Może się zdarzyć, że Twoje kampanie nie uzyskują oczekiwanej liczby wyświetleń lub nie wykorzystują określonego przez Ciebie budżetu dziennego. Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego reklamy mogą się nie wyświetlać i jak rozwiązać ten problem w Google Ads.
Zanim zaczniesz
Czego możesz się spodziewać po utworzeniu kampanii
Jeśli Twoja kampania została utworzona niedawno, może minąć trochę czasu, zanim zacznie wyświetlać reklamy. Opóźnienie może być spowodowane tym, że:
- Kampanie korzystające ze strategii automatycznego określania stawek potrzebują czasu na optymalizację. W czasie, gdy Google Ads uczy się optymalizować skuteczność pod kątem swoich celów, możesz zauważyć wahania skuteczności lub częste zmiany wydatków.
- Sprawdzanie, czy nowo utworzone lub zmienione reklamy są zgodne ze wszystkimi wymaganiami zasad, może zająć od 1 do 2 dni.
- Jeśli często wprowadzasz zmiany w ustawieniach kampanii, Google Ads będzie potrzebować trochę czasu na dostosowanie wyświetlania reklam.
- Jeśli po 3 dniach roboczych reklama nadal nie uzyskuje żadnych wyświetleń, sprawdź, czy nie wystąpiły przyczyny opisane poniżej.
Rekomendacje
Rekomendacje wskazują szanse na poprawę skuteczności, gdy kampania jest nieaktywna lub generuje mały ruch. Podczas rozwiązywania takich problemów możesz się spodziewać podanych niżej przykładowych rekomendacji.
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące nieaktywnych kampanii:
- Kampania jeszcze się nie rozpoczęła lub już się zakończyła
- Utwórz lub wznów grupę reklam
- Budżet konta wyczerpał się
- Wszystkie reklamy zostały odrzucone
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące małego ruchu:
- Dostosuj docelowe CPA
- Zmień wysokość budżetów
Jeśli po 3 dniach roboczych reklama nadal nie uzyskuje żadnych wyświetleń, sprawdź, czy nie wystąpiły przyczyny opisane poniżej.
10 najczęstszych przyczyn niewyświetlania reklam lub generowania przez nie małego ruchu
1. Problemy dotyczące konta
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości. Jeśli Twoje konto Google Ads zostało zawieszone, otrzymasz na nim odpowiednie powiadomienie. Otrzymasz też e-maila z powiadomieniem i informacją o przyczynie zawieszenia konta.
Dowiedz się więcej o problemach z kontem i sposobach ich rozwiązania.
2. Zakresy dat oraz daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii
Google Ads pokazuje dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat. Kampania nie wykaże żadnych wyświetleń poza zakresem dat, w którym jest aktywna.
Dowiedz się więcej o problemach z zakresami dat i sposobach ich rozwiązania.
3. Grupy reklam, komponenty lub reklamy są nieaktywne albo naruszają zasady
Nawet wtedy, gdy kampania jest włączona, sprawdź, czy grupy reklam, komponenty i reklamy w niej są aktywne. Możesz to sprawdzić w kolumnie „Stan” kampanii.
Dowiedz się więcej o problemach z grupami reklam, komponentami i reklamami oraz sposobach ich rozwiązania.
4. Mały zasięg i niewielka różnorodność komponentów kreacji (skuteczność reklamy)
Jeśli prowadzisz kampanię wykorzystującą komponenty (np. elastyczne reklamy w wyszukiwarce, elastyczne reklamy displayowe, kampanie promujące aplikacje, kampanie Performance Max), musisz zadbać o unikalny zestaw kreacji w różnych formatach reklam.
Dowiedz się więcej o małym zasięgu komponentów kreacji i sposobach jego poszerzenia.
5. Stawki docelowe i cele optymalizacji
Mimo że możliwe jest wyświetlanie reklam z bardzo niską stawką, kampania prawdopodobnie nie weźmie udziału w dużej liczbie aukcji ani ich nie wygra, a reklamy mogą nie uzyskać żadnych wyświetleń.
Dowiedz się więcej o problemach z niskimi stawkami docelowymi i sposobach ich rozwiązania.
6. Niski budżet
Przy małym budżecie reklamy mogą wyświetlać się rzadziej, ponieważ Google Ads dba o to, aby kampania nie przekroczyła określonego przez Ciebie limitu wydatków.
Dowiedz się więcej o problemach z niskim budżetem i sposobach ich rozwiązania.
7. Kierowanie reklam jest zbyt zawężone
Ustawienia kierowania pomagają znaleźć odpowiednią grupę użytkowników najbardziej zainteresowanych ofertą Twojej firmy, ale za każdym razem, gdy dodajesz kolejne kryteria kierowania lub masz problemy z listami remarketingowymi, zawężasz potencjalny zasięg reklam.
Dowiedz się więcej o zbyt zawężonym kierowaniu reklam i sposobach jego poszerzenia.
8. Kierowanie pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam
Możesz mieć na swoim koncie wiele kampanii lub grup reklam, które z powodu podobnych słów kluczowych albo innych ustawień kierowania mogą uczestniczyć w pokrywających się aukcjach.
Dowiedz się więcej o problemach z pokrywającym się kierowaniem i sposobach ich rozwiązania.
9. Problemy ze śledzeniem konwersji
Jeśli Twoja kampania korzysta z automatycznego określania stawek do optymalizacji pod kątem konwersji, ale nie uzyskuje wystarczającej ilości danych o konwersjach lub nie ma prawidłowo skonfigurowanego śledzenia konwersji, wyświetlanie reklam może być ograniczone.
Dalsze kroki
- Sprawdź konfigurację śledzenia konwersji, korzystając z narzędzia do rozwiązywania problemów ze stanem śledzenia konwersji.
- Sprawdź skuteczność historyczną działania powodującego konwersję, na które kierowane są reklamy – musi występować na tyle często, aby można je było wykorzystać w automatycznym określaniu stawek.
10. Dynamika aukcji
Inni reklamodawcy, którzy biorą udział w tych samych aukcjach, mogą mieć wpływ na możliwość wyświetlania reklam w Twojej kampanii.
Dowiedz się więcej o problemach z dynamiką aukcji i sposobach ich rozwiązania.
Wskazówka: jeśli chcesz uzyskać dodatkowe informacje, aby rozwiązać problem z kontem, skorzystaj z tych materiałów:
- Nawiąż kontakt z innymi reklamodawcami w społeczności Google Ads.
- Zapoznaj się z bezpłatnymi samouczkami Google Ads na platformie Skillshop.
- Obejrzyj filmy ekspertów Google Ads w YouTube.
