Číslo Google na presmerovanie

Číslo Google na presmerovanie je jedinečné telefónne číslo od Googlu, ktoré možno použiť v reklamách na sledovanie hovorov do firmy. Môžete ho začať používať zapnutím prehľadu hovorov v nastaveniach účtu.

Krajiny, v ktorých sú dostupné čísla Google na presmerovanie

Čísla Google na presmerovanie sú aktuálne dostupné v týchto krajinách:

Vlajka krajiny

Názov krajiny

Bezplatné číslo

Miestne číslo

Australia Austrália yes, confirmed yes, confirmed
Belgicko yes, confirmed yes, confirmed
Brazil Brazília yes, confirmed yes, confirmed
Canada Kanada yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Kolumbia yes, confirmed yes, confirmed
Česká republika yes, confirmed yes, confirmed
France Francúzsko yes, confirmed yes, confirmed
Germany Nemecko yes, confirmed yes, confirmed
* Maďarsko yes, confirmed yes, confirmed
India** India yes, confirmed  
** Japonsko yes, confirmed yes, confirmed
Ireland Írsko yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Izrael yes, confirmed yes, confirmed
Taliansko yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Mexiko yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Poľsko yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Rumunsko yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Rusko yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Slovensko yes, confirmed yes, confirmed
South Africa Južná Afrika yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Španielsko yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Švédsko yes, confirmed yes, confirmed
* Švajčiarsko yes, confirmed  
Switzerland flag icon Švajčiarsko yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Spojené kráľovstvo yes, confirmed yes, confirmed
United States Spojené štáty americké yes, confirmed yes, confirmed

* Bezplatné číslo, ktoré je ekvivalentom miestneho čísla

** Funkcia identifikácie volajúcich zobrazuje číslo Google (nie číslo zákazníka)

Ako to funguje

Po povolení prehľadu hovorov poskytuje Google jedinečné telefónne číslo, ktoré sa zobrazuje v reklamách alebo rozšíreniach. Ak potenciálny zákazník zavolá alebo napíše správu na toto telefónne číslo, Google Ads presmeruje jeho hovor alebo správu na telefónne číslo vašej firmy. Vďaka tomu si budete môcť pozrieť podrobné prehľady hovorov alebo správ vygenerovaných z reklám.

Telefónne čísla

Kedykoľvek je to možné, čísla Google na presmerovanie budú mať rovnaké smerové číslo alebo predvoľbu ako vaša firma. Ak to nie je možné, budú mať lokálne smerové číslo alebo predvoľbu vašej geografickej oblasti. V niektorých prípadoch miestne číslo Google na presmerovanie nemusí byť k dispozícii. Keď nastane táto situácia, v reklame sa zobrazí bezplatné číslo Google na presmerovanie. Čísla Google na presmerovanie predstavujú buď bezplatné číslo, ktoré je ekvivalentom miestneho čísla, alebo miestne číslo.

Dôležité: Čísla Google na presmerovanie priradené k vášmu prehľadu hovorov sú vlastníctvom Googlu, preto môžu byť kedykoľvek zmenené alebo preradené. Z tohto dôvodu môžete číslo Google na presmerovanie používať iba na účely prehľadu hovorov, prehľadu rozšírení o správu a sledovania telefonických konverzií z webu.

Kde čísla na presmerovanie nefungujú

V Obsahovej sieti: Rozšírenia o volanie zacielené na Obsahovú sieť nepodporujú čísla Google na presmerovanie ani sledovanie hovorov ako konverzií.

V reklamách s nízkou návštevnosťou: Čísla Google na presmerovanie sa nemusia zobrazovať v reklamách pre počítače, ak daná reklamná skupina v období štyroch týždňov nezíska stanovený minimálny počet kliknutí. V takom prípade sa bude zobrazovať číslo vášho služobného telefónu (na reklamy v mobilných zariadeniach vyššej kategórie sa nevzťahuje žiadna minimálna požiadavka).

Mimo reklám Google: Čísla Google na presmerovanie by sa nemali kopírovať a propagovať mimo služby Google Ads. Tieto čísla vlastní Google a môže ich kedykoľvek zmeniť alebo prideliť niekomu inému.

Časté otázky

Ktoré telefónne číslo sa po zapnutí prehľadu hovorov zobrazí v mojich reklamách?

Pri návštevnosti z mobilných zariadení sa v reklame bude zobrazovať telefónne číslo vašej firmy. Po kliknutí na reklamu sa používateľom pri vytáčaní zobrazí číslo Google na presmerovanie.

Pri návštevnosti z počítačov a tabletov sa v reklame môže zobraziť číslo Google na presmerovanie, no tiež sa nemusí, ak vaša reklamná skupina nezíska minimálny počet kliknutí v období štyroch týždňov.

Ako zo svojich reklám odstránim číslo Google na presmerovanie?

Čísla na presmerovanie odstránite vypnutím prehľadu hovorov. Po vykonaní tejto zmeny sa vaše reklamy budú zobrazovať s telefónnym číslom vašej firmy. Upozorňujeme, že súvisiace prehľady hovorov alebo rozšírení o správu už pri deaktivovanej funkcii prehľadu hovorov alebo prehľadu rozšírení o správu nebudú dostupné.

Sú čísla Google na presmerovanie pridelené mojej reklame na neurčito?

Číslo Google na presmerovanie je určené na sledovanie výkonnosti reklám s rozšíreniami o volanie alebo správu. Toto číslo sa môže priebežne meniť. Číslo Google na presmerovanie preto neodporúčame kopírovať ani propagovať mimo reklamnej kampane v službe Google Ads.

Čo sa stane, ak niekto zavolá na číslo Google na presmerovanie, uloží si ho a zavolá naň znova?

Počas 60 dní od pôvodného hovoru používateľa sa hovory budú naďalej prepájať do firmy. Zakaždým, keď používateľ počas tohto časového obdobia uskutoční hovor, sa dané 60-dňové obdobie resetuje a číslo zostane prepojené ďalších 60 dní. Po uplynutí celých 60 dní už číslo nebude presmerovávať hovory do firmy.

Čo sa stane, ak niekto po kliknutí na reklamu neuskutoční hovor, zapíše si číslo Google na presmerovanie a hovor uskutoční neskôr?

Ak používateľ zavolá na číslo Google na presmerovanie do dvoch hodín, hovor sa prepojí. Po dvoch hodinách už hovor nebude presmerovaný do firmy a číslo Google na presmerovanie sa môže prideliť niekomu inému. Upozorňujeme, že ide o výnimočný prípad, pretože k prevažnej väčšine hovorov dochádza do piatich minút od momentu, keď sa číslo Google na presmerovanie zobrazí používateľovi v reklame alebo na webe.

Súvisiace články

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory