Um dos objetivos mais comuns entre os anunciantes é incentivar os clientes a visitarem uma montra física. Os objetivos da loja são criados para lhe permitir anunciar em Propriedades da Google, como Google Maps, YouTube, Gmail, Google.com, página do Perfil de empresa e Rede de Display da Google, que ajudam a gerar negócios para as suas lojas.
Este artigo explica como criar a sua campanha de Máximo desempenho com o objetivo de gerar visitas e vendas offline (presenciais) usando visitas à loja, vendas em lojas, cliques de chamadas ou cliques para receber direções. Saiba mais acerca das campanhas de Máximo desempenho para objetivos da loja.
As campanhas de Máximo desempenho são criadas pela IA da Google para gerar definições de campanhas que ajudem a rentabilizar a sua publicidade. À medida que cria a campanha, pode receber notificações sobre problemas que podem afetar o desempenho. Use o menu de navegação de criação das campanhas para rever e resolver estes problemas. Saiba mais sobre como configurar a sua campanha para o sucesso.
Nesta página
- Crie a campanha e escolha um objetivo
- Defina as preferências de lances
- Configure as definições da campanha
- Configure o grupo de recursos e os recursos
- Defina o orçamento
- Reveja e publique a campanha
Antes de começar
Setting up a Performance Max campaign for store goals
- Tem de definir as localizações de lojas que quer promover. Pode defini-las associando o seu Perfil de empresa ou selecionando estabelecimentos afiliados.
- Forneça as localizações de lojas, o orçamento da campanha e os recursos de anúncios. Com estes dados, a IA da Google otimiza os lances, os posicionamentos de anúncios e as combinações de recursos.
- Os seus anúncios são elegíveis para apresentação em todas as propriedades da Google. Isto inclui a Rede de Pesquisa da Google, a Rede de Display da Google, o Maps e o YouTube.
- As campanhas de Máximo desempenho para objetivos da loja são criadas para ajudar as empresas a fornecerem aos potenciais clientes informações de que precisam para decidir quando e como visitar as lojas.
Instruções
Se tiver um objetivo de conversão offline, siga os passos abaixo para criar uma campanha de Máximo desempenho com o objetivo da campanha "Promoções e visitas a lojas locais". Também pode criar uma campanha sem orientação de objetivos. Se não conhece o acompanhamento de conversões, reveja o artigo Configure o acompanhamento de conversões para o seu Website antes de configurar os objetivos.
Passo 1 de 6: crie a campanha e escolha um objetivo
- Na sua conta do Google Ads, clique no botão Criar
e, em seguida, selecione Campanha.
- Escolha "Promoções e visitas a lojas locais" como objetivo da campanha. Também pode criar uma campanha sem orientação de objetivos.
- Selecione Máximo desempenho como tipo de campanha.
- Confirme os objetivos de conversão (visitas à loja, vendas em lojas, contactos (alojados na Google) ou direções (alojadas na Google) para os objetivos da loja) da sua campanha. Os objetivos da conta são preenchidos automaticamente, mas pode remover os objetivos predefinidos ou adicionar novos objetivos com base no resultado pretendido.
- Nota: pode selecionar "Visitas à loja" ou "Vendas em lojas" como objetivo de conversão, mas não pode selecionar ambos em simultâneo. Se quiser alternar entre os objetivos de conversão por visitas à loja e por vendas em lojas:
- Adicione qualquer objetivo de conversão adicional que não seja "Visitas à loja" ou "Vendas em lojas".
- Remova "Visitas à loja" ou "Vendas em lojas", consoante a conversão que queira trocar.
- Adicione "Visitas à loja" ou "Vendas em lojas" e, em seguida, remova os objetivos de conversão adicionais do passo 1.
- As contas elegíveis para as visitas à loja não podem remover visitas à loja como um objetivo na opção de criação de campanhas "Promoções e visitas a lojas locais".
- Nota: pode selecionar "Visitas à loja" ou "Vendas em lojas" como objetivo de conversão, mas não pode selecionar ambos em simultâneo. Se quiser alternar entre os objetivos de conversão por visitas à loja e por vendas em lojas:
e, em seguida, selecione Campanha.
- Em "Feeds de campanha", selecione os grupos de estabelecimentos que quer usar para a campanha.
- Para o Perfil de empresa, pode segmentar todos os estabelecimentos na conta com a opção Usar todos os estabelecimentos (# ficha(s)). Pode segmentar um subconjunto de localizações de lojas com a opção Usar grupos de estabelecimentos. Use um grupo de estabelecimentos existente ou crie um novo ao selecionar Novo grupo de estabelecimentos. Saiba mais acerca dos grupos de estabelecimentos e da filtragem.
- Para estabelecimentos afiliados, escolha um grupo de estabelecimentos existente ou crie um novo grupo. Para segmentar todas as localizações num recurso de estabelecimento afiliado, selecione Usar todos os estabelecimentos (# fichas). Para segmentar um subconjunto de estabelecimentos do recurso, selecione Usar grupos de estabelecimentos. Saiba como criar e gerir grupos de estabelecimentos.
- Importante: a segmentação geográfica é inferida com base nos estabelecimentos físicos da empresa especificados para a campanha. Por isso, não é recomendado aplicar segmentações geográficas, incluindo segmentações por área, quando são usados recursos de estabelecimentos. Se necessário, pode excluir determinadas localizações geográficas da campanha.
- (Opcional) Se tiver ativado os anúncios de inventário local e quiser anunciar produtos na loja, selecione a caixa "Anuncie também produtos na loja" e selecione uma conta do Merchant Center.
- (Opcional) Selecione o feed específico que quer usar da conta do Merchant Center por etiqueta do feed ou país de venda.
- Introduza um nome para a campanha.
- Selecione Continuar.
Tenha em atenção
- Atualize ou remova objetivos irrelevantes ou desatualizados: deve atualizar os objetivos de conversão para melhorar o desempenho e evitar removê-los continuamente dos seus objetivos segmentados. Clique no ícone de 3 pontos
para editar ou remover objetivos irrelevantes, ou aceda a "Conversões" para atualizar os objetivos de conversão ao nível da conta.
- Defina valores de conversão: defina valores de conversão para diferentes objetivos ou quando cada conversão tem um valor diferente para a sua empresa. Por exemplo, se a campanha é otimizada em função de chamadas telefónicas e ações no Website, pode definir o valor das chamadas telefónicas como o valor de encomenda de venda médio. A IA da Google vai ser otimizada em função dos objetivos com o ROAS mais elevado.
- Os anunciantes que usam a medição de vendas em lojas podem receber relatórios de valores de conversão por venda em loja dinâmicos, quando elegíveis, mas continuamos a recomendar a atualização do valor de conversão predefinido que pode ser usado em alguns casos. Saiba mais acerca da medição de vendas em lojas.
para editar ou remover objetivos irrelevantes, ou aceda a "Passo 2 de 6: defina as preferências de lances
- Na secção "Lances", selecione uma estratégia de lance.
- (Opcional) Em "Aquisição de clientes", selecione a caixa de verificação "Licitar apenas para novos clientes" se quiser refinar o público-alvo, independentemente da estratégia de lance. Saiba mais acerca do objetivo de aquisição de novos clientes.
- Nota: para licitar para novos clientes, tem de incluir um segmento de público-alvo com um mínimo de 1000 membros ativos em, pelo menos, uma rede.
- Se optar por otimizar a campanha de objetivos da loja para aquisição de novos clientes, tenha em atenção que a campanha vai ser apresentada a novos clientes com base no seguinte:
- Conversões de compras online anteriores
- Listas de clientes existentes partilhadas através da "Segmentação por lista de clientes"
Pode encontrar detalhes da aquisição de novos clientes no painel "Resumo de conversões: aquisição". Tenha em atenção que o único modo de aquisição de novos clientes compatível com os objetivos da loja é o modo apenas novos clientes. Se selecionar o modo valor do novo cliente, a campanha não é otimizada em função da aquisição de novos clientes e é apresentada como uma campanha de Máximo desempenho padrão.
- Escolha Seguinte para aceder às "Definições da campanha".
Defina a estratégia de lance
Com base nos seus objetivos, a campanha de Máximo desempenho ajuda a definir os lances certos para cada leilão para otimizar a sua campanha.
- Se estiver a acompanhar valores com as conversões, recomendamos que use a estratégia de lance "Maximizar o valor de conversão".
- Se não estiver a acompanhar valores e todas as conversões forem igualmente importantes, recomendamos que use a estratégia de lance "Maximizar as conversões".
Saiba como definir o lance e o orçamento.
Passo 3 de 6: configure as definições da campanha
Nota: antes de concluir as definições da campanha, tenha em atenção as seguintes diretrizes:
- A segmentação por localização não é recomendada para campanhas otimizadas em função de objetivos de conversão offline. No entanto, pode usar a funcionalidade de segmentação avançada para segmentar utilizadores que manifestaram interesse na área da sua empresa, ou utilizadores que estão perto da localização física da empresa. Tem de concluir esta ação após a publicação da campanha.
- A programação de anúncios não está disponível na criação de campanhas com objetivos da loja aplicados, e não é recomendado adicioná-la após a criação.
- Quando adiciona apenas objetivos da loja (visitas à loja, vendas em lojas, contactos e cliques para receber direções) a uma campanha, determinadas funcionalidades podem não ser suportadas.
- Na página "Definições da campanha", selecione as localizações a segmentar em "Localizações".
- Para segmentar uma localização que não está na lista, selecione Introduzir outra localização, introduza o nome do local que quer segmentar e, em seguida, selecione Segmentar ou Excluir.
- Se quiser segmentar locais específicos numa localização, selecione Próximo e, em seguida, selecione Segmentar ou Excluir localizações.
- No menu pendente "Idiomas", selecione os idiomas falados pelos seus clientes. Pode selecionar vários idiomas para apresentar os anúncios a conjuntos específicos de clientes.
- Nota: para obter mais opções de segmentação por localização, use a "Pesquisa avançada". Pode adicionar a localização em massa ou introduzir uma localização e um raio em torno dessa localização específica que queira segmentar.
- Finalize a configuração de quaisquer definições adicionais em "Mais definições". Clique em Seguinte.
Ative os recursos criados automaticamente
Se mantiver os recursos criados automaticamente selecionados, as campanhas de Máximo desempenho podem gerar automaticamente recursos se a IA da Google prever que o desempenho da campanha pode ser melhorado. A IA da Google organiza o texto e as imagens das suas páginas de destino e apresenta-os nos seus anúncios quando se prevê uma melhoria do desempenho. Em seguida, pode adicionar informações como cores da marca para ajudar a melhorar o aspeto da campanha.
Se as definições de recursos criados automaticamente (recursos de texto e URL final) no Google Ads estiverem selecionadas e ativadas para a campanha, o URL final pode ser substituído por um domínio mais relevante com base na intenção do cliente, que usa um título dinâmico, uma descrição e recursos do criativo a partir do conteúdo da sua página de destino. Ao ativar esta funcionalidade, pode aumentar a capacidade de publicação da campanha.
Exclua tráfego de marca
Para impedir que os anúncios da campanha de Máximo desempenho sejam publicados em pesquisas com marcas específicas (incluindo erros ortográficos), crie uma lista de marcas na sua conta e aplique-a à campanha de Máximo desempenho.
Saiba mais acerca das definições de marca para campanhas de pesquisa e de Máximo desempenho.
Opções de URL da campanha
É no modelo de acompanhamento que coloca as informações de acompanhamento. As campanhas de Máximo desempenho só suportam o modelo de acompanhamento ao nível da conta ou campanha. Qualquer modelo de acompanhamento a um nível inferior, como o grupo de anúncios ou o grupo de produtos, será automaticamente removido.
Pode usar parâmetros de URL no modelo para personalizar o URL final. Quando alguém clica num anúncio, as informações são usadas para criar o URL da página de destino.
Passo 4 de 6: configure o grupo de recursos e os recursos
- Na página "Grupo de recursos", introduza um nome único para o grupo de recursos.
- Crie o grupo de recursos usando as diretrizes abaixo.
- Clique em Seguinte.
| Recurso | Diretrizes de recursos recomendadas |
|---|---|
|
Imagem |
Adicione até 15 imagens |
| Logótipos | Adicione até 5 logótipos |
| Vídeos |
Se não carregar um vídeo, o Google pode gerar automaticamente um vídeo a partir dos seus outros recursos. Para desativar a geração automática de vídeos, carregue um vídeo durante o lançamento ou a criação da campanha. Em ambos os casos, o Google vai redimensionar automaticamente os seus anúncios de vídeo para melhorar o desempenho e a eficácia destes nas várias plataformas. Lembre-se de que se não planeia carregar um vídeo, tem de ter em conta a forma como os recursos do criativo num vídeo gerado automaticamente podem aparecer se forem redimensionados. Se não tiver um vídeo, use a ferramenta de criação de vídeos do Google Ads para criar um, tendo em conta as seguintes diretrizes:
|
| Títulos (máximo de 30 carateres) | Adicione até 5 títulos |
| Títulos longos (máximo de 90 carateres) | Adicione até 5 títulos longos |
| Descrições |
Descrição breve (máximo de 60 carateres)
|
|
Descrição longa (máximo de 90 carateres)
* As descrições longas não são suportadas em formatos locais. |
|
| Apelo à ação | Selecione um apelo à ação adequado aos seus objetivos, como "inscrever-se" ou "subscrever". |
| Nome da empresa | Adicione o nome da sua empresa ou marca que aparece no texto do anúncio. |
| Opções do URL do anúncio | Adicione o caminho para o URL de visualização e escolha um URL final diferente para dispositivos móveis. |
| URL final | Com a expansão do URL final ativada, o Google pode substituir o URL final por uma página de destino mais relevante com base nas consultas de pesquisa do utilizador. O Google também pode gerar títulos, descrições e recursos dinâmicos para combinar com a página de destino. Saiba mais acerca dos recursos criados automaticamente. |
| Promoções (opcional) |
Os recursos de promoções podem acrescentar valor adicional enquanto realçam as suas promoções e descontos junto das pessoas que procuram as melhores ofertas especiais que a sua empresa tem para oferecer. Saiba como criar recursos de promoções. Se tiver interesse em usar recursos de promoções para direcionar os clientes para a sua montra, saiba como usar cupões digitais através dos recursos de promoções. |
para saber mais sobre os requisitos.Pode criar um grupo de recursos antes de lançar a campanha de Máximo desempenho e os grupos de recursos adicionais após a configuração. Os recursos são juntos automaticamente em todos os formatos aplicáveis e apresentam o criativo do anúncio mais relevante.
Sinais de público-alvo
Os sinais de público-alvo permitem-lhe adicionar sugestões de públicos-alvo que ajudam a automatização do Google Ads a ser otimizada em função dos seus objetivos selecionados. Embora a adição de sinais de público-alvo seja opcional, a respetiva utilização pode ajudar a acelerar e orientar a IA da Google quanto à forma ideal de otimizar a sua campanha.
Lembre-se que as campanhas de Máximo desempenho podem apresentar anúncios a públicos-alvo relevantes fora dos sinais se tiverem uma forte probabilidade de conversão, para que possa alcançar os seus objetivos de desempenho.
- Saiba como criar sinais de públicos-alvo.
- Saiba mais sobre como usar o Construtor de públicos-alvo para alcançar o público-alvo certo para cada campanha e grupo de anúncios.
