L'un des objectifs les plus courants des annonceurs est d'inciter les clients à se rendre dans leur magasin physique. Les objectifs en magasin sont conçus pour vous aider à diffuser des annonces sur les propriétés Google (comme Google Maps, YouTube, Gmail, Google.com, les fiches d'établissement et le Réseau Display de Google) qui permettent de générer de l'activité pour vos magasins.
Cet article vous explique comment créer votre campagne Performance Max pour générer des visites (en personne) et des ventes hors connexion en définissant des objectifs de visites et de ventes en magasin, de clics d'appel ou de clics d'itinéraire. En savoir plus sur Performance Max pour les objectifs en magasin
Performance Max utilise l'IA de Google pour générer des paramètres de campagne qui vous aident à améliorer l'impact de votre publicité. À mesure que vous créez votre campagne, vous pouvez recevoir des notifications sur les problèmes susceptibles d'affecter ses performances. Pour examiner et corriger ces problèmes, utilisez le menu de navigation disponible lorsque vous créez votre campagne. Découvrez comment configurer efficacement votre campagne.
Sur cette page
- Créer votre campagne et choisir un objectif
- Définir vos préférences d'enchères
- Définir les paramètres de votre campagne
- Configurer votre groupe d'assets et vos composants
- Définir votre budget
- Examiner et publier votre campagne
Avant de commencer
Setting up a Performance Max campaign for store goals
- Vous devrez définir les magasins que vous souhaitez promouvoir. Pour ce faire, vous pourrez associer votre fiche d'établissement ou sélectionner des lieux affiliés.
- Spécifiez les magasins, le budget de campagne et les composants d'annonces que vous souhaitez utiliser. L'IA de Google s'appuiera sur ces données pour optimiser vos enchères, l'emplacement de vos annonces et les combinaisons de vos composants.
- Vos annonces sont susceptibles d'être diffusées sur les propriétés Google, telles que le Réseau de Recherche de Google, le Réseau Display de Google, Maps et YouTube.
- Les campagnes Performance Max pour les objectifs en magasin permettent aux établissements de fournir aux clients potentiels les informations dont ils ont besoin pour choisir quand et comment se rendre dans leurs magasins.
Instructions
Si vous avez un objectif de conversion hors connexion, suivez les étapes ci-dessous pour créer une campagne Performance Max avec l'objectif de campagne "Promotions et visites en magasin". Vous pouvez également créer une campagne sans objectif spécifique. Si vous ne savez pas ce qu'est le suivi des conversions, consultez Configurer le suivi des conversions pour votre site Web avant de configurer vos objectifs.
Étape 1 sur 6 : Créer votre campagne et choisir un objectif
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur le bouton Créer
, puis sélectionnez Campagne.
- Sélectionnez l'objectif de campagne "Promotions et visites en magasin". Vous pouvez également créer une campagne sans objectif spécifique.
- Sélectionnez le type de campagne Performance Max.
- Confirmez les objectifs de conversion de votre campagne (visites en magasin, ventes en magasin, contacts (hébergé par Google) ou itinéraires (hébergé par Google) pour les objectifs en magasin). Les objectifs de votre compte seront automatiquement insérés, mais vous pourrez supprimer ceux par défaut ou en ajouter d'autres selon le résultat que vous souhaitez obtenir.
- Remarque : Vous pouvez sélectionner "Visites en magasin" ou "Ventes en magasin" comme objectif de conversion, mais pas les deux en même temps. Si vous souhaitez passer d'un objectif de conversion "Visites en magasin" à un objectif de conversion "Ventes en magasin" ou inversement :
- Ajoutez un objectif de conversion autre que "Visites en magasin" ou "Ventes en magasin".
- Supprimez "Visites en magasin" ou "Ventes en magasin", selon la conversion que vous souhaitez remplacer.
- Ajoutez "Visites en magasin" ou "Ventes en magasin", puis supprimez l'objectif de conversion supplémentaire défini à l'étape 1.
- Si votre compte est éligible aux visites en magasin, vous ne pourrez pas les supprimer en tant qu'objectif lorsque vous créerez votre campagne "Promotions et visites en magasin".
- Remarque : Vous pouvez sélectionner "Visites en magasin" ou "Ventes en magasin" comme objectif de conversion, mais pas les deux en même temps. Si vous souhaitez passer d'un objectif de conversion "Visites en magasin" à un objectif de conversion "Ventes en magasin" ou inversement :
, puis sélectionnez Campagne.
