Od početka ožujka 2024. popisi uparivanja klijenata aktivirani na oglasnom prostoru Google partnera ili na web-lokacijama za razmjenu treće strane u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) više neće biti dostupni za web i aplikacije. Google Ads i Display & Video 360 i dalje će oglašivačima omogućavati upotrebu vlastitih izravno prikupljenih podataka (kao i prilagođenih te proširenih publika) na entitetima u vlasništvu i pod kontrolom (O&O) Googla.
Uparivanje klijenata koristan je alat za oglašavanje za mnoge poslovne ciljeve, od povećavanja svijesti o robnoj marki do povećavanja broja konverzija. Slijedi nekoliko primjera različitih publika koje možete ciljati uparivanjem klijenata:
- Na pretraživačkoj mreži i kartici Shopping svoje kampanje možete optimizirati tako da prilagodite licitaciju na temelju onog što znate o aktivnostima svojih klijenata.
- Na Gmailu možete dosegnuti klijente ili nove potencijalne klijente sa sličnim interesima pomoću personaliziranih oglasa pri vrhu kartica u njihovoj pristigloj pošti.
- Na YouTubeu nove segmente možete dosegnuti ciljajući segmente slične vašim najvrjednijim klijentima.
- Na prikazivačkoj mreži možete dosegnuti klijente ili nove potencijalne klijente sa sličnim interesima pomoću personaliziranih oglasa na Google prikazivačkoj mreži.
U ovom se članku objašnjava funkcioniranje uparivanja klijenata. Više o tome možete saznati i u vodiču za uparivanje klijenata. Nekoliko nedavnih ažuriranja utječe na funkcioniranje uparivanja klijenata. Više o tim ažuriranjima možete pročitati u nastavku.
Na samom početku
Kampanje koje upotrebljavaju pametno licitiranje i optimizirano ciljanje automatski uključuju sve popise za uparivanje klijenata na vašem računu kako bi se poboljšala izvedba vaše oglasne kampanje za vaše ciljeve, kao što su konverzije. Ako ne želite da se vaši popisi za uparivanje klijenata automatski upotrebljavaju za poboljšanje izvedbe vaše kampanje, možete učiniti bilo koje od sljedećeg:
- Slijedite ove upute da biste isključili automatsko uključivanje neprimijenjenih popisa za uparivanje klijenata kojima vaš račun ima pristup.
- Uklonite popise koje ne želite upotrebljavati za pametno licitiranje i optimizirano ciljanje na svojem računu.
Napomene:
- To neće utjecati na postavke ciljanja za vašu kampanju. Na primjer, ako vaša kampanja koristi optimizirano ciljanje, oglasi će se prikazivati korisnicima za koje je vjerojatnije da će izvršiti konverziju.
- Čak i ako vaši popisi za uparivanje klijenata nisu relevantni za sve vaše kampanje, pametno licitiranje i optimizirano ciljanje automatski će saznati koji su popisi za uparivanje klijenata korisni za izvedbu vaše kampanje i kontinuirano optimizirati primjenu popisa u stvarnom vremenu.
- Popisi nastali uparivanjem klijenata neće se primjenjivati ako upotrebljavate strategije ručnog licitiranja.
- Članstvo na popisima nastalim uparivanjem klijenata traje maksimalno 540 dana. Članstva na popisu dodana ili osvježena prije više od 540 dana više neće ispunjavati kriterije. Da bi ispunjavao kriterije, popis mora imati najmanje 100 članova dodanih ili ažuriranih u posljednjih 540 dana. Preporučujemo da redovito osvježavate popise nastale uparivanjem klijenata. Popise nastale uparivanjem klijenata možete osvježavati na nekoliko načina, uključujući kontinuiranu sinkronizaciju s CRM-ovima trećih strana ili ručne prijenose.
- Automatsko uključivanje neprimijenjenih popisa nastalih uparivanjem klijenata u pametno licitiranje ili optimizirano ciljanje dostupno je za YouTube i YouTube videokampanje za poticanje konverzija, a uskoro će biti dostupno za oglase u feedu i oglase ciljane na pretraživačku mrežu.
Slijedi vremenski okvir automatskog uključivanja neciljanih popisa za uparivanje klijenata:
| Vrsta oglasne kampanje | Vremenski okvir |
|---|---|
| YouTube VAC | Pokrenuto u četvrtom tromjesečju 2022. |
| YouTube | Pokrenuto u četvrtom tromjesečju 2022. |
| Oglasi ciljani na pretraživačku mrežu | Pokrenuto u trećem tromjesečju 2023. |
| Shopping | Pokrenut će se u prvom tromjesečju 2024. |
| Kampanja za generiranje potražnje (oglasi koji nisu YouTube oglasi) | Pokrenuto u trećem tromjesečju 2023. |
| Gmail oglasi | Pokrenut će se u prvom tromjesečju 2024. |
Ako ste spremni za prijenos podataka za uparivanje klijenata, saznajte kako izraditi popis klijenata.
Saznajte više o postupku uparivanja klijenata.
Kako to funkcionira
Recimo da pomoću Google oglasa želite oglašavati novi program vjernosti svojim postojećim klijentima. Evo kako to funkcionira:
| Izradite i prenesite podatkovnu datoteku popisa klijenata s podacima za kontakt koje su vam klijenti dali. Upotrijebite ovaj predložak i proučite ovaj članak s uputama o formatiranju. | Izradite ili ažurirajte kampanju da cilja vaš segment nastao uparivanjem klijenata – klijente iz prenesene podatkovne datoteke koji su Googleovi korisnici. | Kada su ti korisnici prijavljeni na svoj Google račun, tijekom upotrebe pretraživačke mreže, YouTubea i Gmaila ili prilikom pregledavanja na Google prikazivačkoj mreži vidjet će vaše oglase. |
Više o tome kako Google koristi podatkovne datoteke koje prenesete za uparivanje klijenata i kako funkcionira postupak uparivanja potražite u članku Kako Google upotrebljava podatke za uparivanje klijenata.
Uparivanje klijenata trenutačno je dostupno na pretraživačkoj mreži, kartici Shopping, YouTubeu, Gmailu i prikazivačkoj mreži. Međutim, sadržaji oglasa koje poslužuje treća strana nisu podržani uz uparivanje klijenata.
Korisnikov odabir i kontrola
Googleovi korisnici mogu kontrolirati koje oglase vide na Googleovim uslugama, uključujući oglase za uparivanje klijenata, u postavkama Google Adsa.
Pravila o pristanku za korisnike u EU-u za partnere koji pružaju usluge uparivanja klijenata
Kao dio Googleove kontinuirane predanosti zaštiti privatnosti u ekosustavu digitalnog oglašavanja, radimo na jačanju provedbe svojih pravila o pristanku za korisnike u EU-u.
Ako koristite usluge partnera za uparivanje klijenata za prijenos podataka za korisnike u EGP-u, trebat ćete surađivati s partnerom za uparivanje klijenata kako biste osigurali da Googleu prosljeđujete potrebne signale pristanka. Saznajte više o pravilima o pristanku za korisnike u EU-u za partnere koji pružaju usluge uparivanja klijenata.
Nedavna ažuriranja uparivanja klijenata
Kako biste dobili sveobuhvatni i objedinjeni prikaz publike te lakše upravljali publikom i vršili optimizacije, u Google Adsu pronaći ćete sljedeća poboljšanja:
- Novo izvješćivanje o publici
Podrobno izvješćivanje o demografskim podacima, segmentima i izuzimanjima publike sada je objedinjeno na jednom mjestu. Kliknite ikonu Kampanje, otvorite karticu Publike, ključne riječi i sadržaj, a zatim kliknite stavku Publike. Publikom možete jednostavno upravljati i s ove stranice izvješća. Saznajte više o izvješćivanju o publici.
- Novi izrazi
Upotrebljavamo nove izraze u izvješću o publici i u Google Adsu. Na primjer, vrste publika (to uključuje prilagođenu publiku, publiku s namjerom kupnje i publiku sa zajedničkim afinitetima) sada se nazivaju segmentima publika, a remarketing se sada naziva vašim podacima. Saznajte više o ažuriranjima izraza i fraza za publiku.
