Číslo Google na presmerovanie je jedinečné telefónne číslo od Googlu, ktoré možno použiť v reklamách na sledovanie hovorov do firmy. Môžete ho začať používať zapnutím prehľadu hovorov v nastaveniach účtu.
Krajiny, v ktorých sú dostupné čísla Google na presmerovanie
Čísla Google na presmerovanie sú aktuálne dostupné v týchto krajinách:
|
Krajina |
Bezplatné číslo |
Miestne číslo |
|
Austrália |
|
|
|
Belgicko |
|
|
|
Brazília |
|
|
|
Kanada |
|
|
|
Česká republika |
|
|
|
Dánsko* |
|
|
|
Francúzsko |
|
|
|
Nemecko |
|
|
|
Maďarsko* |
|
|
|
India** |
|
|
|
Japonsko** |
|
|
|
Írsko |
|
|
|
Izrael |
|
|
|
Taliansko |
|
|
|
Mexiko |
|
|
|
Poľsko |
|
|
|
Rumunsko |
|
|
|
Rusko |
|
|
|
Slovensko |
|
|
|
Južná Afrika |
|
|
|
Španielsko |
|
|
|
Švédsko |
|
|
|
Švajčiarsko |
|
|
|
Spojené kráľovstvo* |
|
|
|
Spojené štáty |
|
|
* Bezplatné číslo, ktoré je ekvivalentom miestneho čísla.
** Funkcia identifikácie volajúcich zobrazuje číslo Google (nie číslo zákazníka).
Ako to funguje
Po povolení prehľadu hovorov alebo prehľadu rozšírení o správu poskytuje Google jedinečné telefónne číslo, ktoré sa zobrazuje v reklamách alebo rozšíreniach. Ak potenciálny zákazník zavolá alebo napíše správu na toto telefónne číslo, Google Ads presmeruje jeho hovor alebo správu na číslo vášho služobného telefónu. Vďaka tomu si budete môcť pozrieť podrobné prehľady hovorov alebo správ vygenerovaných z reklám.
Telefónne čísla
Kedykoľvek je to možné, čísla Google na presmerovanie budú mať rovnaké smerové číslo alebo predvoľbu ako vaša firma. Ak to nie je možné, budú mať lokálne smerové číslo alebo predvoľbu vašej geografickej oblasti. V niektorých prípadoch miestne číslo Google na presmerovanie nemusí byť k dispozícii. Keď nastane táto situácia, v reklame sa zobrazí bezplatné číslo Google na presmerovanie. Čísla Google na presmerovanie predstavujú buď bezplatné číslo, ktoré je ekvivalentom miestneho čísla, alebo miestne číslo.
Kde čísla na presmerovanie hovorov nefungujú
V Obsahovej sieti: Rozšírenia o volanie zacielené na Obsahovú sieť nepodporujú čísla Google na presmerovanie ani sledovanie hovorov ako konverzií.
V reklamách s nízkou návštevnosťou: Čísla Google na presmerovanie sa nemusia zobrazovať v reklamách pre počítače, ak daná reklamná skupina v období štyroch týždňov nezíska stanovený minimálny počet kliknutí. V takom prípade sa bude zobrazovať číslo vášho služobného telefónu (na reklamy v mobilných zariadeniach vyššej kategórie sa nevzťahuje žiadna minimálna požiadavka).
Mimo reklám Google: Čísla Google na presmerovanie by sa nemali kopírovať a propagovať mimo služby Google Ads. Tieto čísla vlastní Google a môže ich kedykoľvek zmeniť alebo prideliť niekomu inému.
Časté otázky
Ktoré telefónne číslo sa zobrazí v mojich reklamách, keď mám zapnutý prehľad hovorov alebo prehľad rozšírení o správu?
Keď používate bezplatné čísla v USA, vaše reklamy sa budú zobrazovať s číslom Google na presmerovanie.
Pri použití všetkých ostatných typov telefónnych čísel sa v reklame bude zobrazovať číslo vášho služobného telefónu. Po kliknutí na reklamu sa používateľom pri vytáčaní zobrazí číslo Google na presmerovanie.
Ako zo svojich reklám odstránim číslo Google na presmerovanie?
Čísla na presmerovanie odstránite vypnutím prehľadu hovorov alebo prehľadu rozšírení o správu. Po vykonaní tejto zmeny sa vaše reklamy budú zobrazovať s číslom vášho služobného telefónu. Upozorňujeme, že súvisiace prehľady hovorov alebo rozšírení o správu už pri deaktivovanej funkcii prehľadu hovorov alebo prehľadu rozšírení o správu nebudú dostupné.
Sú čísla Google na presmerovanie pridelené mojej reklame na neurčito?
Číslo Google na presmerovanie je určené na sledovanie výkonnosti reklám s rozšíreniami o volanie alebo správu. Toto číslo sa môže priebežne meniť. Číslo Google na presmerovanie preto neodporúčame kopírovať ani propagovať mimo reklamnej kampane v službe Google Ads.
Čo sa stane, ak niekto zavolá na číslo Google na presmerovanie, uloží si ho a zavolá naň znova?
V období 60 dní od pôvodného hovoru používateľa sa hovory budú naďalej prepájať do firmy. Zakaždým, keď používateľ počas tohto časového obdobia uskutoční hovor, sa dané 60-dňové obdobie resetuje a číslo zostane prepojené ďalších 60 dní. Po uplynutí celých 60 dní už číslo nebude presmerovávať hovory do firmy.
Čo sa stane, ak niekto po kliknutí na reklamu neuskutoční hovor, zapíše si číslo Google na presmerovanie a hovor uskutoční neskôr?
Ak používateľ zavolá na číslo Google na presmerovanie do dvoch hodín, hovor sa prepojí. Po dvoch hodinách už hovor nebude presmerovaný do firmy a číslo Google na presmerovanie sa môže prideliť niekomu inému. Upozorňujeme, že ide o výnimočný prípad, pretože k prevažnej väčšine hovorov dochádza do piatich minút od momentu, keď sa číslo Google na presmerovanie zobrazí používateľovi v reklame alebo na webe.