Despre direcționarea după lista de clienți

Cu ajutorul direcționării după lista de clienți, puteți să folosiți datele online și offline pentru a atrage și a relua legătura cu clienții din Rețeaua de căutare, Cumpărături Google, Gmail, YouTube și Rețeaua de display. Folosind informații de contact oferite de clienți, direcționarea după lista de clienți va direcționa anunțurile către acei clienți și către alți clienți similari.

Direcționarea după clienți este un instrument de publicitate util pentru numeroase obiective comerciale, de la creșterea gradului de conștientizare a mărcii la stimularea conversiilor. Iată câteva exemple de segmente de public pe care le puteți viza cu ajutorul direcționării după lista de clienți:

  • în Rețeaua de căutare și în Cumpărături Google, vă puteți optimiza campaniile ajustând suma licitată pe baza informațiilor despre activitățile clienților;
  • pe Gmail, vă puteți adresa clienților sau unor segmente de public similare cu ajutorul anunțurilor personalizate afișate în partea de sus a filei cu mesaje primite;
  • pe YouTube, puteți să vă adresați unor segmente de public noi, prin direcționarea în funcție de segmente de public similare cu cei mai valoroși clienți ai dvs.;
  • în Rețeaua de display, vă puteți adresa clienților sau unor segmente de public similare cu ajutorul anunțurilor personalizate din Rețeaua de display Google.

Acest articol prezintă modul de funcționare al direcționării după lista de clienți.

Înainte de a începe

Dacă sunteți gata să încărcați datele pentru Direcționarea după lista de clienți, aflați cum puteți să creați o listă de clienți.

Aflați mai multe despre procesul de direcționare după lista de clienți.

Cum funcționează

Să presupunem că doriți să faceți publicitate unui nou program de fidelitate pentru clienții existenți, cu ajutorul anunțurilor Google. Iată cum funcționează:

-1- -2- -3-
Încărcați un fișier de date cu informațiile de contact trimise de clienții dvs.Folosiți acest șablon și consultați acest articol pentru instrucțiuni privind formatarea. Creați sau modificați o campanie în așa fel încât să vizați publicul pentru care folosiți direcționarea după lista de clienți. Aceștia sunt clienții din fișierul de date încărcat care sunt utilizatori Google. Când utilizatorii respectivi sunt conectați la conturile lor Google, aceștia vor vedea anunțurile dvs. atunci când folosesc Rețeaua de căutare, YouTube și Gmail, sau când navighează în Rețeaua de display Google.

Pentru informații suplimentare despre modul în care Google folosește fișierele de date încărcate pentru direcționarea după lista de clienți și despre cum funcționează procesul de asociere, consultați articolul referitor la modul în care Google folosește datele de direcționare după lista de clienți.

Direcționarea după lista de clienți este disponibilă numai în Rețeaua de căutare, în Cumpărături Google, pe YouTube, pe Gmail și în Rețeaua de display.

Durata apartenenței

Segmentele de public pentru direcționarea după lista de clienți nu expiră, astfel că durata apartenenței este în mod prestabilit nelimitată. Puteți controla durata pentru care clienții dvs. fac parte dintr-un segment de public pentru direcționarea după lista de clienți, însă este recomandat să actualizați lista în mod regulat. Google Ads vă va trimite un e-mail dacă listele necesită actualizare.

Distribuirea datelor între conturi

Puteți distribui segmente de public în mai multe conturi gestionate, dacă: aveți un segment de public pentru direcționarea după lista de clienți sau un segment de public similar în contul de manager sau dacă un cont de client permite accesul contului dvs. de manager la segmentul său de public pentru direcționarea după lista de clienți sau la un segment de public similar.

Toate conturile care folosesc un segment de public pentru direcționarea după lista de clienți trebuie să respecte politicile privind direcționarea după lista de clienți. Google nu permite distribuirea sau folosirea acestor date în afara contului gestionat. Numai proprietarii de conturi și administratorii pot să adauge sau să elimine date despre clienți din segmentele de public pentru direcționarea după lista de clienți în cazul cărora care au acces de administrator.

Segmente de public similare

Direcționarea pentru segmentele de public similare, bazată pe segmentele de public pentru direcționarea după lista de clienți, este disponibilă pentru Rețeaua de căutare, YouTube, Gmail și Rețeaua de display. Aceste segmente de public similare vor fi create automat dacă segmentele dvs. de public pentru direcționarea după lista de clienți respectă criteriile minime de eligibilitate. Puteți folosi un segment de public similar la fel cum ați proceda în cazul unei liste de direcționare după clienți sau al unei liste de remarketing, adică adăugându-l într-un grup de anunțuri sau într-o campanie.

Atunci când este disponibil un segment de public similar, în tabelul „Segmente de public” va apărea dimensiunea listei din fiecare rețea disponibilă. După ce devine activă, puteți adăuga lista de segmente de public similare la opțiunile de direcționare. Dacă într-una dintre coloane apare eticheta „Incompatibilă” pentru o listă, aceasta înseamnă că lista în cauză nu poate viza proprietatea respectivă.

Rețineți: difuzarea campaniei va începe în maximum 48 de ore.

Folosirea API-ului Google Ads (API-ul AdWords)

Proprietarii de conturi sau administratorii pot folosi și API-ul Google Ads (API-ul AdWords) pentru a încărca fișiere de date și pentru a gestiona segmentele de public pentru direcționarea după lista de clienți. Advertiserii pot să încarce un fișier de date, să adauge sau să elimine date despre clienți sau să modifice configurări prin intermediul API-ului. Pentru a afla mai multe, accesați secțiunea despre remarketing a API-ului Google Ads (API-ul AdWords) de pe site-ul Google Developers.

Opțiunile și controlul pentru utilizatori

Utilizatorii Google pot controla anunțurile care le apar în serviciile Google, inclusiv anunțurile cu direcționare după lista de clienți. Acest lucru se face din secțiunea Setări pentru anunțuri Google.

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema