Puede que tus campañas no reciban tantas impresiones como esperabas o que no gasten mucho del presupuesto diario asignado. En este artículo se explica por qué puede que tus anuncios no se publiquen y cómo solucionar problemas en Google Ads.
Antes de empezar
Qué ocurre cuando se crea una campaña
Si has creado la campaña recientemente, puede que tarde cierto tiempo en recibir impresiones. Los motivos de este retraso pueden ser los siguientes:
- Las campañas que usan estrategias de puja automática necesitan tiempo para optimizarse. Puede que observes fluctuaciones en el rendimiento o cambios frecuentes en el gasto mientras Google Ads aprende a optimizar la campaña para alcanzar los objetivos que has definido.
- Cuando creas o editas un anuncio, tarda entre uno y dos días en revisarse para comprobar que cumple todos los requisitos de las políticas.
- Google Ads necesita algo de tiempo para ajustar la publicación de anuncios si modificas frecuentemente la configuración de tu campaña.
- Si el anuncio no recibe ninguna impresión al cabo de tres días hábiles, consulta los motivos habituales mencionados en este artículo.
Recomendaciones
Las recomendaciones te ayudan a descubrir oportunidades de mejorar los resultados de tu campaña cuando no se está publicando o recibe poco tráfico. Por ejemplo, para solucionar estos problemas, puedes ver los tipos de recomendaciones que se indican a continuación.
Tipos de recomendaciones habituales para corregir las campañas que no están activas:
- La campaña no ha empezado o ya ha terminado
- Crea o reactiva un grupo de anuncios
- Presupuesto de la cuenta agotado
- Todos los anuncios se han rechazado
Tipos de recomendaciones habituales para corregir el tráfico bajo:
- Ajusta tus objetivos de CPA
- Ajusta tu presupuesto
Si el anuncio no recibe ninguna impresión al cabo de tres días hábiles, consulta los motivos habituales mencionados en este artículo.
10 motivos habituales por los que tus anuncios no se publican o reciben poco tráfico
1. Problemas de la cuenta
Si se suspende tu cuenta o tienes algún problema de facturación, no podrás publicar los anuncios hasta que se solucione. Si tu cuenta de Google Ads se ha suspendido, verás una notificación. También habrás recibido una notificación por correo electrónico con el motivo de la suspensión.
Consulta más información sobre los problemas de la cuenta y cómo corregirlos.
2. Periodos y fechas de inicio y de finalización de las campañas
Google Ads te mostrará los datos de rendimiento del periodo que selecciones. Solo se mostrarán impresiones correspondientes al periodo durante el que la campaña haya estado activa.
Consulta más información sobre los periodos y cómo corregirlos.
3. Los grupos de anuncios, los recursos o los anuncios no están activos o tienen problemas con las políticas
Aunque la campaña esté activa, comprueba que tenga grupos de anuncios, recursos o anuncios activos. Puedes consultarlo en la columna "Estado" de la campaña.
Consulta más información sobre los grupos de anuncios, recursos o anuncios y cómo corregirlos.
4. Falta de diversidad y cobertura en los recursos de creatividades (eficacia del anuncio)
Si publicas una campaña basada en recursos, como anuncios adaptables de búsqueda, anuncios adaptables de display, campañas de aplicaciones o campañas Máximo rendimiento, es importante que tengas un conjunto único de creatividades con distintos formatos de anuncio.
Consulta más información sobre la falta de cobertura en los recursos de creatividades y cómo corregirla.
5. Objetivos de puja y objetivos de optimización bajos
Aunque se pueden publicar anuncios con una puja muy baja, es probable que tu campaña no participe en tantas subastas o las gane y puede que los anuncios no obtengan ninguna impresión.
Consulta más información sobre los objetivos de puja bajos y cómo corregirlos.
6. Presupuesto bajo
Cuando el presupuesto es bajo, puede que tus anuncios no se publiquen con tanta frecuencia porque Google Ads evita que la campaña supere el límite de gasto.
Consulta más información sobre el presupuesto bajo y cómo corregirlo.
7. La segmentación es demasiado limitada
Aunque la segmentación te ayuda a llegar al grupo de usuarios más interesado en tu empresa, cada vez que añades segmentación o tienes problemas con las listas de remarketing, reduces la cobertura potencial de tus anuncios.
Consulta más información sobre la segmentación demasiado limitada y cómo corregirla.
8. Varios grupos de anuncios o campañas tienen una segmentación similar
Puede que varios grupos de anuncios o campañas de tu cuenta puedan participar en las mismas subastas por tener palabras clave u otros tipos de segmentación similares.
Consulta más información sobre la segmentación solapada y cómo corregirla.
9. Problemas de seguimiento de conversiones
Si tu campaña usa la puja automática para obtener más conversiones, pero no recibe suficientes datos de conversión o el seguimiento de conversiones no está configurado correctamente, puede que la publicación de tu anuncio se vea limitada.
Consulta más información sobre los problemas de seguimiento de conversiones y cómo corregirlos.
10. Dinámica de las subastas
Otros anunciantes que participan en las mismas subastas que tú pueden influir en las opciones que tiene tu campaña de publicar anuncios.
Consulta más información sobre la dinámica de la subasta y cómo corregirla.
Consejo: Si quieres obtener más información sobre cómo solucionar problemas de tu cuenta, puedes utilizar los siguientes recursos:
- Contactar con otros anunciantes en la comunidad de Google Ads.
- Aprender con los tutoriales gratuitos de Google Ads de Skillshop.
- Ver los vídeos de YouTube de expertos de Google Ads.
