Pihak ketiga tertentu yang terintegrasi dengan Google dapat menggunakan API dari partner untuk membuat segmen Customer Match langsung di akun Google Ads Anda. Jenis perusahaan pihak ketiga tersebut mencakup penyedia integrasi data, layanan integrasi sistem pengelolaan hubungan pelanggan (CRM), dan agensi.
Artikel ini menjelaskan manfaat penggunaan perusahaan pihak ketiga tersebut untuk mengupload data pelanggan Anda ke Google Ads. Artikel ini juga menyediakan daftar perusahaan yang dapat melakukannya untuk Anda. Secara khusus, artikel ini akan membahas cara menggunakan Zapier, Shopify, dan berbagai partner integrasi data untuk membuat daftar Customer Match.
Pada halaman ini
- Tentang partner Customer Match
- Menggunakan partner integrasi data
- Ketersediaan
- Menggunakan Zapier
- Menggunakan Shopify
- Batasan
Tentang partner Customer Match
Menggunakan perusahaan pihak ketiga untuk mengupload data Anda adalah opsi yang tepat bagi banyak pengiklan:
- Beberapa pengiklan lebih memilih outsourcing untuk proses integrasi dan pembaruan segmen daripada membuat integrasi internal menggunakan Google Ads API atau melakukan upload melalui Google Ads.
- Perusahaan tersebut tidak memerlukan kredensial login Google Ads Anda untuk mengupload data Anda.
- Anda dapat menggunakan informasi pelanggan pihak pertama tambahan, seperti alamat surat, nomor telepon, atau email alternatif mereka, untuk meningkatkan ukuran segmen Anda. Perusahaan tersebut menggunakan peta identitas eksklusif mereka sendiri untuk mencari email yang sesuai dengan nomor telepon dan alamat surat pelanggan Anda, serta menambahkan email tersebut ke daftar email Anda yang sudah ada sebelum melakukan upload.
Menggunakan partner integrasi data
Beberapa partner integrasi data dapat langsung membuat segmen Customer Match di akun Google Ads Anda. Partner ini dikategorikan sebagai:
- Partner pemetaan: Partner ini menggunakan Audience Partner API.
- Partner non-pemetaan: Partner ini menggunakan Google Ads API.
Untuk mengizinkan partner mengupload data, ikuti langkah-langkah berikut:
- Berikan izin: Kirim email otorisasi kepada perwakilan Google agar Google dapat mengizinkan partner Anda membuat dan mengedit data segmen Customer Match Anda di Google Ads.
- Tunggu hingga penyiapan akses data selesai: Setelah Anda mengirim email otorisasi tersebut, perwakilan Google Anda akan menyinkronkan akun Anda dengan sistem partner Anda. Proses ini mungkin membutuhkan waktu beberapa hari. Anda akan menerima email setelah penyiapannya selesai.
- Kirim data Customer Match: Setelah akun Anda disetujui dan disiapkan, Anda dapat mulai mengirimkan data Customer Match kepada partner Anda.
Untuk partner pemetaan tertentu (Acxiom, Adchieve, Adverity, Digital Audience, Epsilon, LiveRamp, Merkury, Sailthru, Wondaris, dan Zeotap), ikuti petunjuk dalam artikel Penautan Produk: Menautkan partner Customer Match dan Google Ads.
Untuk mendapatkan panduan memilih partner, hubungi perwakilan Google Anda.
Ketersediaan
Saat ini, perusahaan berikut disetujui untuk mengupload segmen Customer Match, dengan 2 tingkat layanan tergantung API yang digunakan masing-masing:
- Partner pemetaan: Menggunakan Audience Partner API
- Partner non-pemetaan: Menggunakan Google Ads API
Keterangan: : tersedia,
: tidak tersedia
* Partner pihak ketiga tersebut belum menyelesaikan integrasi produk mereka ke layanan API. Pelanggan dapat langsung menghubungi partner upload Customer Match-nya masing-masing untuk mengetahui waktu penyelesaian lebih lanjut dan detail selengkapnya.