Eficácia do anúncio
A eficácia do anúncio é uma indicação da relevância e do alcance das combinações de criativos de anúncios. Ter conteúdo mais relevante e único pode ajudar a apresentar o anúncio certo aos seus clientes e melhorar o desempenho do mesmo.
Cupões digitais através de recursos de promoções
Pode usar cupões digitais através de recursos de promoções para realçar os descontos e as ofertas da empresa, incentivando os clientes a visitarem a sua loja física. No Maps, os utilizadores podem ver, guardar e partilhar um cupão digital com amigos e familiares para o resgatar na loja e online. Veja um exemplo de cupões digitais através de recursos de promoções.
Os cupões digitais através de recursos de promoções só são publicados em campanhas de Máximo desempenho com um objetivo de conversão offline. Se a sua campanha tiver um objetivo omnicanal, este formato não é publicado, se anexar um feed do Google Merchant Center à campanha.
Para configurar um cupão digital através de recursos de promoções, certifique-se de que introduz os seguintes recursos:
- Tipo de promoção
- Valor da promoção
- Artigo
- Logótipo
- Imagem
- Nome da empresa
- Descrição
- Código promocional (opcional)
- Data de início e de fim da promoção (opcional)
- Termos de Utilização (opcional)
Saiba mais acerca dos recursos de promoções.
Pode encontrar detalhes dos relatórios sobre os seus cupões digitais através de recursos de promoções na vista "Recursos" em relatórios predefinidos disponíveis apenas ao nível da campanha.
- Para rever o desempenho de cupões guardados, pesquise o nome "alp_save_coupon" na coluna "Todas conv." no Google Ads. Os cupões guardados não são comunicados ao nível da loja.
Criação de vídeos no Google Ads
Pode carregar os seus próprios vídeos durante a criação da campanha ou usar o serviço gratuito de criação de vídeos do Google Ads para criar vídeos horizontais ou verticais para as campanhas. Se não tiver um recurso de vídeo e não quiser usar a geração automática de vídeos, considere usar a ferramenta de criação de vídeos. Para criar um vídeo no Google Ads, escolha um modelo a partir da biblioteca de recursos e carregue os seguintes itens:
- Elementos de branding, como um logótipo ou cores da marca
- Imagens como fotos do produto ou estilo de vida
- Mensagens adequadas para vídeos
Ao criar o vídeo, o Google vai redimensionar automaticamente os seus anúncios de vídeo para melhorar o desempenho e a eficácia destes nas várias plataformas. Lembre-se de que também pode recortar ou voltar a focar imagens no Google Ads antes de criar e carregar o vídeo para um canal do YouTube designado para utilização numa campanha. Saiba mais sobre como criar uma campanha de vídeo.
Passo 5 de 6: defina o orçamento
O orçamento estabelece um limite de cobrança mensal para uma campanha individual. O limite de cobrança é o orçamento diário médio definido multiplicado pelo número médio de dias num mês. Embora os seus gastos possam variar diariamente, não irá pagar mais do que o limite de cobrança mensal. Saiba mais acerca dos limites de gastos.
Para campanhas de Máximo desempenho, deve:
- Definir um orçamento diário médio que seja, pelo menos, 3 vezes o CPA ou o custo por conversão para as ações de conversão selecionadas para a sua campanha. Tem a flexibilidade de alterar o orçamento em qualquer altura.
- Verifique diariamente a sua conta para saber qual foi o desempenho das campanhas até ao momento.
- Lembre-se que nos dias em que os seus anúncios têm maior probabilidade de obter mais tráfego, pode gastar até 2 vezes mais do que o orçamento diário médio. Esses dias são equilibrados pelos dias em que os seus gastos são inferiores ao orçamento diário médio.
Passo 6 de 6: reveja e publique a campanha
Antes de concluir a configuração da campanha, irá aceder a um resumo de verificação com os detalhes da sua nova campanha. Selecione Publicar campanha para concluir o processo.
