カスタマー マッチについて

オーディエンスの全体像を 1 か所で把握し、オーディエンスの管理と最適化を簡素化するために、Google 広告では次のような改善が行われます。

  • 新しいオーディエンス レポート
    オーディエンスのユーザー属性、セグメント、除外設定に関する詳細情報が、ページ左側のナビゲーション メニューの [オーディエンス] タブにまとめられます。このレポートページから、オーディエンスを簡単に管理することもできます。詳しくは、オーディエンス レポートについての記事をご覧ください。
  • 新しい用語
    オーディエンス レポート内と Google 広告全体で新しい用語が使用されます。たとえば、「オーディエンス タイプ」(類似、カスタム、購買意向、アフィニティなど)はオーディエンス セグメントに、「リマーケティング」は「広告主様のデータ」にそれぞれ変更されます。オーディエンスに関する用語やフレーズの更新をご覧ください

カスタマー マッチでは、オンラインやオフラインのデータを使用して、検索、[ショッピング] タブ、Gmail、YouTube、ディスプレイ広告を利用しているユーザーにリーチしたり、再アプローチしたりすることが可能です。さらに、顧客から提供された情報を活用して、情報を提供した顧客や類似顧客を広告のターゲットに設定できます。

Apple の App Tracking Transparency(ATT)ポリシーの施行に伴い、データ セグメント(特にウェブサイト用リスト、アプリ用リスト、自動作成によるリスト)とカスタマー マッチ リストは、iOS 14 でのトラフィックによる影響を受ける可能性があります(これらのリストを除外設定で使う場合も含みます)。ウェブベースのコンバージョン目標の促進を目指す(特にカスタマー マッチやその他のデータ セグメントを使用している)キャンペーンでも、パフォーマンスが変動する可能性があります。こうした影響が予想される間、Google は推定コンバージョンの対象をさらに多くの iOS 14 トラフィックに拡大していきます。

カスタマー マッチは、ブランド認知度やコンバージョンの促進など、さまざまな用途で活用できます。カスタマー マッチでターゲットに設定できるさまざまなオーディエンスの例をいくつかご紹介します。

  • 検索ネットワークと [ショッピング] タブでは、顧客の行動に関する情報に基づいて入札単価を調整できます。
  • Gmail では、受信トレイのタブの上部にパーソナライズド広告を掲載して、顧客や同じような興味や関心を持つ新しい見込み顧客にアプローチできます。
  • YouTube では、最も価値のある顧客とよく似たセグメントをターゲットに設定することで、新しいセグメントにアプローチできます。
  • ディスプレイでは、Google ディスプレイ ネットワークのパーソナライズド広告を使用して、顧客や同じような興味や関心を持つ新しい見込み顧客にアプローチできます。

この記事では、カスタマー マッチの仕組みについて説明します。カスタマー マッチご利用ガイドで詳細をご確認いただくこともできます。

はじめに

カスタマー マッチ データをアップロードする準備ができたら、顧客リストを作成する方法をご覧ください。

カスタマー マッチ データの一致確認についての詳細

仕組み

Google 広告を使用して、既存の顧客を対象に新しいポイント プログラムを宣伝したいとします。仕組みは次のとおりです。

Step 1 Step 2 Step 3
顧客から提供された連絡先情報で顧客リストのデータファイルを作成し、アップロードします。このテンプレートを使用し、フォーマットの手順についてはこちらの記事を確認してください。 カスタマー マッチのセグメント(アップロードされたデータから抽出された Google ユーザー)を、キャンペーンのターゲットに設定します。 このリストのユーザーが各自の Google アカウントにログインすると、検索ネットワーク、YouTube、Gmail を使用するとき、または Google ディスプレイ ネットワークで閲覧するときに広告が表示されます。

アップロードされたデータファイルの Google での取り扱い方法やマッチングの仕組みについて詳しくは、Google によるカスタマー マッチ データの使用をご覧ください。

カスタマー マッチは現在、検索、[ショッピング] タブ、YouTube、Gmail、ディスプレイでご利用いただけます。

ユーザーによる選択と管理

Google ユーザーは、Google の各サービスに表示される広告(カスタマー マッチ広告を含む)を、Google の「広告設定」ページで管理できます。

カスタマー マッチのリストに問題がある場合

お問い合わせ

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。

さらにサポートが必要な場合

問題を迅速に解決できるよう、ログインして追加のサポート オプションをご利用ください。

false
検索
検索をクリア
検索を終了
Google アプリ
メインメニュー
ヘルプセンターを検索
true
73067
false