[GA4] สร้าง แก้ไข และเก็บกลุ่มเป้าหมาย

บทความนี้มีไว้สำหรับเจ้าของเว็บไซต์และ/หรือแอปที่ต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายสําหรับการรายงานใน Analytics และส่งออกไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาสําหรับรีมาร์เก็ตติ้ง

กลุ่มเป้าหมายให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ใช้ในรูปแบบที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามมิติข้อมูล เมตริก และเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อรวมเอาผู้ใช้ของแต่ละกลุ่มย่อยไว้ด้วยกันได้

เมื่อ Analytics ได้รับข้อมูลใหม่เกี่ยวกับผู้ใช้ ระบบจะประเมินการเป็นสมาชิกกลุ่มเป้าหมายอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้ยังคงมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์กลุ่มเป้าหมาย หากข้อมูลล่าสุดชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์อีกต่อไป ระบบจะนำผู้ใช้ออกจากกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้น

หากคุณลิงก์บัญชี Analytics กับ Google Ads และเลือกตัวเลือกเริ่มต้นที่เปิดใช้โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ กลุ่มเป้าหมายจะปรากฏในไลบรารีที่ใช้ร่วมกันใน Google Ads และคุณจะใช้กลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นในแคมเปญโฆษณาได้ คุณจะรีมาร์เก็ตผู้ใช้ที่มีอยู่หรือผู้ใช้ก่อนหน้า และสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ใหม่ก็ได้

ระบบจะเติมรายชื่อผู้ใช้ใน Ads ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายไว้ล่วงหน้าด้วยข้อมูลสูงสุดไม่เกิน 30 วันในกรณีที่มีข้อมูลดังกล่าว

บทความนี้ประกอบด้วย

• ตารางการจัดการ
• สร้างกลุ่มเป้าหมาย
• แชร์กลุ่มเป้าหมายกับ Google Ads เพื่อการเปิดใช้งานและการวัดผล
• แก้ไขกลุ่มเป้าหมาย
• เก็บกลุ่มเป้าหมาย
• ตัวอย่างขั้นตอนโดยละเอียด
• แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ตารางการจัดการ

ตารางนี้จะแสดงรายการกลุ่มเป้าหมายทั้งแบบที่มีไว้ให้ล่วงหน้าและแบบที่คุณกำหนดเอง กลุ่มเป้าหมายที่มีการกำหนดไว้ล่วงหน้ามีดังนี้

• ผู้ใช้ทั้งหมด: ผู้ใช้ที่เคยเปิดใช้แอปหรือเข้าชมเว็บไซต์
• ผู้ซื้อ: ผู้ใช้ที่เคยทําการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

คลิกกลุ่มเป้าหมายในตารางเพื่อดูรายงานโดยละเอียดสำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้น เมตริกผู้ใช้ในรายงานนี้จะนับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วงวันที่คุณกำหนดในรายงาน (แทนที่จะนับจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดในกลุ่มเป้าหมาย)

ทำซ้ำ แก้ไข เก็บ นำไปใช้กับแดชบอร์ด

คลิก ด้านขวาสุดของแถวเพื่อทำซ้ำ แก้ไข เก็บ หรือนำกลุ่มเป้าหมายไปใช้กับแดชบอร์ด

คุณต้องมีบทบาทนักการตลาด (ไม่ใช่บทบาทผู้แก้ไข) สําหรับพร็อพเพอร์ตี้ที่ต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

จำกัดสูงสุด

ข้อจํากัดบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อจัดการกลุ่มเป้าหมายมีดังนี้

• พร็อพเพอร์ตี้มาตรฐานมีกลุ่มเป้าหมายได้สูงสุด 100 กลุ่มต่อพร็อพเพอร์ตี้ สําหรับพร็อพเพอร์ตี้ 360 จะมีการจํากัดกลุ่มเป้าหมายไว้ที่ไม่เกิน 400 กลุ่มต่อพร็อพเพอร์ตี้
• คุณสามารถส่งออกกลุ่มเป้าหมายไปยังปลายทางได้ไม่จํากัด ซึ่งรวมถึงการผสานรวมแบบเนทีฟกับ Google Ads, DV360, SA360, Ad Manager, Firebase หรือส่งออกผ่าน Audience Export API อย่างไรก็ตาม คุณจะบันทึกกลุ่มเป้าหมายได้สูงสุด 100 กลุ่มสําหรับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics มาตรฐานแต่ละรายการ
• เงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายแต่ละรายการมีอักขระได้ไม่เกิน 500 ตัว

สร้างกลุ่มเป้าหมาย

คุณสามารถเลือกสร้างกลุ่มเป้าหมายด้วยการกำหนดเงื่อนไขตามมิติข้อมูล เมตริก และข้อมูลเหตุการณ์ที่รวบรวมจากพร็อพเพอร์ตี้ได้ โดยกลุ่มเป้าหมายที่สร้างไว้นี้จะรวบรวมผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด นับตั้งแต่เวลาที่สร้างเป็นต้นไป

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายใน Google Analytics

สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ที่ด้านล่างของวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา

---

เมื่อคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ ระบบจะใช้เวลารวบรวมผู้ใช้ใหม่ 24-48 ชั่วโมง โดยทั่วไป เมื่อผู้ใช้ใหม่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์กลุ่มเป้าหมาย ระบบอาจใช้เวลา 1 ถึง 2 วันจึงจะรวมผู้ใช้ใหม่ดังกล่าวไว้ในกลุ่มเป้าหมายได้

ขอบเขต

ในการกำหนดเงื่อนไข ให้กำหนดขอบเขตว่าเมื่อใดเงื่อนไขดังกล่าวจะต้องเป็นจริง ซึ่งได้แก่ ทุกเซสชัน ในเซสชันใดเซสชันหนึ่ง หรือเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง คุณกําหนดเงื่อนไขได้สูงสุด 10 รายการ

การประเมินแบบคงที่กับแบบไดนามิก

เงื่อนไขสำหรับการประเมินแบบคงที่และแบบไดนามิก การประเมินแบบคงที่จะรวมเอาผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงกับเงื่อนไขนั้นเข้าไปด้วย ส่วนการประเมินแบบไดนามิกจะรวมเอาผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงกับเงื่อนไขเข้าไปด้วย และเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ดังกล่าวมีคุณสมบัติไม่เข้าเงื่อนไข ระบบก็จะนำออกจากกลุ่มเป้าหมาย

เมตริกที่มีกรอบเวลา

เงื่อนไขต่างๆ รองรับเมตริกที่มีกรอบเวลาได้ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจระบุให้เงื่อนไขของเมตริกเป็นจริงเมื่อใดก็ได้ตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้ หรือต้องเป็นจริงในช่วงวันที่ระบุ (เช่น > 5 วันในช่วง 7 วันใดก็ได้)

ลำดับ

ให้คุณระบุลำดับที่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไข ซึ่งได้แก่ ไม่ได้เกิดขึ้นต่อเนื่องทันที (เมื่อใดก็ได้หลังจากขั้นตอนก่อนหน้า) เกิดขึ้นต่อเนื่องทันที (ทันทีหลังจากขั้นตอนก่อนหน้า) หรือภายในกรอบเวลาอื่นๆ ที่ระบุไว้ นอกจากนี้ลำดับยังช่วยให้คุณระบุขอบเขตของลำดับทั้งหมดได้ด้วย

หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมาย

โดยกลุ่มเป้าหมายที่สร้างไว้นี้จะรวบรวมผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด นับตั้งแต่เวลาที่สร้างเป็นต้นไป

เมื่อคุณสร้างกลุ่มเป้าหมาย Analytics จะเพิ่มผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์กลุ่มเป้าหมายในช่วง 30 วันที่ผ่านมา โดยจะมีผลกับกลุ่มเป้าหมายของ Google Ads เท่านั้น

เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว ระบบจะอัปเดตการ์ดข้อมูลสรุปด้วยจำนวนผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเพื่อให้คุณทราบขนาดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้

สร้าง

วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมาย

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้คลิกกลุ่มเป้าหมายใต้การแสดงข้อมูล

ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นนักการตลาดหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง สร้างกลุ่มเป้าหมาย

2. คลิกกลุ่มเป้าหมายใหม่
3. คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายได้ 3 วิธี ดังนี้
   • สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่โดยกำหนดพารามิเตอร์ทั้งหมดเอง
   • ใช้เทมเพลตและแก้ไขพารามิเตอร์ที่มีอยู่
   • เลือกกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ คุณจะใช้กลุ่มเป้าหมายนี้ตามที่เป็นอยู่ หรือแก้ไขให้เหมาะกับความต้องการก็ได้

รูปภาพด้านล่างระบุการควบคุมต่างๆ ที่คุณใช้เมื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย

สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่

1. คลิกกลุ่มเป้าหมายใหม่
2. คลิกสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
3. ป้อนชื่อและคำอธิบายสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ชื่อและคำอธิบายนี้ช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายในตารางการจัดการได้
4. คลิกเพิ่มเงื่อนไขใหม่ เพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขเกี่ยวกับขนาด เมตริก และเหตุการณ์ต่างๆ ที่กำหนดไว้ เช่น อายุ 18-24 หรือ 25-34 ปี ช่วงใดช่วงหนึ่ง
   • กำหนดขอบเขตของเงื่อนไข ใช้เมนูด้านขวาบนเพื่อเลือกตัวเลือก ดังนี้
     • ในเซสชันทั้งหมด: ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้
     • ภายในเซสชันเดียวกัน: ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดภายในเซสชันเดียวกัน (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคำนวณเซสชัน)
     • ภายในเหตุการณ์เดียวกัน: ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดในเหตุการณ์เดียว
   • มิติข้อมูล
     • เงื่อนไขสำหรับการประเมินมิติข้อมูลแบบคงที่และแบบไดนามิก เลือกเมื่อใดก็ได้เพื่อรวมผู้ใช้เข้าไว้ด้วยเสมอหากผู้ใช้มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขไม่ว่าตอนไหนก็ตาม (การประเมินแบบคงที่) หากคุณไม่เลือกตัวเลือกนี้ การประเมินผู้ใช้สำหรับกลุ่มเป้าหมายจะเป็นแบบไดนามิก กล่าวคือระบบจะรวมเอาผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงกับเงื่อนไขเข้าไปด้วย และเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ดังกล่าวมีคุณสมบัติไม่เข้าเงื่อนไข ระบบก็จะนำออกจากกลุ่มเป้าหมาย
   • เมตริก
     • โปรดอ่านกลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์เพื่อให้ทราบข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานกับเมตริกตามการคาดการณ์
     • เงื่อนไขสำหรับเมตริกที่มีกรอบเวลา เช่น LTV > 5 วันในช่วง 7 วันใดก็ได้
     • เลือกตัวเลือกระยะเวลา เพื่อใช้การนับจำนวนที่มีกรอบเวลา แทนการนับตลอดอายุการใช้งาน
   • เหตุการณ์
     • เงื่อนไขจะรองรับการมองย้อนกลับแบบไดนามิกสำหรับเหตุการณ์เมื่อกำหนดขอบเขตไว้เป็นทุกเซสชัน และได้เลือกพารามิเตอร์ event_count เอาไว้
       • เปิดสวิตช์สำหรับระยะเวลา
         เลือกระยะเวลาข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
         เมื่อใดก็ได้ (เงื่อนไขจะเป็นจริงหากค่าเกินเกณฑ์ event_count)
         หรือ
         ระยะเวลาล่าสุด (เงื่อนไขจะเป็นจริงหากค่าเกินเกณฑ์ event_count ในระหว่างจำนวนวันในอดีตที่ระบุไว้)
         ป้อนจำนวนวันในช่วงระยะเวลาดังกล่าว
   • เพิ่มเงื่อนไข "OR" หรือ "AND" ตามที่จำเป็น
5. คลิกเพิ่มกลุ่มเงื่อนไขเพื่อใส่เงื่อนไขอื่น
6. คลิกเพิ่มลำดับเพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่มีในลำดับเฉพาะ โดยจะอยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้หรือไม่ก็ได้ เช่น ขั้นตอนที่ 1: first_open ขั้นตอนที่ 2: in_app_purchase
   • กําหนดขอบเขตของลําดับ ได้แก่ ในเซสชันทั้งหมด ภายในเซสชันเดียวกัน
   • ตั้งข้อจำกัดด้านเวลาเป็นเปิด และกำหนดระยะเวลาที่ลำดับทั้งหมดต้องเกิดขึ้น (เช่น 30 นาที)
   • กําหนดขอบเขตสําหรับขั้นตอนที่ 1 ได้แก่ ในเซสชันทั้งหมด ภายในเซสชันเดียวกัน ภายในเหตุการณ์เดียวกัน
   • กำหนดค่าเงื่อนไขสำหรับขั้นตอนที่ 1
   • คลิกเพิ่มขั้นตอนเมื่อต้องการใส่ขั้นตอนเพิ่มเติมแต่ละขั้นไว้ในลำดับ
     • เลือกไม่ได้ต่อโดยตรงด้วย หากขั้นตอนเพิ่มเติมเกิดขึ้นในเวลาใดก็ได้หลังจากขั้นตอนก่อนหน้า
     • เลือกต่อโดยตรงด้วย หากขั้นตอนเพิ่มเติมจะต้องเกิดขึ้นทันทีหลังจากขั้นตอนก่อนหน้า
     • เลือกภายใน เพื่อกำหนดระยะเวลาสูงสุดระหว่างแต่ละขั้นตอน
     • กำหนดขอบเขตสำหรับขั้นตอน
7. คลิกเพิ่มกลุ่มที่จะไม่รวม เพื่อสร้างเงื่อนไขในการยกเว้นผู้ใช้บางกลุ่ม
   
   เลือกไม่รวมผู้ใช้ไว้ชั่วคราวเมื่อ เพื่อนำผู้ใช้ออกจากกลุ่มเป้าหมายในช่วงเวลาที่ผู้ใช้มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข
   
   เลือกไม่รวมผู้ใช้อย่างถาวรเมื่อ เพื่อนำผู้ใช้ออกจากกลุ่มเป้าหมาย หากผู้ใช้เคยมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข
   
   ผู้ใช้จะได้รับการประเมินตามเงื่อนไขของการ "รวม" ก่อน แล้วจึงตามด้วยเงื่อนไขของการ "ยกเว้น" ที่มี หากตรงตามเงื่อนไข "ยกเว้น" ระบบจะไม่เพิ่มผู้ใช้ไปยังกลุ่มเป้าหมาย
   
   ดูตัวอย่างการใช้เครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมายส่วนนี้
8. ระยะเวลาการเป็นสมาชิก: สูงสุด 540 วัน/18 เดือน นับจากเวลาที่เพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มเป้าหมายเป็นครั้งสุดท้าย
   
   รีเซ็ตกิจกรรมใหม่: เมื่อเปิดใช้ ระยะเวลาการเป็นสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายจะจํากัดอยู่ที่ 14 เดือน
   เมื่อปิดใช้ ระบบจะลบล้างระยะเวลาของกลุ่มเป้าหมายสูงสุดที่ 14 เดือน (หรือ 2 เดือนในอนาคตเมื่อ TTL ของข้อมูลผู้ใช้เริ่มทำงาน และลูกค้าเลือก 2 เดือนอย่างชัดเจน)
9. เมื่อใดก็ตามที่คุณกระทำการใดๆ ที่ตรงตามเกณฑ์ของการรวมไว้ในกลุ่มเป้าหมาย ระยะเวลาการเป็นสมาชิกของคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเต็มของตัวเลือกนี้
   
   สําหรับกลุ่มเป้าหมายที่ส่งออกไปยังผลิตภัณฑ์อื่นๆ จะไม่มีการควบคุมการตั้งค่าการรักษา GA อีกต่อไป ผลิตภัณฑ์ที่รับจะใช้นโยบายของตัวผลิตภัณฑ์เอง
10. คลิกบันทึกเพื่อบันทึกเงื่อนไข และสร้างกลุ่มเป้าหมาย

ใช้เทมเพลต

เทมเพลตกลุ่มเป้าหมายมีการกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายบางส่วนที่ระบุชุดมิติข้อมูลและ/หรือเมตริกที่เป็นพื้นฐานของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องอย่างกว้างๆ สำหรับธุรกิจบนแอปและบนเว็บอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น เทมเพลตข้อมูลประชากรจะรวมมิติข้อมูลอายุ เพศ ภาษา รหัสความสนใจและสถานที่ที่คุณใช้เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่คุณสนใจได้ เมื่อใช้เทมเพลตนี้ คุณจะต้องระบุค่าโอเปอเรเตอร์และมิติข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ เช่น

• อายุอยู่ในช่วง 18-24 พอดี
• เป็นเพศหญิงตามที่กำหนด
• ฯลฯ

หลังจากที่คุณกรอกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว ให้ป้อนชื่อแล้วคลิกบันทึก

เลือกกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ

Analytics ยังมีกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดค่าสำเร็จรูปอยู่แล้วจำนวนหนึ่งให้คุณเลือกใช้งานหรือแก้ไขได้ตามต้องการ กลุ่มเป้าหมายที่แนะนําเหล่านี้อิงตามหมวดหมู่ที่คุณระบุสําหรับแอปใน App Store ของ Apple รวมถึงใน Google Play และหมวดหมู่อุตสาหกรรมที่คุณระบุเมื่อกําหนดค่าพร็อพเพอร์ตี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น กลุ่มเป้าหมายผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ล่าสุดจะได้รับการกำหนดดังนี้

• รวมผู้ใช้เมื่อ (เหตุการณ์ =) user_engagement

คุณจะใช้กลุ่มเป้าหมายที่ระบบกำหนดไว้ให้ หรือเพิ่มเงื่อนไขหรือลำดับ หรือเปลี่ยนระยะเวลาการเป็นสมาชิกได้ตามต้องการ

ใช้ชื่อเริ่มต้นหรือป้อนชื่อใหม่ จากนั้นคลิกบันทึก

โปรดอ่านกลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์เพื่อให้ทราบข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานกับกลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์ที่แนะนำ

แชร์กลุ่มเป้าหมายกับ Google Ads เพื่อการเปิดใช้งานและการวัดผล

หากคุณได้ลิงก์บัญชี Analytics กับ Google Ads และเก็บตัวเลือกเริ่มต้นไว้เพื่อเปิดใช้โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ ระบบจะแชร์กลุ่มเป้าหมายของคุณกับ Google Ads โดยอัตโนมัติเพื่อใช้ในแคมเปญการโฆษณา

กลุ่มเป้าหมายจะรวบรวมผู้ใช้ที่ตรงกับเกณฑ์ที่ระบุนับตั้งแต่จุดที่สร้างเป็นต้นไป ตามเหตุการณ์ที่อุปกรณ์ของผู้ใช้บันทึกไว้ การระบุกลุ่มเป้าหมายใหม่อาจต้องใช้เวลาสักครู่ก่อนจะได้รับการเติมข้อมูลไว้ในรายการ

โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้ว ขนาดกลุ่มเป้าหมายของ GA4 จะแตกต่างจากขนาดรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่แสดงใน Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างของขนาดกลุ่มเป้าหมายระหว่าง Google Analytics กับ Google Ads

แชร์กลุ่มเป้าหมายด้วย Display & Video 360 และ Search Ads 360

เมื่อคุณลิงก์ Analytics กับ Display & Video 360 หรือ Search Ads 360 ระบบจะส่งออกกลุ่มเป้าหมาย Analytics โดยอัตโนมัติหากคุณเปิดใช้งาน Google Signals ในพร็อพเพอร์ตี้ Analyticsและหากคุณเก็บการตั้งค่าลิงก์เริ่มต้นไว้เพื่อเปิดใช้โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้

แก้ไขกลุ่มเป้าหมาย

หลังจากที่สร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะแก้ไขได้เฉพาะชื่อและคำอธิบาย

วิธีแก้ไขกลุ่มเป้าหมาย

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้คลิกกลุ่มเป้าหมายใต้การแสดงข้อมูล
   คุณต้องเป็นนักการตลาดหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง แก้ไขกลุ่มเป้าหมาย
2. คลิก > แก้ไข ในแถวสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
3. แก้ไขชื่อหรือคำอธิบาย
4. คลิกบันทึก

เก็บกลุ่มเป้าหมาย

หากมีกลุ่มเป้าหมายถึงจำนวนสูงสุด 100 รายการแล้ว แต่ยังต้องการสร้างเพิ่ม คุณอาจเลือกเก็บกลุ่มเป้าหมายที่ไม่มีความเกี่ยวข้องแล้วแบบถาวร แล้วสร้างกลุ่มใหม่ หลังจากที่เก็บกลุ่มเป้าหมายแล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีชื่อเดียวกันได้

การเก็บกลุ่มเป้าหมายจะนํากลุ่มเป้าหมายออกอย่างถาวร คุณจะเข้าถึงหรือกู้คืนกลุ่มเป้าหมายที่เก็บไว้ไม่ได้อีก

วิธีเก็บกลุ่มเป้าหมาย

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้คลิกกลุ่มเป้าหมายใต้การแสดงข้อมูล
   คุณต้องเป็นนักการตลาดหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง เก็บกลุ่มเป้าหมาย
2. คลิก ในแถวของกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ แล้วเลือกเก็บถาวร

ตัวอย่างขั้นตอนโดยละเอียด

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มเงื่อนไขใหม่

เริ่มสร้างเงื่อนไขด้วยการตั้งขอบเขต

จากนั้นเลือกข้อมูลที่คุณต้องการให้เป็นเกณฑ์พื้นฐานของเงื่อนไข คลิกเพิ่มเงื่อนไขใหม่ เพื่อเปิดรายการมิติข้อมูล เมตริก และเหตุการณ์

มิติข้อมูล

มิติข้อมูลจะแสดงตามหมวดหมู่

เมื่อเลือกมิติข้อมูล คุณจะเลือกโอเปอเรเตอร์และระบุค่ามิติข้อมูลได้ด้วย เช่น หากเลือกอายุ คุณก็จะเลือก 'เป็นหนึ่งใน' หรือ 'ไม่ใช่หนึ่งใน' เป็นโอเปอเรเตอร์ได้ และระบุช่วงอายุช่วงใดช่วงหนึ่งเป็นค่า

นอกจากนี้ คุณยังเลือก 'เมื่อใดก็ได้' ได้ด้วยเช่นกัน หากต้องการให้กลุ่มเป้าหมายรวมผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข

โอเปอเรเตอร์จะเปลี่ยนไป โดยขึ้นอยู่กับมิติข้อมูลที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกประเภทสกุลเงินเสมือนจริงของมิติข้อมูลสำหรับหมวดหมู่เกม โอเปอเรเตอร์ที่มีอยู่จะได้แก่ขึ้นต้นด้วย ลงท้ายด้วย มี ตรงทุกประการกับ และเป็นหนึ่งใน

เมื่อระบุค่าของมิติข้อมูลด้วยโอเปอเรเตอร์เหล่านี้แล้ว คุณมักจะระบุค่าโดยการป้อนข้อความในช่อง "ค่า" แม้อาจมีตัวเลือกในการเลือกค่าจากการควบคุมได้ด้วย เช่น ปฏิทินหรือรายการ หากจําเป็นต้องป้อนข้อความ Analytics จะแสดงค่าใดก็ตามที่รู้จักขณะที่คุณพิมพ์ และคุณสามารถเลือกหนึ่งค่าจากค่าเหล่านั้นได้ตามความเหมาะสม

เมตริก

เมื่อคุณเลือกเมตริก ระบบจะประเมินเงื่อนไขวิธีการเปรียบเทียบข้อมูลของผู้ใช้กับค่าเมตริก เช่นเดียวกับมิติข้อมูล คุณต้องเลือกโอเปอเรเตอร์ และระบุค่า

เช่น จะต้องรวมมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้ให้ได้มากกว่า (>) ค่าที่คุณระบุ เพื่อให้รวมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายได้

ตัวเลือกในช่วง ___ วันใดก็ได้ จะให้คุณระบุว่าค่าสะสมของเมตริกเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่ หรือค่าของเมตริกระหว่างจำนวนวันที่ระบุเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่ เช่น เมื่ออิงตามข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้ ค่าสะสมของเมตริกเกิน 100 หรือเกิน 100 ในช่วง 7 วันใดๆ หรือไม่ หากคุณไม่ได้เลือกตัวเลือก ระบบจะใช้ค่าสะสมของเมตริก หากคุณเลือกตัวเลือก ค่าต้องเกิดขึ้นในระหว่างช่วงเวลาใดก็ตามที่ตรงกับจํานวนวันที่คุณระบุเป็นกรอบเวลา

เหตุการณ์

คุณสามารถเลือกจากเหตุการณ์ใดก็ได้ที่รวบรวมไว้ เช่น first_visit

เมื่อเลือกเหตุการณ์ คุณจะต้องเลือกพารามิเตอร์เหตุการณ์รายการใดรายการหนึ่งด้วย

ค่าพารามิเตอร์ที่เป็นตัวเลข

หากคุณเลือกพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่มีค่าตัวเลข ให้เลือกโอเปอเรเตอร์เปรียบเทียบ (เช่น <, >, =) แล้วป้อนค่าตัวเลขที่ต้องการใช้ (เช่น > 0)

หากพารามิเตอร์ตัวเลขคือ event_count และขอบเขตคือในเซสชันทั้งหมด คุณยังจะระบุได้ว่าค่าสะสมตรงกับเงื่อนไขหรือไม่ หรือค่าตรงกับเงื่อนไขในระหว่างระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่

เพื่อให้ค่าสะสมตรงกับเงื่อนไข ให้ปิดสวิตช์ระยะเวลา (สวิตช์จะปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น)

วิธีระบุว่าค่าตรงกับเงื่อนไขในระหว่างระยะเวลาที่กำหนด

1. เปิดสวิตช์สำหรับระยะเวลา
2. ป้อนจํานวนวัน
3. เลือกระยะเวลาล่าสุด หากคุณต้องการรวมเฉพาะผู้ใช้ที่มีค่าพารามิเตอร์ตรงตามเงื่อนไขในช่วง N วันล่าสุด (เช่น 7 วันล่าสุด)
   
   เลือกเวลาใดก็ได้ หากคุณต้องการรวมผู้ใช้ที่มีค่าพารามิเตอร์ตรงตามเงื่อนไขในช่วง N วัน (เช่น ช่วง 7 วันใดก็ได้)

