يمكن لبعض منتجات الجهات الخارجية المرتبطة بمنتجات Google استخدام واجهة برمجة تطبيقات تابعة لأحد الشركاء من أجل إنشاء شرائح جمهور "مطابقة العملاء" مباشرةً في حسابك على "إعلانات Google". وتشمل هذه الشركات الخارجية الوكالات، وخدمات الإعداد لإدارة العلاقات مع العملاء، وموفّري خدمات إدارة البيانات.
توضّح هذه المقالة مزايا الاستعانة بهذه الشركات الخارجية لتحميل بيانات عملائك إلى "إعلانات Google". وتقدّم أيضًا قائمة بالشركات التي يمكنها إجراء ذلك بالنيابة عنك. على وجه التحديد، تتناول هذه المقالة كيفية استخدام شركاء إعداد البيانات وZapier وShopify لإنشاء قوائم "مطابقة العملاء".
في هذه الصفحة
- لمحة عن شركاء "مطابقة العملاء"
- الاستعانة بشركاء إعداد البيانات
- معلومات التوفّر
- استخدام Zapier
- استخدام Shopify
- القيود
لمحة عن شركاء "مطابقة العملاء"
من المفيد للعديد من المعلنين الاستعانة بشركة خارجية لتحميل البيانات:
- يفضّل بعض المعلنين الاستعانة بجهات خارجية لإعداد شرائح الجمهور وتحديثها، بدلاً من ربط Google Ads API داخليًا أو استخدام واجهة "إعلانات Google" لتحميل البيانات.
- لا تتطلب هذه الشركات الحصول على بيانات تسجيل الدخول إلى "إعلانات Google" لتحميل بياناتك.
- يمكنك استخدام معلومات العملاء الإضافية التابعة للطرف الأول، مثل العنوان البريدي أو رقم الهاتف أو عنوان بريد إلكتروني بديل لزيادة حجم شرائح جمهورك. وتستخدِم هذه الشركات عمليات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بها من أجل العثور على عناوين البريد الإلكتروني المقابلة لأرقام هواتف عملائك وعناوينهم البريدية، ثم تُضيف عناوين البريد الإلكتروني هذه إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني الحالية قبل تحميل البيانات.
الاستعانة بشركاء إعداد البيانات
يمكن لعدّة شركاء في إعداد البيانات إنشاء شرائح جمهور "مطابقة العملاء" مباشرةً في حسابك على "إعلانات Google". ويتم تصنيف هؤلاء الشركاء على النحو التالي:
- شركاء ربط البيانات: يستخدِم هؤلاء الشركاء Audience Partner API.
- الشركاء غير المعنيّين بربط البيانات: يستخدِم هؤلاء الشركاء Google Ads API.
للسماح لشريك بتحميل البيانات، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- منح الإذن: أرسِل رسالة إلكترونية إلى الممثّل عن Google من أجل منح Google الإذن بالسماح لشريكك بإنشاء بيانات شرائح جمهور "مطابقة العملاء" وتعديلها في "إعلانات Google".
- الانتظار إلى أن يتم إعداد إذن الوصول إلى البيانات: بعد إرسال الرسالة الإلكترونية، سيتولّى الممثّل عن Google مزامنة حساباتك مع نظام الشريك. قد تستغرق هذه العملية بضعة أيام. ستصلك رسالة إلكترونية عند الانتهاء من الإعداد.
- إرسال بيانات "مطابقة العملاء": بعد الموافقة على حساباتك وإعدادها، يمكنك البدء في إرسال بيانات "مطابقة العملاء" إلى شريكك.
بالنسبة إلى شركاء محدّدين في مجال ربط البيانات (Acxiom وAdchieve وAdverity وDigital Audience وEpsilon وLiveRamp وMerkury وSailthru وWondaris وZeotap)، يُرجى اتّباع التعليمات الواردة في المقالة ربط المنتجات: الربط بين شركاء "مطابقة العملاء" و"إعلانات Google".
لإرشادات حول اختيار شريك، يُرجى التواصل مع الممثّل عن Google الذي تتعامل معه.
معلومات التوفّر
الشركات التالية معتمدة حاليًا لتحميل شرائح جمهور "مطابقة العملاء" بمستويَين مختلفين من الخدمة اعتمادًا على واجهة برمجة التطبيقات التي تستخدمها كل شركة:
- شركاء ربط البيانات: يستخدِم هؤلاء الشركاء Audience Partner API.
- الشركاء غير المعنيّين بربط البيانات: يستخدم هؤلاء الشركاء Google Ads API.
Легенда:: налице,
: не е налице
* Тези партньори трети страни не са завършили интегрирането на продуктите си в услугата за API. Клиентите могат да се обърнат директно към съответните партньори за качване на „Списъци с клиенти“, за да научат срока за завършване и други подробности.
استخدام Zapier
يمكن لخدمة Zapier ربط نظام "إدارة علاقات العملاء" (CRM) بميزة "مطابقة العملاء" في Google، لأتمتة عملية تحميل تفاصيل الاتصال الجديدة إلى قوائم العملاء. ويؤدّي ذلك إلى إلغاء عمليات التحميل اليدوية وإبقاء قوائمك محدَّثة.
فوائد استخدام Zapier:
- ربط مبسّط بأدوات "إدارة علاقات العملاء" أو التجارة الإلكترونية أو أتمتة التسويق
- تعديلات آلية على القوائم
- زيادة نسبة المطابقة وتقليل أخطاء التنسيق
طريقة عمله
يعمل Zapier على أتمتة عملية نقل معلومات العملاء من نظام "إدارة العلاقات مع العملاء" إلى قوائم "مطابقة العملاء" في "إعلانات Google". تتم تجزئة جميع معلومات العملاء قبل مشاركتها مع Google، ما يضمن عدم الإفصاح عن أي معلومات تكشف الهوية الشخصية. تتقيّد البيانات المجزّأة بسياسة بيانات "مطابقة العملاء" في Google.
قبل البدء
تأكَّد من أنّ التطبيق الذي تريد إرسال البيانات منه متوافق مع Zapier وأنّه تمّت الموافقة على استخدامك لميزة "مطابقة العملاء"، وأنك تستوفي المتطلّبات التالية:
- لديك سجلّ بالامتثال للسياسات
- لديك سجّل دفع جيد
- تستخدم "إعلانات Google" منذ 90 يومًا على الأقل
- يجب أن يكون حسابك على "إعلانات Google" موافقًا عليه لاستخدام إحدى خدمات تحميل البيانات.
لإعداد ميزة "مطابقة العملاء" باستخدام Zapier، يُرجى اتّباع التعليمات في دليل Zapier.
استخدام Shopify
Shopify هي منصّة رائجة للتجارة الإلكترونية تسمح لك بإعداد متاجر على الإنترنت وبيع المنتجات. يمكنك ربط حساب Shopify بحساب "إعلانات Google" لتحسين إعلاناتك باستخدام بيانات العملاء. هناك طريقتان لربط حساب Shopify بحساب "إعلانات Google":
- استخدام تطبيق Google & YouTube على Shopify
- الربط المباشر
لربط حساب Shopify بحساب "إعلانات Google"، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات.
- انقر على إدارة بيانات إعلانات Google.
- في علامة التبويب "المنتجات المرتبطة"، انتقِل للأسفل وصولاً إلى المنتجات المميّزة.
- انقر على البحث في الكل للعثور على Shopify. بعد ذلك، انقر على التفاصيل وربط Shopify في النافذة التالية.
- اختَر الربط إمّا مباشرةً أو من خلال Zapier، وذلك حسب البيانات التي تريد استيرادها.
- انقر على متابعة، ثم على تفويض لإجراء عملية الربط.
- ستتم إعادة توجيهك إلى Shopify. سجِّل الدخول إلى حسابك على Shopify وأكمِل الخطوات على موقع Shopify الإلكتروني.
بعد إكمال هذه الخطوات، يمكنك استيراد قوائم "مطابقة العملاء" من Shopify.
لإلغاء ربط حساب Shopify بحساب "إعلانات Google"، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات.
- انقر على إدارة بيانات إعلانات Google.
- ضِمن "المنتجات المميّزة"، ابحث عن Shopify، وانقر على التفاصيل.
- ابحث عن القناة، ثم انقر على إلغاء الربط في عمود "الإجراء".
القيود
تنطبق القيود التالية عند استخدام شركاء "مطابقة العملاء":
- يجب أن يكون حسابك على "إعلانات Google" موافقًا عليه لاستخدام إحدى خدمات تحميل البيانات.
- يجب العمل مع جهة خارجية منتجاتها مرتبطة بمنتجات Google.
- يجب أن تلتزم جميع البيانات المحمَّلة إلى "إعلانات Google" ببنود سياسة "مطابقة العملاء".
روابط ذات صلة
- لمحة عن "إدارة بيانات إعلانات Google"
- لمحة عن صفحة "إدارة بيانات إعلانات Google" و"ربط المنتجات"
- لمحة عن "مطابقة العملاء"
- كيفية استخدام بيانات "مطابقة العملاء" في "منصة Google للتسويق"
- إنشاء قائمة عملاء
- جمهور "مطابقة العملاء"
- لمحة عن استخدام "مطابقة العملاء" مع Zapier
- إصلاح مشاكل "مطابقة العملاء" المتعلقة بتحميل القائمة أو صغر حجمها أو انخفاض حجم البيانات
- ربط المنتجات: الربط بين حسابات شركاء "مطابقة العملاء" وحسابات "إعلانات Google"
- "مطابقة العملاء" في "إعلانات Google" وZapier (ملف PDF)
- شرائح جمهور "مطابقة العملاء"
- Shopify
- بدء استخدام الحسابات والمنتجات المرتبطة
- منتجات Google
- شركاء Google
- مصادر بيانات الطرف الأوّل