Nếu bạn bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế với Google (tính cả sau khi một người dùng chọn không cho phép bằng cách nhấp vào đường liên kết "Không bán thông tin cá nhân của tôi"), thì Google sẽ hạn chế việc sử dụng một số giá trị nhận dạng duy nhất (và các dữ liệu khác được xử lý trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn) để chỉ dùng cho một số mục đích kinh doanh nhất định, trên cơ sở từ nay về sau, như được trình bày tại đây.
Ngoài chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, chúng tôi còn cung cấp các chế độ kiểm soát việc giữ lại và xoá dữ liệu để hỗ trợ khách hàng tuân thủ. Theo các điều khoản trong Phụ lục của Luật về quyền riêng tư của các tiểu bang ở Hoa Kỳ, các cam kết của chúng tôi đối với việc lưu giữ và xoá dữ liệu sẽ được áp dụng khi chúng tôi đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ cho bạn, đối với dữ liệu được xử lý trong khi chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế đang bật, trên cơ sở xem xét dữ liệu trước đây.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, do áp dụng các biện pháp giảm tối đa việc thu thập dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư ngay từ đầu, nên chúng tôi có thể không xác định được dữ liệu cụ thể của người dùng để đáp ứng một yêu cầu xoá dữ liệu. Ví dụ: chúng tôi thường không thể liên kết địa chỉ email với mã nhận dạng có gán biệt danh cho quảng cáo. Ngoài ra, để tuân thủ chính sách giữ lại dữ liệu của Google, trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ giữ lại một lượng dữ liệu giới hạn sau khi thực hiện một yêu cầu xoá, ví dụ như để bảo vệ khỏi hoạt động trái phép và hành vi sai trái, cũng như để thực hiện việc lập hoá đơn và thanh toán liên quan đến quảng cáo. Cuối cùng, xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi tổng hợp dữ liệu để chỉ phục vụ cho các mục đích nội bộ, chẳng hạn như tạo báo cáo hiệu suất chiến dịch tổng hợp.
Bạn nên làm việc với cố vấn pháp lý của mình để đánh giá cách tốt nhất để đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ.
Những sản phẩm đã có chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế
| Sản phẩm | Việc bạn có thể làm để đáp ứng các yêu cầu xoá dữ liệu |
| So khớp khách hàng* | Chúng tôi chỉ lưu giữ những tệp dữ liệu mà nhà quảng cáo tải lên trong khoảng thời gian cần thiết đủ để tạo đối tượng So khớp khách hàng và đảm bảo tuân thủ chính sách của chúng tôi. Hãy đọc bài viết Cách Google sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng. Sau khi các quy trình đó hoàn tất, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá những tệp dữ liệu mà bạn đã tải lên trong Google Ads hoặc API Google Ads. Để biết thông tin về cách cập nhật hoặc thay thế một đối tượng So khớp khách hàng hiện có, hãy xem bài viết Cập nhật danh sách khách hàng. |
| Tái tiếp thị bằng thẻ Floodlight (trong Campaign Manager, Display & Video 360 và Search Ads 360) |
Nhà quảng cáo kiểm soát người dùng nào được thêm và không được thêm vào danh sách tái tiếp thị. Ngoài ra, khách hàng có thể điều chỉnh khoảng thời gian người dùng nằm trong một danh sách tái tiếp thị, chẳng hạn như bằng các tính năng được liệt kê dưới đây:
|
| Theo dõi lượt chuyển đổi bằng thẻ Floodlight | Do các phương pháp giảm tối đa việc thu thập dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư ngay từ đầu, chúng tôi không thể xác định được dữ liệu cụ thể của người dùng Floodlight nhằm đáp ứng một yêu cầu xoá dữ liệu. Ví dụ: chúng tôi không thể liên kết địa chỉ email với giá trị nhận dạng có gán biệt danh trên Floodlight. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi tổng hợp dữ liệu chỉ để phục vụ cho các mục đích nội bộ, chẳng hạn như tạo báo cáo hiệu suất chiến dịch tổng hợp. |
| Các danh sách do Campaign Manager 360 cung cấp | Nhà quảng cáo kiểm soát khoảng thời gian tồn tại của cookie cho một danh sách đối tượng nhất định. Để xoá người dùng khỏi danh sách, bạn có thể thêm "1" bên cạnh giá trị nhận dạng liên kết với cookie mà bạn muốn xoá khỏi danh sách. Để tìm hiểu thêm, hãy xem mục Định dạng tệp > Tiêu đề tệp > Xoá trong bài viết trên Trung tâm trợ giúp về Những danh sách được cung cấp. |
| Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế trên Google Ads (tải lên) | Google xoá dữ liệu giao dịch không khớp do nhà quảng cáo tải lên sau 30 ngày và xoá dữ liệu trùng khớp sau khoảng thời gian 6 tháng để có thể kiểm tra báo cáo và tình trạng tuân thủ. Nếu bạn muốn xoá dữ liệu trước thời hạn 6 tháng, vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ thông qua biểu tượng trợ giúp  trong tài khoản Google Ads để biết thêm thông tin và các bước cần thực hiện. |
| Google Analytics |
Từ lâu, Google Analytics đã cung cấp các tính năng và chính sách để giúp bạn bảo vệ dữ liệu của mình. Cụ thể, các tính năng sau có thể hữu ích khi bạn đánh giá tác động của luật về quyền riêng tư của Hoa Kỳ đối với hoàn cảnh riêng và cách triển khai Analytics của công ty bạn.
|
*Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, bạn sẽ không thể sử dụng chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế ở California khi nhà quảng cáo tham gia vào hoạt động quảng cáo dựa trên bối cảnh theo ngữ cảnh nữa, bao gồm cả tính năng So khớp khách hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết này.
Những sản phẩm yêu cầu hành động để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế
| Sản phẩm | Việc bạn có thể làm để tuân thủ các yêu cầu xoá dữ liệu |
| Tái tiếp thị bằng Google Ads |
Khi bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, bạn sẽ không thể thêm người dùng vào danh sách tái tiếp thị và sử dụng chức năng có liên quan từ nay về sau. Tìm hiểu cách Tắt tính năng thu thập dữ liệu quảng cáo được cá nhân hoá. Để xoá dữ liệu đã chuyển trước đó đến Google, trước khi bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, Google không phải là nhà cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi và không cung cấp công cụ xoá dành riêng cho người dùng. Khách hàng có thể thông báo cho người dùng về tính minh bạch và các chế độ kiểm soát của Google trong Tài khoản Google của họ. Khách hàng có thể đặt thời hạn cho mỗi danh sách. Sau khoảng thời gian đó, người dùng sẽ tự động bị xoá khỏi danh sách đó. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng người dùng sẽ không bị xoá khi bạn giảm rồi lại tăng ngay thời hạn này (ví dụ: giảm từ 30 ngày xuống còn 15 ngày rồi lại tăng thành 30 ngày). Để tạo lại danh sách có một thời hạn khác, bạn nên xoá danh sách ban đầu rồi tạo một danh sách mới. Hãy tìm thêm thông tin về việc quản lý danh sách tại đây. Nếu bạn sử dụng thẻ Google Analytics cho tính năng tái tiếp thị của Google Ads, vui lòng xem phần Google Analytics bên trên. |
| Theo dõi lượt chuyển đổi với Google Ads | Do các phương pháp giảm tối đa việc thu thập dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư ngay từ đầu, chúng tôi không thể xác định được dữ liệu lượt chuyển đổi cụ thể của người dùng nhằm đáp ứng một yêu cầu xoá dữ liệu. Ví dụ: chúng tôi không thể liên kết địa chỉ email với giá trị nhận dạng lượt chuyển đổi có gán biệt danh. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi tổng hợp dữ liệu chỉ để phục vụ cho các mục đích nội bộ, chẳng hạn như tạo báo cáo hiệu suất chiến dịch tổng hợp. |