Menggunakan Zapier
Zapier dapat menghubungkan sistem CRM Anda ke Customer Match Google sehingga mengotomatiskan upload detail kontak baru ke daftar pelanggan Anda. Dengan demikian, Anda tidak perlu melakukan upload manual dan daftar Anda akan selalu diperbarui.
Manfaat menggunakan Zapier:
- Koneksi sederhana ke alat CRM, e-commerce, atau otomatisasi pemasaran Anda
- Pembaruan daftar otomatis
- Tingkat kecocokan maksimal dan lebih sedikit kesalahan pemformatan
Cara kerjanya
Zapier mengotomatiskan proses pemindahan informasi pelanggan dari sistem CRM Anda ke daftar Customer Match di Google Ads. Semua informasi pelanggan di-hash sebelum dibagikan ke Google sehingga tidak ada Informasi Identitas Pribadi (PII) yang terekspos. Data yang di-hash mematuhi kebijakan data Customer Match Google.
Sebelum memulai
Pastikan aplikasi yang datanya ingin Anda kirim didukung Zapier dan Anda telah disetujui untuk menggunakan Customer Match, dengan memenuhi persyaratan berikut:
- Histori kepatuhan terhadap kebijakan
- Histori pembayaran yang baik
- Penggunaan Google Ads selama minimal 90 hari
- Akun Google Ads Anda harus disetujui untuk menggunakan layanan upload data.
Untuk menyiapkan Customer Match dengan Zapier, ikuti petunjuk dalam panduan Zapier.
Menggunakan Shopify
Shopify adalah platform e-commerce populer yang memungkinkan Anda menyiapkan toko online dan menjual produk. Anda dapat menautkan Shopify ke Google Ads untuk meningkatkan performa iklan Anda menggunakan data pelanggan. Ada 2 cara untuk menautkan Shopify dan Google Ads:
- Menggunakan aplikasi Google & YouTube di Shopify
- Menautkan keduanya secara langsung
Untuk menautkan Shopify dan Google Ads, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Alat.
- Klik Pengelola data.
- Di tab "Produk yang terhubung", scroll ke bawah ke Produk unggulan.
- Klik Telusuri semua untuk menemukan Shopify. Kemudian, klik Detail dan Tautkan Shopify di jendela berikutnya.
- Pilih penautan keduanya secara langsung atau melalui Zapier, bergantung pada data yang ingin Anda impor.
- Klik Lanjutkan, lalu Izinkan untuk melakukan integrasi.
- Anda akan dialihkan ke Shopify. Login ke akun Shopify Anda dan selesaikan langkah-langkah di situs Shopify.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda dapat mengimpor daftar Customer Match dari Shopify.
Untuk membatalkan tautan Shopify dan Google Ads:
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Alat.
- Klik Pengelola data.
- Di bagian "Produk unggulan", cari Shopify lalu klik Detail.
- Temukan salurannya dan klik Batalkan tautan di kolom "Tindakan".
Batasan
Batasan berikut berlaku saat menggunakan partner Customer Match:
- Akun Google Ads Anda harus disetujui untuk menggunakan layanan upload data.
- Anda harus bekerja sama dengan pihak ketiga yang terintegrasi dengan Google.
- Semua data yang diupload ke Google Ads harus mematuhi kebijakan Customer Match.
Link terkait
- Tentang Pengelola Data Google Ads
- Tentang halaman “Pengelola data” dan Penautan Produk
- Tentang Customer Match
- Cara Google Marketing Platform menggunakan data Customer Match
- Membuat daftar pelanggan
- Audiens Customer Match
- Tentang menggunakan Customer Match dengan Zapier
- Memperbaiki masalah upload daftar, ukuran daftar kecil, atau volume rendah pada Customer Match
- Penautan Produk: Menautkan partner Customer Match dan Google Ads
- Customer Match Google Ads dan Zapier (PDF)
- Segmen Customer Match
- Shopify
- Memulai penggunaan akun dan produk tertaut
- Produk Google
- Partner Google
- Sumber data pihak pertama