Reklamní průmysl přechází k marketingovému přístupu, který klade důraz na ochranu soukromí. Proto je důležitější než kdy dříve, abyste si vytvořili strategii založenou na datech první strany. Díky vlastním seznamům zákazníků můžete data první strany využívat k budování silných vztahů se zákazníky, a to způsobem, který ochranu jejich soukromí respektuje. Dnes bychom vás rádi informovali o vylepšeních, která tuto funkci zjednodušují a zpřístupňují.
Zpřístupnění vlastních seznamů zákazníků většímu počtu inzerentů
V červnu jsme oznámili, že plánujeme vlastní seznamy zákazníků zpřístupnit téměř všem inzerentům. V nadcházejících týdnech budou moci vlastní seznamy zákazníků začít používat všichni inzerenti, kteří dodržují naše zásady.
Dostupnost jednotlivých funkcí bude záviset na tom, zda váš účet splňuje specifické požadavky uvedené níže:
- Ve všech účtech, které splňují zásady1, bude možné ke sledování výkonu a vyloučení publik z kampaní používat vlastní seznamy zákazníků a podobné segmenty publika pro vlastní seznamy zákazníků.
- Pokud jste v Google Ads během posledních 90 dní dodržovali zásady a za celou dobu používání služby jste utratili přes 50 000 USD2, můžete vlastní seznamy zákazníků a podobné segmenty publika pro vlastní seznamy zákazníků používat ke sledování výkonu, k oslovování publik a interakci s nimi i k vyloučení publik z kampaní.
|
Dostupné funkce vlastních seznamů zákazníků |
Účty s 90denní historií dodržování zásad v Google Ads a celkovou útratou více než 50 000 USD |
Všechny účty splňující zásady1 |
|
Ano |
Ne |
|
|
Ano |
Ano |
|
|
Ano |
Ano |
|
|
Ano |
Ne |
|
|
Ano |
Ano |
Zde je několik příkladů, jak můžete tyto funkce vlastních seznamů zákazníků využít ve své vlastní marketingové strategii:
- Nastavení „Cílení“: Doporučte zákazníkům další vhodné produkty a služby, které by je po nákupu u vás mohly zajímat.
- Nastavení „Pozorování“: Zákazníkům, které by mohlo zajímat něco dalšího z vaší nabídky, můžete zobrazit personalizovanou verzi svých stránek. Poznámka: Pokud využíváte chytré nabídky, budou vlastní seznamy zákazníků přidané v rámci nastavení „Pozorování“ použity jako signály pro strategie chytrých nabídek.
- Podobné segmenty publika: Oslovte nové zákazníky, kteří mají podobné vlastnosti a chování jako ti, co už u vás nakoupili.
- Manuální úpravy nabídek: Zvyšte své nabídky za uživatele, kteří u vás často nakupují.
- Vyloučení: Vylučte zákazníky, kteří u vás v poslední době nakoupili a u nichž není pravděpodobné, že by v brzké době nakoupili znovu.
Další informace o tom, jak používat vlastní seznamy zákazníků a jak co nejlépe využít data první strany, najdete v tomto průvodci doporučenými postupy.
Jednodušší nahrávání vlastních seznamů zákazníků
Vlastní seznamy zákazníků jsou nyní dostupné většímu počtu inzerentů a také se snáze používají. Často jste si například stěžovali na nedostatek pokynů, které by vám pomohly, když při nahrávání vlastních seznamů zákazníků narazíte na problémy.
Tyto potíže (například neúspěšné nahrání nebo malá velikost seznamu) jsou většinou způsobeny nesprávným formátováním. Abyste mohli ještě před ručním nahráním všechny chyby opravit, zavedli jsme v Google Ads nástroj pro zobrazení náhledu při nahrávání. Nyní můžete odhalit chyby formátování a použít navrhovanou opravu přímo v uživatelském rozhraní.
Další informace o vlastních seznamech zákazníků najdete v centru nápovědy Google Ads.
Autor: Digvijay Singh, produktový manažer, Google Ads
1. Inzerenti a jejich účty musejí mít dobrou historii dodržování zásad a také dobrou platební historii.
2. V případě účtů, které mají nastavenou jinou měnu než je USD, bude utracená částka převedena na USD, přičemž se použije průměrný měsíční kurz dané měny.
