Les annonces Shopping et les fiches gratuites offrent plusieurs fonctionnalités qui vous aideront à toucher une audience internationale. Par exemple, vous pouvez cibler plusieurs pays à partir d'une offre unique et convertir automatiquement les devises si vous ne pouvez pas indiquer le prix de vos produits dans une devise étrangère. En savoir plus sur l'utilisation de la langue et de la devise appropriées
Cet article explique comment configurer des annonces Shopping et des fiches gratuites dans plusieurs pays.
Avant de commencer
- Identifiez les nouveaux pays dans lesquels vous souhaitez présenter vos produits.
Créer un flux dans Merchant Center pour cibler plusieurs pays
Pour commencer à présenter vos produits dans plusieurs pays, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :
- Sélectionnez les pays dans lesquels vous souhaitez utiliser vos données produit dans l'onglet "Paramètres" du flux. Ensuite, configurez des services de livraison pour ces pays comme demandé.
- Avec l'attribut livraison, indiquez les pays que vous souhaitez cibler pour des produits spécifiques dans vos flux ou via Content API for Shopping.
Langues du flux
- Vous pouvez utiliser votre flux existant pour cibler des pays partageant la même langue. Par exemple, si vous avez un flux en espagnol, vous pouvez l'utiliser pour cibler les hispanophones résidant en Colombie et en Équateur, où l'espagnol est la langue locale. Vous pouvez également utiliser ce flux pour cibler les hispanophones résidant au Canada, au Japon ou dans tout autre pays où les annonces et les fiches Shopping sont disponibles.
- Si vous proposez des traductions de vos fiches produit, vous pouvez ajouter des flux pour chaque langue et cibler de nouveaux pays avec ces langues.
Développer votre activité à l'international dans Merchant Center
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Cliquez sur Flux sous "Produits".
- Sélectionnez le flux à modifier, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
- Ajoutez tous les pays supplémentaires dans lesquels vous souhaitez diffuser votre campagne.
- Vos offres sont désormais configurées pour les fiches gratuites dans les pays ajoutés.
Afin de vous assurer qu'un service de livraison a été configuré pour ces pays dans votre compte, procédez comme suit :
- Accédez à la page "Paramètres de livraison et de retour".
- Vérifiez que des services de livraison sont configurés dans la devise de votre flux ou de vos offres pour tous les pays sélectionnés dans le flux. Si ce n'est pas le cas, configurez des services de livraison pour ces pays. Vérifiez que les frais de port sont indiqués dans la même devise que les offres.
- Par exemple, pour ajouter l'Australie, procédez comme suit :
- Attribuez un nom à votre service de livraison et sélectionnez les pays dans lesquels il sera proposé. Remarque : la devise du service de livraison correspond à celle de l'offre (soit le dollar américain dans cet exemple, et non le dollar australien).
- Configurez les délais de livraison.
- Configurez les frais de port.
- Vos offres sont désormais configurées pour les fiches gratuites dans tous les pays que vous avez ajoutés.
Remarque : Lorsque vous créez un flux dans Merchant Center, vos produits ne sont pas automatiquement inclus dans une campagne publicitaire. En effet, vous devez aussi configurer une campagne Google Ads portant sur ces produits.
Pour promouvoir vos produits dans plusieurs pays via des campagnes Shopping Google Ads, connectez-vous à Google Ads, créez une campagne, puis sélectionnez le pays de vente ou le libellé de flux de vos offres/flux. Notez que le nombre de produits par pays de vente ou libellé de flux s'affichera dans l'UI Google Ads, contrairement aux pays supplémentaires associés à vos offres.
Développer votre activité à l'international avec Shopping grâce aux attributs de vos fichiers de flux
- Pour cibler plusieurs pays à partir d'un fichier de flux uniquement, ajoutez des attributs livraison à chacun de vos articles, en indiquant au minimum le pays de livraison et les frais de port. En savoir plus sur l'attribut livraison
[shipping]
Dans l'exemple ci-dessous, quatre produits vendus en euros sont importés dans un compte pour lequel aucun service de livraison n'est configuré.
- L'article 122 est configuré pour être vendu à la fois en Grande-Bretagne et en Irlande.
- L'article 133 est configuré pour n'être vendu qu'en Irlande.
- L'article 144 est configuré pour être vendu en Allemagne, en France, en Grande-Bretagne et en Irlande.
- L'article 155 est configuré pour être vendu en Australie, en France, en Irlande et en Nouvelle-Zélande.
|
122 |
Ours en peluche |
Ours en peluche jaune |
https://ww... |
neuf |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww... |
IE::: 5 EUR, GB:::1.00 EUR |
|
133 |
Blender |
Blender noir, 12 vitesses |
https://ww... |
neuf |
10.00 EUR |
|
https://ww... |
IE::: 5 EUR |
|
144 |
Stylo rouge |
Prise confortable pour une écriture fluide. Encre rouge. |
https://ww... |
neuf |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww... |
IE::: 5.00 EUR, GB::: 1.00 EUR, FR::: 1.00 EUR, DE::: 5.00 EUR |
|
155 |
Android Squishable |
Android Squishable de 38 cm en coton bio |
https://ww... |
neuf |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww... |
IE::: 5.00 EUR, FR::: 10.00 EUR, AU::: 7.00 EUR, NZ::: 7.00 EUR |
- Pour cibler plusieurs pays à partir d'un fichier de flux lorsque vous avez déjà configuré les services de livraison au niveau du compte, ajoutez des attributs livraison à chacun de vos articles, et spécifiez au minimum le code pays de livraison (deux lettres). Vous n'êtes pas obligé d'indiquer les frais de port, car les informations de livraison seront définies par les services de livraison configurés au niveau du compte.
Dans l'exemple ci-dessous, trois produits vendus en dollars américains sont importés dans un compte, où des services de livraison sont déjà configurés pour l'Australie, le Canada et les États-Unis.
- L'article 123 est configuré pour être vendu au Canada et aux États-Unis.
- L'article 456 est configuré pour n'être vendu qu'au Canada.
- L'article 789 est configuré pour être vendu en Australie, au Canada, aux États-Unis, au Mexique et en Nouvelle-Zélande. Remarque : les services de livraison ne sont pas obligatoires pour le Mexique et la Nouvelle-Zélande. Vous n'avez donc pas besoin de définir les frais de port au niveau de l'article.
| 123 | T-shirt | T-shirt rouge | https://ww... | neuf |
10.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA::: |
| 456 | Stylo bleu | Prise confortable pour une écriture fluide. Encre bleue. | https://ww... | neuf |
5.00 USD | in_stock |
https://ww... | CA::: |
| 789 | Chaussures | Chaussures originales pour hommes, bleu/orange, pointure 46 | https://ww... | neuf |
15.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX::: |
Développer votre activité à l'international avec les API Shopping (Content API et Shipping API)
Lorsque vous utilisez des API afin de configurer le ciblage dans plusieurs pays pour des offres internationales, deux possibilités s'offrent à vous.
Option A : procédure détaillée
- Configurez des services de livraison dans votre compte Merchant Center en indiquant la destination, la devise, les frais de port et les délais de livraison estimés.
- Ajoutez l'attribut livraison
[shipping]pour tous les produits. Ensuite, dans les informations sur l'attribut, spécifiez tous les pays dans lesquels vous souhaitez que votre produit soit visible et où il peut être expédié.
Option B : procédure détaillée
- Ajoutez des attributs livraison à toutes vos offres et tous vos articles, en indiquant le pays de livraison, le niveau de service et le prix pour tous les pays dans lesquels vous souhaitez que vos produits soient visibles. En savoir plus sur l'API Shipping Settings
Configurer les paramètres de taxes spécifiques au nouveau pays
- Respectez les règles fiscales en vigueur dans le pays cible. Pour les annonces Shopping et les fiches gratuites, les taxes se limitent à deux concepts : la taxe sur la valeur ajoutée (généralement appelée TVA, IVA, VAT, MWST ou TPS selon le pays) et la taxe de vente. La plupart des pays appliquent la TVA, tandis que les États-Unis imposent une taxe sur les ventes. N'oubliez pas que les réglementations et les règles fiscales diffèrent dans chaque pays. Lorsque vous définissez des paramètres de taxes et de livraison spécifiques pour un nouveau pays, assurez-vous de fournir des informations correctes adaptées à vos produits. En savoir plus sur les paramètres de taxes
Taxes comprises ou non, dans la devise du pays cible
Exemple
En Allemagne, les taxes sont comprises dans le prix des produits, mais ce n'est pas le cas au Canada. Si un marchand basé en Allemagne exporte des produits au Canada dans la devise du pays cible, il ne doit inclure aucune taxe dans le prix de ses produits. Au Canada, les marchands ne doivent inclure aucune taxe dans l'attribut taxes [tax]. Si le marchand facture des taxes au Canada, il peut l'indiquer sur la page de destination ou de paiement.
Taxes comprises ou non avec la conversion des devises
Si vous convertissez les devises, les consommateurs peuvent penser que vous n'êtes pas un annonceur local. Par conséquent, vous devez respecter les exigences de prix et de taxes applicables dans le pays correspondant à la devise choisie.
Exemple
Si un marchand exporte des produits vers l'Australie en USD, les clients australiens peuvent identifier sa zone géographique grâce à la devise utilisée dans l'annonce. Le marchand est tenu de respecter la réglementation fiscale des États-Unis concernant les ventes, à la fois dans ses données produit et sur son site Web. Il doit utiliser l'attribut taxes [tax] au lieu de prix [price] pour fournir les informations fiscales. Les utilisateurs australiens s'attendent à ce que les taxes soient comprises dans les prix. Les annonces présentent donc une mention "+taxes" pour leur faire savoir qu'elles ne sont pas incluses.
Différents niveaux de taxes comprises
Exemple
Imaginons qu'un marchand français (taux de TVA de 20 %) exporte un produit en Suède (taux de TVA de 25 %). Il peut choisir d'inclure 20 % ou 25 % dans le prix de son produit, tant que ce taux correspond à celui indiqué sur la page de destination et sur les pages de paiement de son site Web.
- Déterminez les frais d'importation ou d'exportation. Ils couvrent les coûts directement liés au transport transfrontalier de produits. Ces frais sont souvent décrits par les termes "taxe d'importation", "accise", ou "douane", mais ils peuvent également comprendre des coûts d'entreposage et de manutention spéciale, ou d'autres coûts. Certains pays facturent également une taxe sur les produits de luxe ou une taxe spécifique aux produits sur certaines importations. Ces types de frais ne sont pas considérés comme des taxes, mais comme des frais d'importation ou d'exportation.
Pour vous assurer que les consommateurs font le lien entre les informations qu'ils voient sur Google et celles affichées sur votre site Web, vous devez clairement indiquer les coûts afférents et inclure les informations nécessaires dans vos données produit.
Selon votre processus, vous pouvez afficher les frais d'importation et d'exportation séparément sur votre page de paiement, les regrouper sur une seule ligne ou combiner certains d'entre eux avec les frais de port existants. Les frais d'importation ou d'exportation peuvent être combinés dans l'attribut livraison [shipping] ou prix [price]. S'ils sont associés à l'attribut prix [price], le prix du produit figurant sur la page de destination et la page de paiement doit correspondre à la valeur indiquée pour l'attribut prix [price]. De plus, l'article ne peut être listé que dans le pays cible.
Exemple
Votre transporteur gère le dédouanement, mais vous devez facturer vous-même les frais d'importation. Sur votre page de paiement, des frais "livraison et douane" ainsi qu'une taxe "droit d'importation" doivent s'afficher. Les frais de port que vous indiquez doivent inclure les frais de dédouanement. Ils doivent correspondre aux frais "livraison et douane" mentionnés sur votre page de paiement. Vous devez afficher la taxe "droit d'importation" sur la page de paiement, mais vous n'avez pas à l'envoyer à Google.
Exigences concernant le pays d'exportation
- Vérifiez que vos pages de destination sont à jour. Il est interdit de modifier dynamiquement le contenu de vos pages de destination (langue ou devise, par exemple) en fonction de l'emplacement de l'utilisateur. En savoir plus sur les exigences concernant les pages de destination
- Respectez le règlement valable pour le nouveau pays. Consultez les conditions applicables dans votre nouveau pays cible. Pour éviter que vos produits soient refusés, assurez-vous que vos données produit sont conformes aux règles. Consultez les Règles relatives aux annonces Shopping et les Règles et exigences de Shopping.
- Les services de comparateur de prix (CSS, Comparison Shopping Services) peuvent diffuser des annonces Shopping sur Google pour le compte de marchands situés dans des pays de l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse. En savoir plus sur la publicité avec les services de comparateur de prix
Créer une campagne pour votre nouveau flux
Vous pouvez utiliser des campagnes pour créer des annonces sur Google et sur l'ensemble du Web afin que vos clients potentiels découvrent ce que vous vendez. Ces campagnes vous aideront à promouvoir votre inventaire en ligne et en magasin, à booster le trafic vers votre site Web ou établissement local, et à toucher des prospects mieux qualifiés. En savoir plus sur les annonces Shopping
- Si vous avez déjà configuré une campagne Shopping standard ou une campagne Performance Max avec un flux Merchant Center, vérifiez si votre ciblage géographique inclut tous les pays supplémentaires ajoutés à votre flux.
- Si vous n'avez pas encore créé de campagne, examinez vos campagnes, puis sélectionnez celle qui correspond le mieux à votre activité.
Lorsque vous configurez votre campagne, vous pouvez choisir un pays de vente ou un libellé de flux. Dans ce cas, assurez-vous que votre ciblage géographique couvre tous les pays supplémentaires ajoutés à votre flux.
Exemple
Votre flux cible les États-Unis, la France et le Royaume-Uni. Pour que les produits s'affichent dans ces pays, assurez-vous que la France et le Royaume-Uni ne sont pas exclus dans les paramètres de ciblage géographique de votre campagne.
