Od początku marca 2024 r. listy kierowania na listę klientów włączone w zasobach reklamowych partnerów Google lub w witrynach giełd zewnętrznych w Europejskim Obszarze Gospodarczym przestaną być dostępne w przypadku stron internetowych i aplikacji. Google Ads i Display & Video 360 nadal będą umożliwiać reklamodawcom korzystanie z danych własnych (oraz niestandardowych i rozszerzonych list odbiorców) w usługach należących do Google i zarządzanych przez Google.
Kierowanie na listę klientów jest przydatnym narzędziem reklamy, które pomaga osiągać wiele celów biznesowych, takich jak zwiększenie liczby konwersji czy świadomości marki. Oto kilka przykładów różnych list odbiorców, na które możesz kierować reklamy, korzystając z funkcji kierowania na listę klientów:
- W sieci wyszukiwania i na karcie Zakupy możesz optymalizować kampanie, dostosowując stawkę na podstawie informacji o działaniach klientów.
- W Gmailu możesz docierać do swoich klientów lub do nowych potencjalnych klientów o podobnych zainteresowaniach, wyświetlając im reklamy spersonalizowane u góry kart skrzynki odbiorczej.
- W YouTube możesz docierać do nowych segmentów, kierując reklamy na segmenty podobne do segmentów Twoich najbardziej wartościowych klientów.
- W sieci reklamowej możesz docierać do swoich klientów lub do nowych potencjalnych klientów o podobnych zainteresowaniach, wyświetlając im reklamy spersonalizowane w sieci reklamowej Google.
Z tego artykułu dowiesz się, jak działa kierowanie na listę klientów. Dodatkowe informacje o nim znajdziesz w artykule Przewodnik po kierowaniu na listę klientów. Wprowadziliśmy kilka zmian, które wpływają na sposób kierowania na listę klientów. Więcej informacji o tych zmianach znajdziesz poniżej.
Zanim zaczniesz
Kampanie korzystające z inteligentnego określania stawek lub kierowania zoptymalizowanego będą mogły używać wszystkich list kierowania na listę klientów na koncie, aby skuteczniej realizować założone cele reklamowe (np. konwersje). Jeśli nie chcesz, aby Twoje kierowanie na listę klientów było automatycznie używane do zwiększania skuteczności kampanii, możesz:
- w podany tutaj sposób zrezygnować z automatycznego uwzględniania nieuwzględnionych list kierowania na listę klientów, które są dostępne na Twoim koncie;
- lub usunąć z konta konkretne listy, których nie chcesz używać w ramach inteligentnego określania stawek ani kierowania zoptymalizowanego.
O tym warto pamiętać:
- Nie wpłynie to na ustawienia kierowania Twojej kampanii. Jeśli Twoja kampania korzysta np. z kierowania zoptymalizowanego, Twoje reklamy będą się wyświetlać użytkownikom, którzy są bardziej skłonni do konwersji.
- Nawet wtedy, gdy listy kierowania na listę klientów nie są odpowiednie dla każdej kampanii, inteligentne określanie stawek i kierowanie zoptymalizowane automatycznie uczą się, które listy kierowania wpływają korzystnie na skuteczność kampanii, i stale optymalizują stosowanie list w czasie rzeczywistym.
- Jeśli korzystasz ze strategii samodzielnego ustalania stawek, listy kierowania na listę klientów nie będą używane.
- Automatyczne uwzględnianie niezastosowanych list kierowania na listę klientów w ramach inteligentnego określania stawek lub kierowania zoptymalizowanego jest dostępne w kampaniach w YouTube i w kampaniach wideo w YouTube zachęcających do działania. Wkrótce wprowadzimy je też w przypadku reklam In-Feed i reklam w wyszukiwarce.
Harmonogram automatycznego uwzględniania nieobjętych kierowaniem list kierowania na listę klientów wygląda tak:
| Typ kampanii reklamowej | Terminy |
|---|---|
| Kampania wideo zachęcająca do działania w YouTube | Wprowadzono w IV kwartale 2022 r. |
| YouTube | Wprowadzono w IV kwartale 2022 r. |
| Reklamy w wyszukiwarce | Wprowadzono w III kwartale 2023 r. |
| Kampania produktowa | W I kwartale 2024 r. |
| Kampania generująca popyt (reklamy wyświetlane poza YouTube) | Wprowadzono w III kwartale 2023 r. |
| Reklamy w Gmailu | W I kwartale 2024 r. |
Twoje dane na potrzeby kierowania na listę klientów są już gotowe do przesłania? Dowiedz się, jak utworzyć listę klientów.
Dowiedz się więcej o procesie kierowania na listę klientów.
Jak to działa
Załóżmy, że chcesz użyć Google Ads, by reklamować nowy program lojalnościowy wśród obecnych klientów. Jak to działa:
| Tworzysz i przesyłasz plik danych listy klientów zawierający dane kontaktowe Twoich klientów. Użyj tego szablonu i przeczytaj ten artykuł – znajdziesz w nim instrukcje formatowania. | Tworzysz lub aktualizujesz kampanię, aby korzystać z segmentu kierowania na listę klientów, czyli na osoby uwzględnione w przesłanym pliku danych, które są użytkownikami Google. | Gdy użytkownicy zalogują się na swoje konta Google, zobaczą Twoje reklamy podczas korzystania z sieci wyszukiwania, YouTube i Gmaila lub na stronach w sieci reklamowej Google. |
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Google używa Twoich plików z danymi kierowania na listę klientów, oraz o procesie dopasowywania, przeczytaj artykuł Jak Google korzysta z danych kierowania na listę klientów.
Kierowanie na listę klientów jest obecnie dostępne tylko w wyszukiwarce, YouTube, Gmailu, sieci reklamowej i na karcie Zakupy. W przypadku kierowania na listę klientów nie jest jednak obsługiwane wyświetlanie kreacji reklam firm zewnętrznych.
Kontrolowanie wyświetlania reklam przez użytkowników
Użytkownicy Google mogą w Ustawieniach reklam Google kontrolować, jakie reklamy widzą w usługach Google. Dotyczy to też reklam kierowanych na listę klientów.
Polityka w zakresie zgody użytkownika z UE dotycząca partnerów obsługujących przesyłanie danych na potrzeby kierowania na listę klientów
W ramach stałego budowania ekosystemu reklamy cyfrowej zapewniającego ochronę prywatności zaostrzamy egzekwowanie polityki w zakresie zgody użytkownika z UE.
Jeśli korzystasz z usług partnera obsługującego kierowanie na listę klientów w zakresie przesyłania danych użytkowników z EOG, musisz skontaktować się z tym partnerem, aby upewnić się, że przekazujesz Google wymagane sygnały dotyczące zgody. Więcej informacji o polityce w zakresie zgody użytkownika z UE dotyczącej partnerów obsługujących przesyłanie danych na potrzeby kierowania na listę klientów
Najnowsze zmiany w kierowaniu na listę klientów
Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i ich optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads takie ulepszenia:
- Nowe raporty o odbiorcach
Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu. Kliknij kolejno ikonę Kampanie, kartę „Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść” oraz Odbiorcy. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Dowiedz się więcej na temat raportów o odbiorcach.
- Nowe terminy
W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Dowiedz się więcej o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców.
, kartę „Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść” oraz 