行動廣告評量應考指南

使用 Firebase 追蹤應用程式轉換

連結 Firebase 與 Google Ads 帳戶後,您就能從 Firebase 匯入轉換,查看廣告活動為您的 Android 或 iOS 應用程式吸引應用程式安裝和應用程式內動作的成效。

本文將說明從 Firebase 匯入轉換前需要完成的準備工作,以及設定方式。

事前準備

從 Firebase 匯入轉換前,您需要完成幾項設定追蹤的前置工作,包括:

  • 建立 Firebase 專案:Google Ads 使用的 Google 帳戶必須是 Firebase 專案的擁有者。進一步瞭解如何著手使用 Firebase。
  • 在應用程式中安裝 Firebase SDK:瞭解如何在應用程式中使用 Firebase SDK。
  • 連結 Firebase 與 Google Ads請將至少一個 Firebase 專案連結至 Google Ads 帳戶。
  • 在 Firebase 中設定轉換事件:您可以將任何事件匯入 Firebase 並設為轉換事件。系統會自動將初次開啟、應用程式內動作和電子商務事件設為轉換事件。若要將其他事件當做轉換來追蹤,請在 Firebase 中將這些事件設為轉換。在 Firebase 中,您可為每一個應用程式設定最多 15 個轉換事件。
  • 在 Firebase 中輸入 iOS 應用程式的 App Store ID:如果您沒有為 iOS 專案輸入 Apple App Store ID,就不會在 Google Ads 中看到這類專案的轉換事件。新增 App Store ID 的做法是開啟 Firebase,然後在「總覽」畫面中找出您的 iOS 應用程式,再從三點選單中選取 [管理]。

如果您是在經理帳戶中使用跨帳戶轉換追蹤來追蹤轉換,請以經理帳戶連結 Firebase 並從當中匯入轉換。

操作說明

大部分使用者現在完全只用全新 Google Ads 服務來管理帳戶。如果您仍在使用舊版 AdWords 服務,請在下方選擇「舊版」瞭解詳情

如何從 Firebase 匯入轉換動作

  1. 登入 AdWords 帳戶
  2. 按一下 [工具] 標籤,然後在下拉式選單中選取 [轉換]。
  3. 在左側選單中選取 [Firebase]
  4. 畫面上隨即顯示相關設定和 Firebase 轉換事件;如果沒顯示,請確認您已連結 Firebase 與 AdWords
  5. 按一下 [Firebase 歸屬]。您可以利用這項設定,在多個廣告聯播網的廣告獲得點擊時,選擇要在 AdWords 報表中記錄轉換的時機;詳情請參閱下方「關於 Firebase 歸屬」一節。再來,選取所需選項 (或使用預設選項),然後按一下 [儲存]
  6. 您會在「匯入 Firebase 轉換事件」下方看到一個表格,當中列出可匯入的 Firebase 事件。如果這裡只顯示部分 Firebase 轉換事件,請確定您已連結所要匯入事件的 Firebase 專案。
  7. 選取要匯入的轉換事件。
  8. 按一下 [匯入]。

轉換事件到此匯入完畢,之後會在 AdWords 中當做轉換動作來追蹤。若要修改新轉換動作的設定,請按照下方指示操作。

如何修改轉換動作設定

轉換事件匯入完畢後,會在「轉換動作」表格中列為轉換動作

  1. 在「轉換動作」表格中 (按一下 [工具] 標籤,然後選取 [轉換] 即可前往),點選要修改的 Firebase 轉換動作名稱。
  2. 您隨即會看到一個網頁,當中列出該轉換動作的目前設定。此時,按一下 [編輯設定]。
  3. 進行所有需要的修改 (如需瞭解每種轉換動作可修改的設定,請參閱下方說明)。接著,按一下 [儲存]。

部分設定可能會出現警示,指出您在 Firebase 和 AdWords 中輸入了不同的設定。請注意,雖然每個產品可以使用不一樣的設定,但 AdWords 和 Firebase 報表中的轉換資料可能會有出入。

視您追蹤的是初次開啟、自動追蹤應用程式內購還是其他事件而定,可修改的設定可能也有所不同。下方列出了各種事件的設定,供您參考。

初次開啟的設定

  • 名稱:為您要追蹤的轉換動作輸入名稱,以便日後在轉換報表中辨識。

  • 價值:輸入每次安裝的價值;如果不需要追蹤,請選取 [不要指定價值]。進一步瞭解轉換價值

  • 納入「轉換」欄:取消勾選這項設定 (iOS 預設為選取,Android 預設為未選取),「轉換」報表欄 (或是使用該欄的自動出價策略) 就不會納入這個轉換動作的資料。如果您使用自動出價策略來增加轉換,且想在該出價策略中選擇要納入哪些轉換動作,也請取消勾選這項設定。為避免重複計算轉換,每個應用程式的每個事件最好只納入一個轉換動作。進一步瞭解「納入『轉換』欄」

