Σχετικά με την Αντιστοιχία πελατών

Με την Αντιστοιχία πελατών μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα σας, είτε τα έχετε αποκτήσει μέσω διαδικτύου είτε εκτός διαδικτύου, για να προσεγγίσετε και να προσελκύσετε εκ νέου πελάτες στην Αναζήτηση, στο YouTube και στο Gmail. Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που μοιράστηκαν μαζί σας οι πελάτες, η Αντιστοιχία πελατών στοχεύει διαφημίσεις στους συγκεκριμένους πελάτες και σε άλλους πελάτες παρόμοιους με αυτούς.

Η Αντιστοιχία πελατών είναι ένα χρήσιμο διαφημιστικό εργαλείο για πολλούς επιχειρηματικούς στόχους, από την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας έως την αύξηση των μετατροπών. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα διαφορετικών ειδών κοινού που μπορείτε να στοχεύσετε με την Αντιστοιχία πελατών:

  • Στο YouTube, μπορείτε να προσεγγίσετε νέα είδη κοινού, στοχεύοντας είδη κοινού παρόμοια με τους πολυτιμότερους πελάτες σας.
  • Στο Gmail, μπορείτε να προσεγγίσετε τους πελάτες σας ή παρόμοια είδη κοινού, χρησιμοποιώντας εξατομικευμένες διαφημίσεις στο επάνω μέρος των καρτελών των εισερχόμενων.
  • Στο Δίκτυο αναζήτησης και στις Αγορές Google, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες, προσαρμόζοντας την προσφορά σας βάσει των όσων γνωρίζετε σχετικά με τις δραστηριότητες των πελατών.

Αυτό το άρθρο εξηγεί τον τρόπο λειτουργίας της Αντιστοιχίας πελατών.

Προτού ξεκινήσετε

Αν είστε έτοιμοι να ανεβάσετε τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών, μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα πελατών.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία αντιστοιχίας πελατών.

Τρόπος λειτουργίας

Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να διαφημίσετε ένα νέο πρόγραμμα αφοσίωσης σε υφιστάμενους πελάτες σας με τις διαφημίσεις Google. Δείτε πώς λειτουργεί:

-1- -2- -3-
Ανεβάζετε ένα αρχείο δεδομένων των στοιχείων επικοινωνίας που σας έχουν δώσει οι πελάτες. Δημιουργείτε ή ενημερώνετε μια καμπάνια για τη στόχευση του κοινού Αντιστοιχίας πελατών, δηλαδή των πελατών που είναι χρήστες Google και περιλαμβάνονται στο αρχείο δεδομένων που ανεβάσατε. Όταν αυτοί οι χρήστες είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους Google, βλέπουν τις διαφημίσεις σας καθώς χρησιμοποιούν την Αναζήτηση Google, το YouTube και το Gmail.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα αρχεία δεδομένων που ανεβάζετε για την Αντιστοιχία πελατών και τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας αντιστοίχισης, διαβάστε το άρθρο Πώς η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών.

Σημείωση

Επί του παρόντος, η Αντιστοιχία πελατών διατίθεται μόνο στην Αναζήτηση, στις Αγορές, στο YouTube και στο Gmail. Δεν διατίθεται σε ιστοτόπους τρίτων στο Δίκτυο προβολής.

Διάρκεια ιδιότητας μέλους

Τα είδη κοινού Αντιστοιχίας πελατών δεν λήγουν και επομένως, η διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη από προεπιλογή. Μπορείτε να καθορίσετε για πόσο χρονικό διάστημα οι πελάτες σας διατηρούνται σε ένα κοινό Αντιστοιχίας πελατών, αλλά είναι καλύτερα να ανανεώνετε τη λίστα τακτικά. Σε περίπτωση που οι λίστες σας δεν έχουν ανανεωθεί για κάποιο διάστημα, το Google Ads θα σας αποστείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κοινή χρήση δεδομένων μεταξύ λογαριασμών

Μπορείτε να μοιραστείτε είδη κοινού μεταξύ διάφορων διαχειριζόμενων λογαριασμών αν: έχετε κοινό Αντιστοιχίας πελατών ή παρόμοιο κοινό στον λογαριασμό υπευθύνου ή αν ο λογαριασμό του πελάτη μοιράζεται το κοινό Αντιστοιχίας πελατών ή το παρόμοιο κοινό με τον δικό σας λογαριασμό υπευθύνου. 

Όλοι οι λογαριασμοί που χρησιμοποιούν κοινό Αντιστοιχίας πελατών πρέπει να συμμορφώνονται με τις πολιτικές για την Αντιστοιχία πελατών. Η Google δεν επιτρέπει την κοινή χρήση ή τη χρήση αυτών των δεδομένων εκτός του διαχειριζόμενου λογαριασμού σας. Μόνο οι κάτοχοι και οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν να προσθέτουν ή να καταργούν δεδομένα από τα είδη κοινού Αντιστοιχίας πελατών για τα οποία έχουν πρόσβαση διαχειριστή.

Παρόμοιο κοινό για το YouTube και το Gmail

Στο YouTube και το Gmail διατίθεται στόχευση παρόμοιου κοινού βάσει των ειδών κοινού Αντιστοιχίας πελατών. Αυτό το παρόμοιο κοινό δημιουργείται αυτόματα, εάν τα είδη κοινού Αντιστοιχίας πελατών πληρούν τα ελάχιστα κριτήρια καταλληλότητας. Μπορείτε να στοχεύσετε ένα παρόμοιο κοινό όπως θα στοχεύατε μια λίστα επαναληπτικού μάρκετινγκ, προσθέτοντας το σε μια ομάδα διαφημίσεων στην καμπάνια σας.

Όταν διατίθεται ένα παρόμοιο κοινό, θα εμφανίζει το μέγεθος της λίστας σε κάθε διαθέσιμο δίκτυο στον πίνακα "Είδη κοινού". Αφού ενεργοποιηθεί, μπορείτε να προσθέσετε τη λίστα παρόμοιου κοινού στη στόχευσή σας. Αν μια λίστα φέρει την επισήμανση "Μη συμβατή" σε μία από τις στήλες, αυτό σημαίνει ότι η λίστα δεν διαθέτει δυνατότητα στόχευσης στη συγκεκριμένη ιδιότητα.

Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως 48 ώρες, για να ξεκινήσει η προβολή της καμπάνιας.

Χρήση του API του Google Ads (API του AdWords)

Οι κάτοχοι ή οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν, επίσης, να χρησιμοποιήσουν το API του Google Ads (API του AdWords), για να ανεβάσουν αρχεία δεδομένων και να διαχειριστούν τα είδη κοινού Αντιστοιχίας πελατών. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να ανεβάσουν ένα αρχείο δεδομένων, να προσθέσουν ή να καταργήσουν δεδομένα πελάτη ή να επεξεργαστούν διαμορφώσεις μέσω του API. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε την ενότητα επαναληπτικού μάρκετινγκ του API του Google Ads (API του AdWords) στον ιστότοπο Google Developers.

Επιλογή και έλεγχος από χρήστες

Οι χρήστες του Google μπορούν να ελέγχουν τις διαφημίσεις που βλέπουν στις υπηρεσίες Google, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων Αντιστοιχίας πελατών, στις Ρυθμίσεις Διαφημίσεων Google.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας