如 2022 年 11 月 1 日的公告所述，類似目標對象功能將轉換成更耐用的解決方案。自 2023 年 5 月 1 日起，推出的變更將影響 Google Ads 中類似區隔功能的使用方式。進一步瞭解指定目標對象功能異動。
為了讓您更全面且集中查看目標對象，同時簡化目標對象管理和最佳化流程，我們將對 Google Ads 進行以下改善：
- 全新目標對象報表
目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表現在都整合至單一位置，也就是左側頁面導覽選單的「目標對象」分頁中。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表 - 新詞彙
目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說，「目標對象類型」(包括類似目標對象、自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」，「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容
「目標客戶比對」會運用線上和離線資料，透過搜尋聯播網、購物分頁、Gmail、YouTube 和多媒體廣告聯播網觸及客戶，或再次與他們互動。這項功能會運用客戶與您分享的資訊，針對這些客戶和其他類似客戶放送廣告。
「目標客戶比對」是一項實用的廣告工具，有助達成許多業務目標，包括提高品牌認知和提升轉換量。以下列舉您可以運用「目標客戶比對」來指定的幾種目標對象：
- 在搜尋聯播網和「購物」分頁中，根據您掌握到的客戶活動相關資料來調整出價，盡量提高廣告活動成效。
- 在 Gmail 的收件匣分頁標籤頂端顯示個人化廣告，接觸既有顧客或興趣相似的新潛在客戶。
- 在 YouTube 上指定與最有價值客戶類似的區隔，藉此觸及新區隔。
- 在 Google 多媒體廣告聯播網上放送個人化廣告，接觸既有顧客或興趣相似的新潛在客戶。
本文將說明「目標客戶比對」的運作方式；也建議您參閱「目標客戶比對功能指南」一文，進一步瞭解相關資訊。
事前準備
自 2022 年第 2 季開始，使用「智慧出價」和「最佳化指定目標對象」功能的廣告活動，將自動納入您帳戶中所有的目標客戶比對名單來加強成效，盡力達成您的目標 (例如增加轉換次數)。過去，只有透過手動方式將所有可用的目標客戶比對名單套用至廣告活動，才能享有這些成效優勢。如果您不希望系統自動使用目標客戶比對名單來提升廣告活動成效，可以採取下列任一做法：
- 按照這些操作步驟，停止自動納入可供您的帳戶使用但尚未套用的目標客戶比對名單。
- 找出您不希望「智慧出價」和「最佳化指定目標對象」廣告活動使用的名單，將這些名單從帳戶中移除。
注意事項：
- 這不會影響廣告活動的指定目標設定。舉例來說，如果廣告活動使用「最佳化指定目標對象」功能，廣告會向較可能完成轉換的使用者顯示。
- 即使目標客戶比對名單未必與所有廣告活動相關，智慧出價和最佳化指定目標對象都會自動學習哪些目標客戶比對名單對廣告活動成效有幫助，並持續即時調整對名單的套用內容。
- 如果您採用手動出價策略，系統就不會使用目標客戶比對名單。
- 在智慧出價或最佳化指定目標對象廣告活動中自動納入未套用目標客戶比對名單的功能，也適用於 YouTube 探索和 YouTube 影片行動廣告活動，而近期內也將適用於動態內廣告和搜尋廣告。
自動納入未指定目標客戶比對名單的時程如下：
| 廣告活動類型 | 時間表 |
|---|---|
| YouTube 影片行動廣告活動 | 已於 2022 年第 4 季推出 |
| YouTube 曝光機制 | 已於 2022 年第 4 季推出 |
| 搜尋廣告 | 將於 2023 年第 2 季推出 |
| 購物廣告活動 | 將於 2023 年第 3 季推出 |
| 探索 (非 YouTube 廣告) | 將於 2023 年第 2 季推出 |
| Gmail 廣告 | 將於 2023 年第 2 季推出 |
如果您已準備好上傳目標客戶比對資料，請參閱本文瞭解如何建立客戶名單。
進一步瞭解目標客戶比對程序。
運作方式
假設您想透過 Google 廣告向現有客戶宣傳最新的會員方案，運作方式如下：
| 您根據客戶提供的聯絡資訊建立客戶名單，然後上傳這份資料檔案。請使用這個範本，並參閱這篇文章中的格式設定做法說明。 | 您製作或更新廣告活動，並指定目標客戶比對區隔 (也就是上傳的資料檔案中列出的 Google 使用者)。 | 這些使用者登入 Google 帳戶後，便會在使用搜尋聯播網、YouTube 及 Gmail，或是瀏覽 Google 多媒體廣告聯播網時看見您的廣告。 |
若要進一步瞭解 Google 如何使用您上傳的資料檔案進行目標客戶比對，以及比對過程的原理，請參閱「Google 如何使用目標客戶比對資料」一文。
目標客戶比對目前適用於搜尋聯播網、「購物」分頁、YouTube、Gmail 和多媒體廣告聯播網。
使用者選擇和控制選項
Google 使用者可透過 Google 廣告設定管理自己在 Google 服務上看到的廣告 (含目標客戶比對廣告)。