注意:初次開啟事件應是您為每個應用程式中設為「是」的一次轉換事件。

自動追蹤應用程式內購的設定

  • 名稱:為您要追蹤的轉換動作輸入名稱,方便日後在轉換報表中辨識。
  • 計算方式:選取每次廣告點擊只計算一次轉換,或是計算所有轉換。進一步瞭解如何計算轉換次數
  • 轉換回溯期:從使用者按下廣告起追蹤轉換的期間。進一步瞭解轉換回溯期
  • 納入「轉換」欄:取消勾選這項設定 (預設為選取),「轉換」報表欄就不會納入這個轉換動作的資料。如果您使用自動出價策略來增加轉換,但不想在出價策略中納入這個特定的轉換動作,也請取消勾選這項設定。進一步瞭解「納入『轉換』欄」

注意:Firebase 預設會自動追蹤應用程式內購。您可以根據自己的設定來追蹤所有其他轉換動作,但必須手動執行。

其他所有轉換動作的設定 (包含電子商務事件)

  • 名稱:為您要追蹤的轉換動作輸入名稱,方便日後在轉換報表中辨識。
  • 價值:Firebase 會追蹤每項轉換事件的價值,並自動匯入 Google Ads,您也可以在 Google Ads 設定預設價值。請注意,您在 Firebase 中必須以數字的形式傳送價值,Google Ads 的報表才能記錄轉換。進一步瞭解轉換價值
  • 計算方式:選取每次廣告點擊只計算一次轉換,或是計算所有轉換。「每次」適用於銷售,「一次」則適用於潛在客戶。進一步瞭解如何計算轉換次數
  • 轉換回溯期:從使用者按下廣告起追蹤轉換的期間。進一步瞭解轉換回溯期
  • 類別:選取與轉換最相符的類別。您可以使用這個類別劃分轉換報表的資料。
  • 納入「轉換」欄:取消勾選這項設定 (預設為選取),「轉換」報表欄就不會納入這個轉換動作的資料。如果您使用自動出價策略來增加轉換,但不想在出價策略中納入這個特定的轉換動作,也請取消勾選這項設定。進一步瞭解「納入『轉換』欄」

Firebase 歸因簡介

透過多個廣告聯播網來宣傳應用程式時,如果您在使用者介面的「聯播網設定」下設定了這些聯播網,Firebase 歸因報表也會將促成轉換的功勞分給這些聯播網。Google Ads 只會記錄廣告點擊促成的轉換,但您可以使用「Firebase 歸因」設定,進一步定義可以將哪些轉換功勞歸給 Google Ads,這些轉換就會顯示在 Google Ads 的報表部分。有兩種方式可以選擇:

  • 記錄 Google Ads 點擊促成的所有轉換,就算之後有其他廣告聯播網獲得點擊也一樣:若要記錄所有與 Google Ads 點擊有關的轉換,請選取這個選項。系統預設採用這個選項,因為它能記錄 Google Ads 廣告活動幫忙促成的所有轉換。
  • 只記錄廣告獲得最終點擊時產生的轉換:如果您不希望 Google Ads 記錄其他廣告聯播網的廣告獲得最終點擊而產生的轉換 (就算客戶先前曾在轉換路徑內點擊 Google Ads 也是如此),請選取這個選項,讓系統將轉換歸給使用者最後點擊的廣告聯播網。

關於重複計算轉換

如果同一個應用程式似乎有多個應用程式轉換動作正在追蹤應用程式安裝,這些轉換動作的「納入『轉換』欄」設定中就會出現警告。若這些轉換動作追蹤的是同一個版本的應用程式,建議您只為其中一項動作勾選「納入『轉換』欄」,如此一來,Google Ads 在「轉換」欄中對一次應用程式安裝就只會計算一次轉換。這麼做可以避免將同一次應用程式安裝計為兩次轉換及重複出價,對採用自動出價策略來增加轉換的廣告客戶來說很有幫助。

如果兩項轉換動作的程式碼是安裝在不同的應用程式版本中,您就不需要從「轉換」欄內移除其中一個動作。若您本來使用 Google Ads SDK,但打算改用 Firebase,請參閱下方注意事項。

注意:由於系統的追蹤範圍有限,Google Ads 無法在報表中記錄 iOS 搜尋廣告活動獲得的轉換。

注意事項:從 Google Ads SDK 改用 Firebase

如果您目前使用 Google Ads SDK,建議您改用 Firebase 這項 Google 建議採用的轉換追蹤解決方案。以下說明如何安裝新的轉換程式碼:

如先前所述,您需要在新版應用程式中加入 Firebase SDK 並移除 Google Ads SDK。您可以在「轉換」欄中同時納入 Firebase 和 Google Ads SDK 轉換動作;舊的轉換動作會繼續為舊版應用程式計算轉換次數,Firebase 轉換動作則會計算新版應用程式獲得的轉換。

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