Nuo 2024 m. kovo mėn. pradžios Klientų atitikties sąrašai, suaktyvinti „Google“ partnerių skelbimų vietose arba trečiosios šalies mainų svetainėse Europos ekonominėje erdvėje (EEE), nebebus pasiekiami žiniatinklyje ir programoje. Sistemose „Google Ads“ ir „Display & Video 360“ reklamuotojai ir toliau galės naudoti savo pirmosios šalies duomenis (bei tinkintas ir išplėstas auditorijas) nuosavybėse, kurios priklauso ir yra valdomos „Google“ (PIYV).
Klientų atitiktis – tai reklamavimo įrankis, naudingas siekiant įvairių verslo tikslų: nuo prekės ženklo žinomumo iki konversijų skaičiaus didinimo. Pateikiame kelis skirtingų auditorijų, pagal kurias galima taikyti naudojant Klientų atitiktį, pavyzdžius.
- Paieškos tinkle ir „Apsipirkimo“ skirtuke galite optimizuoti savo kampanijas, koreguodami kainos pasiūlymą pagal tai, ką žinote apie klientų veiklą.
- „Gmail“ galite pasiekti klientus ar naujus potencialius klientus, kurių pomėgiai panašūs, naudodami suasmenintus skelbimus jų gautųjų skirtukų viršuje.
- „YouTube“ galite pasiekti naujų segmentų taikydami pagal segmentus, panašius į jūsų vertingiausius klientus.
- Vaizdinės reklamos tinkle galite pasiekti klientus ar naujus potencialius klientus, kurių pomėgiai panašūs, naudodami suasmenintus skelbimus „Google“ vaizdinės reklamos tinkle.
Šiame straipsnyje paaiškinta, kaip veikia Klientų atitiktis. Be to, sužinoti daugiau galite straipsnyje „Jūsų Klientų atitikties vadovas“. Yra keli paskiausi atnaujinimai, kurie turi įtakos tam, kaip veikia Klientų atitiktis. Daugiau apie šiuos atnaujinimus skaitykite toliau.
Prieš pradedant
Kampanijose, kuriose taikomas išmanusis kainų siūlymas ir optimizuotas taikymas, automatiškai įtraukiami visi klientų atitikties sąrašai paskyroje, norint padidinti reklamavimo kampanijos našumą, siekiant tikslų, tokių kaip, konversijos. Jei nenorite, kad Klientų atitikties sąrašai būtų automatiškai naudojami kampanijos našumui pagerinti, galite:
- Atsisakyti automatiškai įtrauktų nepritaikytų Klientų atitikties sąrašų, kurie pasiekiami paskyroje, atliekant toliau nurodytus veiksmus.
- Iš paskyros pašalinti konkrečius sąrašus, kurių nenorite naudoti taikydami išmanųjį kainų siūlymą ir optimizuotą taikymą.
Atminkite toliau nurodytus dalykus:
- Tai neturės įtakos kampanijos taikymo nustatymams. Pavyzdžiui, jei kampanijoje naudojamas optimizuotas taikymas, skelbimai bus rodomi naudotojams, kurie labiau linkę atlikti konversiją.
- Net jei Klientų atitikties sąrašai neatitinka visų kampanijų, naudojant išmanųjį kainų siūlymą ir optimizuotą taikymą automatiškai nustatoma, kurie Klientų atitikties sąrašai naudingi kampanijos našumui, o sąrašo taikymas nuolat optimizuojamas realiuoju laiku.
- Jei naudojate neautomatinio kainų siūlymo strategijas, Klientų atitikties sąrašai nebus naudojami.
- Automatinį nepritaikytų klientų atitikties sąrašų įtraukimą į išmanųjį kainų siūlymą arba optimizuotą taikymą galima naudoti „YouTube, „YouTube“ su vaizdo įrašo skelbimais susijusių veiksmų kampanijoje ir netrukus bus galima naudoti skelbimuose sklaidos kanale ir paieškos skelbimuose.
