Možná zjistíte, že vaše kampaně nezobrazují tolik reklam, kolik byste si přáli, nebo využívají jen malou část stanoveného denního rozpočtu. V tomto článku se dozvíte, proč se reklamy někdy nezobrazují a jak lze ve službě Google Ads tyto problémy odstranit.
Než začnete
Co můžete očekávat po vytvoření kampaně
Pokud jste kampaň vytvořili teprve nedávno, může chvíli trvat, než začne zobrazovat reklamy. Zpoždění může mít tyto příčiny:
- Kampaně, které využívají automatizované strategie nabídek, potřebují určitý čas na optimalizaci. Když se Google Ads učí optimalizovat pro vámi stanovené cíle, může docházet k výkyvům výkonu a mohou se měnit i výdaje.
- Obvykle trvá 1–2 dny, než nově vytvořené či upravené reklamy zkontrolujeme a ověříme, zda splňují všechny požadavky zásad.
- Když nastavení kampaně měníte často, trvá nějakou dobu, než služba Google Ads přizpůsobí zobrazování.
- Pokud reklama ani po třech pracovních dnech nezaznamenává žádná zobrazení, seznamte se s obvyklými důvody uvedenými níže.
Doporučení
Doporučení vás upozorní na příležitosti ke zlepšení výkonu, když kampaň není aktivní nebo má malou návštěvnost. Při odstraňování těchto problémů můžete vyhledat například níže uvedené typy doporučení.
Běžné typy doporučení týkající se nápravy neaktivních kampaní:
- Kampaň ještě nezačala nebo už skončila
- Vytvořte reklamní sestavu nebo zrušte její pozastavení
- Rozpočet účtu vyčerpán
- Všechny reklamy byly zamítnuty
Běžné typy doporučení týkající se řešení malé návštěvnosti:
- Úprava cílů CPA
- Upravte rozpočty
Pokud reklama ani po třech pracovních dnech nezaznamenává žádná zobrazení, seznamte se s obvyklými důvody uvedenými níže.
Deset obvyklých důvodů, proč mají reklamy nízkou návštěvnost nebo se nezobrazují
1. Problémy s účtem
Pokud je váš účet Google Ads pozastaven nebo máte problém s fakturací, nebudete moci až do vyřešení problému reklamy zobrazovat. O případném pozastavení vás budeme informovat oznámením v účtu. Kromě toho obdržíte oznámení e-mailem, kde bude uveden důvod, proč byl účet pozastaven.
Další informace o problémech s účty a jejich řešení
2. Období a data zahájení a ukončení kampaně
Služba Google Ads zobrazuje údaje o výkonu za vybrané období. Vykazována jsou pouze zobrazení z doby, kdy byla kampaň aktivní.
Přečtěte si o obdobích a o tom, jak je upravit.
3. Reklamní sestavy, podklady či reklamy nejsou aktivní nebo mají problémy se zásadami
I když je kampaň aktivní, zkontrolujte, zda jsou aktivní i její reklamní sestavy, podklady a reklamy. Toto si můžete ověřit ve sloupci Stav na stránce Kampaně.
Další informace o reklamních sestavách, podkladech a reklamách.
4. Nedostatečné pokrytí a malá rozmanitost podkladů (síla reklamy)
Pokud používáte kampaň s podklady, jako jsou kampaně s responzivními reklamami ve vyhledávání nebo responzivními obsahovými reklamami, kampaně na aplikace nebo maximálně výkonné kampaně, je důležité mít jedinečnou sadu kreativ pokrývající různé formáty reklam.
Další informace o nedostatečném pokrytí podkladů
5. Nízké cílové nabídky a cíle optimalizace
Reklamy s velmi nízkou nabídkou se sice mohou zobrazovat, kampaň se ale pravděpodobně nezúčastní mnoha aukcí nebo v nich nezvítězí, takže reklamy nejspíše žádná zobrazení nezaznamenají.
Přečtěte si další informace o nízkých cílech nabídek a možnostech nápravy.
6. Malý rozpočet
Pokud máte malý rozpočet, mohou se vaše reklamy zobrazovat méně. Google Ads totiž dbá na to, aby náklady na kampaň nepřekročily limit útraty.
Další informace o nízkém rozpočtu
7. Cílení je příliš úzké
Cílení vám pomáhá najít tu správnou skupinu uživatelů, kteří mají o vaše produkty či služby největší zájem. Každé cílení, které přidáte, ale zároveň zužuje potenciální zásah reklam. Stejný efekt mohou mít i případné problémy s remarketingovými seznamy.
Další informace o problémech s příliš úzkým cílením a jejich řešení
8. Cílení se překrývá s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami
Je možné, že máte v účtu reklamní sestavy nebo kampaně, které se kvůli podobnému cílení (ať už na klíčová slova nebo na něco jiného) mohou účastnit stejných aukcí.
Přečtěte si o řešení problémů s překrývajícím se cílením.
9. Problémy s měřením konverzí
Pokud kampaň pomocí automatického nabízení cen provádí optimalizaci s ohledem na konverze, ale nedostává dostatek údajů o konverzích nebo nemáte správně nastaveno měření konverzí, mohou se vaše reklamy zobrazovat jen málo.
Další postup
- Pomocí nástroje pro odstraňování problémů s měřením konverzí zkontrolujte, zda máte správně nastaveno měření konverzí.
- Podívejte se na dřívější výkon konverzní akce, na kterou cílíte, a zkontrolujte, zda nastává dostatečně často, aby ji bylo možno při automatickém nabízení cen využít.
10. Dynamika aukcí
Zobrazování reklam v kampani mohou ovlivnit jiní inzerenti, kteří se účastní stejných aukcí jako vy.
Další informace o dynamice aukcí
Tip: Další informace k řešení problémů s účtem najdete v těchto zdrojích:
- Spojte se s dalšími inzerenty v komunitě Google Ads.
- Učte se s bezplatnými výukovými programy Google Ads na platformě Skillshop.
- Podívejte se na videa YouTube od expertů na Google Ads.
