Como se anunció el 1 de noviembre de 2022, los públicos similares se migrarán a soluciones más duraderas. A partir del 1 de agosto de 2023, se quitarán gradualmente los segmentos similares de todos los grupos de anuncios y las campañas en Google Ads. Este proceso debería completarse a más tardar a fin de mes.
- Los segmentos optimizados se habilitarán para las campañas de Display, discovery y de acción de video que, después del 1 de agosto de 2023, aún utilicen segmentos de públicos similares.
- Obtén más información para utilizar los segmentos optimizados.
- Se habilitará la expansión del público para las campañas de video con objetivos de "Consideración de la marca y el producto" o "Reconocimiento y alcance de la marca".
- Obtén más información para utilizar la expansión del público.
- Si inhabilitaste esta opción antes del 1 de agosto de 2023, se detendrán las campañas y los grupos de anuncios que estén orientados a segmentos similares. Asegúrate de volver a activarlos y de agregar criterios de segmentación relevantes.
Obtén más información sobre los cambios en la segmentación por público.
A continuación, se incluyen las mejoras que se hicieron en Google Ads para proporcionarle una vista integral y consolidada de sus públicos y simplificar su administración y optimización:
- Nuevos informes de público
Los informes de detalles sobre datos demográficos, segmentos y exclusiones de públicos ahora están consolidados en un solo lugar. Haz clic en el ícono de Campañas, abre la pestaña "Públicos, palabras clave y contenido" y haz clic en Públicos. También puedes administrar fácilmente tus públicos desde esta página de informes. Obtén más información acerca de los informes de público.
- Términos nuevos
Estamos utilizando términos nuevos en su informe de público y en todo Google Ads. Por ejemplo, los "tipos de público" (que incluyen públicos similares, personalizados, en el mercado y afines) ahora se denominan segmentos de público, y "remarketing" ahora se denomina "tus datos". Obtén más información sobre las actualizaciones de los términos y las frases de público.
La Segmentación por clientes te permite usar tus datos en línea y sin conexión para llegar a tus clientes y volver a atraerlos en la Búsqueda, la pestaña de Shopping, Gmail, YouTube y Display. También utilizará la información que tus clientes compartieron contigo para incluir a esos clientes y a otros similares en la segmentación de anuncios.
La Segmentación por clientes es una herramienta publicitaria útil para alcanzar diversos objetivos comerciales, desde incrementar el reconocimiento de la marca hasta generar conversiones. Estos son algunos ejemplos de los distintos públicos que puedes incluir en la segmentación de tus anuncios con la Segmentación por clientes:
- En la Red de Búsqueda y la pestaña Shopping, puedes ajustar la oferta según la información que tengas sobre las actividades que realizan los clientes para optimizar tus campañas.
- En Gmail, puedes llegar a tus clientes o clientes potenciales nuevos con intereses similares utilizando anuncios personalizados que aparezcan en la parte superior de las pestañas de la carpeta Recibidos.
- En YouTube, puedes llegar a nuevos segmentos segmentando tus anuncios para segmentos similares a tus clientes más valiosos.
- En la Red de Display de Google, puedes utilizar anuncios personalizados para llegar a tus clientes o clientes potenciales nuevos con intereses similares.
En este artículo, se explica el funcionamiento de la Segmentación por clientes. También puedes obtener más información en Tu guía para la Segmentación por clientes.
Antes de comenzar
A partir del segundo trimestre de 2022, las campañas que utilicen las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada incluirán automáticamente todas las listas de Segmentación por clientes en tu cuenta para mejorar el rendimiento de tu campaña publicitaria y alcanzar así tus objetivos, como las conversiones. Anteriormente, solo podías obtener estos beneficios de rendimiento si aplicabas manualmente a tus campañas todas las listas disponibles de Segmentación por clientes. Si no deseas que las listas de Segmentación por clientes se utilicen automáticamente para mejorar el rendimiento de tu campaña, puedes hacer lo siguiente:
- Inhabilita las listas automáticas no aplicadas de Segmentación por clientes a las que puede acceder tu cuenta mediante estos pasos.
- Quita de tu cuenta las listas específicas que no deseas utilizar en las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Esto no afectará la configuración de la segmentación de tu campaña. Si tu campaña utiliza la segmentación optimizada, tus anuncios se mostrarán a los usuarios que tengan más probabilidades de generar una conversión.
- Aunque las listas de Segmentación por clientes no sean relevantes para todas tus campañas, las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada aprenderán automáticamente cuáles de estas listas son útiles para el rendimiento de tu campaña y continuamente optimizarán la aplicación de las listas en tiempo real.
- No se utilizarán las listas de Segmentación por clientes si usas las estrategias de ofertas manuales.
- La inclusión automática de las listas no aplicadas de Segmentación por clientes en las Ofertas inteligentes o la segmentación optimizada está disponible para las campañas discovery y de acción de video de YouTube, y pronto estará disponible para los anuncios in-feed y los de búsqueda.
A continuación, se muestra el cronograma de listas de Segmentación por clientes excluidas de la segmentación que se incluirán automáticamente:
| Tipo de campaña publicitaria | Cronogramas |
|---|---|
| VAC de YouTube | Lanzada en el cuarto trimestre de 2022 |
| Discovery de YouTube | Lanzada en el cuarto trimestre de 2022 |
| Anuncios de búsqueda | Se lanzará en el segundo trimestre de 2023 |
| Shopping | Se lanzará en el tercer trimestre de 2023 |
| Discovery (anuncios que no son de YouTube) | Se lanzará en el segundo trimestre de 2023 |
| Anuncios de Gmail | Se lanzará en el segundo trimestre de 2023 |
Si estás listo para subir tus datos de la Segmentación por clientes, obtén información acerca de cómo crear una lista de clientes.
Obtén más información acerca del proceso de Segmentación por clientes.
Cómo funciona
Supongamos que deseas promocionar un programa de lealtad nuevo entre tus clientes actuales mediante anuncios de Google. A continuación, te indicamos cómo funciona:
| Tú creas y subes un archivo de datos de la lista de clientes que contiene la información de contacto que te proporcionaron tus clientes. Utiliza esta plantilla y consulta este artículo para obtener instrucciones sobre el formato. | Luego, debes crear o actualizar una campaña para orientarla a tu segmento de Segmentación por clientes; es decir, los clientes que usan Google y que incluiste en el archivo de datos que subiste. | Cuando esos usuarios accedan a su Cuenta de Google, verán tus anuncios al utilizar la Red de Búsqueda, YouTube y Gmail o al navegar por la Red de Display de Google. |
Para obtener más información sobre la manera en que Google utiliza los archivos de datos que subes para la Segmentación por clientes y el funcionamiento del proceso de segmentación, consulta Cómo Google utiliza los datos de Segmentación por clientes.
Actualmente, la Segmentación por clientes está disponible en la Búsqueda, la pestaña Shopping, YouTube, Gmail y Display.
Elección y control del usuario
Los usuarios de Google pueden acceder a la Configuración de Google Ads para controlar qué anuncios ven en los servicios de Google, incluidos los anuncios de Segmentación por clientes.
