Müşteri Eşleştirme hakkında

Kitlelerinizin kapsamlı ve birleşik bir görünümünü sunmanın yanı sıra kitle yönetimini ve optimizasyonunu kolaylaştırmak için Google Ads'de aşağıdaki iyileştirmeleri göreceksiniz:

  • Yeni kitle raporlaması
    Kitle demografisi, segmentler ve hariç tutmalarla ilgili ayrıntılı raporlama artık tek bir yerde, sol sayfada gezinme menüsündeki "Kitleler" sekmesi altında birleştirildi. Ayrıca, kitlelerinizi bu rapor sayfasından kolayca yönetebilirsiniz. Kitle raporlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Yeni terimler
    Kitle raporunuzda ve Google Ads'de yeni terimler kullanıyoruz. Örneğin, "kitle türleri" (benzer, özel, pazardaki ve yakın ilgi alanı bunlara örnek verilebilir) artık "kitle segmentleri" olarak, "yeniden pazarlama" ise "verileriniz" olarak adlandırılmaktadır. Kitle terimleri ve ifadeleriyle ilgili güncellemeler hakkında daha fazla bilgi

Müşteri Eşleştirme; Arama Ağı, Alışveriş sekmesi, Gmail, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı'nda müşterilerinize ulaşmak ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için online ve çevrimdışı verilerinizi kullanmanıza olanak tanır. Müşteri Eşleştirme, müşterilerinizin sizinle paylaştığı bilgileri kullanarak reklamlarda bu müşterileri ve onlara benzeyen diğer müşterileri hedefler.

Apple'ın App Tracking Transparency (ATT) politikalarının yürürlüğe girmesi, veri segmentlerinizin (özellikle web sitesi listeleri, uygulama listeleri ve otomatik olarak oluşturulan listeler) ve Müşteri Eşleştirme listelerinin iOS 14 trafiğini etkileyebilir (bu listelerin hariç tutmalar için kullanılması dahil). Özellikle Müşteri Eşleştirme özelliğini ve diğer veri segmentlerinizi kullananlar olmak üzere, web tabanlı dönüşüm hedeflerini tanıtan kampanyalarda performans dalgalanmaları görülebilir. Bu süre boyunca, modellenmiş dönüşümleri daha fazla iOS 14 trafiği kapsayacak şekilde genişleteceğiz.

Müşteri Eşleştirme, marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırma gibi birçok iş hedefi için yararlı bir reklamcılık aracıdır. Aşağıda, Müşteri Eşleştirme ile hedefleyebileceğiniz farklı kitlelere birkaç örnek verilmiştir:

  • Arama Ağı ve Alışveriş sekmesinde teklifinizi müşteri işlemleri hakkındaki bilgilerinize göre ayarlayarak kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.
  • Gmail'de, gelen kutusu sekmelerinin en üstündeki kişiselleştirilmiş reklamlarla mevcut müşterilerinize veya benzer ilgi alanlarını paylaşan yeni potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz.
  • YouTube'da, en değerli müşterilerinize benzer segmentleri hedefleyerek yeni segmentlere ulaşabilirsiniz.
  • Görüntülü Reklam Ağı'nda, müşterilerinize veya benzer ilgi alanlarını paylaşan yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki kişiselleştirilmiş reklamlardan yararlanabilirsiniz.

Bu makalede, Müşteri Eşleştirme'nin işleyiş şekli açıklanmaktadır. Müşteri Eşleştirme rehberiniz başlıklı makaleden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Başlamadan önce

Müşteri Eşleştirme verilerinizi yüklemeye hazırsanız müşteri listesini nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

Müşteri eşleştirme işlemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

İşleyiş şekli

Google reklamları ile mevcut müşterilerinize yeni bir bağlılık programının reklamını yapmak istediğinizi varsayalım. İşleyiş şekli:

Step 1 Step 2 Step 3
Müşterilerinizin sizinle paylaştığı iletişim bilgilerinin yer aldığı bir müşteri listesi veri dosyası oluşturup yüklersiniz. Dosyanın bu şablona göre oluşturulması gerekir. Biçimlendirme talimatlarını ise bu makalede bulabilirsiniz. Müşteri Eşleştirme'de kullanılacak segmenti hedeflemek için bir kampanya oluşturur veya mevcut kampanyayı güncellersiniz. Bu segment, yüklediğiniz veri dosyasında yer alan ve Google kullanıcısı olan müşterilerden oluşur. Bu kullanıcılar, Google hesaplarında oturum açtıktan sonra Arama Ağı, YouTube ve Gmail'i kullanırken veya Google Görüntülü Reklam Ağı'na göz atarken reklamlarınızı görür.

Google'ın, Müşteri Eşleştirme için yüklenen veri dosyalarını nasıl kullandığı ve eşleştirme sürecinin nasıl işlediğine dair daha fazla bilgi için "Google, Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır?" başlıklı makaleyi okuyun.

Müşteri Eşleştirme şu anda Arama Ağı, Alışveriş sekmesi, YouTube, Gmail ve Görüntülü Reklam Ağı'nda kullanılabilmektedir.

Kullanıcıların tercihi ve denetimi

Google kullanıcıları, Müşteri Eşleştirme reklamları da dahil olmak üzere Google hizmetlerinde gördükleri reklamları Google Ads Ayarları ile denetleyebilir.

Müşteri Eşleştirme listelerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Bize ulaşın

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

false
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73067
false
false