ค่าพารามิเตอร์ข้อความ

หากคุณเลือกพารามิเตอร์ เช่น เนื้อหาที่มีค่าข้อความและสร้างมิติข้อมูลใน Analytics ให้เลือกโอเปอเรเตอร์แบบใดแบบหนึ่งที่มีอยู่ ได้แก่ ขึ้นต้นด้วย ลงท้ายด้วย มี ตรงทุกประการกับ หรือเป็นหนึ่งใน และป้อนค่าข้อความที่ต้องการใช้

หากจำเป็นต้องเพิ่มเงื่อนไขอีก ให้คลิกเพิ่มกลุ่มเงื่อนไข และกําหนดเงื่อนไขตามขั้นตอนก่อนหน้า

หากต้องการนําเงื่อนไขออก ให้วางเมาส์เหนือเงื่อนไขแล้วคลิก X

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มลําดับ

หากพฤติกรรมของผู้ใช้จะต้องเกิดขึ้นในลำดับที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คุณจะสามารถเพิ่มลําดับได้อย่างน้อย 1 รายการ

เมื่อกําหนดลําดับ ให้เริ่มต้นด้วยการกําหนดขอบเขตของลําดับทั้งหมด

หากขั้นตอนของลําดับต้องเกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่ระบุ ให้เปิดข้อจํากัดด้านเวลาและกําหนดระยะเวลา

กําหนดขอบเขตสําหรับขั้นตอนแรกของลําดับ

สร้างเงื่อนไขสําหรับขั้นตอนโดยใช้วิธีการเดียวกับที่คุณใช้ในขั้นตอนที่ 4

คลิก "เพิ่มขั้นตอน" เพื่อเพิ่มอีกขั้นตอนหนึ่งลงในลําดับ

เมื่อเพิ่มอีกขั้นตอนหนึ่งลงในลําดับ คุณจะต้องเลือกตัวเลือกข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• ไม่ได้ต่อโดยตรงด้วย (ขั้นตอนถัดไปเกิดขึ้นในเวลาใดก็ได้หลังจากขั้นตอนก่อนหน้า)
  หรือ
• ต่อโดยตรงด้วย (ขั้นตอนถัดไปเกิดขึ้นทันทีหลังจากขั้นตอนก่อนหน้า)

ขั้นตอนที่ 6: เพิ่มกลุ่มที่จะยกเว้น

คุณสามารถกําหนดเงื่อนไขที่จะยกเว้นผู้ใช้ชั่วคราวหรือถาวรก็ได้

ตัวอย่างเช่น หากสร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้ซื้อรายเดือนที่มีมูลค่าสูง คุณจะยกเว้นผู้ใช้ได้ในเวลาก็ตามที่เมตริกมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ของผู้ใช้ต่ำกว่า 100 ในช่วงเวลา 30 วัน

หรือหากกลุ่มเป้าหมายมีผู้ใช้อยู่ในช่วงอายุที่เฉพาะเจาะจง (เช่น 18-24 ปี) คุณอาจต้องยกเว้นผู้ใช้กลุ่มเหล่านั้นอย่างถาวรเมื่อผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในกลุ่มอายุนั้นแล้ว (เช่น เมื่ออยู่ในกลุ่มอายุ 25-34 ปี)

คุณอาจใช้ลําดับเพื่อทําการเปลี่ยนแปลงนี้ให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อเป็นสมาชิก กล่าวคือ ผู้ใช้จะรวมไว้เมื่ออายุของผู้ใช้อยู่ภายในกลุ่มอายุที่คุณกําหนดในตอนแรก และจะมีการยกเว้นในเวลาใดก็ตามหลังจากนั้นเมื่อไม่อยู่ภายในกลุ่มอายุดังกล่าว

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• [GA4] นําเข้าข้อมูลผู้ใช้
• สาเหตุที่ไม่มีการป้อนข้อมูลกลุ่มเป้าหมายใน Google Ads
• สร้างกลุ่มเป้าหมาย Google Analytics กลุ่มใหม่โดยตรงในบัญชี Google Ads