כאשר מפעילים עיבוד נתונים מוגבל (RDP) ב-Google (כולל מעקב אחר ביטולי הסכמה של משתמשים שלוחצים על הקישור 'אני לא רוצה שהמידע האישי שלי יימכר'), Google מגבילה את השימוש במזהים ייחודיים מסוימים ובנתונים אחרים שהמערכת מעבדת במסגרת השירות שלנו, ובהמשך לכך משתמשת בהם רק למטרות עסקיות מסוימות כפי שמוסבר כאן.
בנוסף לעיבוד נתונים מוגבל, אנחנו מציעים אמצעי בקרה למחיקה ולשמירה של נתונים, כדי לעזור ללקוחות שלנו לעמוד בדרישות. בכפוף לתנאים שמפורטים בנספח שלנו לחוקי הפרטיות במדינות ארה"ב (U.S. State Privacy Laws Addenda), כשעיבוד הנתונים המוגבל מופעל, המחויבות שלנו למחיקה ולשמירה של הנתונים חלה כאשר אנחנו פועלים כספק השירות שלכם ביחס לעיבוד של הנתונים הרלוונטיים, במבט לאחור.
הערה: במקרים מסוימים, עקב השיטות שלנו להגבלה על איסוף מידע ששמות את הפרטיות במרכז, ייתכן שלא נוכל לזהות נתוני משתמשים ספציפיים בתגובה לבקשת מחיקה. לדוגמה, בדרך כלל אין לנו אפשרות לשייך כתובת אימייל למזהי פרסום שעברו פסאודונימיזציה. כמו כן, בהתאם למדיניות שמירת הנתונים של Google, במקרים מסוימים נשמור כמות מוגבלת של נתונים בתגובה לבקשת מחיקה. לדוגמה, כדי למנוע פעילות לא מורשית וניצול לרעה וכדי לאפשר חיוב ותשלומים שקשורים למודעות. לבסוף, חשוב לזכור שבמקרים מסוימים אנחנו צוברים נתונים למטרות פנימיות בלבד, כמו יצירת דוחות של ביצועי קמפיינים לפי נתונים מצטברים.
מומלץ לפנות לייעוץ משפטי כדי לבחון מהי הדרך הטובה ביותר לעמוד בהתחייבויות שלכם לפעול בהתאם לדרישות.
מוצרים שכבר מוגדר בהם עיבוד נתונים מוגבל
| המוצר | מה אפשר לעשות בתגובה לבקשות למחיקת נתונים |
| התאמה ללקוחות* | אנחנו שומרים קובצי נתונים שמפרסמים מעלים רק למשך הזמן הנחוץ כדי ליצור קהלים מסוג 'התאמה ללקוחות' וכדי לוודא שהם תואמים למדיניות שלנו. מומלץ לקרוא איך Google משתמשת בנתוני 'התאמה ללקוחות'. לאחר השלמת התהליכים האלה, נמחק את קובצי הנתונים שהועלו באמצעות Google Ads או API. הוראות לעדכון או להחלפה של קהל קיים מסוג 'התאמה ללקוחות' מפורטות במאמר עדכון של רשימת לקוחות. |
| רימרקטינג עם תגי Floodlight (ב-Campaign Manager, ב-Display & Video 360 וב-Search Ads 360) |
המפרסמים קובעים אילו משתמשים יתווספו לרשימות הרימרקטינג, ואילו לא. בנוסף, הם יכולים לשנות את משך החברות של המשתמשים ברשימת רימרקטינג. למשל, באמצעות התכונות הבאות:
|
| מעקב המרות באמצעות תגי Floodlight | עקב השיטות שלנו להגבלה על איסוף מידע ששמות את הפרטיות במרכז, אין לנו אפשרות לזהות נתוני משתמשים ספציפיים של Floodlight בתגובה לבקשת מחיקה. לדוגמה, אין לנו אפשרות לשייך כתובת אימייל למזהי Floodlight שעברו פסאודונימיזציה. במקרים מסוימים אנחנו צוברים נתונים למטרות פנימיות בלבד, כמו יצירת דוחות מצטברים של ביצועי הקמפיין. |
