Як відстежувати конверсії в додатках за допомогою Firebase

Зв’язавши облікові записи Google Ads і Firebase, ви зможете імпортувати конверсії з Firebase. Це допоможе стежити, наскільки ефективні ваші рекламні кампанії, орієнтовані на встановлення додатків для Android та iOS і заохочення до дій у них. 

У цій статті ви дізнаєтеся, що потрібно зробити, перш ніж імпортувати конверсії з Firebase, а також ознайомитеся з вказівками щодо налаштування.

Перш ніж почати

Перш ніж імпортувати конверсії з Firebase, потрібно налаштувати необхідні для відстеження елементи (ці дії описано нижче).

  • Підготувати проект Firebase. Обліковому запису Google, зв’язаному з Google Ads, потрібно надати право власності на проект Firebase. Докладніше про початок роботи з Firebase.
  • Інтегрувати в додатки пакет SDK Firebase. Дізнайтеся, як його використовувати.
  • Зв’язати з Google Ads принаймні один проект Firebase.
  • Налаштувати події конверсій у Firebase. Ви можете імпортувати будь-яку подію, налаштовану як подія конверсії у Firebase. Перший запуск, покупки через додаток і події електронної комерції автоматично ввімкнені як події конверсій. Щоб відстежувати інші події як конверсії, їх потрібно ввімкнути у Firebase. Для одного додатка можна налаштувати до 15 подій конверсій у Firebase включно.
  • Ввести у Firebase ідентифікатор App Store (для додатків iOS). Якщо ви цього не зробите, події конверсій для цих проектів не відображатимуться в Google Ads. Щоб додати ідентифікатор App Store, відкрийте Firebase, знайдіть потрібний додаток iOS на екрані "Огляд" і виберіть команду "Керувати" в меню з трьома крапками.

Якщо в керуючому обліковому записі використовується відстеження конверсії в кількох облікових записах, його потрібно зв’язати з Firebase та імпортувати до нього конверсії.

Вказівки

Зараз більшість користувачів працюють лише з оновленим Google Ads. Якщо ви досі використовуєте AdWords, виберіть Попередня нижче. Докладніше

Як імпортувати дії-конверсії з Firebase

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Відкрийте вкладку Інструменти й у спадному меню виберіть Конверсії.
  3. У меню зліва виберіть Firebase.
  4. Тепер ви побачите екран із налаштуваннями й подіями конверсій Firebase. Якщо цього не сталося, переконайтеся, що ви зв’язали облікові записи Firebase і AdWords між собою.
  5. Натисніть Віднесення Firebase. Це налаштування дає змогу визначати, коли фіксувати конверсію в AdWords, якщо кліки оголошень походять із різних рекламних мереж. Докладніше читайте нижче в розділі Про віднесення Firebase. Виберіть потрібний параметр (або залиште варіант за умовчанням) і натисніть кнопку Зберегти.
  6. Під елементом "Імпорт подій конверсій Firebase" ви побачите таблицю з подіями Firebase, які можна імпортувати. Якщо в ній відображаються не всі події конверсій Firebase, переконайтеся, що ви зв’язали проекти Firebase для подій, які потрібно імпортувати.
  7. Виберіть події конверсій, які потрібно імпортувати.
  8. Натисніть кнопку Імпортувати.

Імпорт подій конверсій завершено. Тепер ви зможете відстежувати їх як дії конверсій в AdWords. Щоб змінити налаштування для нових дій конверсій, виконайте наведені нижче вказівки.

Як змінити налаштування дій конверсій

Після завершення імпорту події конверсій відображатимуться як дії конверсій у відповідній таблиці.

  1. У таблиці "Дії конверсій" (щоб побачити її, перейдіть на вкладку Інструменти й виберіть Конверсії) натисніть назву дії конверсії Firebase, налаштування якої потрібно змінити.
  2. Відобразиться сторінка з поточними налаштуваннями цієї дії конверсії. Натисніть кнопку Змінити налаштування.
  3. Внесіть потрібні зміни (доступні налаштування кожного типу дії конверсії наведено нижче). Потім натисніть кнопку Зберегти.

Для деяких налаштувань можуть відображатися сповіщення про невідповідність їх значень у Firebase і AdWords. Відмінності в налаштуваннях у різних продуктах допускаються, проте пам’ятайте, що статистичні дані про конверсії в AdWords і Firebase можуть відрізнятися.

Налаштування, які можна змінити, відрізняються залежно від типу відстежуваної події: перші запуски, автоматично відстежувані покупки через додаток тощо. Список налаштувань для кожного типу наведено нижче. 

Налаштування для першого запуску

  • Назва. Введіть назву дії конверсії, яку потрібно відстежувати. Так ви зможете легко знайти цю дію в подальших звітах про конверсії. 

  • Цінність. Укажіть цінність для кожного встановлення або виберіть "Не призначати цінності", щоб не відстежувати її. Докладніше про цінність конверсій.

  • Включити в стовпець "Конверсії". Зніміть цей прапорець (за умовчанням його вибрано для додатків iOS, а для Android – ні), щоб дані про відповідну дію конверсії не відображалися в стовпці "Конверсії" (і не використовувалися стратегіями автоматичного призначення ставок, що посилаються на цей стовпець). Якщо для оптимізації конверсій ви використовуєте стратегію автоматичного призначення ставок і хочете вибрати дії конверсій, які потрібно в неї включати, зніміть цей прапорець. Щоб уникнути повторного зарахування конверсій, для однієї події в додатку потрібно визначити лише одну дію конверсії. Докладніше про налаштування Включити в стовпець "Конверсії".

Примітка. Для кожного додатка можна налаштувати лише одну подію першого запуску як подію конверсії.

Налаштування для автоматично відстежуваних покупок у додатку

  • Назва. Введіть назву дії конверсії, яку потрібно відстежувати. Так ви зможете легко знайти цю дію в подальших звітах про конверсії.
  • Кількість. Виберіть спосіб зарахування конверсій за клік оголошення: усі чи лише одну. Докладніше про підрахунок конверсій.
  • Вікно конверсії. Укажіть, як довго відстежувати конверсії після кліку оголошення. Докладніше про вікна конверсій.
  • Включити в стовпець "Конверсії". Зніміть цей прапорець (вибрано за умовчанням), щоб дані про відповідну дію конверсії не відображалися в стовпці "Конверсії". Якщо для оптимізації конверсій ви використовуєте стратегію автоматичного призначення ставок, але не хочете включати в неї певну дію конверсії, зніміть цей прапорець. Докладніше про налаштування Включити в стовпець "Конверсії".

Примітка. Автоматично відстежувані покупки в додатку за умовчанням відстежуються у Firebase. Усі інші дії конверсії відстежуються за налаштуваннями, заданими вручну.

Налаштування для всіх інших дій конверсій (включно з подіями електронної комерції)

  • Назва. Введіть назву дії конверсії, яку потрібно відстежувати. Так ви зможете легко знайти цю дію згодом у звітах про конверсії.
  • Цінність. Цінність кожної події конверсії відстежується у Firebase і автоматично імпортується в Google Ads. Крім того, у Google Ads можна вказати цінність за умовчанням. Зверніть увагу: щоб інформація про цінність відображалась у звітах про конверсії в Google Ads, її потрібно експортувати з Firebase у числовому форматі. Докладніше про цінність конверсій.
  • Кількість. Виберіть спосіб зарахування конверсій за клік оголошення: усі чи лише одну. Варіант "Усі" дає змогу відстежувати продажі, а варіант "Одна" – потенційних клієнтів. Докладніше про підрахунок конверсій.
  • Вікно конверсії. Укажіть, як довго відстежувати конверсії після кліку оголошення. Докладніше про вікна конверсій.
  • Категорія. Виберіть категорію, яка найкраще відповідає вашій конверсії. Категорії використовуються для сегментації звітів про конверсії.
  • Включити в стовпець "Конверсії". Зніміть цей прапорець (вибрано за умовчанням), щоб дані про відповідну дію конверсії не відображалися в стовпці "Конверсії". Якщо для оптимізації конверсій ви використовуєте стратегію автоматичного призначення ставок, але не хочете включати в неї певну дію конверсії, зніміть цей прапорець. Докладніше про налаштування Включити в стовпець "Конверсії".

Про атрибуцію Firebase

Якщо ви використовуєте для реклами додатків кілька мереж, додайте їх у розділі Мережеві налаштування, і тоді у звітах Firebase "Віднесення" враховуватимуться конверсії з усіх цих мереж. У Google Ads фіксуватимуться лише конверсії, отримані завдяки клікам оголошень. Налаштування "Атрибуція Firebase" дає змогу додатково визначити, які конверсії приписувати сервісу Google Ads і відображати в його звітах. Нижче описано два варіанти зарахування.

  • Реєструвати всі конверсії з кліками оголошень Google Ads, навіть якщо пізніше були кліки оголошень з інших рекламних мереж. Виберіть цей варіант, щоб зараховувати всі конверсії, шлях до яких включав клік оголошення Google Ads. Це опція за умовчанням, оскільки вона забезпечує дані про всі конверсії, яким посприяли ваші кампанії Google Ads.
  • Реєструвати лише конверсії, останній клік на шляху до яких пов’язано з оголошенням Google Ads. Виберіть цей параметр, щоб не фіксувати в Google Ads конверсії з останнім кліком, отриманим з іншої рекламної мережі (навіть якщо раніше користувач натискав оголошення Google Ads). У такому випадку конверсія зараховуватиметься для тієї рекламної мережі, оголошення з якої було натиснуте останнім.

Про повторне зарахування конверсій

Якщо для відстеження встановлення одного й того самого додатка використовується кілька дій конверсій, для налаштування "Включити в стовпець «Конверсії»" відображатиметься попередження. Якщо всі дії-конверсії використовуються для відстеження однакової версії додатка, рекомендується залишити прапорець "Включити в стовпець «Конверсії»" встановленим лише для однієї з них. Тоді Google Ads зараховуватиме кожне встановлення додатка як одну конверсію. Це особливо важливо в разі використання стратегії автоматичного призначення ставок для оптимізації конверсій – таким чином ви зможете уникнути зарахування 2 конверсій за одне встановлення додатка.

Якщо код для 2 дій-конверсій установлено в різних версіях додатка, видаляти жодну з дій зі стовпця "Конверсії" не потрібно. А якщо ви переходите з пакета SDK Google Ads на Firebase, ознайомтеся з приміткою нижче.

Примітка. Через обмежену видимість у звітах Google Ads не відображаються конверсії встановлення додатків для iOS, отримані з пошукових кампаній.

Примітка: перехід із пакета SDK Google Ads на Firebase

Якщо ви користуєтеся пакетом SDK Google Ads, радимо перейти на Firebase – рішення для відстеження конверсій, рекомендоване Google. Нижче наведено вказівки щодо того, як встановити новий код конверсії.

Додайте до нової версії додатка пакет SDK Firebase, а потім вилучіть із неї пакет SDK Google Ads. У стовпці "Конверсії" можна зараховувати дії-конверсії, зареєстровані за допомогою обох пакетів SDK. Попередня дія-конверсія використовуватиметься для підрахунку конверсій у старій версії додатка, а дія Firebase – у новій.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему