การควบคุมการลบและการเก็บรักษาข้อมูล

หากคุณเปิดใช้การประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดกับ Google (รวมถึงตกลงเลือกไม่ใช้โดยผู้ใช้ด้วยการคลิกลิงก์ "ไม่อนุญาตให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน") Google จะจำกัดการใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำบางรายการและข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับการประมวลผลระหว่างการให้บริการแก่คุณ ให้เหลือเพียงการใช้เพื่อดำเนินการตามจุดประสงค์ทางธุรกิจบางประการเท่านั้น ทั้งนี้โดยมีผลในอนาคตข้างหน้าตามที่กำหนดไว้ที่นี่

นอกเหนือจากการประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดแล้ว เรายังมีการควบคุมการลบและการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อีกด้วย ข้อผูกพันด้านการลบข้อมูลและการเก็บรักษาข้อมูลจะมีผลบังคับใช้เมื่อเราทําหน้าที่เป็นผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลเมื่อเปิดใช้งานการประมวลผลข้อมูลแบบจำกัด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกําหนดในภาคผนวกของเราเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกาบนพื้นฐานของการมีผลย้อนหลัง

หมายเหตุ: เนื่องด้วยแนวทางปฏิบัติด้านการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและขอบเขตการใช้ข้อมูล ในบางกรณีเราอาจไม่สามารถระบุข้อมูลผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงตามคำขอลบข้อมูลได้ เช่น โดยทั่วไปแล้ว เราจะไม่เชื่อมโยงอีเมลกับตัวระบุโฆษณาที่เป็นนามแฝง นอกจากนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการเก็บรักษาของ Google ในบางกรณีเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้แบบจำกัดหลังจากมีคำขอให้ลบข้อมูล เช่น เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและการละเมิด รวมถึงเพื่อให้การเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับโฆษณายังสามารถทำได้ สุดท้ายนี้ โปรดทราบว่าในบางกรณี เราอาจรวบรวมข้อมูลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการดำเนินการภายในเท่านั้น เช่น การสร้างรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญแบบภาพรวม

เราขอแนะนําให้คุณพูดคุยกับที่ปรึกษาด้านกฎหมายเพื่อประเมินแนวทางที่ดีที่สุดตามภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ผลิตภัณฑ์ที่ทำงานโดยใช้การประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดอยู่แล้ว

ผลิตภัณฑ์	สิ่งที่คุณทําได้เพื่อตอบคําขอลบข้อมูล
การจับคู่ข้อมูลลูกค้า*	เราจะไม่เก็บไฟล์ข้อมูลที่ผู้ลงโฆษณาอัปโหลดนานเกินความจำเป็นในการสร้างกลุ่มเป้าหมายจากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าและจะดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายของเรา โปรดอ่านวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้า เมื่อกระบวนการดังกล่าวเสร็จสิ้น เราจะลบไฟล์ข้อมูลที่คุณอัปโหลดใน Google Ads หรือ API โดยทันที โปรดดูวิธีอัปเดตหรือแทนที่กลุ่มเป้าหมายในการจับคู่ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ในการอัปเดตรายชื่อลูกค้า
รีมาร์เก็ตติ้งด้วยแท็ก Floodlight (ใน Campaign Manager, Display & Video 360 และ Search Ads 360)	ผู้ลงโฆษณาควบคุมว่าจะเพิ่มหรือไม่เพิ่มผู้ใช้รายใดเข้าไปในรายการรีมาร์เก็ตติ้ง นอกจากนี้ ลูกค้ายังปรับระยะเวลาที่ผู้ใช้อยู่ในรายการรีมาร์เก็ตติ้งได้โดยการใช้ฟีเจอร์ต่อไปนี้ สำหรับผู้ใช้ Campaign Manager โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและแก้ไขรายการกลุ่มเป้าหมาย สำหรับผู้ใช้ Display & Video 360 โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายตามกิจกรรมและข้อจำกัดของการกำหนดรายการกลุ่มเป้าหมาย สําหรับผู้ใช้ Search Ads 360 โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งหลายช่องทาง
เครื่องมือวัด Conversion ด้วยแท็ก Floodlight	เนื่องด้วยแนวทางปฏิบัติด้านการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและขอบเขตการใช้ข้อมูล เราจึงไม่สามารถระบุข้อมูล Floodlight ของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงตามคำขอลบข้อมูลได้ เช่น เราจะไม่เชื่อมโยงอีเมลกับตัวระบุ Floodlight ที่เป็นนามแฝง ในบางกรณี เราอาจรวบรวมข้อมูลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการดำเนินการภายในเท่านั้น เช่น การสร้างรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญแบบภาพรวม
รายการที่มีให้ใน Campaign Manager 360	ผู้ลงโฆษณาจะควบคุมระยะเวลาที่คุกกี้อยู่ในรายการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด หากต้องการนำผู้ใช้ออกจากรายการ ให้เพิ่ม "1" ไว้ข้างตัวระบุที่เชื่อมโยงกับคุกกี้ที่ต้องการนำออกจากรายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การจัดรูปแบบไฟล์ > ส่วนหัวของไฟล์ > ลบ ในบทความเกี่ยวกับรายการที่มีให้ในศูนย์ช่วยเหลือ
ยอดขายในร้าน (การอัปโหลด) ของ Google Ads	Google จะลบข้อมูลธุรกรรมที่ผู้ลงโฆษณาได้อัปโหลดแล้วไม่ได้รับการจับคู่หลังจากผ่านไป 30 วัน และจะลบข้อมูลที่มีการจับคู่หลังจากผ่านไป 6 เดือน เพื่อให้สามารถทำรายงานและตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด หากต้องการลบข้อมูลก่อนกรอบเวลา 6 เดือน โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าหรือทีมสนับสนุนผ่านไอคอนความช่วยเหลือ ภายในบัญชี Google Ads เพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมและขั้นตอนต่างๆ
Google Analytics	Google Analytics มีฟีเจอร์และนโยบายที่ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ โดยเฉพาะฟีเจอร์ต่อไปนี้ซึ่งอาจมีประโยชน์ในช่วงที่ประเมินผลกระทบจากกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกาเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและจัดการการติดตั้ง Analytics ของบริษัท การเก็บรักษาข้อมูล: ใช้การควบคุมการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อจัดการระยะเวลาในการเก็บข้อมูลผู้ใช้และเหตุการณ์บนเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้: คุณสามารถใช้ User Deletion API เพื่อจัดการการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวระบุผู้ใช้แต่ละคน (ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมเว็บไซต์) ได้จากพร็อพเพอร์ตี้ของ Google Analytics และ/หรือ Analytics 360 พร็อพเพอร์ตี้และบัญชี: นอกจากนี้ลูกค้าของ Google Analytics ยังลบข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้และ/หรือลบบัญชีของตนได้เช่นกัน รีมาร์เก็ตติ้ง: ผู้ลงโฆษณาควบคุมว่าจะเพิ่มหรือไม่เพิ่มผู้ใช้รายใดเข้าไปในรายการรีมาร์เก็ตติ้ง หากคุณใช้ Google Analytics ก็มั่นใจได้ว่าระบบจะปิดใช้ฟีเจอร์โฆษณาให้แก่ผู้ใช้ที่ระบุว่าไม่ต้องการรับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ หากต้องการปิดใช้ฟีเจอร์โฆษณารวมถึงฟีเจอร์การรายงานโฆษณาและรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ใช้กลุ่มดังกล่าว โปรดดูวิธีปิดใช้ฟีเจอร์โฆษณาในคู่มือฟีเจอร์ของ Display

*ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 การประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดจะใช้ไม่ได้ในแคลิฟอร์เนีย เมื่อผู้ลงโฆษณาดำเนินการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท รวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้า โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความนี้

ผลิตภัณฑ์ที่ต้องดำเนินการเพื่อเปิดใช้การประมวลผลข้อมูลแบบจำกัด

ผลิตภัณฑ์	สิ่งที่ทำได้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการลบข้อมูล
รีมาร์เก็ตติ้งด้วย Google Ads	เมื่อคุณเปิดใช้การประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดแล้ว การเพิ่มผู้ใช้ลงในรายการรีมาร์เก็ตติ้งและฟังก์ชันการทำงานที่เกี่ยวข้องจะใช้งานไม่ได้ โดยมีผลในอนาคตข้างหน้า ดูวิธีปิดใช้การรวบรวมข้อมูลโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ สำหรับการลบข้อมูลที่โอนให้ Google ก่อนเปิดใช้การประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดนั้น Google ไม่ถือเป็นผู้ให้บริการสำหรับลูกค้าของเราและไม่ได้เสนอเครื่องมือการลบผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง ลูกค้าอาจแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบความโปร่งใสและการควบคุมของ Google เองภายในบัญชี Google ของตน นอกจากนี้ ลูกค้ายังอาจกำหนดระยะเวลาสำหรับแต่ละรายการให้ระบบนำผู้ใช้ออกจากรายการนั้นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการลดระยะเวลาของรายการแล้วปรับเพิ่มทันที (เช่น จาก 30 วันเป็น 15 วัน แล้วกลับไปเป็น 30 วัน) จะไม่ส่งผลให้มีการลบผู้ใช้ หากต้องการสร้างรายการใหม่โดยตั้งระยะเวลาของรายการให้ต่างไปจากเดิม คุณควรลบรายการเดิมแล้วสร้างรายการใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการรายการที่นี่ หากคุณใช้แท็ก Google Analytics สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Ads โปรดดูที่ส่วน Google Analytics ด้านบน
เครื่องมือวัด Conversion ด้วย Google Ads	เนื่องด้วยแนวทางปฏิบัติด้านการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและขอบเขตการใช้ข้อมูล เราจึงไม่สามารถระบุข้อมูล Conversion ของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงตามคำขอลบข้อมูลได้ เช่น เราจะไม่เชื่อมโยงอีเมลกับตัวระบุ Conversion ที่เป็นนามแฝง ในบางกรณี เราอาจรวบรวมข้อมูลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการดำเนินการภายในเท่านั้น เช่น การสร้างรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญแบบภาพรวม