזרים לכם לקדם מלאי בחנויות אונליין ובחנויות מקומיות, למשוך יותר תנועת גולשים לאתר או לחנות פיזית ולשפר את איכות הלידים (leads) הכשירים. למידע נוסף על מודעות שופינג
- אם אתם כבר מפעילים קמפיין שופינג רגיל או קמפיין למיקסום ביצועים באמצעות פיד ב-Merchant Center, בדקו את הטירגוט למיקום גיאוגרפי וודאו שהוא כולל את כל המדינות הנוספות שהוספתם לפיד.
- אם עוד לא הגדרתם קמפיין, כדאי לבדוק קודם איזה קמפיין מתאים לעסק שלכם ולבחור בו.
כשמגדירים את הקמפיין, ניתן לבחור מדינת מכירה או תווית פיד. אם בחרתם לעשות את זה, ודאו שהגדרות הטירגוט למיקום גיאוגרפי שלכם כוללות את כל המדינות הנוספות שהוספתם אל הפיד.
דוגמה
הפיד שלכם מטרגט את ארה"ב, בריטניה וצרפת. בהגדרות של הקמפיין, יש לוודא שבריטניה וצרפת כלולות בהגדרות הטירגוט למיקום גיאוגרפי כדי שהמוצר יופיע במדינות האלו.