Toliau nurodyta netaikomų Klientų atitikties sąrašų automatinio įtraukimo laiko skalė.
| Reklamavimo kampanijos tipas | Laiko skalės |
|---|---|
| „YouTube“ VĮSVK | Pristatyta 2022 m. ketvirtąjį ketvirtį |
| YouTube | Pristatyta 2022 m. ketvirtąjį ketvirtį |
| Paieškos skelbimai | Pristatyta 2023 m. trečiąjį ketvirtį |
| Apsipirkimas | Bus pristatyta 2024 m. pirmąjį ketvirtį |
| Paklausos generavimo kampanija (ne „YouTube“ skelbimai) | Pristatyta 2023 m. trečiąjį ketvirtį |
| „Gmail“ skelbimai | Bus pristatyta 2024 m. pirmąjį ketvirtį |
Jei esate pasirengę įkelti Klientų atitikties duomenis, sužinokite, kaip sukurti klientų sąrašą.
Sužinokite daugiau apie klientų atitikties procesą
Kaip tai veikia
Tarkime, kad norite reklamuoti naują lojalumo programą savo esamiems klientams „Google Ads“. Štai kaip tai veikia.
| Sukuriate ir įkeliate klientų sąrašo duomenų failą su klientų pateikta kontaktine informacija. Naudokite šį šabloną ir peržiūrėkite šį straipsnį, kad rastumėte instrukcijų apie formatavimą. | Sukuriate arba atnaujinate kampaniją, kad būtų taikoma pagal Klientų atitikties segmentą – klientus iš įkelto duomenų failo, kurie yra „Google“ naudotojai. | Kai šie naudotojai prisijungia prie savo „Google“ paskyros, jie mato jūsų skelbimus, kai naudoja Paieškos tinklą, „YouTube“ ir „Gmail“ arba kai naršo „Google“ vaizdinės reklamos tinkle. |
Jei reikia daugiau informacijos, kaip „Google“ naudoja duomenų failus, kuriuos įkeliate norėdami naudoti Klientų atitiktį, ir kaip veikia atitikties procesas, skaitykite straipsnį „Kaip „Google“ naudoja Klientų atitikties duomenis“.
Šiuo metu Klientų atitiktis pasiekiama tik Paieškos tinkle, „Apsipirkimo“ skirtuke, sistemose „YouTube“, „Gmail“ ir Vaizdinės reklamos tinkle. Tačiau trečiųjų šalių skelbimų teikimo skelbimų failai nepalaikomi naudojant Klientų atitikties funkciją.
Naudotojo pasirinkimas ir valdymas
„Google“ naudotojai gali valdyti „Google“ paslaugose rodomus skelbimus, įskaitant Klientų atitikties skelbimus, apsilankę „Google“ skelbimų nustatymų skiltyje.
ES naudotojo sutikimo politika, taikoma klientų atitikmenų įkėlimo partneriams
Vykdydami nuolatinį „Google“ įsipareigojimą palaikyti į privatumą orientuotą skaitmeninio reklamavimo ekosistemą, griežtiname ES naudotojo sutikimo politikos įgyvendinimą.
Jei EEE esančių naudotojų duomenims įkelti naudojate klientų atitikties partnerį, turite bendradarbiauti su juo, kad užtikrintumėte, jog „Google“ perduodate reikiamus sutikimo signalus. Sužinokite daugiau apie klientų atitikties įkėlimo partnerių ES naudotojo sutikimo politiką.
Paskiausi Klientų atitikties atnaujinimai
Siekiant pateikti išsamų bendrą auditorijų rodinį ir supaprastinti auditorijų tvarkymą bei optimizavimą, sistemoje „Google Ads“ atlikti toliau nurodyti patobulinimai.
- Naujos auditorijų ataskaitos
Išsamios auditorijos demografinių rodiklių, segmentų ir išskyrimų ataskaitos dabar pasiekiamos vienoje vietoje. Spustelėkite piktogramą Kampanijos, atidarykite skirtuką „Auditorijos, raktiniai žodžiai ir turinys“, tada – Auditorijos , Be to, šiame ataskaitų puslapyje galite lengvai tvarkyti auditorijas. Sužinokite daugiau apie auditorijos ataskaitų teikimą.
- Nauji terminai
Auditorijos ataskaitoje ir visoje sistemoje „Google Ads“ vartojame naujus terminus. Pavyzdžiui, auditorijos tipai (kurie gali būti tinkintos, potencialių klientų ir bendrų interesų auditorijos) dabar vadinami auditorijos segmentais, o pakartotinė rinkodara – jūsų duomenimis. Sužinokite daugiau apie auditorijos terminų ir frazių atnaujinimus.
, atidarykite skirtuką „Auditorijos, raktiniai žodžiai ir turinys“, tada –