自 2024 年 3 月初起，在欧洲经济区（EEA，包括英国和瑞士）的 Google 合作伙伴广告资源或第三方广告交易平台网站上启用的目标客户匹配名单将不再适用于网站和应用。不过，广告客户仍可继续通过 Google Ads 和 Display & Video 360 在 Google 自有自营 (O&O) 媒体资源中使用自己的第一方数据（以及自定义受众群体和扩展受众群体）。
目标客户匹配是一种实用的广告工具，可用来实现许多业务目标，包括提高品牌认知度和促成转化等。下面举例说明了您可以通过目标客户匹配定位到的不同受众群体：
- 在搜索网络和“购物”标签页上，可根据您所了解的客户活动信息来调整出价，从而优化您的广告系列。
- 在 Gmail 中，可通过在收件箱标签页的顶部展示个性化广告，吸引您的客户或有类似兴趣的新潜在客户。
- 在 YouTube 上，可基于您最有价值的客户定位类似受众群体，从而吸引新的细分受众群。
- 在展示广告网络上，可通过在 Google 展示广告网络中展示个性化广告，吸引您的客户或有类似兴趣的新潜在客户。
本文介绍了目标客户匹配功能的运作方式。您还可以阅读目标客户匹配指南，了解详情。我们最近发布了几项更新，这些更新会影响到目标客户匹配功能的运作方式。您可以在下方详细了解这些更新。
开始前须知
如果广告系列采用智能出价和优化型定位，会自动包含您账号中的所有目标客户匹配名单，以提升广告系列效果，助您实现目标（例如增加转化次数）。如果您不希望系统自动使用目标客户匹配名单来提升广告系列效果，可以采取以下任一措施：
- 通过执行这些步骤，选择不自动添加可供您的账号使用但尚未应用的目标客户匹配名单。
- 从您的账号中移除您不想用于智能出价和优化型定位的特定名单。
请注意：
- 这不会影响广告系列的定位设置。例如，如果您的广告系列使用优化型定位，那么您的广告将向更有可能完成转化的用户展示。
- 即使您的目标客户匹配名单与您的所有广告系列都不相关，智能出价和优化型定位也会自动了解哪些目标客户匹配名单有助于提升您的广告系列效果，并不断实时优化名单应用。
- 如果您采用人工出价策略，系统不会使用目标客户匹配名单。
- 目标客户匹配名单的成员资格有效期上限为 540 天。超过 540 天前添加或刷新的任何名单成员资格都将失效。为了保持使用资格，名单必须在过去 540 天内添加或更新至少 100 位成员。建议您定期刷新目标客户匹配名单。您可以通过多种方法刷新目标客户匹配名单，包括与第三方 CRM 系统持续同步或人工上传。
- 在 YouTube 广告系列和 YouTube 行动号召视频广告系列中，智能出价或优化型定位会自动添加未应用的目标客户匹配名单。这项功能很快也会在信息流广告和搜索广告中推出。
自动添加未定位目标客户匹配名单的时间安排如下：
| 广告系列类型 | 时间安排 |
|---|---|
| YouTube 行动号召视频广告系列 (VAC) | 2022 年第 4 季度推出 |
| YouTube 广告 | 2022 年第 4 季度推出 |
| 搜索广告 | 2023 年第 3 季度推出 |
| 购物广告系列 | 将于 2024 年第 1 季度推出 |
| 需求开发广告系列（非 YouTube 广告） | 2023 年第 3 季度推出 |
| Gmail 广告 | 将于 2024 年第 1 季度推出 |
如果您准备上传目标客户匹配数据，请先了解如何创建客户名单。
详细了解目标客户匹配流程
运作方式
假设您想利用 Google Ads 向现有客户宣传新的会员回馈活动，具体方法如下：
| 您可以创建并上传客户名单数据文件，其中包含客户提供的联系信息。使用此模板，并查看本文了解格式说明。 | 您制作或更新广告系列，使其定位您的目标客户匹配细分受众群，即您上传的数据文件中属于 Google 用户的客户。 | 如果这些用户登录了自己的 Google 账号，就会在使用搜索网络、YouTube 和 Gmail 或在浏览 Google 展示广告网络时看到您的广告。 |
如需进一步了解 Google 如何使用您为执行目标客户匹配而上传的数据文件以及具体的匹配流程，请参阅 Google 如何使用目标客户匹配数据。
目标客户匹配功能目前适用于搜索网络、“购物”标签页、YouTube、Gmail 和展示广告网络。不过，目标客户匹配功能不支持第三方广告投放服务的广告素材。
用户选择和控制
Google 用户可以在 Google 广告设置中控制他们在 Google 服务上看到的广告，包括使用目标客户匹配功能定位的广告。
针对提供目标客户匹配数据上传服务的合作伙伴的《欧盟地区用户意见征求政策》
Google 始终致力于打造以隐私保护为中心的数字广告生态系统，在这一过程中，我们正在加强对《欧盟地区用户意见征求政策》的执行力度。
如果您通过提供目标客户匹配服务的合作伙伴来上传 EEA 用户的数据，则需要与提供目标客户匹配服务的合作伙伴共同确保将所需的意见征求信号传递给 Google。详细了解针对提供目标客户匹配数据上传服务的合作伙伴的《欧盟地区用户意见征求政策》。
目标客户匹配功能的近期更新
为了让您全面集中地了解受众群体并简化受众群体管理和优化工作，Google Ads 将做出以下改进：
- 新版受众群体报告：在广告系列菜单
中点击受众群体，即可查看关于受众特征、细分受众群和排除对象的详细报告。您还可以通过此报告页面轻松管理受众群体。不妨详细了解受众群体报告。
- 新的术语：我们将在受众群体报告及整个 Google Ads 中使用新的术语。例如，“受众群体类型”（包括自定义受众群体、有购买意向的受众群体和兴趣相似的受众群体）现在称为“细分受众群”，而“再营销”现在称为“您的数据”。详细了解受众群体术语和词组的更新。
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