1 Kasım 2022'de duyurulduğu gibi benzer kitleler, daha uzun ömürlü çözümlere geçirilecek. 1 Mayıs 2023'ten itibaren, benzer segmentlerin Google Ads'de kullanılma şeklini etkileyen değişiklikler yapılacak. Kitle hedeflemede yapılan değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kitlelerinizin kapsamlı ve birleşik bir görünümünü sunmanın yanı sıra kitle yönetimini ve optimizasyonunu kolaylaştırmak için Google Ads'de aşağıdaki iyileştirmeler yapılmıştır:
- Yeni kitle raporlaması
Kitle demografisi, segmentler ve hariç tutmalarla ilgili ayrıntılı raporlama artık tek bir yerde, soldaki sayfada gezinme menüsünde bulunan "Kitleler" sekmesi altında birleştirildi. Kitlelerinizi bu rapor sayfasından da kolayca yönetebilirsiniz. Kitle raporlaması hakkında daha fazla bilgi edinin. - Yeni terimler
Kitle raporunuzda ve Google Ads genelinde yeni terimler kullanıyoruz. Örneğin, "kitle türleri" (benzer, özel, pazardaki ve yakın ilgi alanı bunlara örnek verilebilir) artık "kitle segmentleri" olarak, "yeniden pazarlama" ise "verileriniz" olarak adlandırılmaktadır. Kitle terimleri ve ifadeleriyle ilgili güncellemeler hakkında daha fazla bilgi
Müşteri Eşleştirme; Arama Ağı, Alışveriş sekmesi, Gmail, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı'nda müşterilerinize ulaşmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için online ve çevrimdışı verilerinizi kullanmanıza olanak tanır. Müşteri Eşleştirme, müşterilerinizin sizinle paylaştığı bilgileri kullanarak reklamlarda bu müşterileri ve onlara benzeyen diğer müşterileri hedefler.
Müşteri Eşleştirme, marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırma gibi birçok işletme hedefi için yararlı bir reklamcılık aracıdır. Aşağıda, Müşteri Eşleştirme ile hedefleyebileceğiniz farklı kitlelere birkaç örnek verilmiştir:
- Arama Ağı ve Alışveriş sekmesinde teklifinizi müşteri işlemleri hakkındaki bilgilerinize göre ayarlayarak kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.
- Gmail'de, gelen kutusu sekmelerinin en üstündeki kişiselleştirilmiş reklamlarla mevcut müşterilerinize veya benzer ilgi alanlarını paylaşan yeni potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz.
- YouTube'da, en değerli müşterilerinize benzer segmentleri hedefleyerek yeni segmentlere ulaşabilirsiniz.
- Görüntülü Reklam Ağı'nda, müşterilerinize veya benzer ilgi alanlarını paylaşan yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki kişiselleştirilmiş reklamlardan yararlanabilirsiniz.
Bu makalede, Müşteri Eşleştirme'nin işleyiş şekli açıklanmaktadır. Müşteri Eşleştirme rehberiniz başlıklı makaleden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Başlamadan önce
2022'nin 2. çeyreğinden itibaren, Akıllı Teklif ve optimize hedefleme stratejisinin kullanıldığı kampanyalar, dönüşüm sayısı gibi hedefleriniz için reklam kampanyanızın performansını artırmak üzere tüm Müşteri Eşleştirme listelerini hesabınıza otomatik olarak dahil edecektir. Önceden, bu performans avantajlarından yararlanmak için kullanılabilir tüm Müşteri Eşleştirme listelerini kampanyalarınıza manuel olarak uygulamanız gerekiyordu. Müşteri Eşleştirme listelerinizin, kampanyanızın performansını artırmak için otomatik olarak kullanılmasını istemiyorsanız şunlardan birini yapabilirsiniz:
- Bu adımları uygulayarak hesabınızın erişebildiği, otomatik olarak uygulanmamış Müşteri Eşleştirme listelerini devre dışı bırakın.
- Akıllı Teklif ve optimize hedeflemede kullanmak istemediğiniz belirli listeleri hesabınızdan kaldırın.
Aşağıdaki noktalara dikkat edin:
- Bu durum, kampanyanızın hedefleme ayarlarını etkilemez. Örneğin, kampanyanızda optimize hedefleme kullanılıyorsa reklamlarınız dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksek olan kullanıcılara gösterilir.
- Müşteri Eşleştirme listeleriniz tüm kampanyalarınızla alakalı olmasa bile, Akıllı Teklif ve optimize hedefleme, hangi Müşteri Eşleştirme listelerinin kampanyanızın performansında faydalı olduğunu otomatik olarak öğrenir ve listelerin gerçek zamanlı olarak uygulanmasını optimize eder.
- Manuel teklif verme stratejileri kullanıyorsanız Müşteri Eşleştirme listeleri kullanılmaz.
- Uygulanmayan Müşteri Eşleştirme listelerini Akıllı Teklif veya optimize hedeflemeye otomatik olarak dahil etme işlevi, YouTube Discovery ve YouTube işleme yönelik video kampanyalarında kullanılabilir. Yakında feed içi reklamlar ve arama ağı reklamlarında da kullanılabilecek.
Hedeflenmemiş Müşteri Eşleştirme listelerinin otomatik olarak dahil edileceği zaman çizelgesi aşağıdaki gibidir:
| Reklam kampanyası türü | Zaman çizelgeleri |
|---|---|
| YouTube VAC | 2022'nin 4. çeyreğinde kullanıma sunuldu |
| YouTube Keşif | 2022'nin 4. çeyreğinde kullanıma sunuldu |
| Arama Ağı reklamları | 2023'ün 2. çeyreğinde kullanıma sunulacak |
| Alışveriş | 2023'ün 3. çeyreğinde kullanıma sunulacak |
| Discovery (YouTube dışı reklamlar) | 2023'ün 2. çeyreğinde kullanıma sunulacak |
| Gmail reklamları | 2023'ün 2. çeyreğinde kullanıma sunulacak |
Müşteri Eşleştirme verilerinizi yüklemeye hazırsanız müşteri listesini nasıl oluşturacağınızı öğrenin.
Müşteri eşleştirme işlemi hakkında daha fazla bilgi edinin.
İşleyiş şekli
Google reklamları ile mevcut müşterilerinize yeni bir bağlılık programının reklamını yapmak istediğinizi varsayalım. İşleyiş şekli:
| Müşterilerinizin sizinle paylaştığı iletişim bilgilerinin yer aldığı bir müşteri listesi veri dosyası oluşturup yüklersiniz. Dosyanın bu şablona göre oluşturulması gerekir. Biçimlendirme talimatlarını ise bu makalede bulabilirsiniz. | Müşteri Eşleştirme'de kullanılacak segmenti hedeflemek için bir kampanya oluşturur veya mevcut kampanyayı güncellersiniz. Bu segment, yüklediğiniz veri dosyasında yer alan ve Google kullanıcısı olan müşterilerden oluşur. | Bu kullanıcılar, Google Hesaplarında oturum açtıktan sonra Arama Ağı, YouTube ve Gmail'i kullanırken veya Google Görüntülü Reklam Ağı'na göz atarken reklamlarınızla karşılaşır. |
Google'ın, Müşteri Eşleştirme için yüklenen veri dosyalarını nasıl kullandığı ve eşleştirme sürecinin nasıl işlediğine dair daha fazla bilgi için "Google, Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır?" başlıklı makaleyi okuyun.
Müşteri Eşleştirme şu anda Arama Ağı, Alışveriş sekmesi, YouTube, Gmail ve Görüntülü Reklam Ağı'nda kullanılabilmektedir.
Kullanıcıların tercihi ve denetimi
Google kullanıcıları, Müşteri Eşleştirme reklamları da dahil olmak üzere Google hizmetlerinde gördükleri reklamları Google Reklam Ayarları ile denetleyebilir.