कभी-कभी, आपको ऐसा लग सकता है कि कैंपेन, उम्मीद के मुताबिक इंप्रेशन नहीं दे रहे हैं या आपका रोज़ का तय बजट खर्च नहीं कर रहे हैं. इस लेख में, हम बताएंगे कि आपके विज्ञापनों के न दिखने की क्या वजहें हैं. साथ ही, Google Ads में टूल का इस्तेमाल करके, इन समस्याओं को कैसे हल किया जा सकता है.
शुरू करने से पहले
कैंपेन चालू होने पर क्या होगा
अगर आपने हाल ही में अपना कैंपेन चालू किया है, तो आपके कैंपेन को इंप्रेशन दिखाना शुरू करने में, कुछ समय लग सकता है. ऐसा होने की कुछ वजहें होती हैं:
- उन विज्ञापनों की समीक्षा करने में एक से दो दिन लगते हैं जो नए बनाए गए हैं या जिनमें बदलाव किए गए हैं. इससे यह पक्का होता है कि वे, नीति से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं.
- ऑटोमेटेड बिडिंग की रणनीतियों का इस्तेमाल करने वाले कैंपेन के लिए, परफ़ॉर्मेंस में उतार-चढ़ाव या खर्च में बदलाव हो सकते हैं. इसकी वजह यह है कि Google Ads आपके सेट किए गए लक्ष्य को ऑप्टिमाइज़ करता है.
- अगर कैंपेन की सेटिंग में बदलाव किया जाता है, तो Google Ads को विज्ञापन दिखाने में कुछ समय लग सकता है.
सुझाव
जब आपका कैंपेन न चल रहा हो या ट्रैफ़िक कम मिल रहा हो, तोसुझावों की मदद से मौकों को हाइलाइट करके, परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाया जाता है. उदाहरण के लिए, इन समस्याओं को हल करते समय, ये सुझाव देखे जा सकते हैं.
न चलने वाले कैंपेन को ठीक करने के लिए, आम तौर पर मिलने वाले सुझाव:
- कैंपेन शुरू नहीं हुआ है या खत्म हो गया है
- विज्ञापन ग्रुप बनाएं या उसे चालू करें
- खाते का बजट खत्म हो गया
- सभी विज्ञापन अस्वीकार किए गए
कम ट्रैफ़िक की समस्या को ठीक करने के लिए, आम तौर पर मिलने वाले सुझाव:
- सीपीए टारगेट में बदलाव करें
- बजट में बदलाव करें
अगर तीन कामकाजी दिनों के बाद भी आपके विज्ञापन को इंप्रेशन नहीं मिलते हैं, तो इस लेख में बताई गई वजहें देखें.
आपके विज्ञापन न दिखने या कम ट्रैफ़िक मिलने की 10 आम वजहें
1. खाते से जुड़ी समस्याएं
अगर आपका खाता निलंबित हो गया है या आपके खाते में बिलिंग से जुड़ी कोई समस्या है, तो समस्या हल होने तक आपके विज्ञापन नहीं दिखाए जा सकेंगे. ध्यान रखें कि अगर आपके खाते में अन्य कैंपेन चल रहे हैं, तो आपको Google Ads खाते का स्टेटस देखने की ज़रूरत नहीं है.
अगले कदम
- खाते के निलंबन से जुड़ा स्टेटस जानने के लिए, खाते के निलंबन को जांचने वाले टूल का इस्तेमाल करें. इससे, खाते की स्थिति का अपने-आप पता चल जाएगा
- बिलिंग से जुड़ी समस्याओं के लिए:
- अगर महीने के इनवॉइस के हिसाब से पेमेंट किया जाता है, तो अपने खाते के बजट देखें. अगर आपके कैंपेन का कुल खर्च, खाते का बजट खत्म होने की तारीख से पहले ही खर्च हो जाता है, तो खाते के सभी विज्ञापन रुक जाएंगे. खाते का बजट बनाने या उसमें बदलाव करने का तरीका जानें.
- अस्वीकार किए गए पेमेंट देखने के लिए, बिलिंग की खास जानकारी या ट्रांज़ैक्शन पेजों को देखें. बकाया पैसों का पेमेंट किए जाने तक, आपका खाता बंद किया जा सकता है.
अपने Google Ads खाते में बिलिंग की खास जानकारी वाले पेज पर जाएं
2. तारीख की सीमा और कैंपेन के शुरू और खत्म होने की तारीख
आपकी चुनी गई तारीख की सीमा के आधार पर, Google Ads आपका परफ़ॉर्मेंस डेटा दिखाता है. आपका कैंपेन तारीख की उस सीमा से बाहर का कोई इंप्रेशन नहीं दिखाएगा जिस दौरान आपका कैंपेन चालू रहा हो.
अगला कदम
- पक्का करें कि तारीख की सीमा में, आपके कैंपेन के शुरू और खत्म होने की तारीख शामिल हो.
ध्यान दें: पहले से कॉन्फ़िगर की गई तारीख की सीमा की सेटिंग में, आज की तारीख शामिल नहीं होगी. उदाहरण के लिए, “पिछले सात दिन”. Google Ads में तारीख की सीमा के बारे में ज़्यादा जानें.
3. विज्ञापन ग्रुप, एसेट या विज्ञापन चालू नहीं हैं या उनमें नीति से जुड़ी समस्याएं हैं
कैंपेन चालू होने पर भी यह पक्का करें कि आपके कैंपेन में, विज्ञापन ग्रुप, एसेट या विज्ञापन की सुविधा चालू हो. आपके विज्ञापनों, एसेट, एसेट ग्रुप या कीवर्ड की समीक्षा की स्थिति से, आपके कैंपेन की विज्ञापन दिखाने की क्षमता पर असर पड़ सकता है. अपने कैंपेन की स्थिति पर कर्सर घुमाकर जानें कि कितने प्रतिशत विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं.
अगले कदम
Google Ads खाते में पॉलिसी मैनेजर पर जाएं
- पक्का करें कि आपके कैंपेन में, विज्ञापन, विज्ञापन ग्रुप, और एसेट की सुविधा चालू हो, ताकि उन्हें चलाया जा सके
- अपने पूरे खाते में विज्ञापनों, कीवर्ड, और एक्सटेंशन की नीति से जुड़ी पाबंदियां देखने के लिए, पॉलिसी मैनेजर का इस्तेमाल करें.
4. कम क्रिएटिव एसेट कवरेज और विविधता (विज्ञापन की खूबियां)
रिस्पॉन्सिव सर्च विज्ञापन, रिस्पॉन्सिव डिसप्ले विज्ञापन, ऐप्लिकेशन कैंपेन, और बेहतरीन परफ़ॉर्मेंस में मदद करने वाले कैंपेन जैसे एसेट पर आधारित कैंपेन चलाने पर, यह पक्का करना ज़रूरी है कि आपके पास विज्ञापन फ़ॉर्मैट के हिसाब से क्रिएटिव का एक खास सेट हो. वे कैंपेन जिनमें सीमित विज्ञापन या एसेट हैं उनमें विज्ञापन दिखाना ज़्यादा मुश्किल हो सकता है, क्योंकि वे कुछ ही नीलामियों में शामिल हो सकते हैं और उनकी पहुंच सीमित होती है.
अगला कदम
- कैंपेन के विज्ञापन की खूबियां देखकर पता लगाएं कि क्रिएटिव कवरेज या क्वालिटी में सुधार हो सकता है या नहीं. खास तौर पर, अगर आपके विज्ञापन की खूबियां मेट्रिक 'बहुत अच्छी' नहीं है, तो ज़्यादा एसेट जोड़ने से आपके विज्ञापन की परफ़ॉर्मेंस बेहतर हो सकती है.
5. कम बिड वाले टारगेट और ऑप्टिमाइज़ेशन लक्ष्य
हालांकि, बहुत कम बिड वाले विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं, लेकिन कैंपेन की ज़्यादा नीलामियां होने या जीतने की संभावना नहीं होती. साथ ही, यह भी हो सकता है कि आपके विज्ञापनों को कोई इंप्रेशन न मिले.
अगले कदम
- पुष्टि करें कि आपके कैंपेन को ऑप्टिमाइज़ करने की रणनीति, आपके कारोबार के लक्ष्यों के मुताबिक है.
उदाहरण: अगर आपका लक्ष्य किसी तय बजट में ज़्यादा से ज़्यादा कन्वर्ज़न पाना है, तो कन्वर्ज़न बढ़ाने की रणनीति का इस्तेमाल करें.- अपने सेट किए गए ऑप्टिमाइज़ेशन लक्ष्य के साथ, इस बात पर विचार करें कि आपकी सेट की गई मैन्युअल बिड या ऑटोमेटेड बिडिंग टारगेट को आपकी अब तक की परफ़ॉर्मेंस के आधार पर हासिल किया जा सकता है या नहीं
उदाहरण: अगर टारगेट सीपीए बिडिंग का इस्तेमाल किया जा रहा है और आपका टारगेट सीपीए, आपके अब तक के औसत सीपीए के मुकाबले बहुत कम है, तो हो सकता है कि ट्रैफ़िक का लेवल सही बनाए रखने के लिए आपका टारगेट सीपीए पाना संभव न हो. इसके लिए आपको अपना टारगेट बढ़ाने के बारे में सोचना चाहिए.- अगर उपलब्ध हो, तो अपने विज्ञापन ग्रुप पेज में, परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट से बिड सिम्युलेटर
का इस्तेमाल करें.
का इस्तेमाल करें.6. कम बजट
जब आपका बजट कम होता है, तो हो सकता है कि आपके विज्ञापनों को कई बार न दिखाया जाए. हालांकि, Google Ads यह पक्का करता है कि आपका कैंपेन, खर्च करने की सीमा से ज़्यादा खर्च न करे. आपके कैंपेन की स्थिति भी “मंज़ूरी दी गई (सीमित)” दिखा सकती है, ताकि यह पता चल सके कि बजट कम होने की वजह से विज्ञापन नहीं दिखाया जा रहा है या कम दिखाया जा रहा है.
अगले कदम
- अगर कैंपेन की स्थिति से यह पता चलता है कि आपके कैंपेन के लिए बजट की कमी है, तो बजट रिपोर्ट देखकर पता लगाएं कि आपके कैंपेन के खर्च के मुकाबले, रोज़ का औसत बजट कितना है. साथ ही, यह भी जानें कि आपके कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस और खर्च की सीमाओं पर इसका क्या असर पड़ा.
- अपना बजट बढ़ाने के बारे में सोचें, ताकि यह पक्का हो सके कि आपके कैंपेन के पास, पूरे दिन दिखाए जाने के लिए काफ़ी बजट है.
7. टारगेटिंग का दायरा काफ़ी कम है
हर बार टारगेटिंग जोड़ने पर, टारगेटिंग सेटिंग की मदद से, अपने कारोबार में सबसे ज़्यादा दिलचस्पी रखने वाले उपयोगकर्ताओं के सही सेट खोजे जाते हैं. इसके अलावा, अगर रीमार्केटिंग सूचियों में कोई समस्या है, तो आपके विज्ञापनों की संभावित पहुंच कम हो जाती है.
अगले कदम
- कीवर्ड: अगर कम खोजे जाने वाले कीवर्ड की एक छोटी सूची को टारगेट किया जा रहा है, तो हो सकता है कि आपका सर्च कैंपेन न चल पाए. अपनी कीवर्ड सूची ऑप्टिमाइज़ करने के बारे में ज़्यादा जानें.
- प्लेसमेंट टारगेटिंग: अगर आपने सिर्फ़ एक प्लेसमेंट को टारगेट किया है, तो हो सकता कि उस पर आपके विज्ञापन न दिखाए जाएं. उदाहरण के लिए, आपका वीडियो विज्ञापन कुछ YouTube चैनलों पर नहीं चल सकता, भले ही आप उन्हें अपने कैंपेन की टारगेटिंग में जोड़ दें.
- ऑडियंस टारगेटिंग: अगर सूची में उपयोगकर्ताओं की संख्या हमारी शर्तों से कम है, तो कैंपेन नहीं चलेगा.
