Một số bên thứ ba tích hợp với Google có thể sử dụng API của đối tác để tạo phân khúc So khớp khách hàng ngay trong tài khoản Google Ads. Các loại hình công ty bên thứ ba này bao gồm nhà cung cấp dịch vụ quản lý dữ liệu, dịch vụ triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công ty quảng cáo.
Bài viết này mô tả các lợi ích của việc sử dụng những công ty bên thứ ba này để tải dữ liệu khách hàng của bạn lên Google Ads. Bài viết cũng cung cấp danh sách các công ty có thể làm việc này cho bạn. Cụ thể, bài viết này sẽ trình bày cách sử dụng các đối tác hỗ trợ tích hợp dữ liệu, chẳng hạn như Zapier và Shopify, để tạo danh sách So khớp khách hàng.
Nội dung trong bài viết này
- Giới thiệu về đối tác So khớp khách hàng
- Sử dụng đối tác hỗ trợ tích hợp dữ liệu
- Phạm vi cung cấp
- Sử dụng Zapier
- Sử dụng Shopify
- Các hạn chế
Giới thiệu về đối tác So khớp khách hàng
Việc sử dụng công ty bên thứ ba để tải dữ liệu lên là một lựa chọn hợp lý đối với nhiều nhà quảng cáo:
- Một số nhà quảng cáo muốn thuê ngoài dịch vụ thiết lập và làm mới phân khúc thay vì tích hợp Google Ads API vào hệ thống nội bộ hoặc sử dụng giao diện Google Ads để tải lên.
- Các công ty này không cần thông tin đăng nhập Google Ads của bạn để tải dữ liệu của bạn lên.
- Bạn có thể sử dụng thông tin khách hàng bổ sung từ dữ liệu bên thứ nhất (chẳng hạn như địa chỉ gửi thư, số điện thoại hoặc email dự phòng của khách hàng) để tăng quy mô phân khúc của bạn. Các công ty này sử dụng bản đồ danh tính thuộc quyền sở hữu riêng của họ để tìm email tương ứng với số điện thoại và địa chỉ gửi thư của khách hàng, rồi thêm các email này vào danh sách email hiện có của bạn trước khi tải lên.
Sử dụng đối tác hỗ trợ tích hợp dữ liệu
Một số đối tác hỗ trợ tích hợp dữ liệu có thể trực tiếp tạo phân khúc So khớp khách hàng trong tài khoản Google Ads của bạn. Các đối tác này được phân loại như sau:
- Đối tác liên kết: Các đối tác này sử dụng API Đối tượng dành cho đối tác.
- Đối tác không liên kết: Các đối tác này sử dụng Google Ads API.
Để cho phép đối tác tải dữ liệu lên, hãy làm theo các bước sau:
- Cấp quyền: Gửi email cho người đại diện của Google để uỷ quyền cho Google cho phép đối tác của bạn tạo và chỉnh sửa dữ liệu phân khúc So khớp khách hàng trong Google Ads.
- Chờ thiết lập quyền truy cập vào dữ liệu: Sau khi bạn gửi email, người đại diện của Google sẽ đồng bộ hoá tài khoản của bạn với hệ thống của đối tác. Quá trình này có thể mất vài ngày. Bạn sẽ nhận được email sau khi thiết lập xong.
- Gửi dữ liệu So khớp khách hàng: Sau khi tài khoản của bạn được phê duyệt và thiết lập, bạn có thể bắt đầu gửi dữ liệu So khớp khách hàng cho đối tác.
Đối với một số đối tác liên kết (Acxiom, Adchieve, Adverity, Digital Audience, Epsilon, LiveRamp, Merkury, Sailthru, Wondaris và Zeotap), hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết Liên kết sản phẩm: Liên kết đối tác So khớp khách hàng với Google Ads.
Để được hướng dẫn về cách chọn đối tác, hãy liên hệ với người đại diện của Google.
Phạm vi cung cấp
Hiện tại, các công ty sau được phép tải các phân khúc So khớp khách hàng lên, với 2 cấp dịch vụ khác nhau, tuỳ thuộc vào API mà mỗi công ty sử dụng:
- Đối tác liên kết: Sử dụng API Đối tượng dành cho đối tác
- Đối tác không liên kết: Sử dụng Google Ads API
Chú thích: : có sẵn,
: chưa có sẵn
* Những đối tác bên thứ ba này chưa hoàn tất quá trình tích hợp sản phẩm của họ vào dịch vụ API. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đối tác tải danh sách So khớp khách hàng lên tương ứng để biết thời gian hoàn tất và thông tin chi tiết khác.
Sử dụng Zapier
Zapier có thể kết nối hệ thống CRM của bạn với tính năng So khớp khách hàng của Google, tự động hoá việc tải thông tin liên hệ mới lên danh sách khách hàng. Nhờ đó, bạn không cần tải lên theo cách thủ công và danh sách của bạn luôn được cập nhật.
Lợi ích của việc sử dụng Zapier:
- Đơn giản hoá việc kết nối với hệ thống CRM, thương mại điện tử hoặc công cụ tự động hoá tiếp thị
- Tự động cập nhật danh sách
- Tối đa hoá tỷ lệ khớp và giảm số lỗi định dạng
Cách hoạt động
Zapier tự động hoá quy trình chuyển thông tin khách hàng từ hệ thống CRM vào danh sách So khớp khách hàng trong Google Ads. Tất cả thông tin khách hàng đều được băm trước khi được chia sẻ với Google, đảm bảo không có Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào bị tiết lộ. Dữ liệu đã băm phải tuân thủ chính sách dữ liệu của Google về So khớp khách hàng.
Trước khi bắt đầu
Đảm bảo rằng ứng dụng mà bạn muốn gửi dữ liệu đi được Zapier hỗ trợ và bạn đã được phê duyệt để sử dụng tính năng So khớp khách hàng, đồng thời đáp ứng các yêu cầu sau:
- Quá trình tuân thủ chính sách
- Lịch sử thanh toán tốt
- Ít nhất 90 ngày trên Google Ads
- Tài khoản Google Ads của bạn phải được phê duyệt để sử dụng dịch vụ tải dữ liệu lên.
Để thiết lập tính năng So khớp khách hàng với Zapier, hãy làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn của Zapier.
Sử dụng Shopify
Shopify là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến, cho phép bạn thiết lập cửa hàng trực tuyến và bán sản phẩm. Bạn có thể liên kết Shopify với Google Ads để nâng cao hiệu quả quảng cáo bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng. Có 2 cách để liên kết Shopify với Google Ads:
- Dùng ứng dụng Google & YouTube trên Shopify
- Liên kết trực tiếp
Để liên kết Shopify với Google Ads, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Google Ads, nhấp vào biểu tượng Công cụ.
- Nhấp vào Trình quản lý dữ liệu.
- Trong thẻ "Sản phẩm được kết nối", hãy di chuyển xuống mục Sản phẩm nổi bật.
- Nhấp vào Tìm kiếm tất cả để tìm Shopify. Sau đó, nhấp vào Chi tiết và Liên kết Shopify trong cửa sổ tiếp theo.
- Chọn liên kết trực tiếp hoặc thông qua Zapier, tuỳ thuộc vào dữ liệu bạn muốn nhập.
- Nhấp vào Tiếp tục rồi nhấp vào Uỷ quyền để tiếp tục quá trình tích hợp.
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến Shopify. Hãy đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn rồi hoàn tất các bước trên trang web Shopify.
Sau khi hoàn tất các bước này, bạn có thể nhập danh sách So khớp khách hàng từ Shopify.
Cách huỷ liên kết Shopify với Google Ads:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ.
- Nhấp vào Trình quản lý dữ liệu.
- Trong mục "Sản phẩm nổi bật", hãy tìm Shopify rồi nhấp vào Chi tiết.
- Tìm kênh bạn muốn rồi nhấp vào Huỷ liên kết trong cột "Hành động".
Các hạn chế
Những hạn chế sau đây sẽ được áp dụng khi bạn sử dụng đối tác So khớp khách hàng:
- Tài khoản Google Ads của bạn phải được phê duyệt để sử dụng dịch vụ tải dữ liệu lên.
- Bạn phải làm việc với một bên thứ ba tích hợp với Google.
- Tất cả dữ liệu được tải lên Google Ads phải tuân thủ chính sách So khớp khách hàng.
Đường liên kết có liên quan
- Giới thiệu về Trình quản lý dữ liệu Google Ads
- Giới thiệu về trang "Trình quản lý dữ liệu" và tính năng Liên kết sản phẩm
- Giới thiệu về tính năng So khớp khách hàng
- Cách Google Marketing Platform sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng
- Tạo danh sách khách hàng
- Đối tượng So khớp khách hàng
- Giới thiệu về cách sử dụng tính năng So khớp khách hàng với Zapier
- Khắc phục các vấn đề về việc tải danh sách lên, quy mô danh sách nhỏ hoặc lưu lượng truy cập thấp trong tính năng So khớp khách hàng
- Liên kết sản phẩm: Liên kết đối tác So khớp khách hàng với Google Ads
- Tính năng So khớp khách hàng của Google Ads và Zapier (PDF)
- Phân khúc so khớp khách hàng
- Shopify
- Bắt đầu sử dụng các tài khoản và sản phẩm được liên kết
- Các sản phẩm của Google
- Google Partners
- Nguồn dữ liệu của bên thứ nhất