- Sous "Flux de campagnes", sélectionnez les groupes de zones géographiques que vous souhaitez utiliser pour votre campagne.
- Pour une fiche d'établissement, vous pouvez cibler toutes les zones géographiques du compte en sélectionnant Utiliser toutes les zones géographiques (# fiches). Vous pouvez cibler un sous-ensemble de magasins en sélectionnant Utiliser les groupes de zones géographiques. Utilisez un groupe de zones géographiques existant ou créez-en un en sélectionnant Nouveau groupe de zones géographiques. En savoir plus sur les groupes de zones géographiques et le filtrage
- Pour les lieux affiliés, choisissez un groupe de zones géographiques existant ou créez-en un. Pour cibler tous les établissements d'un composant Lieu affilié, sélectionnez Utiliser tous les lieux (# fiches). Pour cibler un sous-ensemble de zones géographiques du composant, sélectionnez Utiliser les groupes de zones géographiques. Découvrez comment créer et gérer des groupes de zones géographiques.
- Important : Le ciblage géographique sera déterminé en fonction de l'adresse des établissements physiques spécifiés dans votre campagne. Il n'est donc pas recommandé d'appliquer des cibles géographiques, y compris des rayons cibles, lorsque des composants Lieu sont appliqués. Si nécessaire, vous pouvez exclure certaines zones géographiques de votre campagne.
- (Facultatif) Si vous avez activé les annonces produits en magasin et que vous souhaitez promouvoir des produits en magasin, cochez la case "Promouvoir également des produits en magasin", puis sélectionnez un compte Merchant Center.
- (Facultatif) Sélectionnez le flux spécifique que vous souhaitez utiliser à partir du compte Merchant Center par libellé de flux ou par pays de vente.
- Attribuez un nom à la campagne.
- Sélectionnez Continuer.
À noter
- Modifiez ou supprimez vos objectifs non pertinents ou obsolètes : nous vous conseillons de modifier vos objectifs de conversion pour améliorer vos performances et éviter d'avoir à les supprimer sans cesse de vos objectifs ciblés. Cliquez sur l'icône à trois points
pour modifier ou supprimer les objectifs non pertinents. Vous pouvez aussi accéder à Conversions pour changer vos objectifs de conversion au niveau du compte.
- Définissez des valeurs de conversion : faites-le pour différents objectifs ou lorsque chaque conversion est associée à un montant différent pour votre entreprise. Par exemple, si votre campagne est optimisée pour générer des appels téléphoniques et des actions sur votre site, vous pouvez définir la valeur des appels en tant que valeur de la commande moyenne. L'IA de Google optimisera votre campagne pour vous aider à atteindre vos objectifs avec le meilleur ROAS possible.
- S'ils sont éligibles, les annonceurs qui mesurent les ventes en magasin peuvent recevoir des rapports dynamiques sur la valeur de conversion "ventes en magasin". Toutefois, nous leur recommandons quand même de modifier la valeur de conversion par défaut, car elle peut être utilisée dans certains cas. En savoir plus sur la mesure des ventes en magasin
pour modifier ou supprimer les objectifs non pertinents. Vous pouvez aussi accéder à Étape 2 sur 6 : Définir vos préférences pour les enchères
- Dans la section "Enchères", sélectionnez une stratégie d'enchères.
- Conversions : si vous cochez la case "Définir un coût par action cible", la campagne essayera d'atteindre le CPA cible que vous saisissez.
- Valeur de conversion : si vous cochez la case "Définir un objectif de retour sur les dépenses publicitaires", la campagne essayera d'atteindre le ROAS cible que vous saisissez.
- (Facultatif) Sous "Acquisition de clients", cochez la case "Enchérir seulement pour les nouveaux clients" si vous souhaitez affiner votre audience cible, quelle que soit la stratégie d'enchères. En savoir plus sur l'objectif d'acquisition de nouveaux clients
- Remarque : Afin de définir des enchères pour les nouveaux clients, vous devrez inclure un segment d'audience comptant au moins 1 000 membres actifs dans au moins un réseau.
- Si vous choisissez d'optimiser votre campagne avec objectifs en magasin pour acquérir de nouveaux clients, notez que la campagne sera diffusée auprès de nouveaux clients en fonction :
- des conversions d'achat en ligne passées ;
- des listes de clients existants partagées avec le "ciblage par liste de clients".
Vous trouverez des informations sur l'acquisition de nouveaux clients dans le panneau "Acquisition" du récapitulatif des conversions. Notez que le seul mode d'acquisition de nouveaux clients compatible avec les objectifs en magasin est le mode Nouveau client uniquement. Si vous sélectionnez le mode Valeur d'un nouveau client, la campagne ne sera pas optimisée pour acquérir de nouveaux clients et sera diffusée sous forme de campagne Performance Max standard.
- Sélectionnez Suivant pour accéder à "Paramètres de la campagne".
Définir votre stratégie d'enchères
En fonction de vos objectifs, Performance Max vous aide à définir les offres appropriées pour chaque enchère afin d'optimiser votre campagne.
- Si vous suivez les valeurs de vos conversions, mieux vaut utiliser la stratégie d'enchères "Maximiser la valeur de conversion".
- Si vous ne suivez pas ces valeurs et que vous accordez la même importance à toutes vos conversions, envisagez d'utiliser la stratégie d'enchères "Maximiser les conversions".
Découvrez comment choisir votre enchère et votre budget.
Étape 3 sur 6 : Définir les paramètres de votre campagne
Remarque : Avant de finaliser les paramètres de votre campagne, tenez compte des consignes suivantes :
- Le ciblage géographique n'est pas recommandé pour les campagnes optimisées pour les objectifs de conversion hors connexion. Toutefois, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de ciblage avancé pour cibler les utilisateurs qui ont manifesté leur intérêt pour la zone où se trouve votre établissement ou ceux qui se trouvent à proximité de votre établissement physique. Vous devez effectuer cette action une fois votre campagne publiée.
- Le calendrier de diffusion des annonces n'est pas disponible lorsque vous créez des campagnes associées à des objectifs en magasin. Nous vous déconseillons de l'ajouter par la suite.
- Lorsque vous n'ajoutez que des objectifs en magasin (visites en magasin, ventes en magasin, contacts et clics d'itinéraire) à une campagne, il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles.
- Sur la page "Paramètres de la campagne", sélectionnez les zones géographiques à cibler sous "Zones géographiques".
- Pour cibler une zone géographique non listée, sélectionnez Choisir une autre zone géographique, saisissez le nom de la zone à cibler, puis sélectionnez Cible ou Exclure.
- Si vous souhaitez cibler des lieux spécifiques dans une zone géographique, sélectionnez À proximité, puis de nouveau Cible ou Exclure.
- Dans le menu déroulant "Langues", sélectionnez celles parlées par vos clients. Vous pouvez en sélectionner plusieurs pour diffuser vos annonces auprès de groupes de clients spécifiques.
- Remarque : Pour accéder à d'autres options de ciblage géographique, utilisez "Recherche avancée". Vous pourrez ajouter plusieurs zones géographiques de façon groupée ou indiquer une zone spécifique à cibler et un rayon autour de celle-ci.
- Finalisez les paramètres supplémentaires que vous souhaitez configurer sous "Plus de paramètres". Cliquez sur Suivant.
Activer les composants créés automatiquement
Si vous conservez l'option "Composants créés automatiquement" activée, les campagnes Performance Max peuvent générer automatiquement des composants si l'IA de Google prévoit que les performances de votre campagne pourraient être améliorées. L'IA de Google sélectionne le texte et les images à partir de vos pages de destination, et les affiche dans vos annonces lorsque cela est susceptible d'améliorer vos performances. Vous pouvez ensuite ajouter des informations telles que les couleurs de votre marque pour personnaliser davantage votre campagne.
Si les paramètres des composants créés automatiquement (composants texte et URL finale) sont activés dans Google Ads et dans votre campagne, votre URL finale peut être remplacée par un domaine plus pertinent en fonction de l'intention du client (utilisant un titre dynamique, une description et des assets de création issus du contenu de votre page de destination). Si vous activez cette fonctionnalité, vous pouvez augmenter les chances de diffusion de votre campagne.
Exclure le trafic associé à des marques
Vous pouvez éviter que des recherches associées à des marques spécifiques (même mal orthographiées) ne déclenchent la diffusion des annonces de votre campagne Performance Max. Pour cela, créez une liste de marques dans votre compte et appliquez-la à votre campagne Performance Max.
En savoir plus sur les paramètres de marque pour le Réseau de Recherche et Performance Max
Options d'URL de la campagne
Vous indiquez vos informations de suivi dans le modèle de suivi. Performance Max n'est compatible qu'avec les modèles de suivi au niveau du compte ou de la campagne. Tout modèle de suivi défini à un niveau inférieur (groupe d'annonces ou groupe de produits, par exemple) sera automatiquement supprimé.
Vous pouvez utiliser des paramètres d'URL dans le modèle pour personnaliser votre URL finale. Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce, les informations sont utilisées pour créer l'URL de votre page de destination.
Étape 4 sur 6 : Configurer votre groupe d'assets et vos composants
- Sur la page "Groupe d'assets", saisissez un nom de groupe d'assets unique.
- Créez votre groupe d'assets en suivant les consignes ci-dessous.
- Cliquez sur Suivant.
| Composant | Consignes pour les composants |
|---|---|
|
Image |
Ajoutez jusqu'à 15 images. |
| Logos | Ajoutez 5 logos maximum. |
| Vidéos |
Si vous n'importez aucune vidéo, Google peut en générer une automatiquement à partir de vos autres composants. Pour désactiver les vidéos générées automatiquement, mettez en ligne une vidéo lorsque vous créez ou lancez votre campagne. Dans les deux cas, Google redimensionnera automatiquement vos annonces vidéo afin d'améliorer leurs performances et leur efficacité sur les différentes plates-formes. N'oubliez pas que si vous ne prévoyez pas de mettre en ligne de vidéo, vous devrez tenir compte de la façon dont les assets de création pourront s'afficher dans une vidéo générée automatiquement s'ils sont redimensionnés. Si vous n'avez aucune vidéo, utilisez l'outil Video Creation de Google Ads pour en créer une, tout en gardant à l'esprit les consignes suivantes.
|
| Titres (30 caractères maximum) | Ajoutez jusqu'à cinq titres. |
| Titres longs (90 caractères maximum) | Ajoutez jusqu'à cinq titres longs. |
| Descriptions |
Brève description (60 caractères maximum)
|
|
Description longue (90 caractères maximum)
* Les descriptions longues ne sont pas compatibles avec les formats locaux. |
|
| Incitation à l'action | Sélectionnez une incitation à l'action en rapport avec vos objectifs (par exemple, "S'inscrire" ou "S'abonner"). |
| Nom de l'entreprise | Ajoutez le nom de votre entreprise ou de votre marque, qui figurera dans le texte de votre annonce. |
| Options d'URL des annonces | Ajoutez le chemin de l'URL à afficher et choisissez une autre URL finale pour les mobiles. |
| URL finale | Lorsque l'extension d'URL finale est activée, Google peut remplacer votre URL finale par une page de destination plus pertinente en fonction des requêtes de recherche des utilisateurs. Google peut aussi générer des titres, des descriptions et des composants dynamiques correspondant à votre page de destination. En savoir plus sur les composants créés automatiquement |
| Promotions (facultatif) |
Les composants Promotion peuvent ajouter une valeur supplémentaire pour votre activité en mettant en avant vos ventes et vos promotions auprès des personnes qui recherchent les meilleures offres proposées par votre entreprise. Découvrez comment créer des composants Promotion. Si vous souhaitez utiliser des composants Promotion pour attirer des clients dans votre magasin physique, découvrez comment utiliser des bons de réduction numériques grâce aux composants Promotion. |
.Vous pouvez créer un groupe d'assets avant de lancer votre campagne Performance Max et des groupes d'assets supplémentaires après l'avoir configurée. Vos composants seront automatiquement assemblés dans tous les formats applicables et diffuseront la création la plus pertinente.
Signaux d'audience
Les signaux d'audience vous permettent d'ajouter des suggestions d'audience qui aident l'automatisation Google Ads à optimiser votre campagne selon les objectifs sélectionnés. Bien que l'ajout de signaux d'audience soit facultatif, leur utilisation peut vous aider à accélérer et à orienter l'IA de Google sur la manière idéale d'optimiser votre campagne.
Gardez à l'esprit que les campagnes Performance Max peuvent diffuser des annonces auprès d'audiences pertinentes ne correspondant pas à vos signaux s'il est fort probable qu'elles effectuent une conversion.
- Découvrez comment créer des signaux d'audience.
- Découvrez comment utiliser l'outil de création d'audience afin de toucher la bonne audience pour chaque campagne et chaque groupe d'annonces.
