Los consumidores quieren asegurarse de que los productos que compran satisfacen sus necesidades, ya sea encontrando el tono de maquillaje que mejor les sienta o el estilo que más encaja con su entorno. De hecho, el 55 % de los compradores de ropa online encuestados han devuelto artículos porque su aspecto era distinto de lo que esperaban.1 Nuestro paquete de herramientas de realidad aumentada (RA) ofrece a los consumidores más información valiosa sobre cómo les quedarán los productos o cómo encajarán con su entorno, lo que les ayuda a tomar decisiones con más confianza y reduce el número total de artículos que se devuelven o descambian.
Esta primavera vamos a ayudar a los consumidores a comprar productos nuevos y populares de esta temporada con más confianza, y todo ello gracias al contenido editorial seleccionado por influencers. En nuestro sitio Spring Try Guide (guía para probar productos en primavera) encontrarás artículos que son tendencia en Google, así como una selección de guías editoriales de influencers de categorías de retail clave (como ropa, belleza, decoración del hogar y calzado), lo que genera expectación y aumenta el tráfico hacia las marcas de esas categorías. Destacaremos nuestras experiencias de compra, como las pruebas de productos de belleza con RA, los filtros de estilo para ropa y el filtro Conseguirlo rápido para descubrir artículos domésticos que estén disponibles para recogida en tienda o envío rápido en tres días o menos.
Es un buen momento para poner a punto tu estrategia de RA y ofrecer experiencias de compra inmersivas a los clientes interesados. Para ello, asegúrate de que tus productos tengan habilitada la RA según nuestras prácticas recomendadas y de que tus campañas estén optimizadas para atraer a compradores interesados mientras navegan por Internet esta primavera.
Ayuda a los compradores a probarse tus productos virtualmente
Dar con productos de belleza que nos encajen es particularmente difícil, sobre todo online, ya que esta categoría está llena de matices y es muy personal.
Gracias a las experiencias de productos de belleza en RA de Google, los consumidores pueden ver cómo les quedan los artículos antes de comprarlos, lo que les da más confianza en su compra. De hecho, hemos observado que, después de interactuar con los productos de belleza en RA en Google, es más probable que los compradores pasen más tiempo en el sitio de la marca de belleza.2
Prueba virtual de productos de belleza con RA en la Búsqueda
El año pasado, además de incorporar nuevas funciones de RA, anunciamos nuevas oportunidades para que las marcas de belleza se anunciaran con RA. Ahora, con los anuncios de belleza en RA, tu marca puede mostrar sus productos para labios y ojos de forma más interactiva, lo que será muy útil captar la atención de los compradores y mantener su interés. Para incorporar las funciones de RA a tus fichas gratuitas o a tus anuncios de shopping, puedes colaborar con un proveedor de datos, como Perfect Corp. y PulpoAR. Ellos se encargarán de subir los recursos de RA. No hace falta instalar ni configurar nada más.
Prueba virtual de ropa en la Búsqueda
Para las tiendas de ropa, la nueva herramienta de prueba virtual de Google permite a los clientes ver cómo queda la ropa que vendes en personas reales con diferentes tallas y formas, desde la XXS hasta la XXXL. A continuación, Google puede mostrar con precisión cómo la prenda en cuestión se acomoda o adhiere al cuerpo, o cómo se estira. Todas las marcas que tengan un feed de compras e imágenes de alta calidad podrán acceder automáticamente a esta nueva herramienta de prueba de ropa. Para obtener información detallada sobre las imágenes, consulta nuestras directrices.
Permite que los clientes interactúen con tus productos usando imágenes en 3D y RA
También hemos incorporado los elementos visuales en 3D a la Búsqueda, que ofrecen a los usuarios la posibilidad de girar y hacer zoom en imágenes en 3D de productos, como deportivas y muebles, mientras hacen compras en Google. Sabemos que los compradores interactúan con las imágenes en 3D casi un 50 % más que con las estáticas.3 Ahora, directamente desde Merchant Center, puedes proporcionar estos recursos de imagen en 3D para que se muestren en la Búsqueda con tus fichas gratuitas. En el caso del calzado, si no tienes estos recursos en 3D, Google puede crear imágenes en 360° si se proporcionan al menos cinco imágenes en 2D de alta resolución tomadas desde distintos ángulos. Una vez que se hayan subido estas imágenes a Google Merchant Center o a Google Manufacturer Center, Google generará automáticamente una imagen en 360° de tu producto y la mostrará en la Búsqueda de Google.
Modelos de imágenes en 3D disponibles para calzado y muebles en la Búsqueda
También puedes transformar y crear imágenes de producto de alta calidad con Product Studio, un paquete de herramientas gratuitas y basadas en IA que se incluye en Merchant Center Next y en la aplicación Google & YouTube de Shopify. Genera escenas sin esfuerzo, aumenta la resolución de las imágenes y edita los fondos para crear elementos visuales espectaculares que muestren tus productos de la mejor forma posible.
Aprovecha las oportunidades de venta en primavera con prácticas recomendadas para anuncios y estadísticas novedosas
Usa campañas basadas en IA y herramientas de estadísticas para identificar y captar nueva demanda esta primavera. Al mismo tiempo, maximiza tu retorno de inversión en las plataformas de Google, como la Búsqueda, Shopping, YouTube, Display o Maps, entre otras.
Si tienes una tienda física, dirige a los compradores a ella para aumentar las oportunidades de vender más productos. Llega a los compradores en tienda y consigue más ventas totales gracias a Máximo rendimiento con objetivos en tiendas. También puedes optimizar tu estrategia de puja omnicanal para aumentar las ventas online y en tienda con Smart Bidding para ventas en tienda, lo cual incrementará los ingresos totales de tu negocio y te permitirá llegar a los clientes allí donde prefieran comprar. Para que a los clientes les resulte más fácil comprar en las tiendas de su zona, habilita los anuncios de inventario local y destaca tus distintas opciones para completar pedidos mediante atributos como recogida el mismo día y recogida en tienda sin entrar.
Ahora que se acerca la primavera, analiza las tendencias de la próxima temporada y las oportunidades de expansión oportunas para tu empresa consultando tus previsiones de la demanda en la página Estadísticas de anuncios. De esta forma, podrás planificar tus presupuestos y estrategias de puja con antelación. En el informe "Superventas" de Merchant Center también puedes consultar estadísticas sobre nuevos productos que puedes añadir a los que ya ofreces. En este informe se indica qué productos son más populares en los anuncios de shopping y en las fichas gratuitas en el momento de la consulta y a lo largo del tiempo.
Los consumidores también buscarán ofertas esta primavera. De hecho, el 48 % de ellos afirman que compra productos de marcas nuevas que ofrecen mejores precios y ofertas con más frecuencia4. Atrae a estos cazadores de ofertas añadiendo promociones, promociones locales y precios de oferta a tus feeds de productos.
Publicado por Richard Manso, director sénior de Anuncios de Comercio y Retail
1. Encuesta de Google/Ipsos a compradores online de EE. UU. en el 2023; n=1614 adultos mayores de 18 años que habían comprado ropa online; del 28 de abril al 30 de abril del 2023
2. Datos internos de Google
3. Datos internos de Google del 2022
4. Estudio de Ipsos, encargado por Google, sobre el comportamiento continuo de los consumidores; Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, México, Reino Unido y Sudáfrica; ~n=500-1000 consumidores online mayores de 18 años por mercado; del 6 al 10 de abril del 2023