- जगह के हिसाब से टारगेटिंग: अगर एक पिन कोड के, छोटे दायरे वाले या कम आबादी वाले शहर को टारगेट किया जाता है, तो हो सकता है कि आपके कैंपेन की पहुंच सीमित हो जाए या वह न दिखे. अपनी टारगेटिंग में और जगहें जोड़ें.
- प्रॉडक्ट: अगर आपका कैंपेन, सिर्फ़ कुछ प्रॉडक्ट को टारगेट कर रहा है, तो हो सकता है कि आपके शॉपिंग कैंपेन न दिखें. अपने कैंपेन में प्रॉडक्ट जोड़ने के बारे में ज़्यादा जानें.
- नेगेटिव टारगेटिंग: अगर आपको ब्रैंड सुरक्षा से जुड़ी कोई समस्या है, तो बाहर रखने की सुविधा से फ़ायदा हो सकता है. हालांकि, खास वेबसाइटों या रीमार्केटिंग सूचियों को टारगेट करने से आपका विज्ञापन पूरी तरह से दिखना बंद हो सकता है या सीमित तौर पर दिख सकता है. (उदाहरण के लिए, "youtube.com" या ऐसी रीमार्केटिंग सूची को बाहर रखना जिसमें आपके ज़्यादातर उपयोगकर्ता शामिल हैं).
8. टारगेटिंग, अन्य कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप के साथ ओवरलैप करती है
आपके खाते में, ऐसे कई कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप हो सकते हैं जो एक जैसे कीवर्ड या अन्य टारगेटिंग की वजह से ओवरलैप होने वाली नीलामियों में शामिल हो सकते हैं. अगर ओवरलैप होने वाली टारगेटिंग है, तो ट्रैफ़िक मुख्य रूप से आपके किसी एक कैंपेन पर जा सकता है.
अगला कदम
- अपने कैंपेन की टारगेटिंग की समीक्षा करके, टारगेटिंग को अपडेट करने पर विचार करें, ताकि यह आपके खाते के अन्य कैंपेन को ओवरलैप न करे.
9. कन्वर्ज़न ट्रैकिंग से जुड़ी समस्याएं
अगर आपका कैंपेन, कन्वर्ज़न को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए ऑटोमेटेड बिडिंग (बोली अपने-आप सेट होना) का इस्तेमाल कर रहा है, लेकिन उसे ज़रूरत के मुताबिक कन्वर्ज़न डेटा नहीं मिल रहा है या कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सही तरीके से सेट अप नहीं की गई है, तो हो सकता है कि आपके विज्ञापन को सीमित तौर पर दिखाया जाए.
अगला कदम
- कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की स्थिति से जुड़ी समस्या हल करने वाले टूल का इस्तेमाल करके, अपने कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप की जांच करें.
- अपने टारगेट किए गए कन्वर्ज़न ऐक्शन की अब तक की परफ़ॉर्मेंस देखें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि इसे ऑटोमेटेड बिडिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है या नहीं.
10. नीलामी डाइनैमिक
आपने जिस नीलामी में हिस्सा लिया है उसमें मौजूद दूसरे विज्ञापन देने वाले लोग, आपके कैंपेन की विज्ञापन दिखाने की क्षमता पर असर डाल सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर विज्ञापन देने वाला कोई नया व्यक्ति उन नीलामियों में शामिल होना शुरू करता है जो आपके कैंपेन के लिए होती हैं, तो इससे आपके विज्ञापनों को मिलने वाले इंप्रेशन की संख्या पर असर पड़ सकता है.
अगला कदम
- अगर आपके पास कोई सर्च या शॉपिंग कैंपेन है, तो नीलामी से जुड़ी अहम जानकारी वाली रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, अपनी परफ़ॉर्मेंस की तुलना, उसी नीलामी में हिस्सा लेने वाले दूसरे विज्ञापन देने वाले लोगों की परफ़ॉर्मेंस से की जा सकती है. इस जानकारी की मदद से, बिडिंग और बजट के बारे में फ़ैसले लिए जा सकते हैं.