Efficacité de l'annonce
L'indicateur "Efficacité de l'annonce" donne des informations sur la pertinence et la portée de vos combinaisons d'annonces. Plus votre contenu est pertinent et unique, plus vous avez de chances de diffuser l'annonce la plus appropriée auprès de vos clients et ainsi d'améliorer ses performances.
Bons de réduction numériques utilisant des composants Promotion
Les bons de réduction numériques utilisant des composants Promotion vous permettent de mettre en avant vos remises et vos offres, et d'encourager les clients à se rendre dans votre magasin physique. Dans Maps, les utilisateurs peuvent consulter, enregistrer et partager un bon de réduction numérique avec leurs proches pour l'utiliser en magasin et en ligne. Consultez un exemple de bons de réduction numériques utilisant des composants Promotion.
Les bons de réduction numériques utilisant des composants Promotion ne sont diffusés que dans les campagnes Performance Max ayant un objectif de conversion hors connexion. Si votre campagne a un objectif omnicanal, ce format ne sera pas diffusé si vous associez un flux Google Merchant Center à votre campagne.
Pour configurer un bon de réduction numérique utilisant des composants Promotion, assurez-vous de fournir les éléments suivants :
- Type de promotion
- Montant de la promotion
- Article
- Logo
- Image
- Nom de l'entreprise
- Description
- Code promotionnel (facultatif)
- Dates de début et de fin de la promotion (facultatif)
- Conditions d'utilisation (facultatif)
En savoir plus sur les composants Promotion
Les rapports détaillés sur vos bons de réduction numériques utilisant des composants Promotion sont disponibles dans la vue "Composants" sous Rapports prédéfinis (uniquement au niveau de la campagne).
- Pour examiner les performances des bons de réduction (leur enregistrement), recherchez le nom "alp_save_coupon" dans la colonne "Toutes les conv." de Google Ads. Les enregistrements des bons de réduction ne sont pas indiqués au niveau du magasin.
Créer des vidéos dans Google Ads
Vous pouvez importer vos propres vidéos lors de la création d'une campagne ou utiliser le service gratuit de création de vidéos Google Ads afin de créer des vidéos horizontales ou verticales pour vos campagnes. Si vous ne disposez pas d'un asset vidéo et que vous ne souhaitez pas utiliser la génération automatique de vidéos, envisagez d'utiliser l'outil de création vidéo. Pour créer une vidéo dans Google Ads, choisissez un modèle dans la bibliothèque d'assets, puis importez les éléments suivants :
- Éléments de branding tels qu'un logo ou les couleurs de la marque
- Images telles que des images de produits ou de mode de vie
- Messages adaptés aux vidéos
Lorsque vous créez votre vidéo, Google redimensionne automatiquement vos annonces vidéo pour améliorer les performances et l'efficacité de l'annonce sur les différentes plates-formes. N'oubliez pas que vous pouvez également effectuer un recadrage ou une nouvelle mise au point des images dans Google Ads avant de créer et d'importer votre vidéo sur une chaîne YouTube spécifique destinée à une campagne. Découvrez comment créer une campagne vidéo.
Étape 5 sur 6 : Définir votre budget
Votre budget définit une limite de facturation mensuelle pour une campagne individuelle. Cette limite correspond au budget quotidien moyen que vous avez défini, multiplié par le nombre moyen de jours dans un mois. Bien que vos dépenses puissent varier d'un jour à l'autre, vos frais ne dépasseront pas votre limite de facturation mensuelle. En savoir plus sur les limites de dépense
Pour Performance Max, vous devez :
- définir un budget quotidien moyen correspondant à au moins trois fois votre CPA ou coût/conv. pour les actions de conversion sélectionnées pour votre campagne (vous pouvez modifier votre budget à tout moment) ;
- consulter votre compte quotidiennement pour analyser les performances de vos campagnes ;
- prendre en compte que les jours où vos annonces sont susceptibles de générer plus de trafic, vous pouvez dépenser jusqu'à deux fois votre budget quotidien moyen. Ce surplus sera compensé les jours où vos dépenses seront inférieures à votre budget quotidien moyen.
Étape 6 sur 6 : Examiner et publier votre campagne
Avant de finaliser la configuration de votre campagne, vous accéderez à un récapitulatif des détails de la nouvelle campagne. Cliquez sur Publier la campagne pour terminer le processus.
