Kontrol retensi dan penghapusan data

Jika Anda mengaktifkan pemrosesan data yang dibatasi di platform Google (termasuk setelah pengguna memilih tidak bersedia dengan mengklik link “Jangan Jual Informasi Pribadi Saya”), Google akan membatasi penggunaan ID unik tertentu, dan data lain yang diproses dalam penyediaan layanan kepada Anda, hanya untuk tujuan bisnis tertentu, yang berorientasi ke depan, seperti yang diuraikan di sini.

Selain pemrosesan data yang dibatasi, kami menawarkan kontrol retensi dan penghapusan data untuk membantu pelanggan kami mematuhi kebijakan. Tunduk pada persyaratan dalam Adendum Hukum Privasi Negara Bagian Amerika Serikat kami, komitmen retensi dan penghapusan data kami berlaku saat kami bertindak sebagai penyedia layanan Anda sehubungan dengan data yang diproses saat pemrosesan data yang dibatasi diaktifkan, yang berorientasi ke belakang.

Catatan: Dalam kasus tertentu, karena praktik minimalisasi data dan privasi dari desain kami, kami mungkin tidak dapat mengidentifikasi data pengguna spesifik sebagai respons terhadap permintaan penghapusan. Misalnya, secara umum kami tidak memiliki kemampuan untuk mengaitkan alamat email dengan ID iklan pseudonim. Selain itu, sesuai dengan kebijakan retensi Google, dalam kasus tertentu, kami akan menyimpan data terbatas setelah menerima permintaan penghapusan, misalnya untuk mencegah aktivitas yang tidak diizinkan dan penyalahgunaan serta untuk memungkinkan proses penagihan dan pembayaran terkait iklan. Terakhir, perhatikan bahwa dalam kasus tertentu, kami menggabungkan data untuk memfasilitasi tujuan internal saja, seperti membuat laporan performa kampanye gabungan.

Sebaiknya diskusikan dengan penasihat hukum Anda untuk menilai cara terbaik dalam memenuhi kewajiban kepatuhan Anda.

Produk yang sudah beroperasi menggunakan pemrosesan data yang dibatasi

Produk	Tindakan yang dapat Anda lakukan sebagai respons terhadap permintaan penghapusan data
Customer Match*	Kami tidak menyimpan file data yang diupload oleh pengiklan lebih lama dari yang diperlukan untuk membuat audiens Customer Match dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kami. Baca Cara Google menggunakan data Customer Match. Setelah proses tersebut selesai, kami akan segera menghapus file data yang diupload di Google Ads atau API. Untuk mendapatkan informasi tentang cara memperbarui atau mengganti audiens Customer Match yang ada, lihat Memperbarui daftar pelanggan Anda.
Pemasaran ulang dengan tag Floodlight (di Campaign Manager, Display & Video 360, dan Search Ads 360)	Pengiklan mengontrol pemilihan pengguna yang ditambahkan ke daftar pemasaran ulang dan yang tidak. Selain itu, pelanggan dapat menyesuaikan durasi pengguna berada di daftar pemasaran ulang, misalnya dengan menggunakan fitur yang tercantum di bawah: Untuk pengguna Campaign Manager, pelajari lebih lanjut Cara membuat dan mengedit daftar audiens. Untuk pengguna Display & Video 360, pelajari lebih lanjut Audiens berbasis aktivitas dan Batasan penargetan daftar audiens. Untuk pengguna Search Ads 360, pelajari lebih lanjut Pemasaran ulang lintas saluran.
Tracking konversi dengan tag Floodlight	Karena praktik minimalisasi data dan privasi dari desain kami, kami tidak dapat mengidentifikasi data pengguna Floodlight spesifik sebagai respons terhadap permintaan penghapusan. Misalnya, kami tidak memiliki kemampuan untuk mengaitkan alamat email dengan ID Floodlight pseudonim. Dalam kasus tertentu, kami menggabungkan data untuk memfasilitasi tujuan internal saja, seperti membuat laporan performa kampanye gabungan.
Daftar yang disediakan Campaign Manager 360	Pengiklan mengontrol berapa lama cookie berada di daftar audiens tertentu. Untuk menghapus pengguna dari daftar, Anda dapat menambahkan "1" di sebelah ID yang terkait dengan cookie yang ingin dihapus dari daftar. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat bagian File formatting > File headers > Delete dalam artikel Provided lists di Pusat Bantuan.
Penjualan toko (upload) Google Ads	Google menghapus data transaksi tidak cocok yang diupload oleh pengiklan setelah 30 hari dan menghapus data yang cocok setelah periode 6 bulan agar dapat melakukan pelaporan dan pemeriksaan kepatuhan. Jika Anda ingin menghapus data sebelum periode 6 bulan, hubungi Account Manager Anda, atau tim dukungan melalui ikon bantuan dalam akun Google Ads Anda, untuk mengetahui informasi dan langkah-langkah yang diperlukan.
Google Analytics	Google Analytics telah lama menyediakan fitur dan kebijakan untuk membantu mengamankan data Anda. Fitur berikut, khususnya, mungkin akan bermanfaat saat Anda mengevaluasi dampak hukum privasi negara bagian Amerika Serikat untuk penerapan Analytics dan situasi unik perusahaan Anda. Retensi data: Gunakan kontrol Retensi Data untuk mengelola berapa lama data pengguna dan peristiwa disimpan di server kami. Pengguna: User Deletion API memungkinkan Anda mengelola penghapusan data yang terkait dengan masing-masing ID pengguna (misalnya, pengunjung situs) dari properti Google Analytics dan/atau Analytics 360 Anda. Properti dan akun: Pelanggan Google Analytics juga dapat menghapus data untuk properti mereka dan/atau menghapus data untuk akun mereka. Pemasaran ulang: Pengiklan mengontrol pemilihan pengguna yang ditambahkan ke daftar pemasaran ulang dan yang tidak. Jika menggunakan Google Analytics, Anda dapat memastikan bahwa fitur iklan dinonaktifkan untuk pengguna yang telah menyatakan bahwa mereka tidak ingin menerima iklan yang dipersonalisasi. Untuk menonaktifkan fitur iklan bagi pengguna tersebut, termasuk fitur pemasaran ulang dan pelaporan iklan, lihat bagian Menonaktifkan fitur iklan dalam panduan Fitur Display.

*Mulai 1 Juli 2023, pemrosesan data yang dibatasi tidak akan tersedia di California, tempat pengiklan menjalankan iklan perilaku lintas konteks, termasuk Customer Match. Untuk informasi selengkapnya, baca artikel ini.

Produk yang memerlukan tindakan untuk mengaktifkan pemrosesan data yang dibatasi

Produk	Tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mematuhi persyaratan penghapusan data
Pemasaran ulang dengan Google Ads	Setelah Anda mengaktifkan pemrosesan data yang dibatasi, fungsi penambahan pengguna ke daftar pemasaran ulang dan fungsi terkait tidak akan tersedia. Pelajari cara Menonaktifkan pengumpulan data iklan yang dipersonalisasi. Untuk penghapusan data yang sebelumnya ditransfer ke Google, sebelum mengaktifkan pemrosesan data yang dibatasi, Google bukan merupakan penyedia layanan bagi pelanggan kami dan tidak menawarkan alat penghapusan spesifik per pengguna. Pelanggan dapat memberi tahu pengguna tentang transparansi dan kontrol Google dalam Akun Google mereka. Pelanggan dapat menetapkan durasi daftar untuk setiap daftar. Setelah durasi berakhir, pengguna akan otomatis dihapus dari daftar tersebut. Namun, perhatikan bahwa mengurangi durasi daftar lalu langsung menambahnya lagi (misalnya, dari 30 hari menjadi 15 hari, lalu kembali menjadi 30 hari) tidak akan mengakibatkan penghapusan pengguna. Untuk membuat ulang daftar dengan durasi daftar yang berbeda, hapus daftar awal dan buat daftar baru. Temukan informasi selengkapnya tentang pengelolaan daftar di sini. Jika Anda menggunakan tag Google Analytics untuk pemasaran ulang Google Ads, lihat bagian Google Analytics di atas.
Tracking Konversi dengan Google Ads	Karena praktik minimalisasi data dan privasi dari desain kami, kami tidak dapat mengidentifikasi data konversi pengguna spesifik sebagai respons terhadap permintaan penghapusan. Misalnya, kami tidak memiliki kemampuan untuk mengaitkan alamat email dengan ID konversi pseudonim. Dalam kasus tertentu, kami menggabungkan data untuk memfasilitasi tujuan internal saja, seperti membuat laporan performa kampanye gabungan.