Popisi nastali uparivanjem klijenata aktivirani na oglasnom prostoru Google partnera ili web-lokacijama za razmjenu trećih strana u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo i Švicarsku, neće biti dostupni za web i aplikacije od početka ožujka 2024. Google Ads i Display & Video 360 i dalje će oglašivačima omogućivati upotrebu vlastitih izravno prikupljenih podataka (kao i prilagođene i proširene publike) na proizvodima u vlasništvu i pod upravljanjem Googlea.
Uparivanje klijenata omogućuje vam upotrebu online i offline podataka kako biste dosegnuli svoje korisnike na pretraživačkoj mreži, Shoppingu, Gmailu, YouTubeu i prikazivačkoj mreži te s njima ponovno stupili u interakciju. Uparivanje klijenata pomoću podataka o klijentima koje ste prikupili oglasima cilja te klijente i druge klijente slične njima.
Uparivanje klijenata koristan je alat za oglašavanje za mnoge poslovne ciljeve, od povećavanja svijesti o robnoj marki do povećavanja broja konverzija. Slijedi nekoliko primjera različitih publika koje možete ciljati uparivanjem klijenata:
- Na pretraživačkoj mreži i kartici Shopping svoje kampanje možete optimizirati tako da prilagodite licitaciju na temelju onog što znate o aktivnostima svojih klijenata.
- Na Gmailu možete dosegnuti klijente ili nove potencijalne klijente sa sličnim interesima pomoću personaliziranih oglasa pri vrhu kartica u njihovoj pristigloj pošti.
- Na YouTubeu nove segmente možete dosegnuti ciljajući segmente slične vašim najvrjednijim klijentima.
- Na prikazivačkoj mreži možete dosegnuti klijente ili nove potencijalne klijente sa sličnim interesima pomoću personaliziranih oglasa na Google prikazivačkoj mreži.
U ovom se članku objašnjava funkcioniranje uparivanja klijenata. Više o tome možete saznati i u vodiču za uparivanje klijenata. Nekoliko nedavnih ažuriranja utječe na funkcioniranje uparivanja klijenata. Više o tim ažuriranjima možete pročitati u nastavku.
Na samom početku
Kampanje koje upotrebljavaju pametno licitiranje i optimizirano ciljanje automatski uključuju sve popise za uparivanje klijenata na vašem računu kako bi se poboljšala izvedba vaše oglasne kampanje za vaše ciljeve, kao što su konverzije. Ako ne želite da se vaši popisi za uparivanje klijenata automatski upotrebljavaju za poboljšanje izvedbe vaše kampanje, možete učiniti bilo koje od sljedećeg:
- Slijedite ove upute da biste isključili automatsko uključivanje neprimijenjenih popisa za uparivanje klijenata kojima vaš račun ima pristup.
- Uklonite popise koje ne želite upotrebljavati za pametno licitiranje i optimizirano ciljanje na svojem računu.
Imajte na umu sljedeće:
- To neće utjecati na postavke ciljanja za vašu kampanju. Na primjer, ako vaša kampanja koristi optimizirano ciljanje, oglasi će se prikazivati korisnicima za koje je vjerojatnije da će izvršiti konverziju.
- Čak i ako vaši popisi za uparivanje klijenata nisu relevantni za sve vaše kampanje, pametno licitiranje i optimizirano ciljanje automatski će saznati koji su popisi za uparivanje klijenata korisni za izvedbu vaše kampanje i kontinuirano optimizirati primjenu popisa u stvarnom vremenu.
- Popisi nastali uparivanjem klijenata neće se primjenjivati ako upotrebljavate strategije ručnog licitiranja.
- Članstvo na popisu nastalom uparivanjem klijenata istječe nakon 540 dana. Da bi popis ispunjavao kriterije, provjerite je li u tom razdoblju dodano ili ažurirano najmanje 100 članova. Redovito osvježavajte popise putem kontinuirane sinkronizacije CRM-a ili ručnih prijenosa.
- Automatsko uključivanje neprimijenjenih popisa nastalih uparivanjem klijenata u pametno licitiranje ili optimizirano ciljanje dostupno je za YouTube kampanje i YouTube videokampanje za poticanje konverzija, a uskoro će biti dostupno za oglase u feedu i oglase ciljane na pretraživačku mrežu.
Ako ste spremni za prijenos podataka za uparivanje klijenata, saznajte kako izraditi popis klijenata.
Saznajte više o postupku uparivanja klijenata.
Način funkcioniranja
Recimo da pomoću Google oglasa želite oglašavati novi program vjernosti svojim postojećim klijentima. Evo kako to funkcionira:
| Izradite i prenesite datoteku s popisom klijenata i podacima o klijentima. Upotrijebite ovaj predložak i proučite ovaj članak s uputama o formatiranju. | Izradite ili ažurirajte kampanju da cilja vaš segment nastao uparivanjem klijenata – klijente iz prenesene podatkovne datoteke koji su Googleovi korisnici. | Kada su ti korisnici prijavljeni na svoj Google račun, tijekom upotrebe pretraživačke mreže, YouTubea i Gmaila ili prilikom pregledavanja na Google prikazivačkoj mreži vidjet će vaše oglase. |
Više o tome kako Google koristi podatkovne datoteke koje prenesete za uparivanje klijenata i kako funkcionira postupak uparivanja potražite u članku Kako Google upotrebljava podatke za uparivanje klijenata.
Uparivanje klijenata trenutačno je dostupno na pretraživačkoj mreži, kartici Shopping, YouTubeu, Gmailu i prikazivačkoj mreži. Međutim, sadržaji oglasa koje poslužuje treća strana nisu podržani uz uparivanje klijenata.
Korisnikov odabir i kontrola
Googleovi korisnici mogu kontrolirati koje oglase vide na Googleovim uslugama, uključujući oglase za uparivanje klijenata, u postavkama Google oglasa.
Pravila o pristanku za korisnike u EU-u za partnere koji pružaju usluge uparivanja klijenata
Kao dio Googleove kontinuirane predanosti zaštiti privatnosti u ekosustavu digitalnog oglašavanja, radimo na jačanju provedbe svojih pravila o pristanku za korisnike u EU-u.
Ako koristite usluge partnera za uparivanje klijenata za prijenos podataka za korisnike u EGP-u, trebat ćete surađivati s partnerom za uparivanje klijenata kako biste osigurali da Googleu prosljeđujete potrebne signale pristanka. Saznajte više o pravilima o pristanku za korisnike u EU-u za partnere koji pružaju usluge uparivanja klijenata.
Nedavna ažuriranja uparivanja klijenata
Kako biste dobili sveobuhvatni i objedinjeni prikaz publike te lakše upravljali publikom i vršili optimizacije, u Google Adsu pronaći ćete sljedeća poboljšanja:
- Novo izvješće o publici: otvorite Publike na izborniku Kampanje
radi podrobnog izvješća o demografskim podacima, segmentima i izuzimanjima publike. Publikom možete jednostavno upravljati i sa stranice tog izvješća. Saznajte više o izvješćima o publici.
- Novi izrazi: upotrebljavamo nove izraze u izvješću o publici i Google Adsu. Na primjer, vrste publika (što uključuje prilagođenu publiku, publiku s namjerom kupnje i publiku sa zajedničkim afinitetima) sada se nazivaju segmentima publike, a remarketing se sada naziva vašim podacima. Saznajte više o ažuriranjima izraza i fraza za publiku.
radi podrobnog izvješća o demografskim podacima, segmentima i izuzimanjima publike. Publikom možete jednostavno upravljati i sa stranice tog izvješća. Saznajte više 