Vous remarquerez peut-être que vos campagnes n'enregistrent pas autant d'impressions que vous le souhaitez, ou qu'elles n'utilisent qu'une petite partie du budget quotidien défini. Cet article vous explique pourquoi vos annonces ne sont pas diffusées et comment résoudre les problèmes dans Google Ads.
Avant de commencer
À quoi s'attendre lorsqu'une campagne est créée
Si vous avez créé votre campagne récemment, il peut s'écouler un certain temps avant qu'elle commence à générer des impressions. Voici les raisons qui peuvent expliquer ce délai :
- L'optimisation des campagnes qui utilisent des stratégies d'enchères automatiques prend du temps. Vous remarquerez peut-être des fluctuations des performances ou des variations fréquentes des dépenses pendant que Google Ads apprend à optimiser les campagnes selon les objectifs définis.
- Nous avons besoin d'un ou deux jours pour vérifier que les annonces créées ou modifiées respectent toutes les Exigences du règlement.
- Si vous modifiez fréquemment les paramètres de votre campagne, Google Ads met un certain temps à ajuster la diffusion.
- Si, après trois jours ouvrés, votre annonce n'a généré aucune impression, consultez les raisons courantes pouvant expliquer ce problème ci-dessous.
Recommandations
Les recommandations vous permettent de mettre en évidence les opportunités d'amélioration des performances lorsque votre campagne n'est pas diffusée ou qu'elle génère peu de trafic. Vous pouvez par exemple rechercher les types de recommandations suivants pour résoudre ces problèmes.
Types de recommandations courantes si les campagnes ne sont pas diffusées :
- La campagne n'a pas encore commencé ou est terminée
- Créer ou réactiver un groupe d'annonces
- Budget du compte épuisé
- Toutes les annonces sont refusées
Types de recommandations courantes pour augmenter le trafic :
- Ajuster vos CPA cibles
- Ajuster vos budgets
Si, après trois jours ouvrés, votre annonce n'a généré aucune impression, consultez les raisons courantes de ce problème ci-dessous.
10 raisons courantes pour lesquelles vos annonces ne sont pas diffusées ou génèrent peu de trafic
1. Problèmes liés au compte
Si votre compte est suspendu ou si vous rencontrez un problème de facturation, vous ne pourrez pas diffuser vos annonces tant que le problème n'aura pas été résolu. Si votre compte a été suspendu, une notification s'affiche dans votre compte Google Ads. Vous devriez également avoir reçu une notification par e-mail indiquant le motif de la suspension de votre compte.
En savoir plus sur les problèmes liés au compte et les résoudre
2. Plages de dates, et dates de début et de fin des campagnes
Google Ads affiche les données de performances pour la plage de dates sélectionnée. Votre campagne n'indiquera aucune impression en dehors de la période durant laquelle elle a été active.
En savoir plus sur les périodes et résoudre les problèmes associés
3. Les groupes d'annonces, les assets ou les annonces ne sont pas actifs, ou ne respectent pas le règlement
Même si votre campagne est active, assurez-vous que ses groupes d'annonces, assets ou annonces le sont également. Vous pouvez voir cela dans la colonne "État" des campagnes.
En savoir plus sur les groupes d'annonces, assets ou annonces et résoudre les problèmes associés
4. Faibles couverture et diversité des assets de création (efficacité de l'annonce)
Si vous diffusez une campagne basée sur les assets (par exemple, des annonces responsives sur le Réseau de Recherche, des annonces display responsives, des campagnes pour applications et des campagnes Performance Max), il est important de vérifier que vous disposez d'un ensemble de créations unique dans tous les formats d'annonces.
En savoir plus sur les problèmes de faible couverture des assets de création et les résoudre
5. Enchères cibles et objectifs d'optimisation faibles
Vos annonces peuvent être diffusées même si leur enchère est très faible. Toutefois, votre campagne ne pourra probablement pas participer à un grand nombre d'enchères ni les remporter, et il se peut que vos annonces ne génèrent aucune impression.
En savoir plus sur les enchères cibles faibles et la façon de les corriger
6. Faible budget
Si vous avez un faible budget, il se peut que vos annonces ne soient pas diffusées aussi souvent que souhaité, car Google Ads s'assure que les dépenses de votre campagne ne dépassent pas la limite que vous avez fixée.
En savoir plus sur le faible budget et résoudre ce problème
7. Ciblage trop restreint
Les paramètres de ciblage vous permettent d'identifier plus facilement le bon ensemble d'utilisateurs qui s'intéressent le plus à votre entreprise. Néanmoins, chaque fois que vous ajoutez un ciblage ou que vos listes de remarketing ne fonctionnent pas correctement, vous restreignez la couverture potentielle de vos annonces.
En savoir plus sur les problèmes de ciblage trop restreint et les résoudre
8. Le ciblage se chevauche avec celui d'autres campagnes ou groupes d'annonces
Il est possible que plusieurs campagnes ou groupes d'annonces de votre compte participent à des enchères qui se chevauchent en raison de mots clés ou d'un autre ciblage similaires.
En savoir plus sur le chevauchement du ciblage et résoudre ce problème
9. Problèmes de suivi des conversions
Si votre campagne utilise les enchères automatiques pour optimiser les conversions, mais qu'elle ne dispose pas de données de conversion suffisantes ou que votre suivi des conversions n'est pas correctement configuré, il se peut que la diffusion de votre annonce soit limitée.
En savoir plus sur les problèmes de suivi des conversions et les résoudre
10. Mécanisme des enchères
Les autres annonceurs qui participent aux mêmes enchères que vous peuvent avoir une incidence sur la capacité de votre campagne à être diffusée.
En savoir plus sur le mécanisme des enchères et résoudre les problèmes associés
Conseil : Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires pour résoudre votre problème, consultez les ressources ci-dessous.
- Communiquez avec d'autres annonceurs de la Communauté Google Ads.
- Découvrez les tutoriels Google Ads gratuits de Skillshop.
- Regardez les vidéos YouTube d'experts Google Ads.
