Параметри видалення й збереження даних

Якщо ввімкнути обмеження обробки даних у Google (наприклад, коли користувач натискає посилання "Не продавати мою особисту інформацію"), ми використовуватимемо унікальні ідентифікатори й інші дані, які обробляються під час надання послуг, лише для певних комерційних цілей (у перспективі), як описано тут.

Крім обмеження обробки даних, ми пропонуємо нашим клієнтам параметри, які дають змогу видаляти й зберігати дані, щоб дотримуватися вимог законодавства. Згідно з нашими Додатковими умовами в контексті законів окремих штатів США щодо конфіденційності, наші зобов’язання щодо видалення й збереження даних застосовуються, коли ми виступаємо вашим постачальником послуг у стосунку до даних, оброблених після ввімкнення обмеження обробки (ретроспективно).

Примітка. Іноді через запроваджені заходи щодо мінімізації даних і проектування конфіденційності ми не можемо знайти дані певного користувача, на які надійшов запит на видалення. Наприклад, ми не можемо зв’язати електронну адресу з псевдонімізованими рекламними ідентифікаторами. Крім того, відповідно до правил збереження даних Google, у деяких випадках ми можемо зберігати певні дані навіть після отримання запиту на їх видалення. Це потрібно, зокрема, щоб захистити користувачів від неавторизованих дій і інших порушень, а також здійснювати платежі, пов’язані з рекламою. Також у деяких випадках ми узагальнюємо дані виключно для внутрішнього використання, зокрема для створення зведених звітів про ефективність кампаній.

Рекомендуємо проконсультуватися з юристами про те, як найкращим чином забезпечити відповідність вимогам законодавства.

Продукти, у яких уже ввімкнено обмеження обробки даних

Примітка. З 13 листопада 2024 року в Google Ads почнуть застосовуватися нові правила збереження даних. Усі дані в облікових записах, зокрема показники ефективності, платіжна інформація і історичні звіти, тепер зберігатимуться протягом 11 років. 

Продукт	Дії, до яких можна вдатись у відповідь на запити на видалення даних
Списки електронних адрес*	Ми не зберігатимемо файли даних, які завантажують рекламодавці, довше, ніж це потрібно для створення аудиторій на основі списків електронних адрес і перевірки дотримання наших правил. Дізнайтесь, як Google використовує дані зі списків електронних адрес. Після завершення цих процедур ми негайно видалимо файли даних, які ви завантажили через інтерфейс Google Ads або API. Вказівки, як оновити або замінити наявну аудиторію на основі списків електронних адрес, наведено в цій статті.
Ремаркетинг за допомогою тегів Floodlight (у сервісах Campaign Manager, Display & Video 360 і Search Ads 360)	Рекламодавці можуть визначати, які користувачі додаватимуться в списки ремаркетингу. Крім того, вони можуть змінювати період, протягом якого користувачі перебувають у списку ремаркетингу, зокрема за допомогою наведених нижче функцій. Якщо ви користуєтеся сервісом Campaign Manager, дізнайтесь, як створювати й змінювати списки аудиторій. Якщо ви користуєтеся сервісом Display & Video 360, дізнайтеся більше про аудиторії, що створюються на основі дій, і обмеження націлювання на списки аудиторій. Якщо ви використовуєте Search Ads 360, дізнайтеся більше про крос-канальний ремаркетинг.
Відстеження конверсій за допомогою тегів Floodlight	Через запроваджені заходи щодо мінімізації інформації і забезпечення конфіденційності ми не можемо ідентифікувати дані певного користувача Floodlight, на які надійшов запит на видалення. Наприклад, ми не можемо зв’язати електронну адресу з псевдонімізованими ідентифікаторами Floodlight. У деяких випадках ми узагальнюємо дані виключно для внутрішнього використання, зокрема для створення зведених звітів про ефективність кампаній.
Списки з Campaign Manager 360	Рекламодавці визначають, як довго файли cookie залишатимуться в певному списку аудиторій. Щоб вилучити користувача зі списку, додайте "1" біля ідентифікатора, пов’язаного з файлом cookie, який потрібно вилучити. Щоб дізнатися більше, у статті Довідкового центру Надані списки перейдіть у розділ "Форматування файлів > Заголовки файлів" > пункт про delete.
Продажі в магазинах у Google Ads (завантаження)	Рекламодавець завантажує інформацію про трансакції. Google видаляє записи про трансакції, для яких не знайшлися відповідники, через 30 днів, а зіставлені записи зберігає протягом 6 місяців (це потрібно для створення звітів і перевірки відповідності правилам). Щоб видалити дані раніше ніж через 6 місяців, зверніться до менеджера свого облікового запису або служби підтримки, натиснувши значок в обліковому записі Google Ads. Вони нададуть вам додаткову інформацію і вказівки щодо видалення.
Google Analytics	Google Analytics містить перевірені часом функції і правила, які допоможуть вам захистити свої дані. Зокрема наведені нижче функції можуть стати в пригоді під час оцінювання впливу законів окремих штатів США щодо конфіденційності на вашу компанію і використання системи Analytics. Збереження даних. Використовуйте параметри збереження даних, щоб керувати часом, протягом якого дані про події і користувачів зберігатимуться на наших серверах. Користувачі. За допомогою User Deletion API ви можете керувати видаленням даних, які пов’язані з окремими ідентифікаторами користувачів (наприклад, відвідувачів сайту), зі своїх ресурсів Google Analytics і/або Analytics 360. Ресурси й облікові записи. Клієнти Google Analytics також можуть видаляти дані зі своїх ресурсів і/або облікових записів. Ремаркетинг. Рекламодавці можуть визначати, які користувачі додаватимуться в списки ремаркетингу. Якщо використовується Google Analytics, ви можете вимикати рекламні функції для користувачів, які відмовилися від персоналізованої реклами. Щоб вимкнути рекламні функції для цих користувачів, зокрема функцію ремаркетингу й звітів, ознайомтеся з відповідним розділом на веб-сайті Google Developers.

*Починаючи з 1 липня 2023 року, режим обмеження обробки даних буде недоступним у Каліфорнії для контекстної поведінкової реклами, зокрема списків електронних адрес. Докладніше.

Продукти, для яких обмеження обробки даних потрібно вмикати самостійно

Продукт	Дії, до яких можна вдатися, щоб дотримуватися вимог щодо видалення даних
Ремаркетинг із Google Ads	Якщо ви ввімкнете обмеження обробки даних, то не зможете додавати користувачів у списки ремаркетингу й застосовувати пов’язані функції. Дізнайтесь, як вимкнути збирання даних для персоналізації реклами. Важлива інформація щодо видалення даних, надісланих у Google до ввімкнення обмеження обробки даних: у стосунку до цих даних компанія Google не є постачальником послуг для своїх клієнтів і не надає параметри для видалення даних конкретних користувачів. Клієнти можуть інформувати користувачів про параметри облікового запису Google, які забезпечують прозорість використання даних і дають змогу контролювати доступ до них. Клієнти можуть визначити для кожного списку період, після завершення якого з нього буде автоматично вилучено користувачів. Зверніть увагу: якщо зменшити період, а потім відразу його збільшити (наприклад, з 30 днів до 15, а потім знову до 30), це не призведе до видалення користувачів. Щоб відновити список з іншим періодом, видаліть початковий список і створіть новий. Дізнайтесь, як керувати списками. Якщо для ремаркетингу Google Ads використовується тег Google Analytics, перегляньте розділ Google Analytics вище.
Відстеження конверсій за допомогою Google Ads	Через запроваджені заходи щодо мінімізації інформації і забезпечення конфіденційності ми не можемо знайти дані про конверсії певного користувача, на які надійшов запит на видалення. Наприклад, ми не можемо зв’язати електронну адресу з псевдонімізованими ідентифікаторами конверсій. У деяких випадках ми узагальнюємо дані виключно для внутрішнього використання, зокрема для створення зведених звітів про ефективність кампаній.