| רשימות שסופקו על ידי Campaign Manager 360 | המפרסמים קובעים למשך כמה זמן קובצי ה-cookie יישארו ברשימה נתונה של חברים בקהל. כדי להסיר משתמש מרשימה מסוימת, אפשר להוסיף את הספרה '1' לצד המזהה שמשויך לקובץ ה-Cookie שאותו רוצים להסיר מהרשימה. מידע נוסף מופיע בקטע File formatting > File headers > Delete ('עיצוב קבצים' > 'כותרות קבצים' > 'מחיקה') במאמר במרכז העזרה בנושא רשימות שסופקו. |
| מכירות בחנות הפיזית (העלאות) ב-Google Ads | Google מוחקת אחרי 30 יום את נתוני העסקאות שלא נמצאו להם התאמות שהועלו על ידי המפרסם, ואחרי תקופה של 6 חודשים היא מוחקת נתונים שנמצאו להם התאמות, וזאת כדי לאפשר בדיקות תאימות ודיווח. כדי למחוק את הנתונים לפני שחלפו 6 חודשים, אפשר ליצור קשר עם מנהל החשבון או לפנות לצוותי התמיכה באמצעות סמל העזרה  בחשבון Google Ads, לקבלת מידע ושלבים נוספים. |
| Google Analytics |
ב-Google Analytics קיימים כבר הרבה זמן תכונות וסעיפי מדיניות שנועדו לעזור לכם להגן על הנתונים שלכם. באופן ספציפי, השימוש בתכונות הבאות יכול לעזור לכם להעריך את ההשפעה של חוקי הפרטיות במדינות ארה"ב על המצב הייחודי וההטמעה של Analytics בחברה שלכם.
|
*החל מ-1 ביולי 2023, עיבוד נתונים מוגבל לא יהיה זמין בקליפורניה במקרים שבהם המפרסם משתמש בפרסום לפי התנהגות המשתמש בהקשרים שונים, כולל 'התאמה ללקוחות'. אפשר לקרוא מידע נוסף במאמר הזה.
מוצרים שנדרשת עבורם פעולה כדי להפעיל עיבוד נתונים מוגבל
| המוצר | פעולות שאפשר לבצע כדי לעמוד בדרישות למחיקת נתונים |
| רימרקטינג ב-Google Ads |
כשמפעילים עיבוד נתונים מוגבל (RDP), האפשרות להוסיף משתמשים לרשימות רימרקטינג והפונקציונליות שקשורה לכך יפסיקו להיות זמינות. כך משביתים את האיסוף של נתוני פרסום מותאם אישית. בנוגע למחיקת נתונים שהועברו בעבר ל-Google, לפני ההפעלה של עיבוד נתונים מוגבל, Google לא משמשת כספקית שירות של הלקוחות שלנו ולא מציעה כלי מחיקה ספציפיים למשתמש. הלקוחות יכולים לייעץ למשתמשים לגבי תכונות השקיפות ואמצעי הבקרה של Google שזמינים בחשבון Google שלהם. הלקוחות יכולים להגדיר את משך החברות בכל רשימה, ובתום פרק הזמן הזה המשתמשים יוסרו מהרשימה באופן אוטומטי. עם זאת, חשוב לדעת שאם תקצרו את משך החברות ברשימה ותאריכו אותו באופן מיידי (למשל, מ-30 יום ל-15 יום ואז שוב ל-30 יום), לא תתבצע מחיקת משתמשים. כדי ליצור מחדש רשימה עם משך חברות אחר, יש למחוק את הרשימה המקורית וליצור רשימה חדשה. מידע נוסף על ניהול רשימות זמין כאן. אם אתם משתמשים בתג של Google Analytics לצורך רימרקטינג ב-Google Ads, תוכלו לעיין בקטע Google Analytics שלמעלה. |
| מעקב המרות ב-Google Ads | עקב השיטות שלנו להגבלה על איסוף מידע ששמות את הפרטיות במרכז, לא נוכל לזהות נתוני המרות ספציפיים של משתמשים בתגובה לבקשת מחיקה. לדוגמה, אין לנו אפשרות לשייך כתובת אימייל למזהי המרות שעברו פסאודונימיזציה. במקרים מסוימים אנחנו צוברים נתונים למטרות פנימיות בלבד, כמו יצירת דוחות מצטברים של ביצועי הקמפיין. |
