Fra og med starten af marts 2024 er Kundematch-lister, som er aktiveret på Google-partnerbeholdningswebsites eller børswebsites fra tredjeparter i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), ikke længere tilgængelige for web og app. Google Ads og Display & Video 360 giver fortsat brugerne mulighed for at bruge deres egne førstepartsdata (samt tilpassede og udvidede målgrupper) på tværs af ejendomme, der ejes og drives af Google.
Kundematch er et nyttigt værktøj til mange forretningsmæssige mål, lige fra at øge brandbevidstheden til at øge antallet af konverteringer. Her er et par eksempler på forskellige målgrupper, som du kan målrette mod med Kundematch:
- På Søgenetværket og fanen Shopping kan du optimere dine kampagner ved at justere dine bud ud fra din viden om kundernes aktiviteter.
- I Gmail kan du nå ud til dine kunder eller nye potentielle kunder med lignende interesser ved hjælp af tilpassede annoncer lige over fanerne i deres indbakke.
- På YouTube kan du nå ud til nye segmenter ved at målrette mod segmenter, der minder om dine mest værdifulde kunder.
- På Google Displaynetværket kan du nå ud til dine kunder eller nye potentielle kunder med lignende interesser ved hjælp af tilpassede annoncer.
I denne artikel kan du læse om, hvordan Kundematch fungerer. Du kan også læse mere i Din guide til Kundematch. Der er flere nylige opdateringer, der påvirker, hvordan Kundematch fungerer. Du kan læse mere om disse opdateringer nedenfor.
Før du begynder
I kampagner, hvor der bruges Smart Bidding og optimeret målretning, medtages alle Kundematch-lister på din konto automatisk for at gøre annoncekampagnerne mere effektive i henhold til dine mål, f.eks. konverteringer. Hvis du ikke vil have, at dine Kundematch-lister automatisk bruges til at forbedre din kampagnes effektivitet, kan du gøre et af følgende:
- Fravælg automatisk inkludering af ikke-anvendte Kundematch-lister, der er tilgængelige for din konto, ved at følge denne vejledning.
- Fjern specifikke lister, som du ikke vil bruge i Smart Bidding og optimeret målretning via din konto.
Vær opmærksom på følgende:
- Dette påvirker ikke målretningsindstillingerne for din kampagne. Hvis din kampagne bruger optimeret målretning, vises dine annoncer til de brugere, der mest sandsynligt foretager en konvertering.
- Selvom dine Kundematch-lister ikke er relevante for alle dine kampagner, lærer Smart Bidding og optimeret målretning automatisk, hvilke Kundematch-lister der er nyttige for din kampagnes effektivitet, og de optimerer løbende anvendelsen af listerne i realtid.
- Der bruges ikke Kundematch-lister, hvis du har valgt en manuel budstrategi.
- Den maksimale varighed af medlemskab for Kundematch-lister er 540 dage. Eventuelle listemedlemmer, der er blevet tilføjet eller har fået deres medlemskab opdateret for over 540 dage siden, er ikke længere kvalificerede. En liste er kun kvalificeret til brug, hvis den indeholder mindst 100 medlemmer, der er blevet tilføjet eller har fået deres medlemskab opdateret inden for de seneste 540 dage. Vi anbefaler, at du opdaterer dine Kundematch-lister med jævne mellemrum. Der er flere metoder til opdatering af Kundematch-lister, eksempelvis manuel upload eller kontinuerlig synkronisering med CRM-systemer fra tredjepart.
- Muligheden for automatisk inkludering af ikke-anvendte Kundematch-lister i forbindelse med Smart Bidding eller optimeret målretning er tilgængelig til kampagner på YouTube, heriblandt videokampagner med handling på YouTube, og er snart også til InFeed-annoncer og søgeannoncer.
Tidslinjen for ikke-målrettede Kundematch-lister bliver som følger:
| Annoncekampagnetype | Tidslinjer |
|---|---|
| YouTube-VAC | Lanceret i 4. kvartal 2022 |
| YouTube | Lanceret i 4. kvartal 2022 |
| Søgeannoncer | Lanceret i 3. kvartal 2023 |
| Shopping | Lanceres i 1. kvartal 2024 |
| Demand Gen (annoncer, der ikke er på YouTube) | Lanceret i 3. kvartal 2023 |
| Gmail-annoncer | Lanceres i 1. kvartal 2024 |
Hvis du er klar til at uploade dine Kundematch-data, kan du få flere oplysninger om, hvordan du opretter en kundeliste.
Få flere oplysninger om Kundematch-processen
Sådan fungerer det
Lad os sige, at du vil bruge Google-annoncer til at gøre dine nuværende kunder opmærksomme på et nyt loyalitetsprogram. Sådan fungerer det:
| Du opretter og uploader en datafil med en kundeliste, der indeholder kontaktoplysninger, dine kunder har givet dig. Brug denne skabelon, og læs denne artikel for at få en vejledning i formatering. | Du opretter eller opdaterer en kampagne for at målrette mod dit Kundematch-segment, som er kunder fra din uploadede datafil, der også er Google-brugere. | Når disse brugere er logget ind på deres Google-konto, får de vist dine annoncer, når de bruger Søgenetværket, YouTube, Gmail eller Google Displaynetværket. |
Læs artiklen Sådan bruger Google data fra Kundematch, hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan matchprocessen forløber, og hvordan Google bruger de datafiler, du uploader til Kundematch.
Kundematch er i øjeblikket tilgængelig i Gmail samt på Søgenetværket, Shopping (fanen Shopping), YouTube og Displaynetværket. Kundematch understøtter dog ikke annoncemateriale til brug ved tredjepartsannoncevisning.
Brugervalg og -styring
Google-brugere kan selv styre, hvilke annoncer de får vist i Google-tjenester, heriblandt Kundematch-annoncer, via Indstillinger for Google-annoncer.
Konsekvenserne af samtykkepolitikken for brugere i EU for Kundematch-uploadpartnere
Som et led i vores løbende bestræbelser på at opretholde et økosystem for digital annoncering med fokus på privatlivsbeskyttelse har vi valgt at optrappe håndhævelse af Googles samtykkepolitik for brugere i EU.
Hvis du uploader data om brugere i EØS via en Kundematch-partner, skal du i samarbejde med Kundematch-partneren sikre dig, at du overfører de påkrævede samtykkesignaler til Google. Få flere oplysninger om konsekvenserne af samtykkepolitikken for brugere i EU for Kundematch-uploadpartnere.
De seneste opdateringer af funktionen Kundematch
Der er indført følgende forbedringer i Google Ads for at give en omfattende og samlet visning af dine målgrupper og gøre målgruppeadministration og -optimering lettere:
- Ny målgrupperapportering
Detaljeret rapportering om målgruppedemografi, segmenter og ekskluderinger er nu samlet på ét sted. Klik på ikonet Kampagner, åbn fanen "Målgrupper, søgeord og indhold", og klik på Målgrupper for at få flere oplysninger. Du kan også nemt administrere dine målgrupper fra denne rapportside. Få flere oplysninger om målgrupperapportering.
- Nye termer
Vi bruger nye termer i din målgrupperapport og overalt i Google Ads. Eksempelvis kaldes "målgruppetyper" (disse omfatter tilpassede målgrupper, målgrupper i markedet og interessebaserede målgrupper) nu målgruppesegmenter, og "remarketing" kaldes nu "dine data". Få flere oplysninger om opdateringerne af målgrupperelaterede termer og udtryk.
, åbn fanen "Målgrupper, søgeord og indhold", og klik på 